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Les fiches outils des appels d'offres

Auteure: Thierry Craye

Nombre de pages: 208

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 60 fiches pour gérer et remporter vos appels d'offres privés ou publics : Rester en alerte et s'informer des appels d'offres en cours Organiser son lobbying en amont pour obtenir la préférence de l'acheteur Analyser efficacement un cahier des charges Rédiger avec impact sa solution Se distinguer lors des soutenances orales Organiser ses processus de réponse Appréhender les spécificités des appels d'offres publics En téléchargement, plus de 50 documents complémentaires, modèles ou fiches pratiques, utiles pour approfondir de nombreux sujets : la plupart des chapitres renvoient à ces documents.

Le manager orienté client dans les services B2B

Auteure: Valérie Mathieu

Nombre de pages: 238

La notion d’orientation client devient une nécessité plus qu’un choix pour de nombreuses entreprises. Elle est une réponse durable à la pression concurrentielle et accompagne l’entreprise dans une définition renouvelée de sa mission, au-delà du seul profit économique direct. Le manager, dans les services B2B, par sa proximité naturelle avec ses équipes, ses marchés et ses clients, est l’acteur essentiel du déploiement de cette orientation. Le manager orienté client dans les services B2B apporte au manager la connaissance et les outils nécessaires pour mettre en oeuvre, lui-même, cette orientation client, tout en y associant son équipe élargie. Dans cette optique, cet ouvrage présente une démarche structurée en quatre étapes : comprendre les fondamentaux de l’orientation client dans les services B2B, connaître son client, valoriser son offre et réaliser son service.

Les fiches outils des appels d'offres

Auteure: Thierry Craye

Nombre de pages: 207

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 60 fiches pour gérer et remporter vos appels d'offres privés ou publics : Rester en alerte et s'informer des appels d'offres en cours. Organiser son lobbying en amont pour obtenir la préférence de l'acheteur. Analyser efficacement un cahier des charges. Rédiger avec impact sa solution. Se distinguer lors des soutenances orales. Organiser ses processus de réponse. Appréhender les spécificités des appels d'offres publics. Le CD-Rom contient plus de 50 documents complémentaires, modèles ou fiches pratiques, utiles pour approfondir de nombreux sujets : la plupart des chapitres renvoient à ces documents. [Source : 4e de couv.]

Le marketing des start up

Auteure: Véronique Hermann-Flory , Catherine Kokoreff , Delphine Nouvian , Yann Denoual

Nombre de pages: 192

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 47 fiches couvrant l'ensemble des bonnes pratiques et des outils permettant de réussir le marketing d'une start-up de A à Z. Evaluer le potentiel du projet ou de l'offre. Définir une stratégie marketing gagnante. Développer une offre pertinente. Recruter et fidéliser ses clients. Définir ses actions clés de communication. Piloter la performance marketing.

Les fiches outils de la résolution de problèmes

Auteure: Jean-Marc Lagoda , Frédéric Rosard

Nombre de pages: 136

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose en 30 fiches toutes les méthodes et outils opérationnels (dont certains s'appuient sur les logiciels du Pack Office) pour traiter les différentes problématiques que vous pourriez être amené à rencontrer. Dégagez du temps Définissez, mesurez et organisez le problème à traiter Analysez la situation Recherchez et validez des solutions Concevez votre tableau de bord Exploitez votre expérience et pilotez votre performance Les fiches outils : des guides opérationnels complets Les ouvrages de cette collection permettent de découvrir ou d'approfondir un sujet ou une fonction. Regroupées en modules, leurs fiches pratiques et largement outillées (conseils, cas pratiques, schémas, tableaux, illustrations...) vous seront rapidement indispensables !

Formateur

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 512

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 FICHES qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur. Faire exprimer le besoin de formation. Définir le contenu d'une formation. Choisir la méthode et concevoir les supports de formation. Démarrer et animer la formation. Gérer les situations difficiles. Évaluer la formation. Les compléments téléchargeables en ligne offrent 275 schémas personnalisables, utiles tant pour se former que pour former au métier de formateur. @ Compléments téléchargeables sur le site www.editions-eyrolles.com

Contrôle de gestion

Auteure: Caroline Selmer , Martine Vignes-Trabelsi , Jean-Marc Lagoda

Nombre de pages: 392

Pratique et basé sur l'expérience, cet ouvrage offre, en 99 FICHES, une vision complète des méthodes et des outils du contrôle de gestion, tels que l'on peut les trouver dans les différentes fonctions d'une entreprise. Appréhender les principes et les caractéristiques du contrôle de gestion. Découvrir les outils du contrôle de gestion appliqués aux grandes fonctions de l'entreprise : marketing, achat, industriel, ressources humaines, R&D, transversale... Développer ses qualités comportementales et son efficacité personnelle.

Réaliser des graphiques avec Excel : 30 modèles percutants pour présenter des synthèses, analyser des résultats et construire des simulations visuelles

Auteure: Jean-Marc Lagoda , Frédéric Rosard

Nombre de pages: 128

Les Fiches Outils Des Appels D'offres

Appels d'offres

Auteure: Thierry Craye

Nombre de pages: 207

Nombreuses sont les entreprises qui, quelle soit leur taille, lancent un appel d'offres pour sélectionner un produit et/ou un service. En outre, les appels d'offres publics s'ouvrent aux petites entreprises du secteur privé. Chaque appel d'offres engendre donc une concurrence accrue, et plus que jamais une démarche professionnelle optimale est vitale pour le remporter. Vous trouverez, dans ce livre, de nombreuses mises en situation concrètes, les méthodes commerciales, utilisées par des entreprises de toutes tailles (de la TPE au grand compte). Comment rester en alerte et s'informer des appels d'offres en cours ? Comment analyser efficacement un cahier des charges ? Comment organiser les échanges internes ? Quels sont les degrés de latitude possibles pour répondre, notamment avant la sortie de la consultation où une grande partie des enjeux s'effectue ?