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Les fiches outils des réseaux sociaux

Auteure: Romain Saillet , Mathieu Daix , Enora Castagné , François Scheid

Nombre de pages: 358

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 91 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers des réseaux sociaux pour une utilisation adaptée à la pratique professionnelle. Comprendre, maîtriser et utiliser les principaux réseaux sociaux Faire du marketing par l'image Blog ou site web ? Veille, animation, promotion Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux Formaliser la politique de conduite du changement Lancer un nouveau produit ou un projet

Les fiches outils - Focus du Lean Six Sigma

Auteure: Anissa Makhlouf , Romain Hennion

Nombre de pages: 216

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 44 fiches qui vous aideront à aborder tous les aspects du Lean Six Sigma. Les cinq dimensions du Lean management Qu'est-ce qu'un projet Lean Six Sigma ? Comprendre et utiliser les outils statistiques Outils de mesure, d'étude et de contrôle Standards et méthodes Comportement et attitude Lean

Les fiches outils du responsable commercial

Auteure: Patrick David

Nombre de pages: 216

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée. Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections. Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique. Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client. Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition. Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.

Maîtriser les techniques rédactionnelles - Pour des écrits clairs, positifs et efficaces

Auteure: Sébastien Bailly

Nombre de pages: 224

Internet et les réseaux sociaux ont fait de l'écrit un canal privilégié de la communication. Or convaincre, faire passer un message, séduire, demandent une maîtrise et des techniques rédactionnelles particulières. A partir de son expérience personnelle et s'appuyant sur de nombreux exemples, l'auteur propose une méthode pratique et concrète pour rédiger des textes efficaces, qui délivrent le bon message au bon destinataire. Du choix des mots à la structure du texte, en passant par celle des phrases, il donne les clefs d'une écriture qui atteint ses objectifs.

Les fiches outils de l'écrit

Auteure: Eric Faure , Viviane Point , Agathe Colombier

Nombre de pages: 253

Les fiches outils de l'écrit au quotidien propose des solutions aux problèmes rencontrés dans nos pratiques quotidiennes de l'écrit. Elles explorent des domaines variés qui vont de l'écrit d'entreprise à celui des médias mais aussi à des pratiques quotidiennes. L'ouvrage propose ainsi un parcours allant d'enjeux généraux comme savoir employer efficacement les possibilités de Word, à des aspects plus ciblés comme savoir s'exprimer avec diplomatie. Il permet également de résoudre des questions d'orthographe de tous les jours telles que l'accord du participe passé.

Premiers pas vers le digital

Auteure: Lalée Pinoncély

Nombre de pages: 152

Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln, toutes tes astuces pour vous tancer tacitement ! Perdus dans te monde complexe de la transformation digitale et souvent dépassés avant d'avoir commencé, les entreprises et leurs dirigeants ont pris du retard. Cette transformation digitale ne commencerait-elle pas avec la communication digitale ? Concret et pratique, cet ouvrage propose une boîte à outils simple et accessible pour se lancer sur tes principaux réseaux sociaux - Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln -, mais également pour mettre en place une communication digitale globale. Pour faire vos premiers pas dans chaque domaine, cet ouvrage vous propose : de définir quels sont les objectifs pour vous et votre entreprise ; de comprendre comment ça marche concrètement ; des conseils simples et une multitude d'exemples ; une série de bonnes questions à vous poser avant de vous lancer.

Réaliser des graphiques avec Excel

Auteure: Frédéric Rosard , Jean-Marc Lagoda

Nombre de pages: 128

Pratique et basé sur l'expérience, cet ouvrage propose 30 fiches permettant de présenter ses données sous forme de graphiques percutants dans Excel 2013, qui offre des outils très efficaces de mise en forme. L'auteur présente les principaux graphiques utilisés dans le monde de l'entreprise pour des synthèses, analyser des résultats ou réaliser des simulations visuelles. A chaque type de graphique est associée une question clef que peut se poser tout manager. Le livre est accompagné de fichiers en téléchargement offrant des matrices Excel complètes. 30 fiches opérationnelles - 30 conseils personnalisés - 30 cas pratiques - 85 illustrations Sélectionner et réaliser le bon graphique pou ses présentations Evaluer les objectifs visés avec Excel pour chaque graphique Identifier les meilleures réponses graphiques aux problématiques métier Organiser des graphiques dans un tableau de bord Créer un tableau de bord opérationnel

Le marketing multicanal

Auteure: Vladimir Dragic

Nombre de pages: 184

Interaction continue avec le consommateur, applications pour smartphones, boutiques connectées aux plateformes digitales, réseaux sociaux, centres d'appels... les circuits de ventes sont désormais multiples et complexes. En diversifiant leurs points de contact avec le client, les marques doivent dès lors élaborer de nouvelles stratégies marketing qui intègrent les canaux traditionnels et les nouveaux canaux digitaux. Conçu comme une véritable boîte à outils, cet ouvrage aidera les directions marketing et commerciales à construire des stratégies multicanal robustes et à déployer des systèmes de mesure permettant de calculer, puis d'optimiser le ROI de chacune de ces stratégies. Une méthodologie originale en 6 étapes avec : de nombreux schémas qui décrivent les méthodes pratiques pour optimiser et mesurer la performance ; des «mises en pratique» qui expliquent, étape par étape, comment structurer les actions ; de nombreux exemples d'entreprises qui ont déployé des approches multicanal sophistiquées.

La communication en temps réel

Auteure: Anthony Babkine , Chloé Balleix , Emmanuel Chila , Marion Dubuc

Nombre de pages: 150

Allumez votre Smartphone, démarrez vos médias sociaux : vous êtes en direct ! Rien de plus facile aujourd'hui que de filmer en pleine rue et de diffuser une vidéo qui sera partagée en temps réel sur les réseaux sociaux. Pourtant, contrairement aux idées reçues, le live se prépare, s'anticipe et recèle bien des subtilités pour être efficace au service des marques et personnalités. Avec des plateformes telles que Périscope, Snapchat ou Facebook Live, en passant par des stratégies telles que le newsjacking, les marques sont confrontées à un véritable changement de paradigme et n'ont jamais eu autant d'occasions de rayonner en temps réel. Cet ouvrage propose de conseiller les marques mais aussi les individus pour être audible et visible à l'ère du live : quelle stratégie adopter ? Comment se mettre en scène ? Quelles sont les plateformes inévitables ? Quelles sont les opportunités et les erreurs à ne pas commettre ? Comment mesurer le succès d'un live ?

Very bad buzz

Auteure: Marie Muzard

Nombre de pages: 312

La crainte d'un bad buzz sur le web n'est pas l'apanage des grands groupes. PME, commerçants, artistes, élus, associations, ONG, agences de communication... tous sont concernés. Le digital bouscule nos repères et si le silence, la langue de bois, la pression, l'action juridique sont des recettes encore trop souvent utilisées en gestion de crise traditionnelle, elles sont en général contre-productives sur la toile. Comment gérer un bad buzz ? Comment éviter qu'il ne dégénère en crise ? Comment prévenir les mouvements de colère ou d'inquiétude sur internet ? Autant de questions auxquelles Marie Muzard, spécialiste en communication sensible depuis 15 ans, répond dans cet ouvrage. A l'aide d'une méthode inédite et de nombreux cas, elle révèle les étapes clefs de la gestion d'un bad buzz et met en garde contre les maladresses et les pièges les plus courants qui conduisent tout droit au "very bad buzz". Un guide méthodologique : complet : les étapes à suivre et les règles d'or pour traiter les différentes formes de bad buzz (vague de critiques, déferlement de spams, vidéo parodique...) dans les différents espaces du web (Twitter, Facebook, YouTube,...

Les fiches outils du dirigeant d'entreprise

Auteure: Daniel Cohen , Collectif Eyrolles

Nombre de pages: 256

Concret et fondé sur l'expérience de son auteur, ce guide opérationnel complet présente en 76 fiches les outils indispensables aux dirigeants, quels que soient le secteur et la taille de leur entreprise. Sans prétendre à l'exhaustivité, cet ouvrage couvre en dix modules l'ensemble des sujets-clés auxquels le dirigeant est confronté. Il se veut être une référence en combinant approches théoriques et conseils pratiques sur les principaux thèmes. La création et l'identité d'une entreprise, les challenges du dirigeant La mise en place d'une démarche stratégique La gouvernance de l'entreprise : les relations dirigeant-actionnaires, le management La croissance de l'entreprise, sa structuration et son financement La fonction ressources humaines et les dialogues entre les instances représentatives L'adaptation de l'offre aux nouvelles technologies Ont collaboré à cet ouvrage : plusieurs cadres dirigeants de grands groupes et experts sectoriels, faisant autorité dans leurs domaines d'expertise technique.

Les fiches outils des réseaux sociaux

Auteure: Mathieu Daix , Enora Castagné , François Scheid , Romain Saillet

Bibliographie de la France

Bibliographie de l'Empire français, ou Journal général de l'imprimerie et de la librairie

Bibliographie de la France

Auteure: Adrien Jean Quentin Beuchot

Journal général de l'imprimerie et de la librairie

Indicateur lyonnais Henry

Bibliographie de la France, ou journal général de l'imprimerie et de la librairie

Cours d'histoire des Etats europeens, depuis le bouleversement de l'empire romain d'occident jusqu'en 1789; par Max. Samson-Fred. Schoell

Auteure: Friedrich Schoell

Soixante ans de journalisme littéraire (tome 2)

Auteure: Maurice NADEAU

Nombre de pages: 3201

Succédant aux Années Combat (1945-1951), ce second tome de Soixante ans de journalisme littéraire, Les Années Lettres Nouvelles (1952-1965), préfacé par Tiphaine Samoyault, rassemble l’intégralité des textes littéraires de Maurice Nadeau parus de 1952 à fin 1965 dans les journaux L’Observateur et L’Express, Le Mercure de France, Les Temps Modernes et dans sa propre revue Les Lettres Nouvelles. Soixante ans de journalisme littéraire (tome 2) relate un itinéraire hors du commun où édition, journalisme littéraire et batailles d’idées sont étroitement mêlés pour définir en creux une personnalité. Les années Lettres Nouvelles c’est toujours Gide, Léautaud, Artaud, Aragon, Breton, Giono, Leiris, Malraux, Céline, Cendrars, Sartre, Camus, Miller, Blanchot, Genet, Beckett, Barthes, Bataille, Simon, Char ou Michaux, Faulkner, Hemingway, mais aussi Queneau, Pasternak, Borges, Golding, Burroughs, Nabokov, sans oublier les grands classiques, Sade, Machiavel, Rimbaud, Mallarmé, Flaubert, Dostoïevski, Kafka, Musil, Melville. Un recueil où s’affirme, dans la dénonciation de la torture en Algérie et la défense des écrivains contre l’étouffoir...

Cours d'histoire des états européens

Auteure: Frédéric Schoell

Entre miens, d'Alphonse Allais à Boris Vian

Auteure: François Caradec

Nombre de pages: 945

Ce volume rassemble des écrits de François Caradec, publiés dans des périodiques des plus variés, certains célèbres, comme Combat ou Les Nouvelles littéraires, d’autres passablement oubliés, comme Arts et Lettres ou Actualité littéraire, entre 1945 et 2008. Il s’agit le plus souvent de textes intéressant l’histoire littéraire, qu’ils abordent dans ses sentiers les moins battus. Ils révèlent aussi d’autres visages de leur auteur : typographe, historien du livre, curieux d’images, des « naïfs » aux grands caricaturistes, attentif à la chanson populaire et au caf’ conc’. Ils portent la marque de grandes rencontres : Artaud, Michaux, Vian, Prévert, Leiris, Queneau, sans oublier Pascal Pia et Maurice Saillet. Nombre d’entre eux se retrouvèrent d’ailleurs au Collège de Pataphysique dont François Caradec fut un membre des plus actifs. Entre miens, titre d’un dossier réunissant quelques études sur des personnages chers à l’auteur, éclaire l’ensemble du volume tant il affirme une communauté, presque une famille. S’attacher à Jarry, à Lautréamont, à Allais ou à Roussel n’était pas pour François Caradec un simple travail...

Bibliographie de la France ou Journal général de l'imprimerie et de la librairie et des cartes géographiques, gravures, lithographies et oeuvres de musique

Journal

Auteure: Société d'archéologie lorraine et du Musée historique lorrain

Vol.47 includes the "Cinquantenaire de la Société d'archéologie Lorraine. Compte rendu. 28,29 et 30 Juin 1898."

Cours d'histoire des états européens depuis le bouleversement de l'Empire romain d'Occident jusqu'en 1789

Auteure: Maximilian Samson Friedrich Schoell

Revue historique de la Lorraine

Les parcs naturels régionaux

Auteure: Nacima Baron , Romain Lajarge

Nombre de pages: 264

L’ouvrage dresse un état des lieux du réseau et des réussites des parcs naturels régionaux comme instruments territoriaux. Il met en perspective leurs innovations dans le contexte de la crise du monde rural, sur fond de valorisation du patrimoine naturel et culturel et de nouveaux impératifs territoriaux. Il offre une réflexion critique sur le devenir d’un objet institutionnel d’une grande souplesse d’adaptation, confronté aux défis de la lutte contre les inégalités de territoires et à la métropolisation croissante.