Ebooks Gratuits

L'Esprit du leader

Auteure: Martial Vidaud , Jacqueline Carter , Rasmus Hougaard

Nombre de pages: 240

La plupart des dirigeants pensent qu’ils motivent efficacement leurs employés. Mais les études prouvent que les employés sont plus désengagés et moins inspirés que jamais. La solution ne réside pas dans une formation accrue au management ni dans des activités ludiques hors les murs, mais plutôt dans l’esprit même du leader. Rasmus Hougaard et Jacqueline Carter ont mis en évidence trois qualités fondamentales pour les leaders d’aujourd’hui : la pleine conscience, l’altruisme et la compassion. En répondant d’abord à ses propres besoins, puis à ceux de ses employés, et enfin à la culture de son organisation, chaque leader peut apprendre à incarner ce qui fait un grand leadership dans l’environnement organisationnel actuel. Fondé sur des sondages menés auprès de plus de 35 000 dirigeants, des interviews de plus de 200 cadres supérieurs, une étude approfondie de la recherche en leadership, et jalonné de retours d'expérience inspirants (Marriott, Accenture, McKinsey & Company, LinkedIn, etc.) et d’idées pratiques pour adopter de nouvelles pratiques pas-à-pas, cet ouvrage a le potentiel de changer votre façon de vous diriger vous-même ainsi...

Le temps dans tous ses états

Auteure: Raphaëlle Laubie

Nombre de pages: 272

Comment comprenons-nous la nature du temps qui passe ? Quelle est notre relation au temps ? Comment le structurons-nous ? Les appréciations ou préférences temporelles individuelles de chacun vont avoir une incidence majeure sur le comportement. Certains vont privilégier les strictes planifications et hiérarchisations du temps, d’autres vont ressentir une urgence sourde et constante de ce temps qui s’égrène quel que soit le contexte. D’autres enfin vont multiplier les tâches plurielles, naviguant des unes aux autres avec l’agilité désinvolte du funambule. Cet essai explore tout d’abord cinq formes de préférences individuelles face au temps. Puis il se penche sur son accélération, sur son influence sur nos choix, sur les routines qu’il façonne, sur sa relation au pouvoir, sur son explication par les neurosciences ou l’hypnose, sur l’énergie qu’il nous insuffle, sur les différences qu’il révèle et souligne, sur son attachement à nos écoresponsabilités. L’objectif de cet ouvrage est de donner au lecteur une meilleure compréhension des concepts de temporalité et de leadership temporel, et de voir comment ce dernier peut s’exercer sur le...

Pleine conscience

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 87

Découvrez les bienfaits de la pleine conscience : de meilleurs résultats, une créativité accrue, une conscience de soi plus profonde et un charisme développé, sans compter une plus grande tranquillité d'esprit. Ce livre vous propose un mode d'emploi pour appliquer à votre journée de travail un état d'esprit pleinement conscient. Il explique également la science qui étaye la pleine conscience, pourquoi elle fonctionne, et donne des avertissements clairs sur les failles de ce concept à la mode. La collection : Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle : une nouvelle collection HBR pour (re)découvrir tous les bienfaits du bonheur au travail ! D'après les recherches de Daniel Goleman, l'intelligence émotionnelle se révèle être une compétence deux fois plus importante que les autres dans ce qui distingue un leader d'exception. C'est aujourd'hui l'un des critères déterminants dans l'embauche et la promotion, les évaluations des performances et les formations. Et ce n'est pas un talent inné mais une compétence que nous pouvons tous développer. Cette collection regroupe des textes clairvoyants et incontournables sur le côté humain de la vie professionnelle, ...

Gentil... et pas con !

Auteure: Franck Martin

Nombre de pages: 160

La gentillesse et la bienveillance n'ont pas forcément bonne presse en ce monde de "méchants". Pourtant, depuis toujours, cette forme d'altruisme est la base de la réussite de tous types de projets collectifs et permet l'épanouissement individuel. La bienveillance est le ciment essentiel du changement. Nous vivons dans un monde de vrais sadiques, de violents, de pervers - de pervers narcissiques même ! - de nocifs et de toxiques. De salopards, en un mot cru. Vous ne le saviez pas ? Mince, désolé de vous l’apprendre ! La gentillesse et la bienveillance n’ont pas forcément bonne presse dans ce monde de "méchants". Pourtant, depuis toujours, cette forme d’altruisme, où chacun peut veiller au bien commun, est la base de la réussite de tous types de projets collectifs et permet l’épanouissement individuel. La bienveillance est le ciment essentiel du changement. Dès maintenant ! Dans ce nouvel ouvrage, Franck Martin démontre que l'on est toujours gagnant lorsqu'on partage et que ce n'est pas un hasard si le gentil est celui qui gagne à la fin du film... !

Ces décideurs qui méditent et s'engagent

Auteure: Sébastien Henry

Nombre de pages: 288

La méditation est une pratique de sagesse simple et profonde, adoptée par un nombre croissant de décideurs. Bien plus qu’une technique de gestion du stress, elle leur permet de développer un leadership inspirant, qui associe sérénité, créativité, présence, connaissance de soi accrue, compréhension plus fine des collaborateurs et prise de décision plus juste et plus rapide. La méditation propose aussi un cheminement invitant à redéfinir son rôle en tant que décideur et la place de son ego. Elle peut notamment devenir la source d’un engagement à inventer de nouvelles formes de business qui répondent aux défis sociaux et environnementaux actuels. Ce livre, enrichi par des entretiens avec 60 décideurs à travers le monde, donne des indications sur ce qui peut être retiré de la méditation et le parcours qui attend les décideurs. Sans être un guide d’initiation à cette pratique, il propose de nombreux exercices.

Manager avec les Accords toltèques

Auteure: Laurence Aubourg , Olivier Lecointre

Nombre de pages: 240

Performance et sérénité... Est-il possible de les conjuguer au quotidien, dans l'entreprise et dans les organisations ? Les auteurs explorent pour ce faire une voie nouvelle, inspirée d'une sagesse ancestrale : les Accords toltèques. Notre société se transforme et nous sommes pris dans une tempête économique, sociale, environnementale, individuelle. Naviguer et diriger dans ce contexte complexe est un challenge, à la fois individuel et collectif, de chaque instant. Comment maintenir une base stable permettant aux équipes d'agir, de progresser et de réussir ? Développer une forme de sérénité et accroître la puissance ainsi que la créativité collective est possible, en mettant en œuvre des principes qui nous viennent d'une sagesse ancestrale : les "accords toltèques". Cette approche multimillénaire trouve tout à fait sa place dans notre monde contemporain ! Les auteurs vous montrent pourquoi et comment cette démarche d'équipe facilite l'émergence d'une intelligence collective, au profit de tous. Leurs témoignages et leurs conseils pratiques vous proposent des clés pour explorer cette voie et mener votre propre projet de mise en place au sein de votre...

Dania polyglotta

Change Management

Auteure: François Pichault

Nombre de pages: 182

This book develops a critical view on the main current theories in change management. Most of them offer partial explanations: the planning model considers change as a linear process, in which design necessarily precedes implementation; the contingent model is essentially focussed on contextual pressures; the political model is mainly concerned with power games, often leading to the dilution of change, etc. The book proposes an original combination of these models by referring to the actor-network theory, a french sociologiclal perspective. Thanks to numerous case studies, it provides the reader with a rich and concrete understanding of the main phenomena linked to any change process. It leads to a multidimensional grid for assessing change processes and pleads for the adoption of a “polyphonic” management style, in which the interests of the various stakeholders concerned directly contribute to the design of the project.

Et si on se reposait ?

Auteure: Alex Soojung-Kim Pang

Nombre de pages: 224

L'ouvrage vous fait découvrir le pouvoir caché du repos ; il s'appuie sur les découvertes des neurosciences, de la psychologie et de la sociologie pour expliquer comment le bon usage de "repos volontaire" peut nous rendre plus créatifs, sans effort. Dans cet ouvrage surprenant, Alex Soojung-Kim Pang, consultant à la Silicon Valley, nous explique comment être plus productifs et épanouis dans tous les aspects de notre vie. « Travailler mieux », ce n’est pas accumuler de longues heures au boulot. C’est au contraire travailler moins et, surtout, mieux se reposer. Que ce soit en faisant de courtes siestes – comme le faisait Winston Churchill durant la Seconde Guerre mondiale –, en passant une semaine seul dans une cabine au fond des bois – à l’instar de Bill Gates –, ou simplement en marchant ou en jouant, le « repos volontaire » est une étape primordiale sur le chemin de la réussite. Le travail et le repos ne sont pas antinomiques, ils sont complémentaires. S’appuyant sur les découvertes récentes des neurosciences, de la psychologie et de la sociologie, l’ouvrage explique comment le bon usage de ce « repos volontaire » peut nous rendre plus...

Osez sortir du rang !

Auteure: Adam Grant

Nombre de pages: 272

Avec son bestseller Give and take, Adam Grant nous a non seulement présenté un nouveau paradigme pour accéder au succès, mais il s’est également positionné comme l’un des leaders les plus irrésistibles et provocateurs de sa génération. Dans son nouvel ouvrage, Originals, il s’attelle à nouveau au challenge d’améliorer le monde, mais à partir d’une nouvelle perspective cette fois : celle d’un « original », choisissant de se faire le champion d’idées et de valeurs novatrices, qui vont à contre-courant, s’opposant à la conformité et faisant valser les traditions dépassées. Comment pourrions-nous créer des idées nouvelles, des politiques et des pratiques sans risquer le tout pour le tout ? Utilisant de surprenantes études et des exemples provenant de divers domaines – comme les affaires et la politique mais aussi le sport et les loisirs – Grant examine comment reconnaître une bonne idée, s’exprimer haut et fort sans se faire réduire au silence, se faire des alliés, choisir le bon timing pour agir ou encore gérer sa peur et ses doutes ; comment les parents et professeurs peuvent faire en sorte de nourrir l’originalité présente chez...

Perspectives critiques en management

Nombre de pages: 280

Depuis 2008, le capitalisme est entré dans une crise profonde mais les canons du management restent inchangés. Ce livre entend prendre au sérieux cette contradiction, qui caractérise la civilisation occidentale à l'aube du XXIe siècle. Loin de tout propos désinvolte ou populiste, il effectue une plongée au coeur de la discipline du management, pour analyser ses responsabilités effectives et ses perspectives transformatrices. Il questionne ainsi la capacité des sciences de gestion à nourrir une distance critique à l'égard de leurs pratiques et de leurs théories, mais aussi à répondre de leurs choix devant des citoyens de plus en plus écartelés entre obligations professionnelles, aléas économiques et désenchantement social. S'inscrivant dans la lignée des Critical Management Studies, cet ouvrage indique les conditions nécessaires à une telle entreprise, avec les incidences qui en découlent pour la recherche, la pratique et l'enseignement en gestion. La première partie, "Fonder", pose les jalons épistémologiques et normatifs permettant d'articuler management et critique sociale; la deuxième partie, "Pratiquer", présente des recherches, menées dans une...

Dialogue sur la nature humaine (illustré)

Auteure: Edgar MORIN , Boris CYRULNIK

Nombre de pages: 195

"Je vous surveille depuis longtemps, je vous vois mettre votre nez partout et c'est exactement le reproche que l'on me fait. En vous lisant, j'ai l'impression d'avoir trouvé une attitude mentale tournée vers l'homme", dit Boris Cyrulnik."Pour vous comme pour moi, on ne peut parler de l’être humain, sans le considérer à la fois comme un être biologique, culturel, psychologique et social. Nous nous rencontrons parce que nous savons que le fantasme, l’imaginaire ou le mythe sont des réalités humaines fondamentales", lui répond Edgar Morin.Boris Cyrulnik est psychiatre.Edgar Morin est philosophe.Pascal Lemaître est illustrateur.

Connectez-vous à vous-même

Auteure: Chade-Meng TAN

Nombre de pages: 196

Introduire la méditation en entreprise ? Une idée saugrenue. Et pourtant, Chade-Meng Tan, un des premiers ingénieurs de Google, l'a fait. Dans les meilleures ventes du New York Times dès sa sortie, sa méthode, absolument novatrice, ludique et concrète, testée avec succès sur les employés les plus stressés du géant du web, est maintenant à la disposition des lecteurs du monde entier. Qui a dit que la méditation était une lubie de babas en quête de zénitude ? Et si vous la pratiquiez là où vous passez certainement le plus clair de votre temps : au travail ? Absurde ? C'est pourtant l'idée qu'a eue Chade-Meng Tan, un des premiers ingénieurs recrutés par Google, qui nous livre une méthode absolument novatrice, ludique et concrète, testée avec succès sur les employés les plus stressés du géant du web et enfin à disposition des lecteurs du monde entier. Partant du principe qu'un bon employé est un employé bien dans sa peau, Chade-Meng Tan a élaboré une série d'exercices simples et parfaitement adaptés à notre rythme de vie pour nous apprendre à méditer en pleine conscience. Et surtout en tirer tous les bénéfices : sentiment de relaxation,...

Guérir son enfant intérieur

Auteure: Moussa Nabati

Nombre de pages: 412

Tout être humain abrite en lui, telle une poupée russe, deux Moi, l'un adulte, l'autre enfantin. Le premier, soumis au principe de réalité, est capable de se comporter, au travail ou en amour, de façon lucide. Le second, en revanche, faute de réflexion et de recul, emporté par une émotionalité débordante, oscille entre dramatisation anxieuse et excitation euphorique. C'est en réalité l'enfant intérieur qui guide les pas de l'adulte. Véritable ange gardien lorsque l'enfance a été heureuse et sécurisée, il risque d'être persécuteur, plaçant l'adulte dans un contexte d'échec ou de dépendance affective, s'il a été victime de maltraitances ou a dû assister, impuissant, à la souffrance de ses parents. Moussa Nabati nous montre à travers de nombreux témoignages que ce n'est jamais vraiment l'adulte qui souffre mais l'enfant en lui. Dès lors, pour se libérer du passé et trouver son équilibre, il faut rechercher son enfant intérieur, l'écouter et faire la paix avec lui pour le guérir.

Communications de statistique

Auteure: Denmark. Statistiske departement

Le coaching de managers et de dirigeants

Auteure: Paul Delahaie , Catherine Tanneau , Anna Gallotti

Nombre de pages: 286

Aujourd'hui, un dirigeant sur deux est accompagné au cours de sa carrière par un coach professionnel lors d'une prise de poste, de l'arrivée dans un comité de direction, d'une gestion de crise ou de la mise en oeuvre de changements. Le coach peut

La boîte à outils de l'intelligence émotionnelle - 2e éd.

Auteure: Martine- Eva Launet , Céline Peres-Court

Nombre de pages: 192

Qu’est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur ? Comment gérer les manifestations d’émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions entre collègues ? Quelles sont les meilleures façons de prendre soin de soi afin de maintenir son équilibre émotionnel ? Quelles actions favorisent la confiance ? Découvrez 58 outils indispensables pour mieux gérer ses émotions dans ses relations professionnelles ou personnelles, favoriser son épanouissement personnel et renforcer son efficacité au quotidien. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages avec illustration, l’essentiel, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Des études de cas, quiz et auto-évaluations viennent compléter et approfondir certains outils.

Les 7 secrets de Warren Buffett pour devenir riche

Auteure: Mary Buffett , Sean Seah

Nombre de pages: 208

Vous souhaitez apprendre à investir et gagner de l'argent ? Simple et accessible, même à ceux qui n’ont aucune connaissance financière, ce guide vous accompagne pas à pas sur les traces de Warren Buffett pour placer votre argent avec succès. Outre les techniques financières du plus célèbre des investisseurs, Mary Buffett et Sean Seah présentent les habitudes quotidiennes, les bons réflexes à acquérir et les pièges à éviter pour se lancer, réussir ses investissements et devenir riche. Des exemples concrets expliquent les différentes stratégies pour analyser les entreprises à potentiel et se construire un portefeuille qui rapporte, en s’appuyant sur l’expérience de Warren Buffett et d’autres investisseurs qui ont fait fortune. Au-delà des techniques, investir est un état d'esprit !

La boîte à outils du responsable qualité - 3e éd

Auteure: Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno

Nombre de pages: 192

La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.

Coaching d'organisation

Auteure: Michel Moral , Sabine Henrichfreise

Nombre de pages: 128

Cet ouvrage offre une présentation synthétique de cette forme de coaching en pleine expansion. Tous les aspects de ce nouveau métier sont traités : compétences requises, outils, perspectives. La description d'une intervention-type accentue l'aspect concret du livre. Cette 2e édition, totalement réactualisée, développe en particulier les notions d'intelligence collective et de « coaching d’organisation court ».

Portraits de traducteurs

Auteure: Jean Delisle

Nombre de pages: 318

Ce recueil de portraits nous fait pénétrer dans l’intimité de dix traducteurs qui appartiennent à diverse époques : XVIe, XVIIIe, XIXe et XXe siècles. Les textes traduits vont de l’article de presse aux Saintes Écritures, en passant par la tragédie grecque, le roman, la poésie, le conte, le « polar » et les traités de droit. Réintroduisant la subjectivité dans le discours sur la traduction, ces portraits contribuent au nécessaire recentrement de l’attention sur la personne de traducteur. Lorsqu’il a entrepris telle ou telle traduction, quelle était sa visée réelle ? S’est-il plié docilement aux contraintes inhérentes à cet exercice de réénonciation interlinguistique et interculturelle ? A-t-il transgressé certaines de ces contraintes ? Où a-t-il travaillé ? À quelle époque ? Pour qui ? À quelle fin ? Dans quelles circonstances ? Quels facteurs externes ont pu infléchir sa manière de traduire, l’amener à modifier le texte original, voire à s’autocensurer ? Autant de questions dont il faut chercher les réponses en dehors des textes traduits.

Combat Spirituel Pratique Par La Priere

Auteure: Zacharias Tanee Fomum

Chaque pensée, parole ou action du croyant avance soit le royaume de Dieu, soit celui de Satan. Aucune pensée, parole ou action n’est neutre. Seconde après seconde, minute après minute et heure après heure, chaque personne est en train de contribuer par tout ce qu’elle fait, à l’avancement de l’un des deux royaumes. Satan veut faire tout le mal qu’il peut. Il attaquera tout ce qu’il peut attaquer; et lorsqu’il attaque, il détruit tout ce qu’il peut. Le croyant a donc besoin d’être alerte, de défendre son territoire et de combattre en retour contre le diable. Il faut qu’il le fasse, si non, il souffrira terriblement, car le diable est sur l’offensive. Cependant, le croyant n’a pas besoin de s’inquiéter et de désespérer. Il faut qu’il confronte l’Ennemi. Il faut qu’il confronte l’Ennemi, non à partir d’une position de crainte, mais à partir d’une position de victoire. Nous savons à partir de la Parole que Celui qui est en nous est plus grand que celui qui est dans le monde. Léonard Ravenhill a bien exprimé cela lorsqu’il dit : “Quand Satan chuta, il entraina avec lui un tiers de l’armée céleste. Ainsi, au chrétien...

Le Petit Nicolas voyage

Auteure: René Goscinny , Jean-Jacques Sempé

Retrouvez 16 histoires drôles et tendres de Nicolas et de son chouette tas de copains ! Les aventures du Petit Nicolas sont un chef d'œuvre de notre littérature imaginé par deux humoristes de génie : René Goscinny et Jean-Jacques Sempé. "Nous allons partir en vacances, mon papa, ma maman et moi ; nous sommes tous drôlement contents." Dans ce volume : - On part en vacances - En voiture - Le voyage en Espagne - Mots croisés - Signes de piste - Les merveilles de la nature - Tout seul ! - Le voyage de Geoffroy - Le bureau de papa - Nos papas sont copains - Anselme et Odile Patmouille - Allô ! - La séance de cinéma - L'anniversaire papa - La récompense - Papa a des tas d'agonies

Le guide du coaching au service de la performance

Auteure: John Whitmore

Nombre de pages: 342

LE COACHING DECUPLE VOS PERFORMANCES, CELLES DE VOTRE EQUIPE ET DE VOTRE ENTREPRISE Le Guide du Coaching est devenu le livre de référence des coachs, des dirigeants, des responsables RH et de nombreux professionnels dans le monde entier. Best-seller international, initiateur de l’influent modèle GROW, ce livre est le texte fondateur du coaching professionnel. Il explique pourquoi c’est en donnant aux gens la possibilité d’exprimer le meilleur d’eux-mêmes que l’on contribue le mieux à la productivité, à la croissance et à leur implication. Une culture d’entreprise fondée sur un coaching réfléchi permet de transformer la nature des relations entre les collaborateurs et leur organisation, et de les accompagner sur le chemin de la réussite à long terme. Ecrit par Sir John Whitmore, pionnier du domaine, et Performance Consultants, leader mondial du secteur, cette édition profondément remaniée et augmentée va révolutionner l’approche traditionnelle de la culture des organisations. Des exercices pratiques inédits, de nouveaux exemples d’entreprise et des dialogues supplémentaires, ainsi qu’un glossaire français/anglais des termes du coaching,...

Warren Buffett

Auteure: James Pardoe

Nombre de pages: 206

Avec les MASTER CLASS, prenez conseil auprès des meilleurs et allez à l’essentiel. Depuis près de 50 ans, Warren Buffett applique les principes d'investissement que vous allez découvrir dans ce livre. Non seulement ces principes vont à l'inverse de ce que font la plupart des investisseurs sur les marchés boursiers, mais en plus ils sont d'une désarmante simplicité ! En les appliquant avec rigueur et constance, Warren Buffett est sans conteste, et de tous les temps, devenu l'investisseur qui a su tirer les meilleurs rendements de son portefeuille d'actions. En lisant Buffett, vous allez découvrir ou redécouvrir tout l'intérêt d'une logique d'investissement qui repose tant sur une analyse approfondie des marchés et des stratégies des entreprises, que sur une attention toute particulière à la qualité des équipes de direction. L'objectif de cette « masterclass » est aussi clair que la stratégie d'investissement de Warren Buffett : améliorer considérablement la rentabilité de votre portefeuille boursier à long terme ! Warren Buffett préside sa propre société d’investissement Berkshire Hathaway, qui vaut aujourd’hui plus de 150 milliards de dollars....

Coacher, 6 étapes pour structurer sa pratique

Auteure: Stéphane Seiracq

Nombre de pages: 272

Ce manuel fait découvrir la structuration propre au coaching professionnel et en montre les constantes au-delà des appartenances de pratique (AT, PNL, Process com, systémique, etc.). Il montre en quoi il se distingue d’autres professions, comme la formation, le conseil, le mentorat ou même la thérapie, et met en avant la valeur spécifique de ce type d’accompagnement.

Contes Tibétains

Auteure: Bernard Dubant , Surya Das

Nombre de pages: 320

Les contes sont des moyens artistiques de faire paraître la vérité. Ils nous désarment parce que, même si notre mental établit un parallèle avec notre propre existence, ils semblent concerner quelqu'un d'autre. Et il est toujours plus facile d'entendre parler des bizarreries et des faiblesses d'un autre que d'examiner les siennes.

Le groupe de codéveloppement professionnel

Auteure: Adrien Payette , Claude Champagne

Nombre de pages: 230

Une méthode éprouvée pour améliorer sa pratique professionnelle en tant que gestionnaire. Un guide destiné aux participants et animateurs de groupes de formation qui apporte un éclairage nouveau sur l'apprentissage et offre des solutions novatrices pour améliorer les comportements de gestion.

La boîte à outils du responsable qualité - 2e éd

Auteure: Florence Gillet-Goinard , Bernard Seno

Nombre de pages: 192

La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 2e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.

Entreprendre

Auteure: Frank Janssen

Nombre de pages: 464

Six Sigma

Auteure: Maurice Pillet

Nombre de pages: 448

Un ouvrage pédagogique et bien illustré, permettant aux industriels de mettre en oeuvre un chantier Six Sigma. Toutes les clés du Six Sigma : esprit, démarche, méthode et outils Mise en oeuvre d'un chantier Six Sigma via le management des hommes : compétences techniques, formation, rôle, culture, etc. La méthode Six Sigma a marqué une nouvelle étape dans l'évolution de la qualité, en proposant une approche globale de l'amélioration de la satisfaction aux clients. Elle est fondée autour d'une démarche de résolution de problèmes DMAICS, d'une organisation industrielle et d'un management des compétences. La mise en oeuvre d'un chantier Six Sigma s'effectue ainsi en six étapes : Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, Contrôler, Standardiser/Pérenniser (DMAICS). Pour bien comprendre l'interconnexion entre Six Sigma et les différentes démarches de progrès dans l'entreprise, il est nécessaire de les situer les unes par rapport aux autres et de les cartographier. Les outils statistiques (statistique descriptive, tests des comparaisons, plans d'expérience, MSP...) et méthodologiques (5 Pourquoi, QQOQCP, Kano...) sont ainsi passés en revue, les calculs...

Stratégies de changement

Auteure: Teresa Garcia-Rivera , Claude de Scorraille , Olivier Brosseau

Nombre de pages: 314

Quand l'esprit dialogue avec le corps : entretiens avec le Dalaï-Lama sur la conscience, les émotions et la santé

Auteure: Daniel Goleman

Nombre de pages: 347

Surmonter les émotions destructrices

Auteure: Daniel Goleman

Nombre de pages: 682

Selon la philosophie bouddhiste, la source du malheur est à rechercher dans "trois poisons" : le désir, la colère, l'illusion... Pour les surmonter et atteindre le but ultime de l'existence - le bonheur -, elle a élaboré une méthode qui constitue une véritable science de l'esprit humain. C'est pour en débattre qu'un petit groupe de penseurs et de scientifiques de renommée mondiale s'est réuni autour du Dalaï-Lama en mars 2000. A l'ordre du jour, des questions aussi vieilles que l'humanité, mais toujours d'actualité : Quelles sont les racines profondes des comportements destructeurs ? Comment pouvons-nous maîtriser nos émotions ? Peut-on apprendre à vivre en paix avec les autres et avec soi-même ? Le dialogue engagé dans ces pages, éclairé par le récit et les commentaires de Daniel Goleman, trace une route d'espérance. Il devrait être une source de réflexion et d'inspiration pour tous ceux qui, de par le monde, sont en quête d'une humanité en paix avec elle-même.

Le Suicide

Auteure: Nathalie de Kernier

Nombre de pages: 128

Problème majeur de santé publique en France et dans de nombreux pays, le suicide reste une énigme. C’est aussi pourquoi il exige un incessant travail de pensée. Après un retour en arrière jusqu’aux stoïciens et un aperçu des diverses façons d’appréhender ce problème existentiel, Nathalie de Kernier propose un état des lieux des travaux actuels, essentiellement cliniques et psychopathologiques. Par son expérience du terrain hospitalier et ses propres recherches, elle ouvre des pistes de compréhension, appuyées sur des exemples cliniques dans des situations variées, dégageant ainsi des perspectives préventives et thérapeutiques. Sa démarche ? Se fonder sur la quête de sens qui anime toute vie humaine.

Le Capital de Van Gogh

Auteure: Wouter Van der veen

Nombre de pages: 208

Le Capital de Van Gogh est la démonstration d’une vérité qui dérange : les frères Van Gogh, connus pour leur position sacrificielle dans l’histoire de l’art, étaient en vérité des entrepreneurs brillants dotés d’un sens aigu des opportunités. De par l’acquisition d’œuvres de Gauguin, de Degas, de Monet et de bien d’autres, ainsi que par la création des tableaux de Vincent van Gogh, les deux frères ont patiemment constitué une collection d’une valeur inestimable. Ainsi faisant, ils ont donné naissance à une entreprise dont le succès est inégalé à ce jour, qui emploie des milliers de personnes à travers le monde et sécurise des milliards d’euros, de dollars et de yens bien investis.

Management humain

Auteure: Laurent Taskin , Anne Dietrich

Nombre de pages: 304

Cette deuxième édition, fortement remaniée, actualise les données mobilisées et intègre les analyses et réflexions de travaux de recherche récents, notamment dans l’étude du rapport au travail et à l’entreprise et des enjeux déontologiques associés à l’exercice du management humain. Gérer les humains comme des ressources n’est ni acceptable, ni efficace. Pourtant, dans la plupart des organisations, le management des personnes et du travail demeure ancré dans des modèles de GRH et de comportement organisationnel qui ont été développés au siècle dernier et qui ne prennent pas en compte la transition sociale majeure que nous vivons. Le management humain constitue une alternative au modèle instrumental et financiarisé qui domine la gestion des entreprises aujourd’hui. Management humain poursuit trois ambitions : d’abord, réunir dans un même ouvrage deux champs de connaissances et de pratiques souvent séparés dans les manuels, alors qu’ils s’entremêlent largement dans la conduite des organisations et la gestion quotidienne des hommes au travail : la gestion des ressources humaines, le comportement organisationnel ; ensuite, les mettre en...

Suicide, un cri silencieux

Auteure: Jean-Claude Delgenès , Michel Debout

Nombre de pages: 189