Besoin de développer son potentiel de vendeur, de faire grimper les ventes ? Mais aussi d’évaluer ses compétences ? A l’heure où la France manque cruellement de commerciaux (il en manquera près de 200 000 d’ici cinq ans, d’après Pôle emploi), Evelyne Platnic Cohen propose un guide pratique sur les techniques des commerciaux les plus performants.
Objet de tous les fantasmes à travers le monde à mesure que ses acteurs révolutionnent notre quotidien, le phénomène startup fascine autant qu'il inquiète. Aucun secteur d'activités n'échappe plus aux audaces et aux attaques de ces nouveaux entrepreneurs, semant parfois un vent de panique dans la "vieille économie" et provoquant d'innombrables remises en cause au sein des états-majors. Plus aucune organisation, façon de faire ou recette ne peut plus être considérée comme définitive. Tout peut et doit être remis en question régulièrement, même et surtout quand cela commence à bien fonctionner. Si aucune entreprise ne se pose plus désormais la question du "pourquoi" accélérer sa transformation digitale ("disruptez ou soyez disrupté !"), toutes s'interrogent sur le "quoi" accélérer, et plus encore sur le "comment" y parvenir. Avec son regard habituel d'entrepreneur optimiste, bienveillant et parfois critique, Philippe Bloch résume en douze chapitres les clés à reproduire par quiconque souhaite s'inspirer du meilleur des startups pour rester dans la course à l'innovation et l'agilité dans un monde incertain où tout s'accélère.
Décideurs, managers, consultants, enseignants, étudiants, dans un environnement économique en perpétuelle mutation, comment faire le point rapidement sur les principales tendances à retenir ? Comment être au fait des meilleures pratiques en vigueur dans les entreprises ? Comment maîtriser les principales innovations à l'oeuvre dans les différents champs de la gestion et du management ? Organisé en 5 thématiques, ce recueil des meilleures idées, pratiques et techniques répond à 5 questions fondamentales pour les managers, les dirigeants de grandes et petites entreprises, les gestionnaires et tous ceux qui suivent des formations en commerce, gestion et économie. Les évolutions du monde et de l'économie : Quelles sont les évolutions mondiales qui modifient la gestion et le fonctionnement des entreprises ? Les stratégies innovantes des entreprises : Quelles sont les stratégies gagnantes et les entreprises qui réussissent ? Les techniques de gestion : Quelles sont les techniques de gestion utilisées par les entreprises ? Le management des hommes : Comment évolue le management des femmes et des hommes ? L'actualité du monde des affaires : Quels sont les livres,...
Dans une société où l'image est omniprésente, n'est-il pas paradoxal qu'il soit si difficile de vivre de ses photos ? Certes, le contexte économique est tendu et fortement concurrentiel ; pourtant, des photographes qui réussissent, il en existe beaucoup. Considérer son activité dans sa globalité, y compris sur le plan commercial, est leur clé. Voici la 2e édition d'un guide devenu une référence pour les photographes professionnels. S'adressant plus particulièrement aux photographes du social (mariage, famille), il se propose de leur donner les bons outils pour développer une stratégie marketing pour se lancer et durer, et leur enseigne quelles actions entreprendre pour faire croître et pérenniser leur marque dans un contexte mouvant.
Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.
Le guide annuel de la Franchise de L'Express est devenu une véritable référence sur le marché, présent aux deux salons les plus importants : Top Franchiseà Marseille et au Salon de la Franchise à Paris. Dans un contexte où la franchise a toujours le vente en poupe - 65 000 entrepreneurs et 1600 réseaux en 2011 - il reste le meilleur outil pour accompagner le nouveau franchisé. Si en 2000, le concept de franchise s'installait et se situait encore dans une phase d'évangélisation, aujourd'hui ce système d'affaires a rencontré un large public, devient populaire et s'est installé comme une véritable réponse efficace au désir d'entrepreneuriat. Au programme de cette neuvième édition retrouvez les valeurs sûres, à savoir les clés pour : - appréhender le monde de la franchise : ses mécanismes, ses atouts, son potentiel. - dénicher les nouveaux concepts - connaître tous les chiffrese et tableaux de bord - identifier les meilleurs réseaux, monter son projet - bien vérouiller son contrat, éviter les pièges - se faire accompagner dans les premières années et organiser son évolution - les conseils des experts Avec davantage d'accompagnement, de témoignages,...
Philippe Ariès (1914-1984), l'auteur des classiques Histoire des populations françaises (1948), l'Enfant et la vie familiale sous l'Ancien Régime (1960 et 1973) et l'Homme devant la mort (1977) est une figure emblématique de la Nouvelle histoire aux côtés de G. Duby, J. Le Goff, E. Le Roy Ladurie ou M. Vovelle. Mais ce directeur d'études à l'EHESS fut pendant longtemps un solitaire, un historien franc-tireur, qui a bâti son œuvre en dehors de l'université, bref un « historien du dimanche ». Philippe Ariès, formé à l'école de l'Action française dans les années trente, épouse la plupart des combats du mouvement de Charles Maurras jusqu'à Pierre Boutang, puis se détache du militantisme tout en restant fidèle à sa culture traditionaliste. La biographie de ce pionnier de l'histoire des mentalités permet de comprendre la notoriété nationale et internationale de l'œuvre de Philippe Ariès dans des milieux aussi divers que ceux de la sociologie, de la psychologie, de l'éducation ou de la médecine. Elle livre enfin une explication sur la longue traversée du désert que connut Philippe Ariès et qui révoltait tant Michel Foucault.
Dirigeants de PME, de grande entreprise et entrepreneurs, ce livre va vous accompagner comme un coach pour relever les défis de notre monde incertain. Ainsi, vous saurez comment réinventer l'entreprise en mettant l'humain et le bien commun au coeur de sa création de valeur pour redonner sens à l'action collective. Grâce à ce livre, vous pourrez : explorer tous les leviers et enjeux de croissance de l'entreprise (maîtrise de l'environnement, transformation digitale, organisation, management et RH, innovation, vision, stratégie, impact positif...) ; veiller à votre écologie personnelle pour libérer vos potentiels ; faire le choix d'un leadership authentique ; vous évaluer concrètement sur chacun des enjeux pour décider des actions à mener. À travers plus de 40 témoignages passionnants de dirigeants et d'experts emblématiques, ce guide vous aidera à vous mettre en conscience et en action, pour pérenniser et faire grandir durablement l'entreprise dans laquelle vous vous engagez.
Les méthodes de management sophistiquées ont fait leur temps. Déconnectées du réel et éloignées des attentes des jeunes talents en quête de sens, elles infantilisent les collaborateurs en créant des « bullshit jobs ». Finies les impostur
Be brave or die Dans un monde où la compétition s'accroît, où la surenchère et l'inflation de l'offre sont devenues monnaie courante, il n'est pas d'autres choix pour les marques que de faire preuve de courage si elles ne veulent pas disparaître : posture d'engagement et d'offensive marketing, le courage fait vendre ! Loin de dramatiser, l'ambition de cet ouvrage est bien de montrer que face à ces nouvelles contraintes, les opportunités seront énormes pour toute marque qui saura se remettre en question et se réinventer. Par le biais de nombreux exemples de marques audacieuses et de témoignages de professionnels du secteur, découvrez mille et une façons d'être courageux et de sortir des standards pour vendre plus, mieux, et longtemps !
Après la percutante préface de Jacques Séguéla et celle éclairée du Président Co-fondateur de Blabacar, Frédéric Mazzella, ce livre explicite les différentes facettes de la benevolence, l’intérêt et surtout la nécessité pour les marques de basculer dans cette démarche d’avenir. A travers de nombreux exemples et avis d’experts, il décrit toutes les phases nécessaires pour parvenir à rendre sa marque et son entreprise benevolentes. La benevolence, qui est à la fois un vieux mot français et la version anglo-saxonne de la bienveillance, ne signifie en aucun cas une approche facile pour les marques. « benevolence » signifie qu’il faut définir et renforcer en quoi les marques sont utiles et améliorent la vie des gens et en quoi elles s’adressent à eux avec empathie. Ce livre suggère une vraie révolution car aujourd’hui très peu de marques sont vraiment en cohérence avec la benevolence. Pourtant, ce livre le démontre, la benevolence constitue clairement une aide à la survie des marques, d’autant plus évidente et nécessaire face aux nouvelles crises
La maladie confine souvent au silence, le sien, celui de ses proches, qui n'osent trop demander des nouvelles, ou au contraire, le font trop souvent, sans bien savoir comment faire, comment aider, comment soutenir. Atteint par un cancer metastase, Arnauld Meric a tout naturellement, tres progressivement, utilise le mail pour donner des nouvelles sur sa maladie, sur ses traitements, mais aussi sur ses joies et peines, ses douleurs et ses soulagements. Observateur attentif et quelque peu detache de lui-meme, il a ainsi construit, semaine apres semaine, sur le vif, ce qui constitue l'essence meme de ce livre: un temoignage fait d'instantanes, de ces mails destines a ses proches. Il met en evidence ainsi le role majeur de tout cet entourage dans cette epreuve. Il montre egalement, en prenant du recul par rapport a tout cela, notamment a l'occasion d'une semaine de marche sur le chemin de Saint-Jacques, comment une telle epreuve peut aussi devenir une veritable opportunite de transformation personnelle.
Bienvenue dans le XXIe siècle ! Jeunes et vieux, riches et pauvres, hommes etfemmes, Occidentaux, Orientaux ou Africains quicohabitons sur cette planète, nous faisons tous partiede la " génération W ". Génération W pour web, Internet, et plus généralementtous les bouleversements occasionnés par latechnologie. Savez-vous par exemple qu'un humainsur deux possède un téléphone portable, et qu'en Inde,chaque mois voit apparaître 9 millions de nouveauxutilisateurs ? W, encore, pour woman (" femme " en anglais). End'autres termes, la place croissante des femmes dans lavie sociale et économique.Briguant déjà les postesnaguère réservés auxhommes, ce sont elles qui,à coup sûr, seront bientôt leprincipal moteur du progrès. W, enfi n, pour weather (" climat "), c'est-à-direles changements climatiques qui touchent notreplanète et, au-delà, l'ensemble des problèmes liés àl'environnement. Il s'agit d'un enjeu majeur. Pour lapremière fois dans l'histoire humaine, nous voici faceà un défi commun. Basé sur de nombreux témoignages et des exemplesconcrets empruntés au monde professionnel et auquotidien, ce livre analyse les processus à l'oeuvredans le monde...
Thème émergent dans le domaine de l’entrepreneuriat, l’effectuation commence à faire parler d’elle. Rupture dans la manière de voir l’entrepreneuriat, elle signe la fin des idées reçues et du mythe de l’entrepreneur-héros. L’effectuation prend le contre-pied de la démarche classique basée sur les business plan et études de marché. Au contraire, cette méthode incite l’entrepreneur à aller rapidement sur le marché. Elle promeut la vision d’un entrepreneuriat accessible, "pour tous", et trouve de fait un écho dans le débat actuel français sur le chômage et la croissance. Car l’entrepreneuriat ce n’est pas que Facebook et la Silicon Valley, c’est également le créateur de PME qui ne fait pas forcément la une des journaux mais s’épanouit dans son activité et crée de la valeur et des emplois. La réalité est très hétérogène: les entrepreneurs partent souvent avec une idée assez floue, voire pas d’idée du tout. Ils s’appuient sur les moyens dont ils disposent: leur personnalité, leur réseau de contacts, leur savoir. Ils ne rédigent pas de business plan, mais inventent en cours de route, tirant parti des surprises. Ils...
Pourquoi sommes-nous si souvent convaincus que l'existence est une mer de difficultés ou d'efforts, alors qu'elle est en réalité un océan de plaisirs et d'opportunités ? Si vous en doutez, il est urgent de changer de lunettes. Car oui, le monde est incertain, violent, changeant, chaotique. Mais votre vie est belle ! Et elle pourrait l'être encore davantage si vous suiviez quelques principes aussi simples qu'efficaces. Après le best-seller Ne me dites plus jamais bon courage ! qui nous alertait sur les dérives de notre vocabulaire pessimiste, Tout va mal... Je vais bien ! nous offre neuf clés pour vivre heureux dans un "monde de merde".
Jean Ferrat est-il en train de devenir une légende ? C'est son histoire, vie et oeuvre mêlées, que Robert Belleret raconte comme il l'avait fait pour Léo Ferré en écrivant " la " biographie de référence (Une vie d'artiste, Actes Sud, 1996). En suivant pas à pas la trajectoire de Jean Tenenbaum, devenu Jean Ferrat, l'un des auteurs-compositeurs-interprètes les plus marquants du demi-siècle écoulé, il s'efforce de ne laisser dans l'ombre aucune des périodes de sa vie, du cocon familial de Versailles à l'épanouissement social et festif d'Antraigues - en passant par Paris et Ivry-sur-Seine - ni aucune des facettes de sa personnalité, aussi complexe qu'attachante, parfois paradoxale. Réservé, voire secret, ce Jean des colères et des émerveillements était aussi un camarade qui aimait rire. Mais pas avec n'importe qui.Sur la déportation de son père joailler, Mnacha Tenenbaum, disparu dans la nuit d'Auschwitz, sur son vécu tourmenté de l'Occupation, ses passions d'adolescent, ses années d'apprentissage et d'études, en chimie, la galère formatrice des cabarets de la rive gauche, la glorieuse épopée de l'artiste de music-hall, censuré à la télévision mais...
Comment créer une entreprise à plusieurs sans s’entretuer... Devenir son propre patron, c’est le rêve de beaucoup d’entre nous ! Et pour le concrétiser, on envisage souvent de s’associer avec une personne de confiance : un ami, son conjoint, un ancien collègue... Certes, l’amitié est là... Mais après ? Que se passera-t-il si l’entente et la vision de l’entreprise ne durent pas ? Grâce à cet ouvrage, très riche en témoignages, vous aurez toutes les clés pour partir sur de bonnes bases. Apprenez comment... - Trouver le bon associé : comment tester la compatibilité entrepreneuriale avec votre potentiel associé ? Quelles sont les bonnes questions à se poser ? - Démarrer dans les règles de l’art : quels statuts (SARL, SAS...) ? Comment faire un pacte d’associés ? Quelle est la juste rémunération ? - Ajuster la relation avec son associé : préserver le vivre ensemble, apprendre la négociation raisonnée, développer son assertivité... Se séparer en minimisant la casse si les chemins de vie divergent. « La lecture de ce livre atteste qu’il n'existe aucune recette miracle du succès en matière d’association. Il y a certes des pièges...
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