Ebooks Gratuits

Phil Jackson - Un coach, Onze titres NBA

Auteure: Phil Jackson

Nombre de pages: 352

"L’OUVRAGE - Best Seller New York Times L’ALCHIMIE D’UNE ÉQUIPE Avec 11 titres de champion NBA, Phil Jackson est l’entraîneur le plus couronné de l’histoire du basket mondial et de l’histoire du sport professionnel. Il surclasse tous les coaches, toutes disciplines confondues. À la tête des Chicago Bulls et des Los Angeles Lakers, son sens du management et son leadership ont forcé le respect de joueurs tels que Michael Jordan, Shaquille O’Neal, Kobe Bryant... Surnommé le « Maître Zen », ce coach est un véritable révélateur et catalyseur de talents ; il sait mener les équipes à la victoire, inciter chaque joueur à donner le meilleur de lui-même en canalisant leur égo, en les aidant à vaincre leurs craintes. Dans ce livre, Phil Jackson décrit comment : Il a conduit des équipes à la victoire avec des joueurs aux capacités très différentes, en les amenant à croire l’un en l’autre pour réussir ensemble. Il a géré Michael Jordan, le plus grand joueur au monde, en l’incitant à adopter un comportement plus altruiste et à faire confiance à ses coéquipiers pour augmenter ses chances de remporter le titre NBA. Il a fait évoluer des...

Les modèles mentaux

Auteure: Michael Ballé

Nombre de pages: 375

Les démarches d'amélioration de la qualité et de la productivité, et leur contrepartie, la " résistance au changement " sont désormais des enjeux majeurs pour les entreprises industrielles à l'aube du XXIe siècle. En s'écartant des analyses sociologiques traditionnelles, Michael Ballé porte un regard cognitiviste sur le développement de ces démarches dans les grandes organisations. La confrontation d'expériences de psychologie cognitive et sociale avec les réalités de la mise en place du " juste-à-temps " dans de nombreux sites industriels, met en évidence le rôle déterminant de la réflexion et des choix dans les comportements. La notion de " modèle mental ", lui permet de montrer que les raisonnements individuels et collectifs sont issus de représentations imaginaires simplifiées de la situation, plutôt que de raisonnements formels. En ceci, les individus sont plus cohérents que logiques et leur réflexion découle de discussions avec les autres intervenants, d'expérimentations avec l'environnement matériel et de l'utilisation de méthodes d'analyse liées aux situations concrètes. Les modèles mentaux apparaissent ainsi comme une clé de la...

Apprendre à apprendre avec le Lean

Auteure: Michael Ballé , Jacques Chaize , Régis Médina , Anne-Lise Seltzer

Nombre de pages: 232

La 4è de couv. indique : " Conjuguer le Lean et le Learn pour une performance durable. D'immenses enjeux environnementaux, sociétaux et sanitaires bousculent nos habitudes et nos certitudes. Pour s'adapter, il va falloir apprendre. Et vite ! Mais savons-nous encore apprendre ? Nous rêvons d'agilité et d'entreprises libérées, mais en réalité les process et l'exécution laissent peu de place à l'apprenance, cette capacité à vouloir et à savoir apprendre. L'intelligence qui progresse est artificielle, les machines commencent à apprendre tandis que nous restons prisonniers d'un modèle puissant mais dépassé qui nous a transformés en simples exécutants au service d'objectifs financiers. Il existe pourtant une réponse qui conjugue apprenance et croissance durable. C'est la démarche Lean : un système d'apprentissage individuel et collectif, rentable et pérenne, qui prend soin des clients, des employés, des actionnaires, de la société et de la planète. Un système qui fait émerger au quotidien l'intelligence collective pour répondre aux grands défis d'aujourd'hui. À la lecture de cet ouvrage, vous comprendrez comment le modèle financier détermine les modes...

Le gold mine

Auteure: Freddy Ballé , Michael Ballé

Nombre de pages: 385

A la fois manuel et roman, ce livre met en lumière un principe essentiel du lean : les personnes avant tout. Il montre au lecteur comment passer d'un problème de gestion à sa résolution par l'adoption de nouveaux outils de management sur le terrain et l'implication de tous. Le récit suit les personnages dans leur apprentissage et transformation personnelle qui permettent un retour à la rentabilité et à la croissance de leur entreprise.

Le management lean

Auteure: Michael Ballé , Godefroy Beauvallet , Dan Jones

Nombre de pages: 256

Un précis utile pour comprendre ce qu'est le lean management, à quoi il sert et le contexte dans lequel il peut s'appliquer. LE livre qui va révolutionner l'industrie, et encourager tous les étudiants à se lancer dans l'entrepreneuriat.

Devenir un leader Lean avec un sensei

Auteure: Michael Ballé , Nicolas Chartier (entrepreneur).) , Pascale Coignet , Sandrine Olivencia

Nombre de pages: 175

Septième session du Congrès international de statistique

Auteure: International Statistical Congress

Nombre de pages: 18

La Pluie De Sang

Auteure: Amy Blankenship

L’essence du sang est un mystère qui a de nombreuses significations. Le sang porte la vie... mais se répand, il peut détruire une vie en un clin d’œil. Certaines légendes disent que le sang est aussi le lien qui unit les âmes... même si l’une de ces âmes est dévastée. Les humeurs et les principes du paranormal de Los Angeles sont mis à l’épreuve quand l’innocence est menacée. On leur rappelle que les démons ne sont pas tous mauvais... et même parfois, les démons ont besoin d’être sauvés des choses qui se passent la nuit. Au cours de révélations mortelles, de résurrection et de l’acceptation de l’inévitable, une nouvelle arme est forgée par la pluie de sang.

Les Forrest

Auteure: Emily Perkins

Nombre de pages: 350

Il y a Lee, la mère, et Frank, le père. Dorothy et ses sœurs, Eve et Ruth, leur frère Michael. Et Daniel, le fils quasi adoptif, au passé tumultueux. Dans cette famille, excentrique et sans le sou, chacun essaye de se construire en dépit des failles des autres. Pour Dorothy, le salut, ce sera Daniel. Un amour secret, initié dans l’enfance à l’abri des hautes herbes de la communauté hippie qui les accueillera un temps. Mais quelques années plus tard, Dorothy s’est mariée avec un autre et c’est désormais Eve qui partage le lit de Daniel. Daniel, personnage magnétique, omniprésent mais disparaissant sans cesse, sorte de Heathcliff au charme envoûtant. Récit sensuel et palpitant, ode à l’énergie vitale qui existe en chacun de nous, Les Forrest nous entraîne dans le sillage de Dorothy. Trop perméable aux sensations du monde qui l’entoure, elle assiste peu à peu à l’effondrement de tout ce qu’elle a construit. Un seul espoir, retrouver Daniel, un jour, dans une autre vie peut-être. Une structure romanesque remarquable, audacieuse, au service d’une exploration extrêmement juste des ressorts humains et des valeurs familiales. Traduit de...

L'approche processus

Auteure: Hans Brandenburg , Jean-Pierre Wojtyna

Nombre de pages: 192

Identifier, décrire et piloter les processus Définition L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Historique Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. Comment L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. Pourquoi ce livre La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Public Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en oeuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Objectifs Savoir identifier, décrire et piloter ses processus... tels sont les objectifs de ce livre premier véritable mode d'emploi sur le sujet.

Giuseppe Verdi

Auteure: Patrick Favre-Tissot-Bonvoisin

Nombre de pages: 176

Illustre compositeur d’opéras du XIXe siècle, Giuseppe Verdi (1813-1901) perfectionna son art sous l’influence de Rossini, Bellini et Donizetti. Son originalité et sa fécondité demeurent inégalées dans le domaine de l’opéra, et il sut étonnamment se renouveler avec ses deux ultimes opus, tirés de Shakespeare, Othello et Falstaff, ouvrant la voie stylistique aux opéras du XXe siècle. C’est avec Nabucco qu’il commenca à connaître un grand succès national, son nom devenant aussi l’étendard de l’indépendance italienne à travers l’acclamation "Viva Victor Emmanuele Re Di Italia !" Sur ses 28 opéras, on représente aussi encore fréquemment Macbeth, Rigoletto, La Traviata, Le trouvère ou encore Aïda. Son Requiem est aussi très apprécié du public, avec un Dies irae utilisé même dans des publicités. Avec ce nouveau titre de la collection horizons, Patrick Favre-Tissot-Bonvoisin propose une synthèse sur la vie et l’œuvre d’un maestro incontournable à l’occasion de son 200ème anniversaire dans un ouvrage richement illustré et aux nombreuses annexes pratiques.

Apprendre à apprendre avec le lean

Auteure: Jacques Chaize , Michael Ballé , Régis Médina , Anne-Lise Seltzer

Nombre de pages: 240

CONJUGUER LE LEAN ET LE LEARN POUR UNE PERFORMANCE DURABLE D'immenses enjeux environnementaux, sociétaux et sanitaires bousculent nos habitudes et nos certitudes. Pour s'adapter, il va falloir apprendre. Et vite ! Mais savons-nous encore

Formation des stratégies et middle managers

Auteure: Marielle Audrey Payaud

Nombre de pages: 316

Les banques, les assurances, le travail temporaire, les entreprises de gaz ou d'électricité, les télécommunications, la restauration collective, l'hôtellerie, la restauration... toutes ces entreprises sont des entreprises de services de réseau. Parmi leurs caractéristiques ? 1) Un système d'offre homogène : le client sera assure et rassuré de retrouver le service d'une enseigne identique quel que soit son lieu de consommation. 2) Un déploiement territorial important : les responsables d'un territoire, les " middle managers ", peuvent dès lors être confrontés à des spécificités locales. Ainsi, de multiples questions apparaissent : qui sont ces " middle managers " ? Comment les identifier ? Comment repérer les spécificités locales ? Comment les intégrer à une politique globale dictant un système d'offre global ? Qui participe à ces processus d'apprentissage ? Quels leviers managériaux envisager pour encourager les " middle managers " à construire des stratégies locales compatibles avec la stratégie de l'entreprise ? Cet ouvrage propose une démonstration de la nécessaire participation des " middle managers " à la formation des stratégies, identifie les ...

Les clusters en France

Auteure: Patrick Dambron

Nombre de pages: 246

Les clusters se fondent sur des stratégies d'innovation et de partenariats élargis regroupant entreprises de toutes tailles, monde de la recherche, de l'enseignement et de l'université, auxquels s'associent l'Etat et les collectivités territoriales. L'ouvrage en reconstitue la genèse, en présente la structure, le fonctionnement et l'intérêt pour notre économie.

Les Entreprises d'Entraînement ou Pédagogiques

Auteure: Pierre Troton

Nombre de pages: 196

Image identique d'une PME au sein d'un marché économique concurrentiel fictif recréé en centres de formation, l'Entreprise d'Entraînement ou Pédagogique, dite EEP, est définie par une approche pédagogique originale, personnalisée et axée sur l'insertion rapide du formé. Expérience unique de formation/insertion, caractérisées par de forts partenariats de terrain, les EEP ont progressivement conquis le paysage de la formation professionnelle dans le monde, se fédèrent dans un réseau unique et s'enrichissent réciproquement des utilisations nouvelles des pédagogies de simulations.

Le manager et ses coéquipiers face aux conflits

Auteure: Edouard Etsio

Nombre de pages: 258

Les conflits sont inhérents à la vie des entreprises et ils sont, par certains côtés, un mal nécessaire. Ils aident à faire un diagnostique de l'existant, rendent compte des dysfonctionnements organisationnels ou fonctionnels. Les admettre ne signifie pas les laisser en l'état, refuser d'agir sur eux dès leur apparition, les ignorer ou les provoquer. Ce livre présente et analyse les méthodes les plus efficaces pour prévenir ou résoudre les conflits professionnels, en étant méthodique et optimiste quant à leur résolution.

Les plans de la formation

Auteure: Dominique Camusso

Nombre de pages: 206

Selon que l'on est dirigeant, formateur, salarié, on peut avoir du processus de la formation une vision stratégique, pédagogique, individuelle... La performance du processus repose sur la capacité de chacun des acteurs à piloter ce système dans sa globalité en prenant en compte l'ensemble de ces visions. Après avoir présenté le processus et ses acteurs, chacune des composantes est présentée comme autant de plans d'analyse d'un seul et même objet qu'est "le plan de formation".

Les dynamiques du projet professionnel

Auteure: François Michau

Nombre de pages: 246

La réalisation de soi dans la vie professionnelle est une aspiration à la mesure de l'énergie produite et investie dans le travail sur son projet. Les dynamiques en jeu sont puissantes : elles s'appellent envies, valeurs, levée des freins à l'action, développement des compétences. A partir de cas issus de la pratique, les conditions de l'élaboration d'un projet efficace sont mises en évidence.

DIRIGER AVEC SUCCÈS AU XXIe SIÈCLE

Auteure: Gérard Regnault

Nombre de pages: 256

Ce livre réflexif et concret à la foi, étudie les divers aspects, y compris comportementaux, du métier de dirigeant au XXIe siècle. Il est destiné aux décideurs, futurs décideurs et étudiants qui cherchent à se perfectionner dans le méthodes de management les plus performantes, adaptées à la situation nouvelle qui vient d'apparaître.

Bâtir un réseau mondial de services

Auteure: Paul Marc Collin

Nombre de pages: 388

Cet ouvrage présente les résultats inédits de l'étude d'un réseau mondial emblématique, celui de la monnaie électronique. Il accompagne ensuite cadres et dirigeants d'entreprises dans la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie audacieuse et partenariale de développement international. Il détaille enfin les étapes d'un parcours de recherche en Management. Chaque entreprise doit pouvoir construire un tel réseau, et cet ouvrage donne les conseils nécessaires pour y parvenir.

Critique de la GRH

Auteure: Patrick Bellegarde

Nombre de pages: 201

La gestion des ressources humaines (GRH) est à la fois une pratique sociale et une matière d'enseignement académique. Comme pratique sociale dans les entreprises, elle fait presque partie de la gestion. La gestion est un système incomplet de représentation des activités de l'entreprise dont la forme exclusivement quantitative n'est peut-être pas la plus adaptée pour comprendre les phénomènes humains. Comme matière d'enseignement et de recherche, elle se promène entre plusieurs champs scientifiques dans l'espoir, comme toute réflexion humaine, de devenir une discipline à part entière. Son appartenance et sa reconnaissance dans la gestion comme dans la sociologie ne sont pas complètes. Le choix des méthodes et des vocabulaires de la GRH est le reflet d'un mode de pensée qui participe à la difficulté de compréhension des phénomènes humains dans les organisations. On ne gère pas des hommes comme de simples marchandises ou alors on veut les considérer comme de simples marchandises. Une ressource s'exploite, se gère, quand elle est humaine, ce traitement n'est pas toujours adapté. La GRH est ce paradoxe de la découverte tardive de l'existence du facteur...

Qualité totale, et plus encore

Auteure: Jean-Marie Gogue

Nombre de pages: 200

Le management de la qualité est apparu aux Etats-Unis en 1930 et a été introduit au Japon en 1950. Si les dirigeants américains ont interprété le concept de façon lourde et procédurière, les Japonais en ont fait un outil au service de leur politique d'expansion économique. La France a suivi une voie médiane. Une démarche qualité bien comprise permet de résoudre beaucoup de problèmes relationnels dans le travail, donne de meilleurs produits en réduisant les prix de revient, et augmente les parts de marché. Cette démarche favorise aussi les actionnaires, car elle fait fructifier leur capital.

Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité

Auteure: Dominique Siegel

Nombre de pages: 251

La gestion de la qualité représente un concept largement reconnu de nos jours. Mais, comment celui-ci se trouve-t-il intégré dans le diagnostic stratégique ? Cet ouvrage se propose de tracer un cadre théorique pour mieux comprendre les liens entre la matière stratégique et la gestion de la qualité. Il préconise une approche originale de cette dernière, en mettant en avant trois dimensions qui contribuent à la pérennité et au développement d'une entreprise, à savoir : - une dimension " Organisation " (comment l'entreprise gère-t-elle ses processus et ses ressources humaines ?) ; - une dimension " Service " (comment l'entreprise assure-t-elle l'intégration de son/ses produit(s) auprès de sa clientèle ?) ; - une dimension " Signal émis " (comment l'entreprise communique-t-elle pour mieux vendre ?). Ces trois dimensions permettent, non seulement de fonder un modèle devant servir à l'évaluation de la gestion de la qualité pratiquée, mais également d'orienter autrement le diagnostic stratégique classique. Des éléments, tels que diverses formes de risques (successoral, décisionnel ou lié au métier), viennent enrichir la démarche d'analyse retenue....

Professionnalisation des élèves ingénieurs

Auteure: Bernard Fraysse

Nombre de pages: 258

Le fait que le changement soit une des caractéristiques actuelles du monde de l'entreprise implique des transformations importantes des métiers et des acteurs en exercice. L'ingénieur est partie intégrante de ce processus de changement. Comment les systèmes de formation au(x) métier(s) d'ingénieur intègrent-ils ces nouvelles dimensions? C'est à cette question que répondent ici des pédagogues, des industriels et des chercheurs en Sciences de l'Education, avec l'objectif de croiser des regards multiréférencés.

Du DRH au Self-service

Auteure: Bernard Just

Nombre de pages: 166

Les technologies de l'information et de la communication s'immiscent dans tous les rouages de l'entreprise. La Gestion des Ressources Humaines n'est pas épargnée par ce bouleversement. L'employeur, le gestionnaire, le manager, le salarié doivent nécessairement s'adapter et faire face à des technologies en perpétuelle évolution. Cet ouvrage présente la rencontre entre l'informatique et les ressources humaines puis détaille les possibilités offertes par cette technologie en matière de portails RH et de self-services.

Management et fluidité

Auteure: Pascal Leleu

Nombre de pages: 168

Quelle compétence est fondamentale aujourd'hui pour le manager afin d'évoluer et de réussir dans des réalités mouvantes, caractérisées par le changement, aux multiples dimensions parfois insaisissables, qu'il ne peut dominer ? La fluidité ! Le manager doit se montrer lui-même plus multiple, plus mobile, plus souple ; il doit coller autant à l'immuable qu'au fluctuant, en un mot il doit être fluide. Comment y parvenir ? Quels comportements caractérisent la fluidité ? Vous trouverez dans ce livre les réponses à ces questions et un regard neuf sur les pratiques de management. Cet ouvrage s'adresse aux managers, mais également aux coachs, aux consultants, aux enseignants et à toute personne désireuse de se doter de moyens de gérer des réalités mouvantes.

La personnalité professionnelle

Auteure: Robert Jourda

Nombre de pages: 318

Ce livre s'adresse à tous ceux qui contribuent au développement des talents professionnels : parents, enseignants, éducateurs, psychologues. Et aussi à tous ceux qui recherchent ces talents orienteurs, recruteurs. Le talent, c'est la " Personnalité Professionnelle ". Après le Tome 1 qui démontrait sa nature et les moyens de son identification et de sa mesure, le Tome 2 traite de l'application de ces moyens à l'orientation des jeunes. De nombreux exemples de cas réels - une cinquantaine - la plupart comportant un suivi des conséquences des conseils d'orientation donnés, démontrent le bien-fondé et l'efficacité de cette théorie nouvelle qui s'intitule Analyse C.G.P. Mais au-delà de son instrumentalité, c'est une vision neuve du développement de la personnalité chez l'enfant et l'adolescent qu'apporte cette théorie, notamment quant au rôle de " l'accompagnement parental ".

Pour plus de solidarité entre le capital et le travail

Auteure: Rémi Guillet

Nombre de pages: 158

Répartissant de façon inédite risques et profits, le modèle de rémunération proposé apporte une vision de la croissance partagée par les acteurs internes et externes à l'entreprise en même temps qu'il constitue une relance à la dynamique d'entreprise: motivation des salariés accrue, stratégies plus enclines à la recherche et l'innovation... Le modèle apporte également une forme originale de sécurité et de flexibilité pour tous les partenaires, est favorable à l'emploi en contrat à durée indéterminée, offre de nouvelles perspectives d'équilibre à propos des échanges mondiaux...

Lean en ingénierie

Auteure: Cécile ROCHE , Luc Delamotte

Nombre de pages: 384

Le Lean est d'autant plus indispensable que le monde s'accélère et se complexifie. Il revalorise l'humain dans l'entreprise en favorisant la réflexion et l'initiative individuelles et donne du sens aux équipes mises au défi de la compétitivité et de l'innovation. Il s'agit de comprendre ce qu'on ne sait pas pour satisfaire le client, de maîtriser les risques et d'innover. Ce livre est conçu comme un guide de voyage. Dans sa première partie il présente tout ce qu'il faut savoir avant de partir ; définitions, vocabulaire, préparatifs, conseils, coutumes, histoire, adresses utiles. Le voyage commence dans la deuxième partie, avec une présentation claire et détaillée de chacune des principales pratiques et les meilleurs itinéraires les mettant en oeuvre. De nombreux cas concrets illustrent la démarche Lean au sein d'une organisation d'ingénierie.

Le système McDonald's en France

Auteure: Sébastien Comparet

Nombre de pages: 139

A bien des égards, McDonald's est un symbole. Symbole d'une toute-puissance économique et idéologique, symbole d'une société d'abondance, d'une société toujours plus pressée. On s'intéresse cependant moins souvent au fait que McDonald's constitue égale-ment la figure de proue d'un nouvel esprit de la production et de la gestion du travail. L'avènement de l'esprit d'entreprise et la toute-puissance du management comme mode d'organisation et de gestion du personnel sont affirmés comme des valeurs de travail universelles. Le système McDonald's est exemplaire à plus d'un titre. Le slogan "Tout ce que j'aime" résume à lui seul l'objectif à terme de la filiale française de l'entreprise : censé faire adhérer le consommateur à la marque, il cherche autant à y associer l'implication de salariés toujours plus exploités. L'étude, confortée par plusieurs années de travail au sein d'un restaurant de la firme, se propose ici de présenter le système McDonald's, ses fondements et son processus d'adhésion, ainsi que de mettre en lumière les brèches qu'il a ouvertes au sein de nombreuses organisations.

Les traces de l'apprendre

Auteure: Robert Jenny

Nombre de pages: 238

Cet ouvrage traite de la didactique professionnelle et plus particulièrement de la compréhension des processus d'apprentissage des salariés d'entreprise. Notre expérience de formateur nous incite à reconnaître une influence déterminante de l'enracinement professionnel dans l'appropriation de la formation des adultes : elle ne varie pas selon les qualités intrinsèques de l'apprenant ou même selon sa motivation. Il faut en rechercher les traces dans le contexte préformatif, à savoir dans la négociation du plan individuel de formation. Conforté par des travaux de recherche, par un examen méticuleux des différentes théories d'apprentissage et par une validation des " savoirs professionnels ", nous apportons ici des éclairages significatifs pour les formateurs, les responsables chargés de concevoir et d'élaborer des stratégies de formation, mais aussi pour les chercheurs en sciences de l'éducation. Nous montrons, à partir d'une théorie de l'action, que le " mode négocié " du plan individuel de formation matérialisé par un entretien formel avec la hiérarchie ne garantit pas une meilleure appropriation de la formation, de même que l'action du formateur n'est ...

Le management lean

Auteure: Michael Ballé , Godefroy Beauvallet

Nombre de pages: 192

Rapidement devenu l'ouvrage de référence dans son domaine, Le management lean est aussi le livre de management qui répond aux défis de notre temps. Au-delà des conceptions dépassées du travail, il propose une vision réellement dynamique de l’entreprise et offre les outils pour répondre et s’adapter à la complexité et à l’instabilité du monde d’aujourd’hui. Résolument tourné vers l’humain, il vise le développement de tous les collaborateurs autant que la satisfaction des clients. Car loin des effets de mode, le management lean n’est ni une méthode ni une philosophie. C’est avant tout une pratique, dont les principes, s’ils sont simples à comprendre, nécessitent néanmoins que l’on soit accompagné pour les acquérir. Cet ouvrage est un manuel qui, bien au-delà de la « chasse au gaspillage », explique ce qu’est le vrai lean, quels en sont les fondamentaux et la démarche à adopter pour sa mise en application. Forts de vingt ans d’observation et d’accompagnement d’entreprises et de dirigeants qui se sont engagés dans le véritable lean, les auteurs livrent ici les clés du succès de cette pratique. Cette 2e édition actualisée est ...

Organiser les services de soins

Auteure: Michael Ballé , Marie-Noëlle Champion-Daviller

Nombre de pages: 214

La démarche Organiser les services de soins : le management par la qualité a été conçue pour servir de relais aux volontés d'amélioration de la qualité et de l'efficacité des directions hospitalières afin de faciliter leur mise en œuvre dans les services de soins, médico-techniques et administratifs. Cette démarche repose sur cinq principes fondamentaux clairs et explicites, et est structurée autour d'une succession de réalisations concrètes. En avançant étape par étape, des problèmes simples, et souvent négligés, vers des problèmes complexes, elle donne le temps aux services d'assimiler les techniques proposées. Dans cette période de profonde mutation des services de soins, la deuxième édition de cet ouvrage propose des outils et des méthodes qui ont fait leur preuve, ainsi que des cas concrets. Concis et pratique, ce guide met l'accent sur la rigueur des pratiques sur le terrain et la responsabilisation des personnels soignants.

Les Livres disponibles

La liste exhaustive des ouvrages disponibles publiés en langue française dans le monde. La liste des éditeurs et la liste des collections de langue française.

Mystic River

Auteure: Dennis Lehane

Nombre de pages: 592

Ce jour de 1975, Sean, Jimmy et Dave sont loin de se douter que leur destin va basculer de façon irrémédiable. Nous les retrouvons vingt-cinq ans après.

Journal de Mia- Tome 11 - Le mariage d'une princesse

Auteure: Meg Cabot

Nombre de pages: 432

Depuis la remise du diplôme universitaire, la vie de Mia a été un tourbillon d’activités : elle vit à New York, gère son nouveau centre communautaire pour adolescents, est follement amoureuse... et tout cela en tenant ses engagements royaux. Et à propos d’engagements, Michael a réussi à soustraire Mia à ses obligations le temps d’un interlude exotique sur une île des Caraïbes, où il l’a demandée en mariage. Bien sûr, Mia n’a pas eu besoin de consulter son journal intime pour répondre « oui ». Malheureusement, un scandale est venu gâcher le bonheur de Mia : sa grand-mère a livré de fausses informations sur son mariage à la presse, et Michael a pris la fuite. Pire, un politicien essaie de contraindre le père de Mia de renoncer au trône... et tout cela à cause d’un secret qui pourrait laisser Genovia sans roi. Mia parviendra-t-elle à prouver à tout le monde – et surtout à elle-même – qu’elle n’est pas seulement prête à se marier mais également à régner ?

Bibliographie nationale française