Ebooks Gratuits

Comment manager demain

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 240

Managers et dirigeants manquent de repères. Dans cet ouvrage, Lionel Bellenger et Philippe Tramont proposent une synthèse des trois styles de management qui se sont succédé depuis les années 1930, heure de gloire du taylorisme : • le management directif hiérarchisé et ses dérives autoritaires ; • le management participatif et son rapport difficile à la prise de décision ; • le management par la performance et les effets toxiques d’une culture du résultat à tout prix. Mais surtout, Lionel Bellenger et Philippe Tramont, experts des problématiques managériales, nous livrent un nouveau modèle du management de demain : le management alternatif. Faisant le pari de nouveaux managers plus intuitifs, à la mentalité d’entrepreneurs, ils dressent une voie qui privilégie l’innovation, la confiance, la coopération et la responsabilisation des équipes dans le respect d’une éthique partagée. Un livre indispensable pour faire le point sur votre pratique de management et comprendre pourquoi le management n’échappera pas à une innovation de rupture.

Les fondamentaux de la négociation

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 232

Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation. Lionel Bellenger détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive : - Comment bien préparer une négociation ? - Comment engager la discussion ? - Comment repérer les scénarios à risque et éviter les pièges ? - Quelles stratégies et tactiques adopter pour augmenter ses chances d'aboutir à un accord gagnant-gagnant ? Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation. Avec cet ouvrage, vous disposez de tous les atouts nécessaires pour gagner en confiance, en maturité et devenir un négociateur hors pair.

La confiance en soi

Nombre de pages: 220

L'expression orale

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 127

À chacun sa résilience

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 190

La résilience est une force dont chacun de nous dispose. Mais, face aux accidents de la vie comme aux épreuves personnelles ou professionnelles, les parcours de résilience peuvent se révéler autant chaotiques que prometteurs. Les situations d'adversité, a fortiori en période de crise, bousculent tout un chacun et peuvent faire basculer la vie. La réussite sociale n'est pas le seul critère pour apprécier la qualité de la résilience. La vie compliquée de résilients célèbres intrigue et suggère de nouvelles interrogations pour voir autrement la résilience et apprendre à s'en sortir, rebondir et saisir sa chance : Comment faire face aux traumatismes et à l'accumulation de difficultés ? Pourquoi parler des résiliences plutôt que de la résilience ? Faut-il aussi guérir de sa résilience ? Comment s'accommoder du hasard, de l'insécurité et de l'inattendu ? Comment composer avec les autres ? Lionel Bellenger apporte un éclairage large et approfondi pour mieux comprendre les difficultés de tous les jours et prendre des décisions plus lucides. Il propose une belle leçon de réalisme et d'optimisme.

Les 7 secrets des vrais pros : Un cocktail d'audace, de lucidité et d'humilité

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 240

Comment se comportent les vrais pros ? Quels sont leurs secrets ? Comment se sont-ils construits ? Être pro, c’est : « faire le job », c’est-à-dire remplir sa mission, bien travailler et atteindre ses objectifs. Le Tout sans suffisance, sans arrogance, sans négligence. élever notre niveau d’exigence en nous impliquant dans notre travail avec conscience professionnelle pour prendre du plaisir à créer de la satisfaction. retrouver des valeurs humaines dans le travail, l’empathie, l’engagement, la prise de risque, le sens de l’organisation, la ténacité, la coopération. bousculer, inventer, innover. Lionel Bellenger trace de façon vivante l’itinéraire de la réussite professionnelle en donnant la parole aux principaux acteurs du monde économique, politique et sportif. Il nous délivre tous les secrets des « vrais pros » manifestant une bonne part d’état d’esprit du professionnalisme dans leurs décisions et leurs comportements.

Choisir l'autorité

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 204

Sans autorité, il est impossible de rassembler, responsabiliser et faire grandir un groupe, qu’il s’agisse de collaborateurs, d’élèves ou encore de co-équipiers. L’autoritarisme comme le laxisme ont démontré leurs effets négatifs dans tous les domaines : il y a aujourd’hui urgence à refonder l’autorité, mais comment faire ? Lionel Bellenger propose un modèle d’autorité responsabilisante fondé sur l’exemplarité et la confiance, deux conditions essentielles trop souvent mises à mal et sans lesquelles aucune légitimité ou reconnaissance n’est possible. En s’appuyant sur de nombreux exemples actuels, cet ouvrage explique : • pourquoi choisir l’autorité ? • comment l’exercer de façon constructive ? L’auteur s’inspire de plusieurs personnalités qui proposent chacune une forme gagnante d’autorité : construite sur l’engagement comme le champion du monde Didier Deschamps, sur la transmission comme le chef Thierry Marx ou sur la prise de risques comme l’entrepreneur Xavier Niel.

Comment raisonner pour décider

Auteure: Jean-Michel Bazin , Roger Bazin

Nombre de pages: 174

Que signifie l'expression " résolution de problème " ? Dans l'entreprise, c'est souvent un travail en groupe, surtout considéré comme un objectif menant à une décision ou à une action collective, donc mieux acceptée. Dans l'enseignement, c'est une opération solitaire, surtout considérée comme un moyen en vue de renforcer un concept théorique ou de participer à une validation. Situation étrangement paradoxale : l'étudiant est destiné à être un cadre, un dirigeant d'entrepise ; sa future mission lui demande une aptitude à travailler en groupe et la capacité de prendre des décisions. D'où la double interrogation : - Comment la résolution de problème, telle qu'elle est pratiquée dans l'entreprise peut être mise en œuvre dans l'enseignement ? - Comment la résolution de problème, telle qu'elle est pratiquée dans l'enseignement peut être mise en œuvre dans l'entreprise ? D'où cet ouvrage original proposant conjointement : - L'emploi de techniques et méthodes des formateurs utilisées pour la recherche en groupe. - L'exploitation des études des enseignants et des résultats récents en intelligence artificielle pour la recherche individuelle. Il permet...

7 minutes pour convaincre

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 127

Comment présenter ses idées et ses projets et convaincre en quelques minutes ? Ce guide vous aide à gérer le trac, à structurer vos idées, à être bref et captivant... Grâce à des conseils très pratiques, des témoignages, des points de méthodologie et des exercices, ainsi que des contenus complémentaires en ligne, cet ouvrage vous permettra de réussir toutes vos interventions professionnelles !

L'écoute : Osez l'empathie pour améliorer vos relations

Auteure: Lionel BELLENGER , Marie-Josée COUCHAERE

Nombre de pages: 176

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Développez votre confiance en vous

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 136

Résolument optimiste, cet ouvrage vous propose des solutions concrètes pour surmonter timidité, mal-être, sentiment d’exclusion ou d’infériorité... Développez votre confiance en vous et apprenez à vous mettre en valeur pour faire la différence !

Les techniques de questionnement

Auteure: Lionel BELLENGER , Marie-Josée COUCHAERE

Nombre de pages: 200

À l'école nous apprenons davantage à répondre à des questions qu'à en poser. Est-ce pour cela qu'en milieu professionnel ou même dans la conversation ordinaire, nous éprouvons souvent des difficultés à bien formuler nos questions, voire tout simplement à oser en poser ? Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere nous propose dans ce livre une étude approfondie du questionnement présenté comme un atout essentiel du développement personnel, puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des questions que l'on pose et que l'on se pose. Savoir bien formuler ses questions est aussi une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions : Comment cultiver l'art d'interroger ? Comment les questions peuvent influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir? L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

La bible du négociateur

Auteure: Lionel BELLENGER , Marie-Josée COUCHAERE

Nombre de pages: 320

La négociation fait partie de notre quotidien, que ce soit en entreprise ou bien dans la vie de tous les jours. Comme consommateur, parent, salarié, manager, la qualité de nos relations est largement régie par nos talents de négociateur. Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, tous deux spécialistes reconnus, ont réuni dans un seul ouvrage leur expertise méthodologique et pratique pour vous apporter toutes les clés nécessaires au succès de chacune de vos négociations. Jeu ou affrontement, l’art de négocier appelle une réelle intelligence des situations qui permette la co-construction d’une solution acceptable, positive pour chacun. Cet ouvrage présente les meilleures techniques qui ont fait leur preuve pour faire de vous un négociateur hors-pair, en toutes circonstances.

Réussissez vos prises de parole

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 136

Prendre la parole en public vous intimide ? Vous pensez que vous n’y arriverez jamais ? Vous souhaitez vous améliorer à cet exercice complexe ? Cet ouvrage est fait pour vous ! Pas à pas, l’auteur vous démontre que rien n’est insurmontable et qu’avec un peu d’entraînement, vous pouvez : ? Surmonter votre stress et développer votre charisme ? Tirer le meilleur parti de votre voix et de votre corps ? Vous adapter à votre public et gérer ses réactions Qu’il s’agisse d’intervenir en réunion, à la radio ou sur un plateau télé, devant 5, 100 ou 2 000 personnes, vous avez toutes les cartes en main pour réussir brillamment votre prise de parole en public.

L'Autorité responsabilisante

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 192

L’ autorité est une question de tous les instants, car elle est garante de la qualité des rapports sociaux et un levier indispensable pour asseoir sa légitimité de manager et booster son leadership. Lionel Bellenger apporte un éclairage nouveau sur les origines de l’autorité et ses différentes approches. Surtout, il propose un nouveau modèle : celui de « l’autorité responsabilisante », qui emprunte un autre chemin que l’autoritarisme ou le laxisme en proposant de nouveaux rapports entre autorité et responsabilités. Par de nombreux exemples, il répond à toutes les questions que chacun se pose : • D’où nous vient l’autorité ? • Comment l’exercer de façon positive ? • Quelle autorité aujourd’hui pour les managers ? Un livre indispensable pour refonder l’autorité sur l’engagement et le respect à l’instar de Didier Deschamps, Thierry Marx et Xavier Niel qui l’incarnent de manière singulière.

L'écoute

Auteure: Lionel Bellenger , Marie-Josée Couchaere

Nombre de pages: 176

Piloter une équipe projet

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 206

Les entreprises performantes sont celles qui réussissent leurs stratégies de changements. Pour accomplir ces changements sans heurts, l'accent est mis sur la gestion et la planification de projet. Pourtant, la réussite est également le résultat d'un pilotage et d'une animation d'équipe et ce, dès la conception du projet. Dans cet ouvrage, l'auteur vous propose une réflexion et des outils pour prendre conscience des point-clés afin de créer avec succès un état d'esprit projet : comment mettre en projet une idée, une intuition ? Comment constituer une équipe ? Comment créer une synergie ? Comment mobiliser et animer un groupe ? Comment gérer les contraintes de délais ? Comment communiquer sur un projet ? fauteur vous explique clairement les effets surgénérateurs de la démarche projet mais également ses risques et ses limites. Cependant, la démarche projet s'inscrit incontestablement dans une perspective de progrès du management pour plus d'autonomie, d'efficacité et de satisfaction des acteurs du projet comme de ses clients et travailler par projet apporte un souffle nouveau. Cela redynamise les motivations, les initiatives et redistribue des responsabilités ...

Les fondamentaux de la négociation

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 232

Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation. Lionel Bellenger détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive : - Comment bien préparer une négociation ? - Comment engager la discussion ? - Comment repérer les scénarios à risque et éviter les pièges ? - Quelles stratégies et tactiques adopter pour augmenter ses chances d'aboutir à un accord gagnant-gagnant ? Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation. Avec cet ouvrage, vous disposez de tous les atouts nécessaires pour gagner en confiance, en maturité et devenir un négociateur hors pair.

100 exercices et études de cas pour la formation. Communication, créativité, et développement personnel

Auteure: Lionel BELLENGER , Philippe Pigallet

Nombre de pages: 448

Cet ouvrage est la compilation de 100 exercices et études de cas les plus emblématiques de la collection « Formation permanente », sélectionnés par Lionel Bellenger et Philippe Pigallet pour leur intérêt pédagogique, la qualité de leurs corrigés et la pertinence des conseils dispensés aux formateurs. Les exercices, qui constituent un « tout-en-un pédagogique », sont regroupés par grands thèmes : • Mieux se connaître ; • Cultiver son efficacité personnelle ; • Bien communiquer ; • Négocier, persuader et influencer ; • Manager en toute sérénité. Tous les exercices et études de cas sont directement exploitables pour travailler seul ou en groupe. Un ouvrage indispensable aux formateurs qui cherchent à enrichir ou à renouveler leurs formations. Plus de 10 000 exemplaires vendus.

Des prises de parole captivantes : L'art d'emporter d'adhésion

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 288

Prendre la parole en étant concis et clair est la clé d’un discours efficace, qu’il s’agisse d’expliquer une décision, d’emporter l’adhésion de son public, de présenter un projet. D’où l’idée de se former, de se préparer et de s’entraîner pour progresser. L’auteur apporte des réponses illustrées aux questions que chacun se pose quand il s’agit de préparer sa prise de parole en public : • comment concevoir et structurer son exposé ; • comment s’adapter à l’auditoire ; • comment choisir les mots, le langage et le ton de son discours ; • comment rendre sa parole vivante et pertinente. Avec cet ouvrage, vous revisitez les meilleurs enseignements de la rhétorique et découvrez les ressorts du storytelling, comme les recettes des pitchs les plus réussis. Pour être entendue, votre parole doit être sincère et authentique : elle n’a de sens que lorsqu’elle est en rapport avec vos décisions et vos actes, c’est-à-dire que vos prises de parole doivent être aux antipodes de la langue de bois.

La Persuasion

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 128

L'étude de cette notion complexe en tant que processus d'influence. Une analyse de ses mécanismes, de ses perversions et de l'importance de son enjeu, permettant un asservissement par consentement et non par la violence. « Copyright Electre »

Réussissez toutes vos négociations - nouvelle édition

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 124

Négocier vous met mal à l’aise ? Pas de panique, contrairement aux idées reçues, savoir négocier n’est pas inné. Cette compétence s’acquiert facilement avec un peu de méthode et de l’entraînement. Cet ouvrage vous propose d’acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair : comment bien vous préparer pour faire la différence ? Quelle attitude adopter face à votre interlocuteur ? Comment construire un accord pérenne ? Il offre un développement complet pour vous former et vous perfectionner techniquement, comportementalement et stratégiquement à la négociation. Toujours fidèle à l’esprit du magazine éponyme, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d’accompagnement, passe à l’ère numérique et s’enrichit de nouveaux contenus, dont des vidéos de coaching. Les plus : Un auteur expert dans son domaine qui livre des conseils pratiques De nombreux exercices pour s’entraîner Une maquette moderne : impression en bichromie, illustrations, points clés repérables d’un seul coup d’œil

Animer et gérer un projet

Auteure: Lionel Bellenger , Marie-Josée Couchaere

Nombre de pages: 175

Travailler par projet apporte un souffle nouveau. Si l'accent est mis depuis longtemps sur la gestion et la planification de projet, il apparaît que la réussite d'un projet se joue désormais de plus en plus au plan de l'animation et de la communication et ceci dès la conception du projet. Cet ouvrage propose une réflexion et des outils pour créer un état d'esprit projet : comment mettre en projet une idée, une intention, comment constituer une équipe, comment mobiliser et animer un groupe. Les auteurs expliquent clairement les effets surgénérateurs de la démarche projet mais en montrent aussi les risques et les limites. Cette démarche s'inscrit incontestablement dans une perspective de progrès du management pour plus d'autonomie, d'efficacité et de satisfaction des acteurs du projet, comme de ses clients.

Former, se former et apprendre à l'ère numérique

Auteure: Denis CRISTOL

Nombre de pages: 228

Face à la déferlante numérique, les façons d’enseigner et d’apprendre se transforment, laissant la place à plus d’apprentissages informels et d’innovation pédagogique. Cet ouvrage rend accessibles les fondements de ces évolutions sociales, numériques, cognitives, économiques... L’auteur développe le sujet en quatre parties : • Il redonne le sens du savoir comme un rapport à soi, aux autres et au monde ; • Il repositionne les approches classiques des apprentissages pour penser l’évolution du stage vers les écosystèmes d’apprentissage ; • Il propose de transformer des environnements afin de les rendre apprenants (architecture des bâtiments, interactions sociales et espaces numériques) ; • Il traite des nouvelles postures des formateurs comme facilitateurs du savoir et donne des repères pour développer l’intelligence collective. Ce manuel de référence sur le social learning donne les clés pour décider de nouvelles stratégies, enrichir et recombiner des pratiques pédagogiques à l’ère du numérique. Il est régulièrement mis à jour pour tenir compte des évolutions des usages et des techniques.

Gérer les ingérables

Auteure: Jean-Édouard GRÉSY

Nombre de pages: 200

Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, Jean-Edouard Grésy propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : • comment aborder et conduire un entretien épineux ; • comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; • comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d’experts accessibles sur www.alternego.com et une application smartphone « Gérer les ingérables ».

Le management des situations de crise

Auteure: Laurent COMBALBERT

Nombre de pages: 208

Dans un environnement toujours plus instable, Laurent Combalbert propose une méthodologie simple à tous ceux qui souhaitent se préparer ou préparer leur entreprise à traverser avec succès des situations dégradées. Véritable guide pratique opérationnel, cet ouvrage détaille pas à pas les processus de gestion de crise à mettre en oeuvre : • Comment cartographier les menaces et identifier les signaux précurseurs ? • Quelle organisation mettre en place pour gérer les situations d’instabilité et conduire les crises ? • Comment gérer le stress et sécuriser la prise de décision ? • Comment débriefer les situations vécues et capitaliser pour l’avenir ? En s’appuyant sur une expérience de terrain hors du commun, l’auteur illustre chaque étape d’exem ples de situations vécues et analyse les fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques constatés lors de situations difficiles. Enfin, il met l’accent sur la phase indispensable de débriefings et de retours d’expérience, en décrivant les intérêts et les méthodes d’un apprentissage efficace pour préparer l’avenir.

Management et communication : 100 exercices

Auteure: Denis Cristol

Nombre de pages: 277

"L’intelligence collective est l’alchimie d’un collectif et des singularités qui le composent pour agrandir le pouvoir de réalisation de chacun. À l’heure d’Internet et de nouveaux modes de management (holacratie, sociocratie, empowerment...), il est crucial pour les managers de repenser leur fonction afin de devenir des facilitateurs libérant l’intelligence des collectifs par un leadership partagé. Les auteurs, spécialistes des nouvelles formes d’apprentissage, s’appuient sur des fondements théoriques et leur expérience de terrain pour proposer des pratiques innovantes favorisant l’apparition et la consolidation de l’intelligence collective. Leur ouvrage présente des exercices variés sur des thématiques majeures : • Créer une vision commune • Engager l’action ensemble • Faire preuve de créativité collective • Faire place aux talents de chacun • Se motiver mutuellement Plus qu’un simple recueil d’exercices, ce livre est indispensable pour les formateurs, les coachs, les consultants... qui souhaitent élargir leurs modalités d’intervention. Il s’adresse également aux managers désireux de libérer l’intelligence collective...

Réussir dans ses nouvelles responsabilités. Prise de fonction : mode d'emploi

Auteure: Bruno Barjou , Annick Haegel

Nombre de pages: 272

Vous évoluez au sein d'une fonction d'encadrement? C'est votre premier poste de manager? Vous êtes amené à encadrer une équipe plus importante qu'auparavant? Vous devenez le responsable de l'équipe à laquelle vous apparteniez? Cet ouvrage propose des réponses précises aux questions que se pose tout manager par rapport à ses trois pôles d'activité : leader d'une équipe ; gestionnaire d'une unité ; développeur des ressources humaines. En prenant davantage de responsabilités, vous vous demandez : • Quelles sont les erreurs à ne pas commettre? • Comment se faire accepter? • Comment motiver son équipe et conduire les changements? Les auteurs, Bruno Barjou, Jacques Isoré, Jean-Pierre Testa, Annick Haegel, vous proposent des points de repère indispensables : plans d'actions, diagnostics et outils sont détaillés afin d'être immédiatement utilisables dans votre activité quotidienne. De plus, vous bénéficiez des retours d'expérience et de l'expertise des auteurs, capitalisés à la fois dans le secteur public, dans l'industrie et les services.

L'approche systémique

Auteure: Arlette Yatchinovsky

Nombre de pages: 192

Dans un monde en perpétuel bouleversement, lorsque le moindre élément a une incidence sur le tout, seule une approche globale permet de prendre en compte les innombrables interactions qui multiplient la difficulté d'appréhender l'ensemble des problèmes qui se posent à nous. Dans un contexte de crise, d'incertitudes et de complexité, l'indémêlable écheveau de la réalité dépasse notre compréhension et a une incidence sur notre quotidien. Dans cet ouvrage, Arlette Yanitovsky propose d'agir sur ce quotidien grâce à des apports méthodologiques, des exemples concrets et des conseils qui seront utiles à tout individu comme à toute organisation. Grâce à l'approche systémique, il devient possible : de décoder les situations complexes ; de dépasser les blocages ; d'agir au quotidien avec davantage d'efficacité. Il est temps de renouveler notre façon traditionnellement analytique d'appréhender le monde : l'approche systémique répond à ce besoin.

S'initier à la PNL : Les fondements de la programmation neuro-linguistique

Auteure: Marion Sarazin

Nombre de pages: 188

La PNL est une technologie de la communication introduite en France depuis de nombreuses années où elle a trouvé une place reconnue dans les pratiques de formation, de management et de développement personnel. Son approche repose sur deux axes principaux : • Apprendre à observer et à reproduire la compétence de ceux qui réussissent bien dans leur domaine, quel qu’il soit. • S’appuyer sur des sciences modernes comme la linguistique ou la neurologie pour créer des modèles d’action fiables. Le lecteur trouvera tout ce qu’il faut savoir sur la PNL de 3e génération qui a pris son essor avec Robert Dilts au début du millénaire. Grâce à cet ouvrage de référence, Marion Sarazin vous permet de vous familiariser à la méthode de programmation neurolinguistique et à ses applications pratiques en vue d’acquérir des outils de communication pertinents.

La confiance en soi

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 232

Il n’y a pas de développement personnel sans confiance en soi. C’est par là que tout commence ! Et pourtant, elle ne se décrète pas : elle se construit au jour le jour et elle s’entretient. Il s’agit donc de savoir créer les conditions de la confiance. Dans cette optique, cet ouvrage propose au lecteur des outils pour créer et favoriser les conditions de la confiance en soi. Il apporte des pistes de réflexion et des réponses concrètes afin d’encourager chacun vers la confiance en soi : ? D’où nous vient la confiance en soi ? ? Comment la faire partager aux autres ? ? Comment ^être son meilleur allié face aux opportunités et aux épreuves de la vie ? Cette 10ème édition d’un ouvrage phare de la collection est entièrement actualisée. Un nouveau chapitre fait le lien entre confiance en soi et management pour une plus grande appropriation dans l’entreprise.

La négociation

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 128

La négociation est à l'oeuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n'est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde dans l'entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s'enseigne pas à l'école, chacun s'y essaie au quotidien. Ce livre détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d'une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l'échec.

Ils ont garé le bus devant le but, pourtant on a réussi à marquer

Auteure: Lionel Bellenger

Nombre de pages: 263

La dynamique des groupes

Auteure: Roger MUCCHIELLI

Nombre de pages: 240

Processus d'influence et de changement dans la vie affective des groupes, la dynamique des groupes s'est imposée comme un des domaines sensibles de la psychologie sociale. L'ouvrage de Roger Mucchielli fait référence en la matière et offre une présentation vivante et approfondie des phénomènes qui se produisent dans les groupes humains. Il aborde en particulier : • les processus d'influence à l'oeuvre dans les groupes ; • les lois qui régissent la vie affective ; • les facteurs de cohésion et de conflit. L'auteur développe l'étude des processus de changement au niveau des attitudes et décrypte les techniques de manipulation. Il montre également comment les méthodes issues de recherches sur la dynamique des groupes peuvent servir pour traiter les troubles de la personnalité. Grâce à cet ouvrage, le lecteur saura dégager les conditions nécessaires pour améliorer le fonctionnement, la cohésion et l'efficacité des groupes. Plus de 45 000 exemplaires vendus

Plus efficace et moins stressé

Auteure: Lionel Bellenger , Marie-José Couchaère

Nombre de pages: 222

Avec les nouvelles attitudes émergentes face au travail, un autre regard est porté sur la performance. Le qualitatif s'impose partout : on cherche à être plus efficace, avec moins de stress, tout en cherchant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Depuis peu, nous admettons enfin que la productivité est plus une affaire de méthode, de plaisir et de qualité de travail, que de temps passé à travailler. Cet ouvrage répond aux questions d'aujourd'hui : - Comment reconfigurer son emploi du temps ? - Comment échapper au stress ? - Comment rendre plus productif son temps de management ? - Comment vivre en meilleure intelligence relationnelle avec les autres ? Les auteurs donnent des pistes concrètes pour gagner en temps et en efficacité. Ils démontrent qu'il n'y a pas de performance sans bien-être : le mental et le corps nous rappellent à l'ordre pour respecter certains principes de vie oubliés. Alors, veillez dès à présent à votre équilibre personnel car les auteurs affirment : " Oui, l'efficacité heureuse est capable de donner accès à un nouvel enchantement au travail comme dans la vie de tous les jours ".

Management & gestion des unités commerciales

Nombre de pages: 319

La vérité sur le charisme

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 180

Le charisme fait débat. Alors que lon critique le manque de charisme de certains dirigeants ou managers, on dénonce, dans le même temps, le culte des egos et les effets pervers des personnalités dominantes. Encore faut-il sentendre sur la définition du charisme. Ce livre se propose déclairer la vérité daujourdhui sur le charisme : comment le définir, lidentifier, le comprendre, le regard des autres contribue-t-il à fabriquer une réputation charismatique, pourquoi des circonstances particulières révèlent-elles le charisme dune personne, en quoi le charisme se distingue de léloquence et de la séduction, mais réussit à en profiter. Autant de questions qui reçoivent, dans ce livre, des réponses étayées par lhistoire et illustrées par de nombreux exemples. Dans le but de provoquer une prise de conscience : oui, le charisme est utile par sa capacité à inspirer laction au nom dune éthique de respect clairement incarnée.

Dictionnaire de la formation

Auteure: Denis CRISTOL

Nombre de pages: 240

Les mondes de la formation et de l’éducation sont bouleversés par le phénomène numérique qui interroge les liens entre apprenants, savoir et contexte. Chaque aspect de la formation, de la conception des dispositifs à la transformation des dispositions à apprendre, jusqu’au rôle des éducateurs et des formateurs, est touché par la question numérique. Dans ce dictionnaire, l’auteur présente tout d’abord l’histoire du concept « d’apprenance » avant de compiler plus de 700 défi nitions claires et précises. Toutes les notions sont articulées pour souligner à la fois les enjeux du développement de « l’apprenance », ceux de l’innovation et du design pédagogique et enfin ceux de la numérisation des dispositifs de formation. De l’acronyme « atawad » au mot « unschooling » en passant par les « humanités digitales » et le « social learning », tous les termes actuels sont explicités pour comprendre ce qui se cache derrière des expressions souvent issue s de l’anglais et dont le sens se perd. Cet ouvrage indispensable est le seul dictionnaire qui permet de penser la formation contemporaine. Il offre des pistes pour développer l’expertise...

70 exercices pour développer vos soft skills. Stimuler les intelligences nécessaires à la réussite

Auteure: Marie-Josée COUCHAERE

Nombre de pages: 336

Compilation des exercices et études de cas les plus reconnus de la collection « Entreprise », cet ouvrage vous donne tous les outils pour développer vos compétences relationnelles ou soft skills. Ils ont été sélectionnés par Marie-Josée Couchaere pour leur intérêt pédagogique, la qualité des corrigés et la pertinence des conseils dispensés aux formateurs. Les soft skills (ou « compétences douces ») sont les qualités humaines et relationnelles (sens de la communication, écoute, adaptabilité...) qui, complémentaires de l’expertise et du savoir hard skills sont nécessaires à la réussite professionnelle. Ces habiletés comportementales sont regroupées en sept formes d’intelligences indispensables : intelligences intrapersonnelle et interpersonnelle, intelligences collective, situationnelle, rationnelle, pédagogique et entrepreneuriale. Chaque exercice constitue un « tout pédagogique » pour travailler seul ou en groupe. Les formateurs trouveront dans cet ouvrage toutes les ressources pour renforcer les soft skills, qui méritent d’être développées en France.

Management et intelligence collective 60 méthodes et exercices

Auteure: Denis CRISTOL , Cécile Joly

Nombre de pages: 248

L’ intelligence collective est l’alchimie d’un collectif et des singularités qui le composent pour agrandir le pouvoir de réalisation de chacun. À l’heure d’Internet et de nouveaux modes de management (holacratie, sociocratie, empowerment...), il est crucial pour les managers de repenser leur fonction afin de devenir des facilitateurs libérant l’intelligence des collectifs par un leadership partagé. Les auteurs, spécialistes des nouvelles formes l’apprentissage, s’appuient sur des fondements théoriques et leur expérience de terrain pour proposer des pratiques innovantes favorisant l’apparition et la consolidation de l’intelligence collective. Leur ouvrage présente des exercices variés sur des thématiques majeures : • Créer une vision commune • Engager l’action ensemble • Faire preuve de créativité collective • Faire place aux talents de chacun • Se motiver mutuellement Plus qu’un simple recueil d’exercices, ce livre est indispensable pour les formateurs, les coachs, les consultants... qui souhaitent élargir leurs modalités d’intervention. Il s’adresse également aux managers désireux de libérer l’intelligence collective...