Ebooks Gratuits

Les fiches outils du responsable RH

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 520

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 110 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de responsable RH : Evaluer le capital humain et les compétences disponibles de l'entreprise Gérer la rémunération Accompagner le changement, mettre en place une GPEC Rechercher de nouvelles compétences Gérer les carrières, faire évoluer les personnels Aider les hiérarchiques à encadrer leurs subordonnés Entretenir de bonnes relations avec les partenaires sociaux Les fichiers à télécharger contiennent près de 148 schémas personnalisables, utiles tant pour former que pour se former à la fonction de responsable RH. Configuration requise pour les téléchargements : PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Microsoft PowerPoint (.ppt).

Consultant

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 474

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 138 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects-clés de la fonction de consultant. Amener son client à exprimer clairement son besoin. Défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat. Faire le diagnostic de la situation, recueillir et analyser l'information. Créer ses propres outils d'analyse. Conduire le changement organisationnel et humain. Présenter les résultats et faire un rapport de synthèse. Faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise. Compléments téléchargeables sur le site www.editions-eyrolles.com

Formateur

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 512

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 FICHES qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur. Faire exprimer le besoin de formation. Définir le contenu d'une formation. Choisir la méthode et concevoir les supports de formation. Démarrer et animer la formation. Gérer les situations difficiles. Évaluer la formation. Les compléments téléchargeables en ligne offrent 275 schémas personnalisables, utiles tant pour se former que pour former au métier de formateur. @ Compléments téléchargeables sur le site www.editions-eyrolles.com

Les meilleures pratiques du formateur

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 370

Pratique, basé sur l'expérience, complet, ce guide opérationnel aborde de façon exhaustive la fonction de formateur et la transmission du savoir et du savoir-faire dans l'entreprise : 150 fiches-outils regroupées en 17 sections couvrent tous les besoins du formateur, depuis la conception d'une action de formation jusqu'à son évaluation finale ; le CD-Rom comprend plus de 150 schémas de synthèse personnalisables ; un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace. Public visé : Formateurs, débutants ou confirmés ; Responsables Formation ; Directeurs Formation - DRH ; Consultants en Formation et RH.

Les fiches outils du manager

Auteure: Rolande Chabert

Nombre de pages: 326

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet contient 130 fiches et un CD-Rom avec plus de 50 schémas de synthèse personnalisables. II aborde de façon exhaustive la fonction du manager : créer et lancer son équipe ; déléguer les tâches ; manager une équipe ; gérer les tensions ; former les personnes et accompagner leur développement ; susciter et accompagner le changement ; gérer la relation avec sa hiérarchie.

Les fiches outils du manager opérationnel

Auteure: Rolande Chabert

Nombre de pages: 336

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel : créer et lancer son équipe ; déléguer les tâches ; gérer les tensions ; former les personnes et accompagner leur développement ; susciter et accompagner le changement ; gérer la relation avec sa hiérarchie... ainsi qu'un autodiagnostic complet pour vous permettre d'évaluer votre situation. Le zip en téléchargement contient près de 50 schémas personnalisables, un modèle de contrat et l'autodiagnostic. Configuration requise pour les dossiers en téléchargement : PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Microsoft Word (.doc), Excel (.xls) et PowerPoint (.ppt).

La bible de la formation

Auteure: Patrick Maddalena

Nombre de pages: 382

"Pour des formations ludiques et attrayantes" Cet ouvrage propose une large panoplie de techniques et d'outils pour mettre vos stagiaires dans une posture d'apprentissage actif. Donnant une grande place aux jeux de formation et aux techniques

Créer, gérer et animer webinaires et classes virtuelles

Auteure: Philippe Argouges

Aujourd'hui, les progrès technologiques permettent d'organiser des formations à distance de plus en plus facilement, qu’ils s’agissent de webinaires ou de classes virtuelles, plus interactives. Une grande quantité de produits, souvent puissants, parfois gratuits, existent sur le marché. Toutefois, les animateurs éprouvent encore des difficultés avec ces modalités. L'objectif de l'auteur de ce petit guide est de partager 10 ans d'expérience d'animation de formation à distance, de proposer des bonnes pratiques, de présenter quelques outils intéressants et de montrer des exemples d'activités à mettre en place lors de ces formations. Comment choisir une plateforme appropriée, comment créer un webinaire ou une classe virtuelle, comment la tester, la mettre en place et l’animer, comment réagir face aux difficultés, toutes les étapes du déploiement d’une formation sont abordées. Dans une situation où il devient extrêmement difficile de se déplacer, tous les formateurs ont besoin de développer cette compétence d'animation à distance. Ce guide à pour ambition de les y aider.

Les fiches outils du consultant

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 476

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 138 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects-clés de la fonction de consultant. Amener son client à exprimer clairement son besoin Défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat Faire le diagnostic de la situation, recueillir et analyser l'information Créer ses propres outils d'analyse Conduire le changement organisationnel et humain Présenter les résultats et faire un rapport de synthèse Faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise Le CD-Rom contient près de 200 schémas personnalisables, utiles tant pour former que pour se former au métier de consultant. Pour le CD-Rom - Configuration requise : PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Microsoft PowerPoint (.ppt).

Les meilleures pratiques du commercial

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 350

L'indispensable pour vendre plus et mieux ! Pratique, basé sur l'expérience, complet, ce guide opérationnel aborde de façon exhaustive les fonctions de commercial et de chef des ventes : Conduire un acte de vente en suivant un cheminement qui a fait ses preuves. Accroître son assertivité à l'oral et sa force de conviction. Maîtriser toutes les composantes de son offre produits ou services. Présenter son offre, concevoir une plaquette commerciale. Préparer une vente : connaître les prospects et les acheteurs, leurs modes de sélection des fournisseurs, leurs attentes et leurs comportements. Rencontrer pour la première fois un nouveau prospect. Découvrir les réels besoins d'un prospect. Transformer le prospect en client potentiel. Répondre aux objections que tout acheteur sérieux ne manquera pas de faire. Négocier, parvenir à un accord gagnant/gagnant. Accroître ses marges par un choix judicieux de concessions et de contreparties. Savoir rebondir en cas d'échec. Finaliser un accord, conclure une vente. Pérenniser la relation commerciale, fidéliser un client. Assurer le service après-vente, mesurer la satisfaction des clients, savoir réagir en cas de crise....

Les fiches outils du consultant

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 473

Cet ouvrage aborde de façon exhaustive la fonction de consultant. Découpé en 16 sections et 150 fiches outils, il épouse parfaitement les besoins et la démarche des consultants : Comment analyser les besoins des demandeurs et définir le contenu de la mission ; Comment mener la mission à son terme ; Comment en tirer les enseignements pour préparer l'avenir. Le cd-rom joint à l'ouvrage permet au consultant de télécharger et personnaliser les documents de travail (schémas, tableaux, ...) dont il a besoin pour sa pratique quotidienne. Véritable bible méthodologique, "Les meilleures pratiques du consultant" est la boîte à outils indispensable au consultant pour réussir ses missions.

Consultant

Auteure: Pierre-Michel do Marcolino

Nombre de pages: 473

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 138 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects-clés de la fonction de consultant. : Amener son client à exprimer clairement son besoin ; Défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat ; Faire le diagnostic de la situation, recueillir et analyser l'information ; Créer ses propres outils d'analyse ; Conduire le changement organisationnel et humain ; Présenter les résultats et faire un rapport de synthèse ; Faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise.

La boîte à outils du formateur

Auteure: Dominique Beau

Nombre de pages: 214

Un contenu toujours d'actualité. 100 fiches pour animer ses formations. 14 fiches sur l'environnement du formateur. De multiples renvois aux fiches entre elles. Conçu à l'origine comme un retour d'expérience, cet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il permet au lecteur de découvrir et d'affirmer une pratique spécifique, ainsi qu'une lecture personnalisée qui réponde à vos objectifs : Construire une formation dès maintenant ? Prendre le temps de concevoir un programme ? Vous initier à la pédagogie des adultes ? Analyser votre pratique de formateur ? A ces quatre objectifs correspondent quatre modes de navigation dans l'ouvrage.

La Boîte à outils des formateurs - 3e éd.

Auteure: Fabienne Bouchut , Isabelle Cauden , Frédérique Cuisiniez

Nombre de pages: 200

Comment analyser une demande de formation ? Comment concevoir une formation ? Quelles méthodes pédagogiques et techniques d’animation choisir pour rendre les stagiaires acteurs de leur formation ? Comment tirer parti en formation des possibilités offertes par le numérique ? Comment démarrer et conclure la formation ? Comment créer un climat favorable à l’apprentissage ? Quelle évaluation réaliser ? Comment favoriser la mise en oeuvre des acquis ? Découvrez 72 outils indispensables pour réussir vos formations. Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec ses objectifs spécifiques, son contexte d’utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). Cette 3e édition s’enrichit de 9 nouveaux outils et de compléments vidéos et liens vers des plateformes en ligne. Complètement mise à jour, elle vous aidera à réussir vos formations à l’ère du Web 2.0. Des vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.

Les 5 clés de succès du formateur occasionnel

Auteure: Patrick Bergier , Jean-Roch Houllier

Nombre de pages: 96

Comment préparer votre intervention lorsqu'on vous demande du jour au lendemain de former vos collègues sur votre sujet d'expertise ? Comment organiser la progression pédagogique et générer une dynamique de groupe positive ? Comment se mettre en scène, gérer le temps et le trac ? Ce petit guide délivre toutes les astuces des formateurs faciles à mettre en oeuvre, des exemples, des repères pour concevoir et animer une formation en toute confiance.

Les fiches outils du marketing

Auteure: Valérie Lacroix , Véronique Hermann-Flory

Nombre de pages: 382

Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui. Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante Elaborer et piloter un plan marketing Innover et créer de la valeur : sur les marques et pour les clients Intégrer le digital et le webmarketing Optimiser l'expérience client et construire une relation durable Exploiter les leviers opérationnels actuels Motiver, animer et valoriser les talents de son équipe Configuration requise pour le CD : PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Adobe Reader (.pdf) et PowerPoint (.ppt).

Installations solaires photovoltaïques

Auteure: Sylvain Brigand

Nombre de pages: 280

Produite a partir du rayonnement solaire, l'electricite photovoltaique est une energie renouvelable qui presente de nombreux avantages: absence d'emission de gaz a effet de serre, production au plus pres du lieu de consommation, possibilite de consommation sur place ou d'alimentation d'un reseau de distribution, fiabilite des systemes, adaptabilite a des besoins varies. En outre, la maturite du marche et de la technologie permet des solutions architecturales et esthetiques accomplies, offrant aux concepteurs des opportunites nouvelles. Cet ouvrage vise a donner une information pratique et complete sur les aspects techniques du fonctionnement, du dimensionnement et de la mise en oeuvre de tous les types d'installations solaires photovoltaiques. Il presente egalement les criteres et conditions de choix des differents types de materiels et composants des systemes. Les premiers chapitres expliquent simplement les mecanismes physiques de conversion de la lumiere en electricite et decrivent les differents elements d'une installation. Sont ensuite abordes la conception et le dimensionnement de projets photovoltaiques raccordes ou non au reseau. La pose et l'entretien des differents...

L'ingénierie de formation

Auteure: Christophe Parmentier

Nombre de pages: 261

Une fonction stratégique liée à la performance des hommes Un ouvrage qui s'adresse à tous les acteurs de la formation en entreprise. Une synthèse sur l'élaboration du plan de formation, sa mise en oeuvre, son suivi et son évaluation. Des clés pour aider l'entreprise à optimiser sa politique de formation à court et moyen termes. Des clés pour aider les différents acteurs à ancrer leur mission aux priorités stratégiques. Une démarche actualisée au regard des dernières dispositions règlementaires concernant la formation professionnelle continue des salariés d'entreprise. La formation ne peut plus être considérée comme une seule activité, ni même comme une fin en soi. Il s'agit d'un moyen qui, pour être pleinement utilisé, est découpé en plusieurs parties : prévoir et analyser des besoins ; construire des actions en fonction d'un plan ; puis réaliser et enfin évaluer. Cette démarche globale, qui s'appelle "l'ingénierie de formation", consiste donc à élaborer le plan de formation par étapes successives, dans les meilleures conditions possibles, tout en tenant compte des différents acteurs intervenant dans le dispositif, puis de le mettre en oeuvre, ...

L'essentiel de la finance à l'usage des managers

Auteure: Pierre Cabane

Nombre de pages: 396

Destiné aux managers qui ont besoin de maîtriser l'ensemble des aspects de gestion et de finance, ce livre apporte des réponses pratiques à leurs questions. Acquisition des bases fondamentales : Qu'y a t-il dans un bilan ? Comment évaluer les stocks ? À quoi sert la capacité d'autofinancement ? Que représente le besoin de fonds de roulement ? Que signifie l'effet de levier ? Guide pour la prise de décision de gestion : Construire un business plan. Lever des fonds auprès d'une société de capital risque. Mettre en place un système budgétaire. Calculer la rentabilité d'un investissement. Choisir une politique financière. Construire un plan de financement. Déterminer un point mort. Outils pour apprécier la performance : Utiliser un tableau de bord. Disposer d'une sélection de ratios. Savoir faire chanter les chiffres à travers une méthode d'analyse financière. Optimiser sa trésorerie. Les très nombreux exemples et exercices d'application, les quizz en fin de chaque chapitre, et le style dynamique et concret du livre, en font un remarquable outil pédagogique facilitant l'appropriation rapide des connaissances par le lecteur. Tout ce que les non-financiers...

Le Guide pratique du formateur

Auteure: Didier Noyé , Jacques Piveteau

Nombre de pages: 272

Cet ouvrage devenu une référence en matière de formation contient des centaines de conseils très clairs et directement applicables qui permettront au formateur : de construire des situations d'apprentissage pertinentes et efficaces ; d'utiliser des méthodes d'enseignement convenant aux objectifs poursuivis ; d'adopter les comportements indispensables pour former des adultes ; de créer des conditions facilitant l'apprentissage et l'utilisation des compétences acquises. Qu'il soit débutant, occasionnel, ou confirmé et souhaitant renouveler ses pratiques, chaque formateur y trouvera des réponses précises aux questions qu'il se pose : Comment formuler des objectifs ? Comment choisir des méthodes d'intervention ? Que faire en début de session ? Comment faire participer ? Quel style d'animation adopter ? Comment utiliser des projections ? Comment faire travailler des sous-groupes ? Comment s'adapter aux situations délicates ?... Cette nouvelle édition augmentée est à jour sur les neurosciences, fait le point sur le e-learning, les nouvelles formes d'apprentissage et les moyens d'assurer la mise en application des acquis. Elle propose aussi des modèles...

Management interculturel

Auteure: Olivier Meier

Nombre de pages: 330

Cet ouvrage traite du management interculturel à travers l'étude des styles de management, des modes d'organisation et des politiques de développement des entreprises. II aborde notamment : la culture d'entreprise et les styles de management selon les spécificités nationales ; la diversité et les conflits culturels au sein des organisations ; l'adaptation de l'organisation et de ses structures ; la négociation interculturelle ; le management d'une équipe multiculturelle ; la communication interculturelle. Cette 5e édition actualisée et enrichie de nouveaux exemples et approches théoriques apporte de nouvelles clés de lecture aux enjeux de l'interculturel. Elle est complétée par plusieurs études de cas et une étude pratique du Centre de recherche européen de la Harvard Business School sur les questions de diversité culturelle dans les entreprises multinationales. [Source : d'après la 4e de couverture]

La boîte à outils du formateur

Auteure: Dominique Beau

Nombre de pages: 263

100 fiches pour concevoir, animer et évaluer vos formations. 14 fiches sur l'environnement du formateur. 1 nouvelle fiche sur la mémorisation. 4 modes de navigation dans l'ouvrage. De multiples renvois aux fiches entre elles. Cet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il vous permettra de découvrir et d'affirmer une pratique spécifique et vous accompagnera pas à pas dans la réussite de vos objectifs : Vous initier à la pédagogie des adultes. Construire votre formation. Prendre le temps de concevoir un programme. Analyser votre pratique de formateur...

Guide pratique pour créer votre cours en ligne

Auteure: Dominique Dufour

Nombre de pages: 224

TOUT SAVOIR POUR CRÉER VOTRE COURS EN LIGNE Vous avez une passion ou une expertise ? Vous l’enrichissez en permanence, vous y consacrez du temps et vous souhaitez désormais la partager et la rendre accessible au plus grand nombre ? Vous trouv

Réussir avec le Digital learning

Auteure: Tarik Cherkaoui

Nombre de pages: 284

Les thèmes liés à la transformation digitale de la formation professionnelle se déclinent sous toutes les formes : blended learning, social learning, living lab, reverse teaching, fablab, TIC, CLAR, MOOC, SPOC, téléprésentiel, etc. Quelles que soient nos compétences et nos envies vis-à-vis des nouvelles technologies de la formation digitale, la question n’est pas de savoir s’il y aura de nouvelles disruptions technologiques, mais plutôt quand y serons-nous confrontés. Les acteurs de la formation professionnelle savent bien qu’ils se doivent d’innover régulièrement pour s’adapter à l’évolution d’un environnement en mutation permanente. Le livre de Tarik Cherkaoui est devenu l’ouvrage de référence pour se repérer dans les méandres de la transformation digitale de la formation professionnelle. Plébiscité par ses lecteurs, il explique de A à Z la construction d’un projet de formation digitale. Dans cette deuxième édition enrichie, l’auteur propose des méthodes et techniques concrètes et simples d’utilisation, au travers d’exercices, de quiz, de schémas, d’exemples et d’études de cas.

Le mémento du conducteur de travaux

Auteure: Brice Fèvre , Sébastien Fourage

Nombre de pages: 114

Préparation et suivi de chantier pour les marchés publics et privés Une préparation et un suivi de chantier ne s'improvisent pas, de nombreuses lois et documents administratifs en règlent les différentes phases. Ce livre, conçu comme un aide-mémoire, peut être consulté à tout moment. Pratique, il donne des solutions rapides à toutes les questions que peuvent se poser les conducteurs de travaux, tout en faisant référence aux textes de lois. L'ouvrage est construit pour suivre la chronologie d'un chantier. Ainsi, à chaque étape, les éléments importants de la préparation et du suivi de chantier seront rappelés. Téléchargez les modèles de documents sur le site www.editions-eyrolles.com. En cas d'accident, avis d'ouverture d'un chantier de BTP, demande de renseignements sur l'existence et l'implantation d'ouvrages souterrains, aériens ou subaquatiques, déclaration d'intention de commencement des travaux (DICT), demande d'installation de benne à gravois sur la voie publique (ville de Paris), demande d'autorisation d'installation d'une enseigne (ville de Paris), déclaration d'accident du travail, déclaration d'achèvement de travaux, demande de pose...

Intervenir en formation

Auteure: Jean-Paul Martin , Émile Savary

Nombre de pages: 216

Qu'il soit chargé d'un cours, qu'il doive assurer une brève intervention sur un thème ou qu'il accompagne des stagiaires qui s'initient à un métier, le formateur a besoin de repères pour agir avec rigueur. Cet ouvrage propose des réponses aux questions qu'il se pose dans sa pratique quotidienne. Par quoi commencer ? Quels aspects traiter en priorité ? Quelle méthode utiliser ? Comment vérifier que les stagiaires ont compris ? etc. Outil au service de l'action, il articule étroitement 35 fiches pratiques à des principes pédagogiques qui fondent la démarche proposée. Ecrit dans un langage simple, avec une volonté d'être accessible aux formateurs débutants, l'ouvrage prétend s'adresser aussi aux formateurs plus expérimentés en leur permettant de formaliser les repères qu'ils ont forgés dans l'action. Les chapitres suivent les étapes empruntées par le formateur : - la préparation de l'intervention : étudier la demande, le contexte, connaître les participants, fixer des objectifs, organiser le contenu, choisir les méthodes ; - la réalisation : améliorer sa communication, s'appuyer sur le groupe, s'adapter en fonction des problèmes rencontrés ; -...

Résolution de conflits

Auteure: Didier Noyé

Nombre de pages: 174

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits ; Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions ; Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive ; Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension ; Créer un contexte favorisant la prévention des conflits ; Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile.

La boîte à outils des Ressources Humaines - 3e éd.

Auteure: Annick Haegel

Nombre de pages: 192

En Entreprise, les problématiques rencontrées par les RH ont évolué: diversité, générations, développement durable, plan d'action pour l'égalité, risques psycho- sociaux... Ce livre présente les nouveaux enjeux RH et les différents processus et outils RH, outils opérationnels et directement utilisables. L'ouvrage est construit autour d'une progression chronologique détaillant toutes les étapes de la vie professionnelle du salarié ( du recrutement.. au départ). Les aspects juridiques ne sont pas oubliés. Ils permettent à la fois au RRH d'éviter les erreurs classiques et de sécuriser ses prestations RH. Cette 3e édition prend en compte la digitalisation de la fonction RH, les nouvelles discriminations à l'embauche, la mise à jour des accords GPEC, les changements sur l'entretien professionnel et bien entendu la réforme de la formation. Un outil est d'ailleurs ajouté sur le conseiller en évolution professionnelle.

Les fiches outils de l'écrit

Auteure: Eric Faure , Viviane Point , Agathe Colombier

Nombre de pages: 253

Les fiches outils de l'écrit au quotidien propose des solutions aux problèmes rencontrés dans nos pratiques quotidiennes de l'écrit. Elles explorent des domaines variés qui vont de l'écrit d'entreprise à celui des médias mais aussi à des pratiques quotidiennes. L'ouvrage propose ainsi un parcours allant d'enjeux généraux comme savoir employer efficacement les possibilités de Word, à des aspects plus ciblés comme savoir s'exprimer avec diplomatie. Il permet également de résoudre des questions d'orthographe de tous les jours telles que l'accord du participe passé.

Parcours de vie, apprentissage biographique et formation

Auteure: Elizeu Clementino de Souza , Christine Delory-Momberger

Nombre de pages: 140

Les processus de formation et d'apprentissage sont dans une étroite relation avec la compréhension que les individus ont de l'histoire de leur vie et du sens qu'ils donnent à leurs expériences. Réunissant des contributions brésiliennes et européennes, ce premier titre de la collection illustre le rôle central de la dimension biographique dans les processus de formation : qu'il s'agisse des formes instituées de formation ou des modes d'apprentissage informel liées aux situations de l'existence individuelle et de la vie sociale, aucun des domaines de l'expérience humaine n'échappe au travail de mise en forme de soi et du monde autour de soi. Biographie et formation renvoient l'une à l'autre comme les deux faces d'une même entreprise : celle qui fait de l'acteur biographique un continuel apprenti et formateur de soi-même. Seront intéressés tous ceux qui ont, à quelque niveau que ce soit (y compris parental), un rôle d'éducation ou de formation.

LA FORMATION AUTODIRIGÉE

Auteure: Philippe Carré , André Moisan

Nombre de pages: 366

A travers cette vingtaine de contributions sont explorées ici les dimensions psychologiques, puis pédagogiques de l'autodirection en formation. Sont passés en revue les apports les plus récents sur l'auto-efficacité, l'autorégulation des apprentissages et les compétences à l'autoformation au travers de recherches empiriques, d'analyses théoriques et de témoignages pratiques. Sont examinés aussi les dispositifs d'accompagnement pédagogique.

La boîte à outils du Consultant - 2e édition

Auteure: Patrice Stern , Jean- Marc Schoettl

Nombre de pages: 192

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant. La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.

Pédagogie initiale et commune de formateur

Auteure: Éditions Icône graphic

Nombre de pages: 141

Ce livre est indispensable à tout formateur dans le cadre d’une préparation à l’unité d’enseignement de Pédagogie Initiale et Commune (P.I.C.) : - dans sa phase préparatoire en qualité d’assistant de formation ; - dans sa formation initiale ; - dans saformation continue. Les thèmes abordés reprennent les compétences fixées par l’arrêté du 8 août 2012 de la Direction Générale de la Sécurité Civile et de la Gestion des Crises. Sommaire : L’ORGANISATION D’UNE FORMATION - Rôle et missions du formateur - L’accueil et la présentation - Les tâches administratives et la logistique d’une formation - L’organisation d’une salle de formation LES CONCEPTS DE BASE DE LA COMMUNICATION - Le schéma de la communication - Le langage verbal, non-verbal et corporel - Les postulats de la communication LE FORMATEUR DANS SON RÔLE DE PÉDAGOGUE - Le scénario pédagogique - La pédagogie par objectifs - La construction des savoirs - Les méthodes et techniques - Les phases d’apprentissage - La progression pédagogique LES CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION DES ADULTES - Comment faciliter l’apprentissage des adultes ? - La dynamique de groupe -...

Management interculturel

Auteure: Olivier Meier

Nombre de pages: 336

Cet ouvrage traite du management interculturel à travers l'étude des styles de management, des modes d'organisation et des politiques de développement des entreprises. Il aborde notamment : - la culture d'entreprise et les styles de management ; - la diversité et les conflits culturels au sein des organisations ; - l'adaptation de l'organisation et de ses structures ; - la négociation interculturelle ; - le management d'une équipe multiculturelle ; - la communication interculturelle. Cette 6e édition actualisée et enrichie de nouvelles théories, de modèles culturels émergents (Afrique, Brésil, Inde) ainsi que d'exemples récents, apporte les principales clés de lecture aux enjeux de l'interculturel. Elle est complétée par 7 études de cas et une étude pratique du Centre de recherche européen de la Harvard Business School sur les questions de diversité culturelle dans les entreprises multinationales.

La boîte à outils des écrits professionnels

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 263

Une vision transversale des écrits de l'entreprise. Cette boîte à outils est destinée aux nouveaux rédacteurs de l'entreprise et de la marque pour rédiger tous types d'écrits professionnels : écrits institutionnels, écrits de la marque, écrits numériques, écrits de la relation client, écrits de crise sur tous les supports : papier, web, vidéos, intranet, réseaux sociaux... Une visée pédagogique. A une heure où le numérique fait écrire tout collaborateur, à tout moment et dans l'urgence, il s'agit d'un ouvrage de référence à vocation pédagogique, qui s'adresse aussi bien au responsable de la communication interne qu'au rédacteur des écrits clients et au webmaster. Après avoir défini les caractéristiques de chaque secteur, cette boîte à outils donne les clés pour rédiger mails, discours, brochures institutionnelles, communiqués de presse, journaux internes, tweets... Une boîte à outils complète. Des cas concrets fournissent des modèles d'écriture commentés. Ils sont appuyés par des témoignages de professionnels, des conseils de style et des tests d'auto-évaluation.

Livres hebdo

Pro en Ressources humaines

Auteure: Jean-Christophe Debande

Nombre de pages: 240

Vous souhaitez maîtriser les principaux éléments d’une gestion efficace des ressources humaines ? Vous cherchez à vous mettre à jour des derniers outils et évolutions juridiques ? Découvrez, dans cette édition à jour des évolutions juridiques et administratives, 73 outils et 14 plans d'action pour : Optimiser le recrutement et la gestion des compétences Mener les transformations Améliorer la communication en interne Piloter le dialogue social et les négociations Retrouvez également 9 ressources numériques à télécharger. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. - 73 modules "Outil" présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d’application + les pièges à éviter. - 14 Plans d’action présentent : l’intérêt du plan d’action + ...

Maxi Fiches - Gestion des ressources humaines - 3e éd.

Auteure: Pascal Moulette , Olivier Roques , Luc Tironneau

Nombre de pages: 224

Sous la forme de fiches claires et synthétiques, cet ouvrage présente les 39 concepts essentiels de la gestion des ressources humaines, articulés autour de huit grands axes : • L’introduction à la GRH • L’acquisition des RH • La stimulation des RH • Le développement des RH • Les conditions de travail • L’information et les relations sociales • Les aspects psychologiques de la RH • La gestion des situations particulières Cette 3e édition, complètement remaniée, intègre les nouvelles lois Macron et est enrichie de deux fiches. Cet ouvrage est un outil indispensable pour retenir l’essentiel, réviser facilement et réussir les examens.