Ebooks Gratuits

Le langage des dirigeants : une métamorphose

Auteure: Jeanne Bordeau

Dans une société numérisée où la communication des entreprises et des marques se tisse à chaque instant, au fil des réseaux sociaux, le langage du dirigeant est métamorphosé. Où se place alors son autorité ? Comment affirmer la singularité de son entreprise en gardant cohérence et pertinence quand les traditionnels repères explosent, quand chacun des collaborateurs devient storyteller, quand le consommateur peut faire et défaire une réputation en quelques posts ? Jeanne Bordeau, styliste en langage, exhorte les dirigeants d'entreprises à prendre de toute urgence conscience que le numérique a tout changé et qu'ils doivent saisir ce que cette mutation signifie pour leur langage. Cet ouvrage pose des questions essentielles et apporte des réponses originales, fondées sur la pratique de l'auteur en langage d'entreprise, études sémantiques et créations en langage.

L'art des relations presse

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 300

Les relations presse ont changé et se sont professionnalisées. Fini le temps de la publicité reine ! Les entreprises qui ont un vrai discours et qui ne peuvent se contenter d'un slogan, se tournent désormais vers les relations presse. Ecrit avec passion par une professionnelle convaincue, ce livre dresse un panorama complet du métier et de ses enjeux. Associant les principes théoriques aux exemples concrets, il fournit des méthodes pour fonder une stratégie de relations presse, créer du sens, bâtir un message efficace, et entretenir une relation avec les journalistes. Avec des exemples d'écrits, des cas concrets, ainsi que des témoignages d'annonceurs et de journalistes, ce livre permettra aux professionnels d'élargir leurs perspectives. Il pourra également satisfaire les néophytes de la communication voulant découvrir l'univers de la com' et des médias.

La boîte à outils des écrits professionnels

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 264

Une vision transversale des écrits de l'entreprise Cette boîte à outils est destinée aux nouveaux rédacteurs de l'entreprise et de la marque pour rédiger tous types d'écrits professionnels : écrits institutionnels, écrits de la marque, écrits numériques, écrits de la relation client, écrits de crise sur tous les supports : papier, web, vidéos, intranet, réseaux sociaux... Une visée pédagogique A une heure où le numérique fait écrire tout collaborateur, à tout moment et dans l'urgence, il s'agit d'un ouvrage de référence à vocation pédagogique, qui s'adresse aussi bien au responsable de la communication interne qu'au rédacteur des écrits clients et au webmaster. Après avoir défini les caractéristiques de chaque secteur, cette boîte à outils donne les clés pour rédiger mails, discours, brochures institutionnelles, communiqués de presse, journaux internes, tweets... Une boîte à outils complète Des cas concrets fournissent des modèles d'écriture commentés. Ils sont appuyés par des témoignages de professionnels, des conseils de style et des tests d'auto-évaluation.

Le langage, l'entreprise et le digital

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 188

Dans l'entreprise, le digital bouscule tout sur son passage et le langage part dans tous les sens. Les silos, les monopoles, les anciennes certitudes explosent en vol. Face à cela, le marché de la communication, de la marque et de la publicité se recompose. Désormais l'entreprise doit fonder un écosystème de langage cohérent et posséder une identité sémantique.

Le dossier et le communiqué de presse

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 102

L'art d'une communication écrite efficace Qu'est-ce qui différencie le dossier de presse de la brochure marketing ? Comment donner envie au journaliste de le lire ? Comment éviter toute méprise de sens ? Quelle forme le dossier de presse doit-il prendre pour intéresser son lecteur, sans pour autant renvoyer une image commerciale de l'entreprise ? Quel est le rôle du communiqué de presse ? Cet ouvrage constitue un cahier de méthodes qui vous aidera à composer et écrire ces documents. Comme tout autre outil de communication, le dossier de presse et le communiqué de presse ne s'improvisent pas. Ils répondent à des critères et des nécessités : une accroche, des phrases courtes, des citations... Autant d'éléments qui, savamment organisés, font la différence.

La boîte à outils du chargé de communication

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 356

Comment appliquer votre stratégie de communication ? Que faire pour tisser et entretenir la relation avec votre client et avec le journaliste ? Quelle est la façon dont un chargé de communication doit organiser son temps ? Quels sont tous les types de lettres et de mails qu'un communicant doit savoir écrire ? Etudiant, jeune communicant ou professionnel en voie de confirmation, vous puiserez dans cette boîte à outils toutes les réponses pour améliorer votre réussite dans un univers exigeant et qui obéit à de vraies méthodes. Cet ouvrage présente ce qu'un chargé de communication doit posséder comme savoir-faire : sens de l'organisation, qualité d'expression et créativité afin d'animer la communication vers une diversité de cibles et de publics. [Source : d'après la 4e de couverture]

Storytelling et contenu de marque

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 242

Le développement du langage numérique est en marche ! A l'heure de l'interaction et de la conversation numérique quasi instantanée avec le consommateur, la communication digitale nécessite d'être présent sur tous les fronts. L'entreprise court ainsi le risque de fragmenter son discours et de perdre en lisibilité. Comment créer et maintenir un langage cohérent, juste et convivial sur le web ? Quels sont les codes à respecter ? La communication digitale annonce-t-elle une révolution du langage ? Quelle place accorder au Storytelling et au Contenu de marque (Brand content) dans cet univers en constante mutation ? Quelles sont leurs caractéristiques, leurs différences ? Jeanne Bordeau offre à ce sujet des points de vue croisés d'experts comme Michael Aidan, Christophe Barbier, Marco Tinelli ou Jean Watin-Augouard. De nombreux exemples commentés abordent des situations pratiques variées traitant du Contenu de marque et du Storytelling : SNCF, Puma, 3 Suisses, Total, Pampers, Sarenza, Prada... Cet ouvrage offre aux professionnels des outils pour structurer leur communication écrite et des méthodes pour construire une stratégie de langage rationnelle, sensible et...

Entreprises et marques - Les nouveaux codes de langage

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 286

A l'heure du numérique et du développement des contenus éditoriaux des entreprises et des marques (mini-films, storytelling, web radio, TV...), la qualité de l'expression, des contenus et des langages font la différence : Pourquoi et comment argumenter ? Quel est l'intérêt d'une charte sémantique ? Comment définir un langage de marque ? Comment mettre en cohérence l'oral et l'écrit ? Quel langage à l'heure du storytelling ? Y a-t-il un langage spécifique pour les journalistes ? ... Autant d'enjeux nouveaux, de questions parfois difficiles qui s'imposent aux dirigeants d'entreprises, directeurs marketing, responsables de communication, directeurs des ressources humaines. Cet ouvrage leur apporte des réponses illustrées, de nombreux exemples, des témoignages de professionnels, des tableaux de synthèse et des conseils pratiques. "Nous devons maintenir une véritable relation de personne à personne." Patrick Ropert, directeur de la communication du groupe SNCF.

Quand les artistes s'emparent des marques

Auteure: Géraldine Michel

Nombre de pages: 176

Les artistes à travers leurs oeuvres exposent leur vision de la société. Ils sont nombreux à intégrer des marques dans leurs oeuvres, les marques étant devenues des objets symboliques, porteurs de sens et de valeurs pour les artistes. Ce beau-livre présente pourquoi et comment les artistes s'emparent de cet objet social qu'est la marque. Il décrypte et commente ce que les artistes en font : travail critique, collaboration organisée, références culturelles, marques symboles d'une époque, d'une personnalité, d'un lieu... Cet ouvrage collectif observe à l'intérieur de chaque discipline artistique (peinture, photo, chanson, littérature, cinéma...) les contours des relations entre l'artiste et la marque (amour, haine, inspiration, référence...)

La boîte à outils des écrits professionnels

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 263

Une vision transversale des écrits de l'entreprise. Cette boîte à outils est destinée aux nouveaux rédacteurs de l'entreprise et de la marque pour rédiger tous types d'écrits professionnels : écrits institutionnels, écrits de la marque, écrits numériques, écrits de la relation client, écrits de crise sur tous les supports : papier, web, vidéos, intranet, réseaux sociaux... Une visée pédagogique. A une heure où le numérique fait écrire tout collaborateur, à tout moment et dans l'urgence, il s'agit d'un ouvrage de référence à vocation pédagogique, qui s'adresse aussi bien au responsable de la communication interne qu'au rédacteur des écrits clients et au webmaster. Après avoir défini les caractéristiques de chaque secteur, cette boîte à outils donne les clés pour rédiger mails, discours, brochures institutionnelles, communiqués de presse, journaux internes, tweets... Une boîte à outils complète. Des cas concrets fournissent des modèles d'écriture commentés. Ils sont appuyés par des témoignages de professionnels, des conseils de style et des tests d'auto-évaluation.

La Paix, toute une histoire !

Auteure: Sophie-Victoire Trouiller

Nombre de pages: 160

Sophie-Victoire Trouiller est née le jour de la chute du Mur de Berlin. Aveugle de naissance, ses parents se battent pour qu'elle suive une scolarité normale. Après son bac littéraire, elle découvre les sciences politiques à l'Institut catholique de Paris où elle obtient un master 2 en géopolitique et sécurité internationale avec une mention très bien. En parallèle, elle s'inscrit en droit à l'université de Paris 1, où elle réussit un second master en 2016. Parfaitement autonome, elle dispose de toutes les technologies de reconnaissance des caractères et de synthèses vocales qui lui permettent de travailler efficacement. Force de proposition, ses qualités sont la précision, la rapidité et l'écoute.

Médium n°10, janvier-mars 2007

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 260

Les nouvelles hybrides Paul Soriano p. 5 Glissements progressifs de l’autorité Daniel Bougnoux p. 27 Logistiques de l’écrit Yves Jeanneret p. 41 Le livre déplié Michel Melot p. 51 Après le journal, les journalistes Pierre Assouline p. 67 Inondation médiatique et presse écrite Jean-Marie Charon p. 79 Laisser dire, laisser passer France Renucci p. 93 La relation épistolaire Paul Oraison p. 106 Truffaut, homme de lettres Régis Debray p. 122 Le cauchemar de Proust Pierre-Marc de Biasi p. 127 Défaut de correspondances Jacques Lecarme p. 138 La sacoche du facteur Marc Pontet p. 153 Vos papiers ! Daniel Perrin-Dinville p. 165 Le désordre du discours Jean-Rémi Gratadour p. 171 Paroles d’entreprises Jeanne Bordeau p. 182 Bonjour l’ancêtre François de Neufchâteau avec Robert Damien p. 197 Salut l’artiste Louise Merzeau p. 207 Un concept Logistique par Paul Soriano p. 215 Symptômes Deux regards sur Quartett ; Cyrano ; La lettre au cinéma ; Saint Paul ; La Croix p. 225

Entreprise et marques

Auteure: Jeanne Bordeau

Le média humain

Auteure: Ludovic Boursin , Laetitia Puyfaucher

Nombre de pages: 242

Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off. Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ou, au contraire, l'encourager ? Pour la première fois, un livre dresse un panorama complet des conséquences de l'activité grandissante des collaborateurs sur les réseaux sociaux : impacts en communication interne et externe, conséquences managériales, enjeux juridiques et sociaux. Avec le "média humain", les auteurs invitent à repenser en profondeur la circulation de l'information et les habitudes de collaboration dans l'entreprise. Regards croisés de deux professionnels de la communication, l'un en agence, l'autre chez l'annonceur, ce livre donnera chapitre après chapitre des réponses concrètes aux : étudiants, responsables de communication, responsables des ressources humaines, managers et dirigeants qui constatent chaque jour que les anciennes méthodes ne fonctionnent plus. Aujourd'hui, le collaborateur est devenu le premier des médias de l'entreprise. Ce livre vous explique pourquoi.

La boîte à outils des écrits professionnels

Ils se croyaient les meilleurs. Histoire des grandes erreurs de management

Auteure: Christine Kerdellant

Nombre de pages: 528

"Je crois beaucoup à la nécessité d’avoir de temps en temps de sérieux échecs, disait Antoine Riboud, le fondateur de Danone. Ça fait rebondir et ça permet d’aller plus loin." Les créateurs de start-up américains sont fiers de leurs loupés et les arborent comme des tatouages de guerre. Car un patron, affirmait le baron Bich, l’inventeur heureux du stylo-bille et malheureux du parfum pas cher, ça prend "sept bonnes décisions pour deux mauvaises et une carrément foireuse". Voici l’histoire de ces décisions "foireuses" qu’il eût fallu éviter. Des innovations mort-nées de Bill Gates ou Steve Jobs aux rêves de grandeur de Jean-Marie Messier, de Kodak qui ne croyait pas à la photo numérique à Mamie Nova qui se moquait des grand-mères, de l’échec de Barbie en Chine à celui de Renault en Inde, des performances viciées de Madoff et de Kerviel à l’explosion "programmée" de la navette Challenger, de Danone à Orange, Google ou Volkswagen, cent cinquante erreurs qui ont marqué l’histoire font l’objet d’une enquête minutieuse. Certains cas sont célèbres, d’autres n’ont jamais été regardés de près, tous sont revisités à travers des...

La révolution numérique de demain, tome III

Auteure: Jean-Marie Huet

Nombre de pages: 352

Dans ce troisième tome, Jean-Marie Huet poursuit l’exploration du monde de demain (5G, IoT...). De plus, il nous entraîne à la découverte de l’ordinateur quantique, de solutions de sécurité, mais il fait aussi, cette fois, coronavirus oblige, un détour par la biodiversité, ainsi que par la biologie et mène une véritable enquête scientifique. Diplômé de l’École nationale supérieure des Arts et Métiers et agrégé de mécanique, Jean-Marie Huet a également été enseignant (C.P.G.E.), toujours avide de transmettre son savoir. C’est ce qu’il continue à faire à travers cet ouvrage qui fait suite à « La révolution numérique - Tome I » et « La révolution numérique - Tome II », également parus aux Éditions du Panthéon.

Cher Pierre Larousse...

Auteure: Sylvie Andreu

Nombre de pages: 80

Hommage à l'illustre Pierre Larousse en cette année du bicentenaire de sa naissance. 26 auteurs contemporains, poètes, écrivains, artistes, académiciens, tous amoureux de la langue française, écrivent une lettre au grand homme, un témoignage intime et libre de ton, mélant roman familial et grande histoire.

Le déjeuner et la rencontre avec un journaliste

Auteure: Jeanne Bordeau

Nombre de pages: 78

Le métier des relations presse est complexe. Il est empli de moments qui créent la qualité de la relation avec le journaliste. Le déjeuner est un de ces moments clés. Apparemment sans loi, il est pourtant balisé de moult points de savoir-faire qui font qu'un déjeuner est réussi ou non. Faut-il l'avoir préparé ? Doit-on interroger le journaliste sur ses réactions ? Peut-on lui demander s'il écrira un papier ou non ? L'attaché de presse, s'il est présent auprès du journaliste et de son client, doit-il prendre la parole ? Autant de règles fondamentales à observer si l'on veut s'assurer du succès de cette rencontre.

Au coeur de la marque - 3e éd.

Auteure: Géraldine Michel

Nombre de pages: 240

Mieux comprends le rôle des marques dans le contexte économique actuel est une clé de succès pour les entreprises. À travers des outils et techniques de gestion et d'évaluation, cet ouvrage permet de repérer les leviers pour construire une marque forte (image de marque, capital marque, identité de marque...), mettre en oeuvre les stratégies de développement efficaces (alliances de marque, extension de marque, gestion de marque sur Internet...) et d'évaluer la pertinence des actions menées. Cette 3e édition entièrement remaniée et mise à jour s'enrichit de nouveaux exemples et avis d'experts. L'accent est mis sur le développement de la marque à l'ère digitale.

Traité des superstitions qui regardent les sacremens

Auteure: Jean Baptiste Thiers

Histoire d'un monastère, les Bénédictines de Saint-Laurent de Bourges

Auteure: Joseph Rabory

Nombre de pages: 483

La politique de communication

Auteure: Bernard Dagenais

Nombre de pages: 296

L’image et la réputation de toute organisation s’articulent autour des valeurs qu’elle privilégie, des comportements de son personnel et de la qualité de ses produits et services. Une excellente image contribue aussi à la création d’un capital de sympathie pour l’entreprise et détermine souvent le succès de ses activités. Dès lors, tout un chacun peut-il étaler à tout vent ses états d’âme, au risque de porter ombrage à l’image de son organisation ? Chaque unité de travail peut-elle décider de publier des communiqués, de concevoir son propre logo, de produire une publication ou un clip et de les diffuser à sa guise ? En tout temps, et plus encore en situation de crise, qui aura le mandat de représenter l’organisation et de s’adresser aux médias ? Par sa politique de communication, l’entreprise affiche ses valeurs et la culture de communication auxquelles son personnel doit adhérer. De plus, elle établit des règles de fonctionnement pour que ces valeurs non seulement trouvent écho à l’interne, mais renforcent la cohérence de toutes ses interventions publiques et qu’elles contribuent à désamorcer d’éventuelles crises. Cet ouvrage ...

Traité des superstitions qui regardent les sacremens selon l'Ecriture Sainte, ...

Auteure: Jean-Baptiste Thiers

Entreprises, gérez votre e-réputation

Auteure: Loïc Bodin

Nombre de pages: 224

Cet ouvrage expose tous les outils indispensables pour mieux gérer l'e-réputation de son entreprise et appréhender la complexité des mécanismes de communication.

Elles aussi ! la maternité

Auteure: Sandra Barry

Nombre de pages: 256

Faire un enfant est l'aventure la plus vieille du monde. Mais, aujourd'hui, la vie des femmes a changé et cette belle aventure en inquiète plus d'une. Aux rôles traditionnels des femmes se sont greffées les exigences d'une vie moderne : mener une carrière épanouissante, rester jeune et attirante le plus longtemps possible. Dans ce contexte, être enceinte pose mille et un problèmes d'ordre physique, esthétique, moral ou professionnel. La première partie de ce livre nous dévoile les confidences de onze femmes-phares. Leur vie, les secrets de leur beauté, le vécu de leur grossesse, expériences mêlées de joies, d'angoisses, parfois même de désillusions constituent, en fait, un merveilleux encouragement à la maternité. Informative, sa seconde partie traite, entre autre, d'alimentation, de soins de beauté, d'examens, de préparation à l'accouchement et de chirurgie-plastique-esthétique. Sur ces questions, quatorze professionnels de santé répondent avec précisions aux interrogations de toute future maman.

Lettres à nos amis 2005-2006 (Volume 3)

Auteure: Christian Sautter

Depuis janvier 2001, Christian Sautter, après avoir été Ministre de l’Économie et des Finances, a décidé, avec la complicité de Catherine Cadou, d’envoyer une lettre par semaine à ses amis, prolongeant la tradition de ces lettrés d’autrefois, d’avant les blogs, les tweets et autres instantanés de la communication. Ce sont autant de témoignages, d’opinions, d’analyses, toujours engagés dans notre époque. Pour Charles-Jean Pradelle, ancien président de Bayard Presse, « Christian Sautter fait partie de ces témoins du monde en mutation. Ses engagements sont connus et clairs. Son intégrité, sa générosité, éclatantes. Son humour peut être féroce mais sa critique est juste. Après avoir été Ministre de l’Économie et des Finances, il a décidé d’écrire chaque semaine une lettre sur l’actualité en France et dans le monde et de l’envoyer par internet à ses amis. Butiner les 600 lettres écrites entre 2001 et juin 2014 permet de mieux connaître la France et le monde et de mieux s’engager soi-même. »

Communication

Auteure: Thierry Libaert

Nombre de pages: 544

Ce manuel, qui se veut devenir le manuel de référence des étudiants en Communication, est coordonné par Thierry Libaert, notamment auteur du Communicator, longseller chez Dunod, accompagné des meilleurs spécialistes du sujet, experts terrain et enseignants. Il détaille les théories, présente les métiers, les tendances et les campagnes récentes. Il constitue une aide pour les étudiants pour leurs travaux tout au long de l'année (mémoires, travaux de groupe, oral, fiches de lectures...). Il propose dans chaque chapitre : Un focus sur l'enjeu du chapitre - Les principes - Une étude de cas, parfois accompagnée de photos - Les chiffres clés - Un témoignage d'un expert - Une bibliographie - Des questions d'examen types. Des quiz seront proposés en ligne, ainsi que des ressources complémentaires.

Innovation et créativité en PME

Auteure: Claudine Gay , Bérangère L. Szostak

Nombre de pages: 214

Afin de survivre et de se différencier sur leur marché, les PME, qui représentent plus de 90% des entreprises dans le monde, doivent faire preuve de créativité et innover. Cet ouvrage présente un cadre conceptuel pour penser l’innovation et la créativité en PME. Celui-ci prend en considération le rapport stratégique des PME à l’environnement et les mutations économiques, technologiques et sociales auxquelles les PME doivent faire face. Leur capacité à nourrir leur slack créatif par de nouvelles idées et à légitimer celles-ci lors de leur implémentation est également prise en compte. Cette réflexion s’appuie sur des recherches académiques récentes en économie des plateformes et collaborative, en créativité organisationnelle ou encore en appropriation de la valeur des idées. Elle se fonde également sur l’expérience de managers en PME et d’experts scientifiques et professionnels.

Communiquer sans budget

Auteure: Michal Benedick

Nombre de pages: 312

101 astuces pour faire parler de vous à moindre coût Concevoir ses supports d'identité visuelle, créer gratuitement un site internet, être bien référencé, trouver les bons sponsors, constituer une base de données presse, diffuser l'information... Quand on gère une petite entreprise ou quand on se lance en solo, l'idée de chercher à se faire connaître peut en effrayer plus d'un ! Cet ouvrage répond à toutes vos questions et vous propose un éventail de méthodes parmi lesquelles vous pourrez choisir celles qui vous conviennent le mieux. Le démarchage n'est pas votre truc ? Il ne s'agit pas de mettre en place une artillerie lourde pour chasser du contrat mais bel et bien de faire appel à votre bon sens et de tirer parti de toutes les opportunités. Vous êtes une petite, voire une très petite entreprise ? Prenez-le comme un avantage : vos contacts professionnels seront ravis de traiter de personne à personne et d'avoir un rapport humain privilégié. Communiquer coûte cher ? Montrez-vous créatif ! Cet ouvrage vous présente une centaine d'outils pour être présent dans tous les médias et sortir des sentiers battus. 101 astuces pour être partout à moindre...

Banque et identité commerciale. La Société générale (1864-2014)

Auteure: Hubert Bonin

Nombre de pages: 292

Le thème de la stratégie, de la combativité, de l'identité commerciales constitue un levier essentiel de la perception des banques dans leur mouvement dynamique, dans la construction de leur champ d'action depuis le dernier tiers du xixe siècle. On appréhende les pulsations des initiatives destinées à prendre en compte les mutations de la société, des méthodes de communication, des savoir-faire bancaires. Chaque chapitre concerne à la fois l'histoire bancaire « pure » et la vie d’une entreprise et d’une organisation de firme dans son évolution à moyen terme. Une démarche comparative est sans cesse favorisée. La pénétration au plus intime de l’action commerciale, à tous niveaux, sert de tremplin à une représentation positive du corpus de méthodes des « agents » de la progression des positions commerciales. Les chapitres alimentent la compréhension des savoir-faire en publicité, en communication commerciale et en communication institutionnelle, avec des études de cas précises. La représentation de la firme, la cristallisation de son image de marque, la perception de son identité institutionnelle et commerciale sont autant de thèmes d’étude...

La fabrique de l'ennemi

Auteure: Georges Lewi

Nombre de pages: 160

"Il était une fois..." Il n'a pas échappé aux publicitaires que les hommes aiment les histoires. Plutôt que de vanter les qualités d'un produit, d'une région ou d'une personne, il est désormais d'usage de raconter son histoire, celle de ses créateurs ou de ses employés. Mais n'est pas conteur qui veut. La narration est un art qui obéit à des règles et s'inspire de modèles éternels. Le storytelling emprunte aux contes de fées, fables et mythes fondateurs une structure narrative qui repose sur le manichéisme. L'ennemi est la pierre angulaire d'un bon récit. Sans ennemi, pas de lutte ; sans lutte, pas de héros. Un storytelling efficace est un récit qui fabrique un ennemi et qui identifie les armes pour le combattre. George Lewi donne les clés pour réussir son storytelling à l'aide d'exemples de storytellings d'entreprise (Michelin, Free), de marques (Red Bull, Google), de territoires (L'île de Ré, Dubaï), de personnages publics (Obama, Poutine) et de générations (jeunes, retraités).

Bad buzz

Auteure: Anthony Babkine , Mounira Hamdi

Nombre de pages: 192

Comment soigner son image et gérer une crise en ligne quand la communication vacille entre une marque et ses publics ? Comment la marque doit-elle réagir face aux propos virulents d'une communauté mécontente sur les médias sociaux ? La digitalisation des marques et de leur communication a considérablement bouleversé l'attitude et les messages de l'entreprise face à ses publics : consomacteurs, influenceurs, blogueurs, fans Facebook, followers et bien d'autres. Peu d'entreprises peuvent encore prétendre pouvoir répondre de manière automatique et quasi-indifférente à une crise contemporaine. En quelques heures, une marque peut être confrontée à un phénomène de bad buzz sur les médias sociaux et voir l'ensemble de ses communications malmenées, critiquées, voire massivement déformées et relayées. Cet ouvrage répond à toutes les problématiques liées à la communication de crise digitale avec : de nombreux cas pratiques ; des témoignages et règles d'or d'experts de la communication et du digital ; des astuces juridiques.

Traité des superstitions selon l'Ecriture Sainte, les decrets des conciles, et les sentimens des Saint Peres, et des theologiens

Auteure: Jean-Baptiste Thiers

Lettres à nos amis 2011-2012 (Volume 6)

Auteure: Christian Sautter

Depuis janvier 2001, Christian Sautter, après avoir été Ministre de l’Économie et des Finances, a décidé, avec la complicité de Catherine Cadou, d’envoyer une lettre par semaine à ses amis, prolongeant la tradition de ces lettrés d’autrefois, d’avant les blogs, les tweets et autres instantanés de la communication. Ce sont autant de témoignages, d’opinions, d’analyses, toujours engagés dans notre époque. Pour Charles-Jean Pradelle, ancien président de Bayard Presse, « Christian Sautter fait partie de ces témoins du monde en mutation. Ses engagements sont connus et clairs. Son intégrité, sa générosité, éclatantes. Son humour peut être féroce mais sa critique est juste. Après avoir été Ministre de l’Économie et des Finances, il a décidé d’écrire chaque semaine une lettre sur l’actualité en France et dans le monde et de l’envoyer par internet à ses amis. Butiner les 600 lettres écrites entre 2001 et juin 2014 permet de mieux connaître la France et le monde et de mieux s’engager soi-même. »

Dans la Google du loup

Auteure: Christine KERDELLANT

Nombre de pages: 226

Dans la Google du loup est à la fois un roman d'anticipation et une démonstration rigoureuse. A la manière d'une série télé aux personnages familiers et au scénario implacable, il raconte le monde que " Big G " nous imposera demain si nous n'en prenons pas conscience. Faut-il laisser Google dicter " son " futur de l'homme et de l'univers ? Google se prend pour Dieu : il veut " augmenter " l'homme et tuer la mort... pour les plus riches. Les autres deviendront les " chimpanzés du futur ". Google considère la vie privée comme une anomalie et la surveillance comme un désagrément inévitable. Google milite pour la viande sans viande et la voiture sans conducteur. Google, champion des paradis fiscaux, exerce un pouvoir totalitaire : celui de faire vivre ou mourir les sites internet qui le concurrencent. Google est le leader de l'intelligence artificielle, qui pourra décréter un jour que l'homme est inutile. De l'implant rétinien à la puce dans le cerveau, des médicaments bioélectroniques aux manipulations de l'ADN, de l'exploitation des données personnelles à la fin de la vie privée puis la disparition de l'homo sapiens... Google-Alphabet prépare sa mutation de...

Slasheurs, designers, gamers ...

Auteure: Stéphane Biso

Nombre de pages: 192

"Imaginez votre enfant en 2030 et posez-vous les bonnes questions." Nous sommes en septembre, j'assiste à la plénière de rentrée scolaire de mon fils, tout nouvel élève de 3e quand le directeur de l'établissement nous interpelle. L'examen du brevet des collèges n'est plus capital, l'orientation oui. Les entreprises se transforment, de nouveaux métiers apparaissent, d'autres disparaissent. L'innovation technologique bouleverse nos besoins, nos comportements, nos métiers. Notre vision du travail doit donc aussi évoluer et avec elle, celle de la formation, de l'éducation, des compétences. Alors à quoi ressemblerait l'entreprise de demain? A quels enjeux devront faire face nos enfants? Quel sera leur avenir dans ce monde du travail? Et comment les y préparer?

Tout savoir sur... Managers, Parlez numérique...

Auteure: Olivier Cimeliere

Nombre de pages: 126

La communication a mauvaise presse. Parmi les journalistes comme au sein du grand public, elle est souvent synonyme de mensonge, de vérité arrangée, voire de manipulation et de dissimulation. Avec l’avènement de la communication numérique, des réseaux sociaux et la prise de parole de plus en plus critique et influente d’acteurs autrefois réduits au silence ou sans véritable impact, les managers doivent impérativement réviser en profondeur leurs pratiques communicantes et leur vision des enjeux de la communication. Dans le cas contraire, ils s’exposent à des crises de confi ance encore plus violentes et des controverses virulentes où la réputation des organisations et de leurs dirigeants risque de s’en trouver très endommagée, avec des conséquences graves sur le plan sociétal et économique. Journaliste de formation, Olivier Cimelière a exercé pendant plus de 20 ans d’importantes responsabilités en communication corporate au sein de grands groupes internationaux comme Nestlé Waters, Ericsson, Google, Boehringer Ingelheim et Ipsos. Très tôt, il a été convaincu par les bouleversements profonds que le numérique engendre sur la communication des...

Lettres à nos amis 2009-2010 (Volume 5)

Auteure: Christian Sautter

Depuis janvier 2001, Christian Sautter, après avoir été Ministre de l’Économie et des Finances, a décidé, avec la complicité de Catherine Cadou, d’envoyer une lettre par semaine à ses amis, prolongeant la tradition de ces lettrés d’autrefois, d’avant les blogs, les tweets et autres instantanés de la communication. Ce sont autant de témoignages, d’opinions, d’analyses, toujours engagés dans notre époque. Pour Charles-Jean Pradelle, ancien président de Bayard Presse, « Christian Sautter fait partie de ces témoins du monde en mutation. Ses engagements sont connus et clairs. Son intégrité, sa générosité, éclatantes. Son humour peut être féroce mais sa critique est juste. Après avoir été Ministre de l’Économie et des Finances, il a décidé d’écrire chaque semaine une lettre sur l’actualité en France et dans le monde et de l’envoyer par internet à ses amis. Butiner les 600 lettres écrites entre 2001 et juin 2014 permet de mieux connaître la France et le monde et de mieux s’engager soi-même. »