Ebooks Gratuits

La boîte à outils du Management - 2e éd.

Auteure: Patrice Stern , Jean- Marc Schoettl

Nombre de pages: 192

Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements? mieux structurer ses activités ? assumer l’autorité de sa hiérarchie ? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts ? Comment manager la génération Y ? Qu’est-ce que le « web management » ? Découvrez 64 outils et méthodes pour atteindre l’excellence dans toutes les facettes de votre mission. Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par : un schéma synthétique, son contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d’un approfondissement et d’un cas d’application. Cette 2e édition s’enrichit de compléments vidéo accessibles par QR code et de 4 nouveaux outils. Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette bo te à outils vous accompagnera efficacement au quotidien. Publics • Toute personne chargée d’animer une équipe. • Dirigeants, managers, responsables de projets. •...

(Ré)inventez votre Business Model

Auteure: Jean- Marc Schoettl , Laurence Lehmann- Ortega , Hélène Musikas

Nombre de pages: 208

Innovez ! Tel est le nouvel impératif de toutes les entreprises, petites ou grandes, quel que soit le secteur d’activité. Or aujourd’hui, l'innovation ne se limite plus aux produits et aux technologies, elle est aussi stratégique, portant sur le business model. Mais comment créer ou réinventer son entreprise ? (Ré)inventez votre business model – Odyssée 3.14 offre une réponse originale à cette question. En s’appuyant sur les 3 piliers composant le business model, cette approche innovante propose d’explorer 14 directions pour inventer ou réinventer votre business model. Que vous soyez dirigeant ou créateur d’entreprise, manager ou encore étudiant, vous trouverez dans cet ouvrage une démarche d’innovation stimulante, depuis la génération des idées jusqu’à la mise en oeuvre concrète. Original dans son contenu, l’ouvrage l’est également dans sa forme : chaque direction est présentée sur une double page qui associe théorie et exemples concrets à des infographies, photos et graphiques. 40 cas réels d’invention ou de réinvention de business model viennent enrichir ce livre. Ils visent à vous inspirer pour passer à l’action ! Alors,...

La boîte à outils du Consultant - 2e édition

Auteure: Patrice Stern , Jean- Marc Schoettl

Nombre de pages: 192

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant. La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.

La boîte à outils du Consultant - 2e éd.

Auteure: Patrice Stern , Jean- Marc Schoettl

Nombre de pages: 192

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant. La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.

La boite à outils du consultant

Nombre de pages: 192

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers abordent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant. La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elles permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.

(Ré)inventez votre Business Model

Auteure: Laurence Lehmann-Ortega , Hélène Musikas , Jean-Marc Schoettl

Nombre de pages: 228

Innovez ! Tel est le nouvel impératif de toutes les entreprises, petites ou grandes, quel que soit le secteur d'activité. Or aujourd'hui, l'innovation ne se limite plus aux produits et aux technologies, elle est aussi stratégique, portant sur le business model. Mais comment créer ou réinventer son entreprise ? (Ré)inventez votre business model - Odyssée 3.14 offre une réponse originale à cette question En s'appuyant sur les 3 piliers composant le business model, cette approche innovante propose d'explorer 14 directions pour inventer ou réinventer votre business model. Que vous soyez dirigeant ou créateur d'entreprise, manager ou encore étudiant, vous trouverez dans cet ouvrage une démarche d'innovation stimulante, depuis la génération des idées jusqu'à la mise en oeuvre concrète. Original dans son contenu, l'ouvrage l'est également dans sa forme : chaque direction est présentée sur une double page qui associe théorie et exemples concrets à des infographies, photos et graphiques. Cette 2e édition s'enrichit de nouveaux exemples récents et propose 50 cas réels d'invention ou de réinvention de business model. Ils visent à vous inspirer pour passer à...

Toute la fonction Consulting

Auteure: Yves Labat , Jean- Marc Schoettl

Nombre de pages: 464

Un livre de référence qui couvre l’ensemble des compétences nécessaires à la pratique du métier de consultant. Un caractère fortement opérationnel. Savoirs. Le marché du conseil. L’organisation d’un cabinet de conseil. Évolutions et perspectives du marché du conseil. Savoir-être. La posture du consultant face au problème soumis par son client. La relation du consultant avec son client. La relation du consultant avec son équipe. Savoir-faire. Développer la clientèle. Rédiger des lettres de propositions gagnantes. Formuler le problème et structurer son analyse. Recueillir les informations pertinentes. Conduire un entretien. Établir un diagnostic. Convaincre dans la présentation des résultats. Mobiliser une équipe. Ce guide opérationnel donne une vision globale du métier de consultant aujourd’hui. Il fournit des pistes d’amélioration et des outils adaptés à toutes les missions de conseil. Il met l’accent sur la spécificité de la posture du consultant dans ses relations avec ses clients.

La boîte à outils du management

Auteure: Patrice Stern , Jean-Marc Schoettl

Nombre de pages: 191

Pour chacune des responsabilités clés de tout manager, ce livre propose outils et méthodes éprouvés permettant de donner une cohérence et une légitimité accrues à la pratique quotidienne du management, d'améliorer ses compétences et enfin de rendre le management plus facile ! La Boîte à outils du management propose une approche en 3 dimensions : Lui-même ; Ce que le manager doit faire pour se manager lui même ; Le face à face ; Ce que le manager doit faire pour manager un individu ; Le collectif ; Ce que le manager doit faire pour manager son équipe. De même structure que les autres titres de la collection, ce livre comprend les 60 outils concrets et directement opérationnels indispensables à tout manager dans ses tâches quotidiennes. Pour chaque outil ou méthode, traité sur une double page ou 2 doubles pages, on trouve une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, ses avantages et ses limites et éventuellement un cas d'entreprise commenté.

Les outils de la stratégie

Auteure: Jacques Bojin , Jean-Marc Schoettl

Nombre de pages: 415

Le premier devoir d'un manager est de déterminer où il doit emmener ses troupes et comment y parvenir. En d'autres termes, il doit avoir une stratégie. Pour l'aider dans son travail d'élaboration de cette stratégie, les théoriciens du management et les consultants en stratégie ont développé de nombreuses méthodes et leurs outils, depuis la fameuse " courbe d'expérience " et les diverses matrices d'analyse multicritères, jusqu'au modèle Delta, qui représente une avancée significative son aspect éminemment concret et parlant, même pour les " non-initiés ". Ce livre présente une synthèse de tous ces outils afin d'apporter, aussi bien aux managers qu'à 1eurs équipes de stratégie ou même à leurs consultants, tous les éléments indispensables pour appréhender aisément, puis appliquer, les méthodes les mieux appropriées.

(Ré)inventez votre Business Model - 2e éd.

Auteure: Laurence Lehmann-Ortega , Hélène Musikas , Jean- Marc Schoettl

Nombre de pages: 256

Innovez ! Tel est le nouvel impératif de toutes les entreprises, petites ou grandes, quel que soit le secteur d’activité. Or aujourd’hui, l'innovation ne se limite plus aux produits et aux technologies, elle est aussi stratégique, portant sur le business model. Mais comment créer ou réinventer son entreprise ? (Ré)inventez votre business model – Odyssée 3.14 offre une réponse originale à cette question. En s’appuyant sur les 3 piliers composant le business model, cette approche innovante propose d’explorer 14 directions pour inventer ou réinventer votre business model. Que vous soyez dirigeant ou créateur d’entreprise, manager ou encore étudiant, vous trouverez dans cet ouvrage une démarche d’innovation stimulante, depuis la génération des idées jusqu’à la mise en oeuvre concrète. Original dans son contenu, l’ouvrage l’est également dans sa forme : chaque direction est présentée sur une double page qui associe théorie et exemples concrets à des infographies, photos et graphiques. Alors, prêts pour l’aventure ? Odyssée 3.14 est née de plus de dix ans de recherche, de conseil et de formation dans le domaine de l’innovation et de la...

Réaliser un benchmarking

Auteure: Jean-Marc Schoettl

Nombre de pages: 48

L'essentiel de la stratégie

Auteure: Jacques Bojin

L'essentiel de la stratégie

Auteure: Jacques Bojin , Jean-Marc Schoettl

Nombre de pages: 399

le positionnement stratégique. L'analyse stratégique. L'analyse de portefeuille. La mise en oeuvre de la stratégie, clé de la réussite. Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Comment améliorer les processus de décision ? Comment appréhender le management stratégique ? Pour vous aider dans l'élaboration de cette stratégie, de nombreuses méthodes et leurs outils ont été développées, depuis la courbe d'expérience et les diverses matrices d'analyse multicritères, jusqu'au modèle Delta, mis au point par la MIT Sloan School. Ce livre présente une synthèse de tous ces outils, afin d'apporter, aussi bien aux managers qu'à leurs équipes, ainsi qu'aux consultants, tous les éléments indispensables pour appréhender aisément, puis appliquer, les méthodes les mieux appropriées à une situation donnée.

Les Sociétés de commerce international et l'exportation

Auteure: Jean-Marc Schoettl

Nombre de pages: 190

LA CONTRIBUTION DES SOCIETES DE COMMERCE INTERNATIONAL AU DEVELOPPEMENT DES EXPORTATIONS FRANCAISES

Auteure: JEAN MARC.. SCHOETTL

L'essentiel de la stratégie

Auteure: Jacques Bojin , Jean-Marc Schoettl

Nombre de pages: 432

Définissez votre stratégie en professionnel Le positionnement stratégique. L'analyse stratégique. L'analyse de portefeuille. La mise en oeuvre de la stratégie, clé de la réussite. Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Comment améliorer les processus de décision ? Comment appréhender le management stratégique ? Pour vous aider dans l'élaboration de cette stratégie, de nombreuses méthodes et leurs outils ont été développées, depuis la courbe d'expérience et les diverses matrices d'analyse multicritères, jusqu'au modèle Delta, mis au point par la MIT Sloan School. Ce livre présente une synthèse de tous ces outils, afin d'apporter, aussi bien aux managers qu'à leurs équipes, ainsi qu'aux consultants, tous les éléments indispensables pour appréhender aisément, puis appliquer, les méthodes les mieux appropriées à une situation donnée.

La boîte à outils de l'intelligence émotionnelle - 2e éd.

Auteure: Martine- Eva Launet , Céline Peres-Court

Nombre de pages: 192

Qu’est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur ? Comment gérer les manifestations d’émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions entre collègues ? Quelles sont les meilleures façons de prendre soin de soi afin de maintenir son équilibre émotionnel ? Quelles actions favorisent la confiance ? Découvrez 58 outils indispensables pour mieux gérer ses émotions dans ses relations professionnelles ou personnelles, favoriser son épanouissement personnel et renforcer son efficacité au quotidien. Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages avec illustration, l’essentiel, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Des études de cas, quiz et auto-évaluations viennent compléter et approfondir certains outils.

La boîte à outils du Mind Mapping - 2e éd.

Auteure: Xavier Delengaigne , Marie-Rose Delengaigne

Nombre de pages: 192

Comment présenter et organiser vos idées avec le mind mapping ? Comment construire une carte mentale ? Comment prendre des notes graphiques à partir d’un écrit ou d’un exposé oral ? Quels sont les outils visuels pour faciliter la résolution de problèmes et prendre des décisions éclairées ? Quelles représentations sont adaptées à la gestion de vos activités quotidiennes ? Quels outils utiliser pour développer votre créativité ? Découvrez 72 outils de mind mapping à mettre en oeuvre au quotidien. Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec un schéma de synthèse, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils méthodologiques, les avantages et les limites. Un cas d’application complète certains outils. Les outils de mind mapping vous permettront d’améliorer votre productivité de façon ludique dans de très nombreux domaines.

La boîte à outils de l'Inbound marketing et du growth hacking

Auteure: Stéphane Truphème , Philippe Gastaud

Nombre de pages: 192

Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients grâce à des contenus simples, non intrusifs, intéressants, voire amusants ? L’Inbound Marketing est la nouvelle approche du marketing qui vise à gagner l’attention du consommateur connecté grâce à un contenu de qualité. Quant au growth hacking, il s’agit de cette technique qui consiste à détourner des systèmes intelligemment pour produire beaucoup avec peu de moyens. Bien menées, ces deux approches combinées proches se répondent et cumulent leurs effets pour donner de bien meilleurs résultats que les techniques marketing traditionnelles qui reposent sur l’interruption de l’activité des cibles.

La boîte à outils de la Stratégie - 3e éd.

Auteure: Bertrand Giboin

Nombre de pages: 192

Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Comment organiser l’entreprise ? Comment améliorer les processus de décision ? Comment utiliser l’identité de l’entreprise afin d’affirmer sa stratégie ? Comment appréhender le management stratégique, le métier du dirigeant ? Cet ouvrage propose 56 outils opérationnels et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la stratégie d’entreprise. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement et d’un cas d’entreprise (ou d’un exemple). Dans cette 3e édition, tous les cas et exemples ont été actualisés et les outils mis à jour pour vous aider à élaborer la meilleure stratégie pour votre...

La boîte à outils du Management transversal - 2ed.

Auteure: Jean-Pierre Testa , Bertrand Déroulède

Nombre de pages: 192

PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS ! • Des fiches opérationnelles au quotidien • Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’œil • Des cas de mise en situation en entreprise 58 outils en 8 objectifs 1. Asseoir sa légitimité. 2. Être stratège. 3. Influencer sans lien hiérarchique. 4. Susciter une coopération durable. 5. Susciter l’adhésion. 6. Adapter sa communication. 7. Accompagner les changements. 8. Animer en transversal à distance Des vidéos d'approfondissement Renforcer sa légitimité Agir sur les 3 leviers de l’influence Répondre aux besoins psychologiques Naviguer dans les distances

La boîte à outils de l'Innovation managériale

Auteure: David Autissier , Emily Métais-Wiersch , Jean-Marie Peretti

Nombre de pages: 192

Les technologies digitales, l’évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l’engagement des salariés et le besoin d’innovation ordinaire sont autant de facteurs qui montrent les limites du modèle hiérarchique en commande-contrôle. L’innovation managériale est une manière de faire évoluer les systèmes organisationnels en développant de nouveaux modes de coopération et de collaboration. Des techniques comme le co-développement, le design thinking, les ateliers participatifs, les réseaux apprenants, etc, permettent aux acteurs d’écrire eux mêmes de nouveaux scripts managériaux au service du bien être et de la performance collective. Cet ouvrage propose 50 outils et 6 cas d’entreprise pour comprendre la notion d’Innovation Managériale et la mettre en œuvre dans les organisations à tous les niveaux.

La boîte à outils de l'accompagnement professionnel

Auteure: Marie-Luce Barthélémy , Hélène Le Pennec

Nombre de pages: 192

L’accompagnement, c’est un mot « valise » utilisé pour évoquer des situations différentes. Il exige de connaître les pratiques existantes et les postures spécifiques à exercer en fonction des demandes et des contextes. Toute personne en situation professionnelle doit pouvoir se faire accompagner afin d’actualiser son potentiel de développement, surmonter des obstacles, traiter des difficultés de progression, atteindre des objectifs de création d’une nouvelle activité ou encore mieux comprendre les comportements humains nécessaires face aux changements inéluctables que vivent toutes les organisations. Ce livre développe tous les outils et méthodes pour donner, en fonction de la demande, du sens, une direction et une raison d’être à l’accompagné.

Etre plus efficace

Auteure: Patrice Stern

Nombre de pages: 228

Au-delà des structures et des stratégies, l'efficacité est aujourd'hui déterminante, tant dans des situations de vie personnelle, qu'en entreprise pour les managers. A partir d'exercices de sensibilisation, d'entraînements et d'apports méthodologiques, ce livre aborde les 5 clés de l'efficacité. Vous serez ainsi réellement plus efficace dans vos tâches quotidiennes, tout en maîtrisant mieux le rapport qualité/temps. Au moyen d'outils pratiques, l'auteur vous incite à retrouver le plaisir d'agir pour finalement vivre mieux.

La MEGA boîte à outils du manager leader

Auteure: Pascale Bélorgey , Nathalie Van Laethem

Nombre de pages: 320

Maîtriser son métier et être efficace ne suffit plus : chaque manager sent la nécessité d’adopter une posture nouvelle pour asseoir son leadership, faire grandir ses équipes, être acteur du changement et de l’innovation, représenter son activité, se vendre et vendre ses idées, tout en gérant temps, stress et une masse croissante d'informations. Cela passe par l’acquisition de compétences transverses nouvelles : agilité, créativité, proactivité, maîtrise du digital, gestion de projet, coaching, management transversal, e-management... Cette boîte à outils exceptionnelle rassemble 100 outils indispensables qui ont fait le succès de la collection, et qui vont faire le succès professionnel du lecteur.

La boîte à outils du développement personnel

Auteure: Laurent Lagarde

Nombre de pages: 192

Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son stress ? Comment canaliser et gérer des émotions fortes, comme la colère ? Comment dire des choses difficiles, tout en préservant la relation ? Comment bien s’organiser pour gagner du temps ? Comment activer la part créative en soi ? Découvrez 71 outils pour rendre votre quotidien professionnel plus épanouissant. Chaque outil est traité de manière visuelle et pragmatique sur 2 ou 4 pages, avec : l’essentiel en anglais et en français, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un cas concret détaillé et des fiches pratiques à télécharger. Vous trouverez dans cette boîte à outils toutes les techniques et astuces pour vous sentir plus à l’aise dans votre environnement professionnel.

La boîte à outils de la créativité - 3ed

Auteure: François Debois , Arnaud Groff , Emmanuel Chenevier

Nombre de pages: 192

Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Comment concilier créativité, imaginaire et nouvelles technologies ? Comment confronter les idées de chacun pour sélectionner la meilleure ? Comment formaliser ses idées ? Découvrez 71 outils et méthodes qui permettent de faire preuve de créativité dans tout type de situation. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. 7 vidéos pédagogiques, accessibles par QR Codes, présentent quelques outils en situation. Dans cette 2e édition, les auteurs mettent l’accent sur le design thinking et le processus créatif et donnent ainsi au lecteur de nouveaux moyens de stimuler sa créativité, seul ou en groupe.

La boîte à outils du chief digital officer

Auteure: Emily Métais-Wiersch , David Autissier

Nombre de pages: 192

Les Chief Digital Officer se multiplient en France. Selon une étude menée en 2016 par PWC, leur nombre a triplé en un an. « Ce n’est pas un effet de mode mais le signe d’une prise de conscience de l’importance pour les entreprises de structurer leurs ambitions digitales et d’entamer leur transformation de manière plus holistique et systématique. » Dans le contexte risqué de changement, les initiatives foisonnent souvent sans cohérence dans les entreprises. Le CDO lui, doit construire un plan de transformation et articuler l’innovation digitale avec les systèmes et process historiques de l’entreprise. Selon la maturité digitale de l’entreprise, le CDO est plus ou moins digital strategist (agent de changement), digital marketing leader (créateur de nouveaux clients par les nouveaux canaux), digital leader (nouvelle organisation du travail) ou digital Transformation leader, (c’est lui qui a la vision la plus large de l’entreprise.) Ce livre développe tous les outils permettant d’appréhender le rôle de CDO dans la transformation numérique de son entreprise. Il insiste sur les qualités de visionnaire et de pilote requises pour exercer cette fonction.

La boîte à outils de la Stratégie big data

Auteure: Romain Rissoan , Romain Jouin

Nombre de pages: 192

Depuis 2012, la notion de Big Data ne cesse de se populariser, reflétant la réalité des entreprises confrontées à une masse de données croissante, qui représentent une enjeu commercial et marketing. Comment récolter ces données ? Comment les traiter et les analyser ? Quels outils techniques mettrent en place ? Comment s'en servir ensuite ? Comment les monétiser et les rentabiliser ? Telles sont les questions auxquelles répond cette boîte à outils concrète et pratique.

La boîte à outils Ecrire pour le Web

Auteure: Muriel Gani

Nombre de pages: 192

Comment écrire sur le Web ? Quelles bonnes pratiques spécifiques par rapport au papier ? Comment définir sa ligne éditoriale ? Comment concevoir un texte percutant ? Quelles techniques pour une écriture concise et directe ? Comment accrocher l’attention de l’internaute ? Comment stimuler sa visibilité sur les moteurs de recherche ? Quelle écriture favoriser en fonction du réseau social ? Comment optimiser la production de contenus en continu ? Quels formats digitaux privilégier ? Découvrez 57 outils indispensables pour bien écrire sur le Web. Chaque outil est traité de façon structurée sur 2 ou 4 pages enrichies de visuels de synthèse, d’objectifs, de cas d’entreprises ainsi que de conseils méthodologiques précis. Des exercices appliqués complètent certains outils et vous permettent de tester vos connaissances et de vous perfectionner.

La Boîte à outils du Speaker Conférencier

Auteure: Bernard Deloupy , Christine Morlet

Nombre de pages: 192

Entreprises, associations, consultants cherchent tous à s’informer, motiver leurs collaborateurs, inspirer leurs clients par le biais de congrès, colloques, conventions, réunions... Jamais la demande en séminaires, conférences, showcases, keynote speaking n’a été aussi forte. Conséquence : le marché des conférenciers explose, qu’ils soient professionnels ou occasionnels. Né aux Etats-Unis où il s’est structuré il y a 40 ans, ce concept n’a émergé en France que bien plus tard. Aussi, dispose-t-il d’un potentiel de croissance considérable. Dirigeants, philosophes, cadres ou athlètes de haut niveau, lanceurs d’alerte, coachs ou scientifiques, fondateurs d’ONG, journaliste, tous ont une expertise, un savoir-faire, une expérience à partager... et à vendre ! Etre payé pour transmettre sa passion, qui n’en a pas rêvé ? Conférencier est un métier qui réunit de multiples compétences : auteur, narrateur, psychologue, comédien, metteur en scène, technicien de l’image et du son, designer, communiquant ... Un métier fait de théorie, de pratique et d’apprentissage de milliers de détails qui créent les conditions du succès ou de l’échec.

La boîte à outils de la Gestion des conflits

Auteure: Jacques Salzer , Arnaud Stimec

Nombre de pages: 192

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.

La boîte à outils du Chief Happiness Officer

Auteure: Amélie Motte , Saphia Larabi , Sylvain Boutet

Nombre de pages: 192

Originaire de la Silicon Valley, le métier de Chief Happiness Officer est en plein essor. Objectif : contribuer à ce que les salariés arrivent au travail avec le sourire... et le conservent. De plus en plus d'organisations s'y intéressent et mettent en place cette nouvelle fonction, en partant du principe qu'un salarié qui se sent bien au travail est deux fois plus efficace. Comment mesurer le bonheur au travail ? Comment nourrir le sentiment d'appartenance des collaborateurs ? Comment valoriser les talents et faciliter la coopération ? Comment s'inspirer des nouveaux modes d'organisation qui émergent (autogouvernance, transparence...) ? Le Chief Happiness Officer est la figure emblématique de ce changement de vision des entreprises, qui ne souhaitent plus seulement adopter une posture défensive centrée sur la prévention des risques psychosociaux mais s’ouvrir à une posture positive visant l’épanouissement des femmes et des hommes au travail.

La boîte à outils du coaching - 3e éd.

Auteure: Belkacem Ammiar , Omid Kohneh-Chahri

Nombre de pages: 200

Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d’intervention pertinent ? Comment développer l’autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment coacher efficacement de très grands groupes ? Comment fixer au mieux vos tarifs d’intervention ? Découvrez les 55 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions du coaching en entreprise. Chaque outil est décrit de façon synthétique et pratique sur 2 ou 4 pages par un schéma, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, et des conseils méthodologiques sont donnés. Certains outils sont complétés d’un approfondissement et d’un cas d’entreprise. Dans cette 3e édition, les dossiers sont réorganisés et plus nombreux. La digitalisation du coaching et l'humanisation du digital y sont présents. Des vidéos, accessibles par QR codes, vous présentent les outils en situation.

La boîte à outils du Lean - 2e éd.

Auteure: Radu Demetrescoux

Nombre de pages: 192

PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS ! Des fiches opérationnelles au quotidien Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’oeil Des cas d’entreprise, des exemples et des exercices pour passer à l’action Quels sont les fondements sur lesquels repose la pratique du Lean ? Comment piloter la démarche pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise ? Comment associer le personnel pour garantir la réussite du Lean Management ? Comment « tirer » les flux et répondre au mieux aux besoins des clients ? Quels outils spécifiques utiliser dans les activités support ? Peut-on faire du Lean en amont de la production ? Découvrez 64 outils en 8 objectifs indispensables pour introduire et déployer le Lean dans votre organisation, et améliorer ses performances en y associant vos collaborateurs. Traité de manière visuelle, chaque outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l’essentiel, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un cas concret détaillé. Des...

La boîte à outils du Community Manager - 2ed.

Auteure: Clément Pellerin

Nombre de pages: 192

L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque? Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté. Entièrement mise à jour, cette 2e édition met encore plus l'accent sur les réseaux sociaux les plus importants (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) pour faciliter leur utilisation.

La boîte à outils de la psychologie positive au travail

Auteure: Béatrice Arnaud , Eric Mellet

Nombre de pages: 192

La psychologie positive, c’est quoi ? Selon les chercheurs Gable et Haidt, c’est « l’étude des conditions et processus qui contribuent à l’épanouissement ou au fonctionnement optimal des individus ». La psychologie positive ne se réduit donc pas à l’étude du bonheur individuel, mais implique une dimension collective, sociétale et entrepreneuriale. Elle nous apporte de nouvelles connaissances sur l’être humain qui peuvent être mises en application et ainsi contribuer au développement et aux performances des entreprises. Ce livre expose comment appliquer la psychologie positive au bureau et comprend tous les outils permettant dans l’entreprise de favoriser les comportements positifs, le développement des valeurs et postures telles que la bienveillance, l’empathie, la confiance en autrui. Certains outils sont prolongés par des situations d’entreprise, des exercices et des auto-évaluations.

La boîte à outils de la Conduite du changement et de la transformation - 2e éd.

Auteure: David Autissier , Kevin Johnson , Emily Métais-Wiersch

Nombre de pages: 192

Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel souhaitant conduire le changement. L’enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à développer la capacité à changer des individus et des organisations dans un contexte de transformation exponentiel. La transformation est définie comme l’ensemble des projets en lien avec une stratégie et la culture d’un corps social. Cet ouvrage a récatualisé tous les outils présents dans le précedent ouvrage et rajouté de nombreux outils quant au pilotage de la transformation.

Prévention et traitement des difficultés dans les entreprises

Auteure: Emmanuel Du Pontavice

Nombre de pages: 269

Retrace l'émergence progressive d'un droit spécifique de l'entreprise en difficulté. « Copyright Electre »