Ebooks Gratuits

Le guide de la transformation digitale

Auteure: Emmanuel Vivier , Vincent Ducrey

Nombre de pages: 352

Comment le numérique va disrupter votre industrie et votre entreprise ? Comment les grandes entreprises conduisent leur transformation ? Comment organiser et piloter la transformation digitale de votre organisation ? Comment limiter les risques et adopter les bonnes pratiques pour réussir ? Face à la disruption causée par le numérique, la transformation digitale est devenue un sujet majeur de préoccupation et un enjeu stratégique pour toutes les organisations quelle que soit leur taille : business, marketing, ressources humaines, processus de production, système d'informations, datas... C'est pour répondre à ce défi que Vincent Ducrey et Emmanuel Vivier ont écrit Le Guide de la transformation digitale. Après plus de dix-huit ans à accompagner les grandes entreprises et organisations dans le numérique, ils présentent une méthode pédagogique et solide en six chantiers et cinq étapes pour penser et réussir la transformation digitale de votre organisation. Que vous soyez un dirigeant, un directeur marketing, un DRH, un DSI, un directeur digital, un manager ou un collaborateur qui veut comprendre et maîtriser les enjeux stratégiques à venir, cet ouvrage a été...

Le guide du futur des RH et du management

Auteure: Caroline Loisel , Emmanuel Vivier

Nombre de pages: 364

La 4e de couverture indique : "Comment réinventer le management et les RH dans un monde global et digital ? Quelles sont les 12 tendances clés pour anticiper le futur des organisations ? Quelles sont les recettes du succès dans les start-up et les grandes entreprises ? Comment rendre son organisation et ses équipes plus agiles et efficaces ? Face à la disruption numérique associée aux évolutions sociétales, économiques et technologiques, le modèle d'entreprise des Trente Glorieuses et sa "gestion des ressources, relations et richesses humaines" est à bout de souffle. Organisation pyramidale, relations en silo et impersonnelles, process de décision séquentiels, perte de sens... Les collaborateurs, tous niveaux hiérarchiques confondus, trouvent de moins en moins leur compte dans l'organisation. Il est l'heure de repenser l'entreprise, de revoir nos notions du pouvoir et de revisiter nos ego en misant sur l'agilité, le collaboratif et l'intelligence émotionnelle. Avec ce guide, découvrez les 12 thèmes clés pour réinventer le futur des RH et du management. Que vous soyez dirigeant, DRH ou RRH, directeur digital, acteur de l'innovation, journaliste, chercheur,...

Luxe et Digital

Auteure: Eric dit Darkplanneur Briones

Nombre de pages: 256

La transformation digitale est partout, touche tous les secteurs, y compris celui du luxe. Ce livre pose un regard sur le luxe digital et propose une vision afin que chacun puisse trouver le bon chemin pour prospérer dans ce grand chaos qu’on appelle la digitalisation. Ainsi, la première partie propose une thérapie de choc afin d’éliminer les complexes digitaux, puis se projette vers un demain proche, celui de luxe Postdigital. Collaborative, la deuxième partie associe 14 experts (influence, big data, Chine, social commerce, retail, e-publicité, formation, développement durable, image numérique, contenu produit, expérience, transformation, entrepreneuriat et parcours client) qui font chacun l’état des lieux de leur métier et proposent des solutions concrètes pour se transformer.

e-Publicité

Auteure: Jacques Digout , Jean-Marc Decaudin

Nombre de pages: 512

Cet ouvrage entend s'installer comme LE guide de référence de l'e-publicité. Dans un panorama exhaustif des dernières pratiques, illustré de nombreux exemples, études de cas, témoignages d'acteurs... il entend offrir en 11 chapitres une vision complète, de la conception à la réalisation d'un projet d'e-publicité. Il aborde aussi bien les différents modèles économiques que les métiers de l'e-publicité sans oublier l'ensemble des ressources publicitaires disponibles sur le Net. Ne sont pas oubliés les médias sociaux, les téléphones mobiles ainsi que les jeux vidéos. Son but est de répondre aux questions pourquoi, où, comment, avec qui réaliser une e-campagne publicitaire. Rédigé par des spécialistes reconnus, Jacques Digout est également conseil en marketing, il a été réalisé en étroite collaboration avec l'Interactive Advertising Bureau France.

101 questions sur Twitter

Auteure: Jean-Noël Chaintreuil , Emilie Ogez

Nombre de pages: 334

Twitter est un média formidable, mais un peu déroutant au premier abord. Plus de cinq millions de personnes en France l'utilisent aujourd'hui pour un usage personnel ou professionnel. Il est à présent devenu incontournable dans bien des domaines. Après une brève familiarisation avec son univers, son langage, les bonnes pratiques et sa multitude de fonctionnalités, vous découvrirez la diversité des usages parfois inattendus sur Twitter. Vous saurez ainsi (presque) tout pour bien débuter ! Des témoignages variés (Les Echos, France Télévisions, le club de rugby de Lyon...) vous apporteront un éclairage pertinent et enrichissant sur ses multiples applications. Ce livre est le deuxième livre publié dans la collection 101 Questions, dirigée par Jean-Noël Chaintreuil.

Community management

Auteure: Paul Cordina , David Fayon

Nombre de pages: 256

Un guide utile pour comprendre, recommandations pratiques à l'appui, le rôle et l'impact en entreprise d'un Community Manager.

Tout savoir sur... Managers, Parlez numérique...

Auteure: Olivier Cimeliere

Nombre de pages: 126

La communication a mauvaise presse. Parmi les journalistes comme au sein du grand public, elle est souvent synonyme de mensonge, de vérité arrangée, voire de manipulation et de dissimulation. Avec l’avènement de la communication numérique, des réseaux sociaux et la prise de parole de plus en plus critique et influente d’acteurs autrefois réduits au silence ou sans véritable impact, les managers doivent impérativement réviser en profondeur leurs pratiques communicantes et leur vision des enjeux de la communication. Dans le cas contraire, ils s’exposent à des crises de confi ance encore plus violentes et des controverses virulentes où la réputation des organisations et de leurs dirigeants risque de s’en trouver très endommagée, avec des conséquences graves sur le plan sociétal et économique. Journaliste de formation, Olivier Cimelière a exercé pendant plus de 20 ans d’importantes responsabilités en communication corporate au sein de grands groupes internationaux comme Nestlé Waters, Ericsson, Google, Boehringer Ingelheim et Ipsos. Très tôt, il a été convaincu par les bouleversements profonds que le numérique engendre sur la communication des...

oui, la communication est efficace

Auteure: Luc Basier

Nombre de pages: 232

L’efficacité est le maître mot de la communication commerciale, mais qu’est-ce qui fait une campagne de communication efficace ? Quels sont les points communs des campagnes qui ont le mieux réussi ? Comment s’y sont-elles pris ? Vingt ans de prix Effie ont forcément quelque chose à nous apprendre. Chaque année, le prix Effie récompense les campagnes capables de prouver qu’elles ont été les plus efficaces. C’est LA référence incontestée en matière d’efficacité. Il concerne toutes les marques et tous les métiers de la communication. Cet ouvrage étudie vingt ans de dossiers primés, tous des cas d’école. Il met en évidence les constantes et explicite les stratégies et les ressorts de ces campagnes, parmi les plus marquantes des vingt dernières années. Il ouvre des pistes pour donner à votre communication plus de chances d’atteindre une efficacité qui sort de l’ordinaire. Et à vous, plus de chances de gagner un prix Effie. Que vous soyez étudiant ou professionnel de la communication, que vous travailliez chez un annonceur ou dans une agence, que vous vous occupiez d’une grande marque ou juste de votre personal branding, que vous ayez le...

Transes n°11 - 2/2020

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 96

Transes n° 11 – Urgences Le onzième numéro de Transes – revue consacrée à la thématique de l'hypnose dans toute sa dimension à la fois médicale et paramédicale, mais aussi culturelle –, s'intéresse à l'approfondissement de la notion des hallucinations dans un dossier central (Urgences !) de cinq articles sous les plumes de Isabelle Federspiel, Franck Garden-Brèche, Philippe de Chazournes, Chantal Wood, Thierry Moreaux, Emmanuel Vivier. Ce numéro, en plus de son dossier, propose au lecteur un sommaire diversifié en trois grandes parties: Pratiques et Formations • Présentation d'outils, de techniques et d'expériences Dossier central • Urgences ! Ouvertures • Des contenus pour explorer, sortir du cadre La revue s'adresse à la fois aux professionels de santé (professions médicales et paramédicales, thérapies complémentaires) mais aussi à tout lecteur intéressé par l'hypnose, ses applications et son actualité. Ce numéro vous a plu ? Abonnez-vous ! Je m'abonne à Transes (Particuliers France) Je m'abonne à Transes (Particuliers DOM + Europe) Je m'abonne à Transes (Particuliers Export)

Tout savoir sur... La Créative Attitude

Auteure: Henri Kaufman

Nombre de pages: 200

Oui, nous sommes tous créatifs ! L’humanité se partage d’un côté entre ceux qui pensent - à tort ou à raison - être créatifs et de l’autre ceux qui pensent qu’ils ne le sont pas et qui donc ne font pas d’efforts pour le devenir. En réalité, tout le monde est peu ou prou créatif, tant dans sa vie courante que dans sa vie professionnelle. La créativité est un muscle qu’il faut entrainer régulièrement pour atteindre des performances honorables. Certes, égaler Einstein, Léonard de Vinci, Picasso ou même Bernard Pallissy n’est pas à la portée de tous mais on peut assez facilement et progressivement augmenter son niveau créatif et revendiquer une « creative attitude ». Henri Kaufman aborde dans ce livre la manière dont naissent les idées et surtout comment on peut favoriser leur éclosion, les capter, dynamiser leur contenu, les « présenter », les mettre en oeuvre, etc. Il aborde aussi le sujet particulier de la créativité dans l’entreprise (comment vendre son idée d’abord à son boss puis au marché ?), et les méthodes nouvelles du crowd sourcing qui remplacent le brainstorming traditionnel inventé il y a 70 ans et devenu obsolète...

Portraits de startupers

Auteure: Sébastien Bourguignon

Nombre de pages: 350

Découvrez l'univers dynamique des startups et faites mûrir votre projet à l'exemple de ceux qui l'ont déjà fait. Les startups expliquées par les startupers eux-mêmes, un pur concentré d'expériences ! Ce livre raconte l'entrepreneuriat dans l'écosystème des startups par ceux qui s'y sont lancés. 89 fondateurs et cofondateurs, novices ou aguerris, expliquent leurs réussites et leurs difficultés, les obstacles rencontrés qu'ils ont franchis, ou pas, leur état d'esprit d'entrepreneur-euse du numérique. Représentatif de toute une génération et encouragé par les sommités et les représentants des grandes institutions financières et administratives qui soutiennent la FrenchTech, cet ouvrage est tout à la fois un passionnant révélateur de talents et un réel encouragement pour tous ceux et celles qui rêvent de devenir les startupers de demain. Manager chez OCTO Technology, un cabinet de conseil en IT, Sébastien Bourguignon est dans le domaine du digital, du management, de l’innovation et de l’agilité depuis 2000. Passionné par l’innovation, le numérique et le management, il s’intéresse particulièrement aux mécanismes liés à l’entrepreneuriat...

Transformation digitale

Auteure: David Fayon , Michaël Tartar

Nombre de pages: 298

Un livre pratique pour faire son diagnostic et comprendre les enjeux liés au numérique pour chaque aspect de la stratégie d'entreprise. Le modèle est utilisable tant par les TPE et PME que les grandes entreprises, les organisations et les administrations, quel que soit leur secteur d'activité.

Faire du marketing sur les réseaux sociaux

Auteure: Mélanie Hossler , Olivier Murat , Alexandre Jouanne

Nombre de pages: 314

Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer et comment contrôler les interactions ? Conçu comme un véritable guide pratique, cet ouvrage répond à toutes ces questions et permet de construire votre stratégie à partir d'une cartographie détaillée des possibilités offertes par les médias sociaux. A l'aide de nombreux cas commentés, les auteurs vous guident dans la construction de votre démarche et proposent des méthodes adaptées à chaque objectif marketing : gérer sa réputation en ligne, développer sa notoriété, générer du trafic, manager et fidéliser sa communauté, gérer sa relation client, entretenir la relation avec les blogueurs, communiquer en interne et recruter, piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux.

Le data marketing

Auteure: Julien Hirth

Nombre de pages: 294

"Le [data marketing], c'est comme le sexe chez les adolescents : tout le monde en parle, personne ne sait vraiment comment le faire, tout lemonde pense que tout le monde le fait, donc tout le monde prétend le faire." Et les chiffres donnent raison à Dan Ariely, auteur de cette métaphore : selon une récente étude conduite par l'institut Morar, 72% des entreprises n'exploitent pas les données qu'elles collectent, déboussolées face à la complexité technologique, scientifique et organisationnelle introduite par l'afflux massif de données sur les consommateurs. Bible du data marketing, cet ouvrage propose de manière inédite une méthode robuste pour exploiter le plein potentiel de la donnée. Il permettra notamment au marketeur moderne de : comprendre les mécanismes de collecte, de stockage et de réconciliation des données ; maîtriser les principaux outils du data marketing (DMP, CRM 360, marketing automation, écosystème adtech...) ; démystifier les concepts mathématiques appliqués au marketing (clustering, scoring, marketing prédictif...).

Transformation digitale 2.0

Auteure: David Fayon , Michaël Tartar

Nombre de pages: 320

Êtes-vous sûr que votre entreprise est prête pour affronter le monde digitalisé dans lequel nous vivons désormais ? Avez-vous tous les outils nécessaires pour anticiper une disruption ? Nous sommes au cœur de la quatrième révolution industrielle avec de nouveaux acteurs aux modèles innovants, une accélération du changement lié aux technologies et aux usages, un pouvoir croissant des internautes sur les réseaux sociaux. Dans ce contexte, la transformation digitale concerne toutes les organisations. À l'horizon 2020, il faut non seulement être digital ready mais aussi disruption ready, une entreprise apprenante, assez agile pour anticiper et s’adapter rapidement aux changements de son environnement, être en coopétition, tirer profit de ses données et faire primer l’expérience client. David Fayon et Michaël Tartar proposent un outil de mesure de la maturité numérique d’une organisation grâce à un modèle éprouvé et efficace. Dans cette nouvelle édition, le modèle comprend à présent six leviers : stratégie, organisation, personnel, offre, technologie/innovation et environnement, pour une approche à 360 degrés de la transformation digitale. Des...

Un succès nommé Huawei

Auteure: Vincent Ducrey , Hub Institute

Nombre de pages: 272

COMPRENDRE LE SUCCÈS DE HUAWEI À TRAVERS SON HISTOIRE ET SA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT S'INSPIRER DU GÉANT CHINOIS POUR METTRE EN PLACE DES ACTIONS CONCRÈTES AU SEIN DE SON ORGANISATION IDENTIFIER LES FACTEURS CLÉS DE LA RÉUSSITE À LA CHINOISE Avec l'arrivée de la 5G, de l'Internet des Objets et du Cloud, il devient indispensable pour comprendre la révolution numérique de bien connaître les acteurs qui la font. Après la Silicon Valley américaine, c'est désormais la Chine qui est pourvoyeuse des innovations les plus disruptives. Ce livre, conçu comme une source d'inspiration pour tous les grands groupes et les entrepreneurs, met au centre le parcours unique et fulgurant de Huawei qui, après seulement trois décennies d'existence, est en passe de conquérir le munde. Il révèle la personnalité de ses dirigeants, leurs valeurs, leur vision de l'avenir, en mettant au jour les facteurs de réussite qui ont fait de Huawei le leader mendiai des télécoms. Enrichi de commentaires, d'études de cas et de témoignages inédits d'un panel de grands témoins (dirigeants et collaborateurs de Huawei, partenaires et clients européens), il délivre des clés de...

La stratégie du courage

Auteure: Patrick Mercier

Nombre de pages: 284

Be brave or die Dans un monde où la compétition s'accroît, où la surenchère et l'inflation de l'offre sont devenues monnaie courante, il n'est pas d'autres choix pour les marques que de faire preuve de courage si elles ne veulent pas disparaître : posture d'engagement et d'offensive marketing, le courage fait vendre ! Loin de dramatiser, l'ambition de cet ouvrage est bien de montrer que face à ces nouvelles contraintes, les opportunités seront énormes pour toute marque qui saura se remettre en question et se réinventer. Par le biais de nombreux exemples de marques audacieuses et de témoignages de professionnels du secteur, découvrez mille et une façons d'être courageux et de sortir des standards pour vendre plus, mieux, et longtemps !

La génération Y et le luxe

Auteure: Eric dit Darkplanneur Briones , Grégory Casper

Nombre de pages: 224

La Génération Y (la Gén Y comme l’appellent les professionnels du marketing) est devenue la cible privilégiée des marques de luxe, de mode et de beauté. Encore sous-estimée en France, elle est pourtant déjà une cible stratégique à l’international. Entre dérision et hyper-conscience du monde, altruisme et égocentrisme, la Gen Y fascine autant qu’elle effraie. Cet ouvrage permettra de décrypter ses codes et de révéler les principaux leviers grâce auxquels les marques de luxe vont pouvoir séduire cette cible prioritaire, pour enfin imaginer le luxe de demain... Le livre s'appuira sur une enquête menée par les auteurs sur les différentes "tribus" (geeks, etc.), qui permettra de dessiner les contours de leur identité commune de génération. 20 leviers fourniront aux professionnels du marketing les outils pratiques nécessaires pour conquérir la génération Y. Le livre s'achèvera sur un chapitre prospectif sur le luxe de demain, façonné par la génération Y mais aussi les générations à venir...

Go Live - Periscope et Facebook live: mode d'emploi

Auteure: Pierre-Philippe Cormeraie , Benoit Descary , Damien Douani

Nombre de pages: 182

Avec Periscope, Facebook Live, YouTube Live, Twitch et autres applications de diffusion vidéo en direct et conversationnelle , nous entrons dans une nouvelle ère. Celle où les réseaux sociaux et leurs milliards de membres deviennent des médias audiovisuels en direct, au plus près de la réalité. De nouvelles écritures émergent, les contenus et les formats évoluent et vont changer à jamais le monde des médias. Les trois auteurs partagent ici leurs expériences de pionniers du live streaming conversationnel, leurs convictions et bonnes pratiques pour maîtriser ces nouveaux médias. Ils ont aussi invité les meilleurs utilisateurs à témoigner de leurs usages. A vous d’en faire votre terrain de jeu. Il n’y a de limite que celle de votre imagination. Go LIVE ! Pierre-Philippe Cormeraie Chief Digital Evangelist dans un grand groupe bancaire, blogueur depuis 2005, PPC est cofondateur de WeScopeTV, la 1ère chaîne francophone de live talents sur Periscope et Facebook Live. Utilisateur enthousiaste de Periscope depuis mars 2015, il y est suivi par plus de 30.000 personnes. Benoit Descary Benoit Descary est conférencier, consultant en stratégie numérique, formateur et ...

Le guide de la communication sans risque

Auteure: Vincent Ducrey , Merav Griguer

Nombre de pages: 170

Comment identifier les enjeux juridiques de la communication ? Comment buzzer en toute légalité ? Comment intégrer la gestion des risques dans sa stratégie de communication ? Comment réduire les risques qui polluent la communication ? Communiquer sans risque est un défi. Les campagnes de communication (écrite, audiovisuelle, digitale ou de terrain) sont semées de risques et d'enjeux juridiques susceptibles de troubler, voire faire échouer, la communication soigneusement conçue et mise en oeuvre. Merav Griguer et Vincent Ducrey livrent des conseils pour anticiper et réduire ces risques qui polluent la communication. Dans l'élaboration d'une campagne de communication aucun détail ne doit être laissé au hasard. La limitation, ou la résolution des risques juridiques, doit figurer au rang des priorités. C'est pourquoi les auteurs présentent une méthode intégrée de gestion des risques qui s'inscrit naturellement dans toute stratégie de communication. Parce que certains risques sont inévitables ou imprévisibles, Le guide de la communication sans risque s'attache à fournir les clés principales de gestion de crise. L'ouvrage de référence pour Appréhender les...

Dopez votre stratégie digitale

Auteure: Bertrand Jouvenot

Nombre de pages: 426

La 4e de couv. indique : "Cet ouvrage dévoile pour la première fois les secrets des recettes digitales concoctées ou inventées par les pionniers de l'Internet, les entreprises les plus à la pointe du monde (Google, Amazon, Apple...), les entrepreneurs les plus talentueux et les auteurs les plus influents. Vous y découvrirez de nombreux concepts pour mieux vous préparer depuis la digitalisation de l'entreprise, la stratégie, le management, l'innovation, jusqu'au produit, au marketing et à la mesure... à l'heure du numérique. Cerise sur le gâteau, Dopez votre stratégie digitale est un guide essentiel pour tous les professionnels qui n'envisagent pas l'avenir comme un self-service, mais préfèrent mettre la main à la pâte, comme le groupe La Poste, Eiffage, Cofidis, CNP Assurances, Ipsos, Prisma... qui apportent ici leurs témoignages, sous forme de fiches « master class ». Avec son zeste d'originalité, ce livre est déjà une référence indispensable à lire sans attendre."

T'AR TA GUEULE À LA RÉCRÉ

Auteure: Emery Doligé

Emery Doligé, alias « Mry », fut longtemps l’un des blogueurs les plus influents. Dans le livre T’ar ta gueule à la récré, confessions d’un influenceur, il raconte comment il est tombé très jeune dans la marmite d’Internet, en créant un blog devenu une référence (Choses Vues) et comment son ascendant dans le monde numérique et médiatique n’a cessé de grandir au point de lui faire perdre de vue une certaine réalité. Dans cet ouvrage qui peut se lire comme une « contrition numérique », il raconte comment et pourquoi le Star-système, le monde politique et les médias lui ont déroulé le tapis rouge pendant plusieurs années. Dans ce culte du creux, il a progressivement pris conscience que l’univers parallèle qui s’ouvrait à lui ne pouvait plus se refermer. La libération de la parole, la place de la femme, le rapport à la Terre et à l’autre ont créé une ère nouvelle. Au travers de ce parcours fait de paillettes, d’impunité, de certitude et parfois de haine, Emery Doligé montre aussi qu’une autre voie est possible.

Le guide du copywriting

Auteure: Sélim Niederhoffer

The power of benevolence

Auteure: Patrick Mercier

Nombre de pages: 288

Après la percutante préface de Jacques Séguéla et celle éclairée du Président Co-fondateur de Blabacar, Frédéric Mazzella, ce livre explicite les différentes facettes de la benevolence, l’intérêt et surtout la nécessité pour les marques de basculer dans cette démarche d’avenir. A travers de nombreux exemples et avis d’experts, il décrit toutes les phases nécessaires pour parvenir à rendre sa marque et son entreprise benevolentes. La benevolence, qui est à la fois un vieux mot français et la version anglo-saxonne de la bienveillance, ne signifie en aucun cas une approche facile pour les marques. « benevolence » signifie qu’il faut définir et renforcer en quoi les marques sont utiles et améliorent la vie des gens et en quoi elles s’adressent à eux avec empathie. Ce livre suggère une vraie révolution car aujourd’hui très peu de marques sont vraiment en cohérence avec la benevolence. Pourtant, ce livre le démontre, la benevolence constitue clairement une aide à la survie des marques, d’autant plus évidente et nécessaire face aux nouvelles crises

L'âge de Peer

Auteure: Alban Martin

Nombre de pages: 203

Avec Internet et le Web 2.0, l'industrie du divertissement est entrée dans une nouvelle ère qui pourrait bien être " l'âge de peer ". Les réseaux d'échanges entre internautes (ou P2P) ont totalement redistribué les cartes et modifié les rôles des différents acteurs. Un œil neuf s'imposait ! A ceux qui dénoncent le " piratage ", Alban Martin fait ici la proposition d'un nouveau business model, celui de la cocréation de valeur. Il explique comment les maisons de disques, les éditeurs de jeux vidéo et les studios de cinéma, en intégrant pleinement le consommateur à la chaîne de valeur et à la production de contenus, pourraient dégager de nouveaux relais de croissance et sortir ainsi du conflit qui s'est cristallisé autour du téléchargement. Ce modèle, innovant et visionnaire, est détaillé et documenté à l'aide de nombreux exemples : marketing viral innovation ascendante, super-distribution et licences libres en sont quelques mots clés. Alban Martin démontre ici, analyse financière à l'appui, comment le gratuit... peut rapporter gros !

Tout savoir sur... Le marketing Emotionnel

Auteure: Patrice Laubignat

Nombre de pages: 208

Et si au lieu de mettre le client au centre du marketing, nous placions le client dans le coeur des marques et les marques dans le coeur de leur client ? Pourquoi ?Parce que le client est avant tout un être humain, doté d’une intelligence émotionnelle, mû par ses passions et ses envies, il est urgent de reconstruire le marketing en partant de son point de vue. Comment envisage-t-il une relation avec une marque, pourquoi devrait-il acheter une offre plutôt qu’une autre ? Le consommateur ayant appris de 50 ans de vie avec les marques et leur communication, a repris le pouvoir et souhaite que l’on lui donne plus qu’on ne lui demande et qu’on lui réserve toute notre attention. Tout commence par une rencontre, puis vient le temps du jeu et de l’apprentissage sous la forme de test. L’individu client rencontre une marque avec l’envie de l’aimer et, si la relation s’installe, de la préférer. Il exige d’elle qu’elle démontre les mêmes valeurs, qu’elle soit transparente et cohérente dans ses actions comme dans ses productions. L’ambition du client est alors de partager avec ceux qui lui ressemblent, ceux en qui il a confi ance, ceux qui ont les mêmes...

Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux

Auteure: Henri Kaufman , Paul Cordina

Nombre de pages: 136

Plus d’un milliard d’internautes utilisent un réseau social sur Internet, soit un sixième de la population mondiale. Les réseaux sociaux sur Internet connaissent un essor fulgurant, leurs usages explosent au niveau mondial et ils sont par conséquent un carrefour d’audience incontournable pour les marques. Le social media marketing représente désormais l’avenir des programmes CRM et du e-marketing. Il ne peut désormais plus être ignoré des entreprises, en tant que puissant vecteur de création de valeur et de collaboration. Etre présent sur les réseaux sociaux pour les entreprises, soit. Mais de quelle manière, avec quels objectifs et comment les intégrer dans une stratégie d’entreprise, en fonction du but visé (développer l’image de marque, assurer une visibilité online, générer du buzz, fidéliser les consommateurs, créer une communauté) ? Illustré par de nombreux exemples, témoignages d’experts (Grégory Pouy, Cédric Deniaud, Emmanuel Vivier, ...), professionnels en agences (TBWA, FullSIX) et annonceurs (Michel et Augustin, Orangina-Schweppes, Ferrero), ce livre a précisément pour objectif d’apporter un éclairage à toutes ces...

Le social selling expliqué à mon boss

Auteure: Hervé Kabla

Nombre de pages: 224

Les réseaux sociaux ont complètement modifié les modes de communication des entreprises, et notamment les interactions commerciales. Comment les forces de vente peuvent-elles tirer parti de ce nouvel état de fait? C’est ce qu’exposent les deux auteurs, dans ce guide à l’intention non seulement des commerciaux, mais aussi de leurs managers, des équipes marketing et des directions d’entreprise. Alliant discours théorique et exposés pratiques, cet ouvrage abonde d’exemples tirés de cas réels, pris dans des secteurs variés. Il vous servira non seulement à renforcer votre expertise de commercial, mais surtout à mettre votre réseau au service de votre performance. Télécharger gratuitement les slides de ce livre sur: http://amonboss.com/social-selling-slides Sylvie Lachkar évolue, depuis 25 ans dans les plus grandes sociétés technologiques dans des rôles de Marketing, Management de partenaires, Business development et formation. Elle dirige maintenant le programme de Social Selling de SAP pour EMEA. Elle sillonne l’Europe pour accompagner les équipes commerciales dans leur utilisation des médias sociaux. @sylswan /...

Ils ont pensé le futur: web social, marketing, e-commerce...

Auteure: Henri Kaufman , Pauline Duffour Wargnier

Nombre de pages: 370

Déjà complexe et exigeant, Internet s’amuse en plus à entrer dans une nouvelle ère. Son recours permanent requiert des compétences pluridisciplinaires et c’est justement pour étoffer les vôtres que nous avons conçu cet ouvrage. Il offre une soixantaine de réponses à autant de questions que peuvent poser le web et le marketing d’aujourd’hui. Tour à tour sociologiques, didactiques, académiques, scientifiques, politiques, philosophiques ou encore humoristiques, ces contributions qu’ils partagent avec vous sont l’incarnation d’un futur porté par des multiexperts du web et de l’entreprise de 2012. Contributeurs : Philippe Cahen, Brice Auckenthaler, Stéphane Hugon, Cyrille de Lasteyrie, Hervé Kabla, Gautier Kaufman, Emmanuel Vivier, Marc Rougier, Bernard Siouffi , François Loncle, Laure de La Raudière, Grégoire Kaufman, Sylvie Ouziel, Marie-Sophie Tékian, Grégory Pouy, Olivier Ezratty, Olivier Andrieu, Gilles Babinet, Jean Pascal Mathieu, Emmanuel Fraysse, Loïc Moisand, Jean- François Penciolelli, Fadhila Brahimi, Carole Zibi, Charles Woitiez, François Trouillet, Nathalie Lemonnier, Yann Gourvennec, Maxime Barbier, François Laurent, Pascal Cübb,...

WEB 2.0 15 ans déjà et après ?

Auteure: Fadhila Brahimi , David Fayon

Nombre de pages: 366

En 15 ans, le Web 2.0 a radicalement transformé notre façon de travailler, de consommer, de vendre, de communiquer... Les technologies (mobile et tablette, 3G ou 4G, médias sociaux, big data, IA, etc.) ont bouleversé nos sphères de vie et notre rapport aux individus, à l’information, aux objets... 57 pionniers vous proposent d’explorer rétrospectivement les conséquences du digital sur notre société (économie, politique, juridique, culturel...). Le but : imaginer 7 pistes de réenchantement pour un futur numérique plus sain et plus responsable face à la domination des géants d’Internet, GAFA et BATX. LA VOIX DE 57 PIONNIERS Farid Arab . Thierry de Baillon . Christine Balagué . Éric Barbry . Beer Bergman . Olivier Berlingué . Nicolas Bermond . Fanny Berrebi . Michelle Blanc . Jérôme Bondu . Fadhila Brahimi . Frédéric Canevet . Dominique Cardon . Nicolas Celic . Cyrille Chaudoit . Jean-Pierre Corniou . Céline Crespin . André Dan . Yannis Delmas-Rigoutsos . Damien Douani . Antoine Dubuquoy . Jean-Philippe Encausse . Fabrice Epelboin . Olivier Ezratty . Isabelle Falque-Pierrotin . David Fayon . Mathieu Flaig . Cyrille Frank . Yann Gourvennec . David...

Tout le monde veut aimer son travail

Auteure: Marylène Delbourg-Delphis

Nombre de pages: 410

Ce guide pratique au ton très personnel aidera les dirigeants, les RH et les employés à créer le sentiment d'appartenance qui fait l'attractivité de la culture des organisations gagnantes. L'enthousiasme et la conviction de Marylène Delbourg-Delphis vont vous donner des ailes pour transformer votre entreprise et la réenchanter ! Cependant, ne vous leurrez pas, il ne s'agit pas de bonnes paroles sur "l'humain en entreprise", vous allez découvrir un programme sérieux qui passe en revue la façon de recruter, la manière dont les employés vivent leur activité professionnelle et les signes qui indiquent qu'une entreprise est au bord du dérapage. « Un plaidoyer puissant pour remettre l'humain au centre du management. » Peter Cappelli, Professeur de Management à la Wharton School et directeur du Wharton's Center for Human Resources. « Ce livre est formidable. Il vous aidera à recruter des personnes exceptionnelles, et, mieux encore, à vous assurer qu'elles aiment leur travail.Et lorsque vous aurez atteint cet objectif, votre seule limite sera le ciel ! » Guy Kawasaki, auteur, conférencier, entrepreneur. « Une approche claire et opérationnelle, universelle et...

e-Commerce, e-Marketing, eBay

Auteure: Olivier de Wasseige

Nombre de pages: 383

Résumé - Le Guide de la Transformation Digitale de Vincent Ducrey

Auteure: Anthony Lesage

Nombre de pages: 42

Résumé - Le guide de la transformation digitale de Vincent Ducrey, Emmanuel Vivier Comment les entreprises doivent amorcer le virage digital afin de garantir leur survie. De nombreuses illusions influencent votre attitude mentale et vous empèchent de voir la réalité dans sa globalité. Vous pensez savoir comment votre esprit fonctionne du fait de ces convictions, alors qu'en réalité, elles vous induisent en erreur. Il existe six illusions fondamentales, qui vous touchent au quotidien. En prenant conscience de celles-ci, vous pourrez tenter de les maîtriser partiellement.

Ils ont pensé le futur

Auteure: Pauline Duffour-Wargnier , Henri Kaufman

Nombre de pages: 368

Recueil d'une soixantaine d'interventions de personnes spécialisées dans la communication, le marketing, etc., impliquées dans le développement d'Internet. Elles offrent grâce à leurs expériences leur point de vue sur son utilisation et son amélioration à des fins professionnelles.

Bulletin Usuel des Lois et Arrêtés

Auteure: Belgium

Bottin mondain

Etat nominatif et alphabétique des familles qui font partie de la noblesse du royaume au 31 décembre 1881

Nombre de pages: 45

Bibliographie annuelle de l'histoire de France

Jean Royère

Auteure: Pierre-Emmanuel Martin-Vivier , Jacques Lacoste

Nombre de pages: 318

Jean Royère 1902-1981 est né à Paris dans une famille bourgeoise cultivée et stricte, qui allie des origines provinciales à une grande ouverture sur le monde, Jean Royère manifeste très jeune son goût pour la décoration. A l'âge de trente ans, après voir tenté de suivre une carrière plus conforme à la volonté de ses parents, il fait de brillants débuts de décorateur. Se pliant pendant les premières années, avec facilité et talent, aux contraintes d'un fonctionnalisme incontournable, il se montre parfaitement apte à réaliser du mobilier de série. Le boudoir qu'il présente au Salon des artistes décorateurs de 1939 marque de manière provocante le retour de l'ornement dans la décoration. Des premiers motifs, comme le chevron ou la sinusoïde, aux formes biomorphiques, du fauteuil Eléphanteau au lampadaire Liane, Royère développe dès lors avec virtuosité toutes les combinaisons d'un répertoire ornemental très personnel. Fin observateur de la société qui l'entoure et attentif à la création contemporaine, il découvre dès la fin des années 30 chez les Scandinaves et les Italiens, notamment Alvar Aalto et Gio Ponti, des formes nouvelles et surtout...