Ebooks Gratuits

Une histoire de confiance

Auteure: Bernard Darty

Nombre de pages: 224

DARTY, vous connaissez sûrement.. inséparable du succès du Contrat de confiance, de la petite camionnette jaune et bleue arborant son logo, mais aussi depuis plus de quarante ans de sa signature sonore- un jingle devenu célèbre dans tout l’hexagone. Il y a même de fortes chances que vous vous soyez équipé en électroménager ou hifi dans l’un des nombreux magasins de l’enseigne. Mais peut-être ignorez- vous l’histoire de cette marque qui porte, depuis ses débuts le nom d’une famille. Cette aventure, vous allez en découvrir les étapes essentielles en lisant ce livre qui raconte dans un style alerte comment un père et ses fils, réfugiés de Pologne, décident de se mettre à leur compte et de s’organiser pour que leur affaire se développe, comment les collaborateurs se sont engagés jours après jour pour développer l’entreprise et insuffler l’esprit du concept du service irréprochable, la priorité donnée au client, les grands principes de Darty.

La Vie à distance

Auteure: Christian Loviton

Nombre de pages: 324

Faire ses courses par Minitel ; commander un bijou grâce au télé-achat ; se faire servir une pizza bien chaude sur un simple appel téléphonique ; choisir une chemise à sa taille et à son goût dans un distributeur automatique, et régler par carte bancaire ; transmettre des télécopies ; faire régulièrement établir son diagnostic-santé en restant chez soi ; étudier sur son ordinateur personnel relié au centre serveur de l'université. Les modifications des styles de vie et des comportements d'achat des consommateurs, l'évolution du rôle de la femme dans la société, l'omniprésence de la télévision, et l'émergence de moyens technologiques nouveaux, ont rendu possible l'éclosion d'une véritable industrie de la commodité. L'auteur, expert international, dresse un inventaire détaillé de toutes ces propositions nouvelles qui poursuivent le même objectif : nous rendre la vie plus facile, supprimer les distances, et nous faire gagner du temps. Il raconte l'aventure, souvent étonnante, de ceux qui inventent et mettent en œuvre ces nouveaux modes de consommation et de communication. Au-delà de cette description, et loin de prédire la mort des magasins...

Tout savoir sur... La sérendipité

Auteure: Henri Kaufman

Nombre de pages: 148

Vous est-il déjà arrivé de partir faire des achats en ayant un objet très précis en tête et de revenir avec quelque chose qui n’avait rien à voir avec votre souhait initial ? Avez-vous déjà cherché un thème sur Internet et de fil en aiguille, de site en site et de lien en lien, vous avez trouvé une "pépite" qui vous a ouvert des horizons inattendus et incroyables ? Vous êtes-vous déjà promené avec un itinéraire précis tracé sur une carte et, au détour d’un chemin, vous avez oublié votre plan initial et avez découvert un quartier ou une région qui ont fait vibrer vos yeux et votre âme ? Dans tous ces exemples, vous avez été, sans le savoir, la victime heureuse de la Sérendipité. Vous avez, sans le vouloir, découvert les trésors du Royaume de Sérendip. Avec ce livre, vous allez tout savoir sur la Sérendipité : comment s’ouvrir à l’inconnu et augmenter son champ de connaissances et de rêve. Vous verrez aussi avec de nombreux exemples personnels comment l’auteur et d’autres ont rencontré la Sérendipité dans leur vie, comment des grands savants ou des inconnus ont découvert par hasard des machines qui ont bouleversé notre quotidien...

Service gagnant 3.0

Auteure: Ralph HABABOU

Nombre de pages: 171

Pour ne pas louper la révolution digitale ! Leur vitrine, c'est l'écran d'un smartphone, on les appelle plateforme ou application. En mettant l'expérience client au cœur de leur dispositif, en utilisant toutes les avancées de la technologie numérique pour nous séduire, ces nouveaux entrants bouleversent en profondeur des pans entiers de notre économie. Ils savent tout de nous et de nos habitudes, piochent même directement dans notre compte en banque sans que cela nous gêne. Ces start-up du numérique n'existaient pas il y a 10 ans, valent plusieurs milliards de dollars, et inventent les codes de la consommation de demain. Comment les entreprises traditionnelles sont-elles en train de se remettre en cause de peur de se faire " ubériser " ? Que font elles pour renouer le contact avec leurs clients et leur proposer un service mieux adapté à la Génération 20/20, ces " digital natives " qui auront 20 ans en 2020 et ont toujours connu un monde connecté ? Peut-on s'inspirer des méthodes de ces entreprises qui s'adaptent naturellement à un client hyper connecté, qui a complètement intégré le digital dans sa vie ? Les robots sont-ils en passe de remplacer les humains...

Le nouvel observateur

Un pavé dans la marque

Auteure: Claude Baroux , Étienne Thil

Nombre de pages: 272

Ce livre est destiné à tous ceux qui sont en train de vivre notre mutation collective. Les hostilités d’aujourd’hui sont économiques. Comme le dit Jacques Séguéla dans sa présentation : “L’an 2000 sonne à la porte et nous nous cramponnons au XIXe siècle”. Le temps de l’innovation est le temps d’aujourd’hui. Des idées neuves : en voici. Étienne Thil, directeur durant quinze ans du service marketing à Carrefour et Claude Baroux, journaliste économique, jettent un énorme “pavé dans la marque” en prouvant que le public sait parfaitement que la consommation n’est plus ce qu’elle était. Finis le gâchis et le temps de la croissance ! L’acheteur d’aujourd’hui oblige les producteurs à renoncer au luxe de leur marque. Il exige autre chose qu’un simple nom et qu’une belle présentation. Sinon, vivent les produits “Blancs” et les produits “Libres”. Le client devient adulte. Le temps du culte des objets est passé. Profonde révolution. Les signes extérieurs de richesse se transforment en signes intérieurs d’intelligence. Une société se recrée sous nos yeux : l’alimentation devient nutrition, l’entretien devient...

L'Europe du commerce : encore à faire, déjà dépassée

Auteure: Annie Rigoureau-Juin , Michèle Kerrad

Nombre de pages: 198

L’Europe du commerce n’existe pas, chaque pays conservant « son » commerce. Il n’existe pas plus de commerçants européens, seulement des distributeurs qui s’internationalisent en Europe. Pourtant, cette Europe se construit lentement, à plusieurs niveaux : institutionnel (Commission de Bruxelles), amont (achats), aval (magasins). Dans le Grand Marché européen apparaissent, en effet, des tendances à l’homogénéisation des consommateurs et du commerce. Mais alors même que l’Europe du commerce reste largement à édifier, elle est déjà dépassée : la mondialisation des approvisionnements et des enseignes est amorcée depuis plusieurs années. Ce livre tente de montrer la complexité du développement spatial du commerce, passé successivement du stade local au stade régional, puis national, puis international (proche) et enfin, planétaire. Avec tout ce que cela implique au plan politique, stratégique et organisationnel.

Les Patrons reviennent

Auteure: Yvon Gattaz

Nombre de pages: 268

Avec la liberté qu'on lui connaît, Yvon Gattaz jette d'abord un regard sur les cinq années de son mandat à la présidence du CNPF, pendant lesquelles les entreprises françaises furent mises à rude épreuve, et sur son combat pour remporter trois victoires au nom des entreprises qu'il représentait : leur défense, surtout dans la période 81-83 pendant laquelle de nombreuses mesures graves pour leur survie furent prises simultanément ; leur réhabilitation progressive, non seulement auprès des dirigeants socialistes, mais auprès de tous les Français, qui reconnurent peu à peu que les entreprises, si souvent vilipendées, étaient bien les seules sources de richesses et d'emplois ; leur promotion, enfin, dans l'axe de toutes ses activités précédentes. Dans la seconde partie du livre, Yvon Gattaz tire les leçons de cette expérience exceptionnelle, pour définir l'entreprise performante de demain, ses problèmes, ses chances de succès, ses handicaps, ses échecs, ses méthodes de management, ses rapports avec les salariés et les syndicats, ses organisations professionnelles, son rôle et ses responsabilités sur la formation et l'insertion des jeunes, enfin ses...

Confidences en direct : les autres côtés du marketing direct

Auteure: Henri Kaufman

Nombre de pages: 208

Aujourd’hui, le Marketing Direct est le premier média de France. Au-delà de ses techniques spécifiques décrites dans de nombreux livres, ces « Confidences en Direct » apportent quelques conseils supplémentaires, une incitation à la réflexion et surtout un éclairage inédit et inattendu sur les rapports entre un annonceur et son agence de marketing direct. Vous saurez tout sur la vie au quotidien dans une agence : comment tirer le meilleur parti des créatifs, comment se déroule une compétition, comment écrire une « recommandation qui gagne », quelles sont les différences entre la création en marketing direct et en publicité générale, comment déjouer les pièges des consultations et des « charrettes », les types de clients, les types d’agence, etc.

Les patrons face à la gauche

Auteure: Jean-Gabriel Fredet , Denis Pingaud

Nombre de pages: 370

Les patrons et la gauche ne s’aiment pas, mais ils sont condamnés à vivre ensemble. Depuis le 10 mai 1981, une formidable partie de bras de fer oppose le pouvoir politique au pouvoir économique. De ce duel, les Français intéressés au premier chef ne perçoivent que les échos publics. Les patrons face à la gauche, c’est d’abord le feuilleton de quinze mois de contacts secrets, d’intrigues et d’affrontements. Les patrons face à la gauche, c’est aussi une plongée indiscrète à l’intérieur d’une forteresse mystérieuse, le CNPF : ses rouages, ses services spécialisés (presse, élections), ses experts, ses finances, ses leaders. Les patrons face à la gauche, c’est encore le jugement de vingt-cinq chefs d’entreprise sur le gouvernement socialiste, du dirigeant de PME à Marcel Dassault, de Jean-Maxime Levêque à François Michelin et Antoine Riboud. C’est enfin le regard de P.-D.G. japonais, allemands et américains sur les capitaines d’industrie français.

Une minute pour la légende

Auteure: Nicolas Vollaire

Nombre de pages: 320

Petites histoires des grandes rencontres N'avez-vous jamais rêvé de la rencontre qui changera votre vie ? Et dire que les Beatles n'auraient jamais existé si John Lennon n'avait pas rencontré Paul McCartney dans une kermesse de village ! Que Bill Clinton ne serait pas devenu président des États-Unis s'il n'était pas tombé amoureux d'Hillary à l'université. Que Google n'aurait pas vu le jour si Larry Page et Sergey Brin ne s'étaient pas disputés. Que la création des Rolling Stones a tenu au retard d'un train... Autant d'accomplissements exceptionnels qui reposent sur un événement commun : une rencontre de hasard. Mais doit-on parler de hasard ou de destin ? Comme pour nous tous, la rencontre d'une vie est possible à tout moment. Revivez l'heure, la minute, la seconde qui, pour eux, pour nous, a tout changé. Le destin qui a fait basculer à tout jamais la vie de deux personnes. Ce livre raconte une vingtaine de rencontres authentiques qui ont marqué l'histoire. John Lennon et Paul McCartney, Albert Uderzo et René Goscinny, Tim Burton et Johnny Depp, David et Cathy Guetta. Bill et Hillary Clinton, Charles Rolls et Henry Royce, Laure Manaudou et Philippe Lucas, Mick ...

Créer un point de vente

Auteure: Pierre-Jean Richard , Sophie Sanchez

Nombre de pages: 160

Cet ouvrage propose une méthodologie pratique pour passer de l'idée à la concrétisation d'un projet de point de vente quel qu'il soit (de la petite boutique jusqu'au grand magasin). Comment créer un concept de point de vente qui soit commercialement efficace ? Quel discours faire passer dans cet espace de vente ? Comment le relier à la marque d'enseigne et à l'offre de produits ou de services ? Comment donner envie d'y entrer, d'y rester, d'acheter et de revenir ? Quelle est la méthode et les étapes pour lui donner vie ? À quel coût ? Comment l'humaniser ? Comment l'actualiser et lui donner un second souffle ? Une méthode applicable à tous les points de vente Des clés pour augmenter le trafic d'un magasin Toutes les étapes de la maîtrise d'oeuvre au merchandising Des témoignages d'acteurs de l'architecture

Histoire secrète du patronat de 1945 à nos jours

Auteure: Frédéric CHARPIER , Martine ORANGE , Erwan SEZNEC

Nombre de pages: 889

Rôle des anciens cadres de Vichy dans la Reconstruction, liens du patronat avec la pègre, financement secret des partis, dessous du paritarisme, caisses noires des syndicats patronaux, légende dorée des entrepreneurs-conquérants etc... . Un demi-siècle de capitalisme français raconté par cinq grands journalistes d'investigation. Ce grand succès de librairie est revu, mis à jour et augmenté à l'occasion de la diffusion sur Arte du documentaire qu'il a inspiré. Des Trente Glorieuses au capitalisme mondialisé d'aujourd'hui, en passant par le choc pétrolier de 1973, les nationalisations de 1981 et les privatisations de 1986 : derrière ces étapes bien connues de l'histoire récente de l'économie française, s'en cache une autre, plus secrète. Celle des hommes qui ont réellement fait le capitalisme français de l'après-guerre. C'est cette histoire que raconte ce livre : le rôle des anciens cadres de Vichy dans la Reconstruction, les liens du patronat avec le monde de la pègre, le financement secret des partis politiques, les dessous du paritarisme, les caisses noires des syndicats patronaux... Il plonge le lecteur dans les arcanes d'un véritable " système " né...

Manuel de survie à l'usage des incapables

Auteure: Thomas Gunzig

Nombre de pages: 416

« Au début, il n’y avait rien.Ni espace, ni lumière, ni temps qui passe.Pas d’hier, pas de demain, pas d’aujourd’hui.Pire qu’un jour de grève.Pire qu’une rupture de stock.Rien d’autre que le rien, mais bon, le rien, c’était déjà pas mal.Le rien, ça laisse quand même des perspectives. »

Mercator - 13e éd.

Auteure: Arnaud de Baynast , Jacques Lendrevie , Julien Lévy

Nombre de pages: 1040

MERCATOR 13e édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing Comment digitaliser une offre de produits et services ? Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ? Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ? Comment associer efficacement des dernières techniques de communication digitale (native advertising, acaht programmatique, médias sociaux...) ? Comment se repositionner face à l'arrivée des nouveaux intermédiaires ? Quelles expertises digitales développer dans l'entreprise ? MERCATOR est : Pédagogique pour les étudiants : Un style vivant et accessible, des rubriques qui animent les pages, toutes les illustrations en couleur. Concret et illustré par des exemples et des mini cas, et un lexique de plus de 500 termes français-anglais. Mercator accompagne les étudiants dans leurs études et au-delà : il couvre tous les niveaux de cours de marketing et propose des quiz en ligne corrigés et commentés. Orienté vers l'action pour les professionnels : Mercator se nourrit des stratégies et des meilleures pratiques actuelles des entreprises, et s’appuie sur l’expérience de conseil des auteurs...

Le Grand Divorce

Auteure: Michel Turin

Nombre de pages: 416

Partout dans le monde, l'économie de marché est considérée comme une donnée, sauf à Cuba, en Corée du Nord... et en France. Les Français ne l'aiment pas, cette économie « capitaliste », et, comme rien ne peut se construire sans amour, la France passe à côté de la croissance et des bénéfices de la mondialisation après s'être ruinée à essayer de démontrer la viabilité d'une illusoire « troisième voie » qui faisait la part belle à l'État actionnaire, à ses énarques, à sa fonction publique et aux syndicats de ses services publics, qui rêvent de grand soir tout en vivant grassement aux crochets de la collectivité. D'où nous vient cette haine d'une économie de marché qui pourtant nous nourrit ? À droite, de nos vieux fonds paysan et catholique qui diabolisent l'argent et le commerce ? À gauche, de notre tradition égalitariste issue de la Révolution, qui culpabilise la réussite individuelle ? Ou d'un mélange toxique des deux ? Toujours est-il que la moitié de l'économie française vit hors marché, et que l'autre moitié le récuse, avec des conséquences calamiteuses : perte de prestige et d'influence de la France sur la scène internationale,...

Aéronautique, Marchés, Entreprises

Auteure: Jean-Paul Barrière

Nombre de pages: 598

Emmanuel Chadeau, historien de l’économie, a laissé une œuvre originale. Spécialiste mondialement reconnu de l’histoire de l’aviation, il a exploré la genèse des grands programmes aérospatiaux européens (Concorde, Airbus, Ariane), mais aussi démonté les ressorts de l’économie de marché en France : persistance de l'entreprise familiale, organisation du commerce de détail, structuration des échanges, rôle économique de l’État, rapports entre décideurs publics et privés, etc. Le présent livre illustre la richesse du parcours intellectuel d’E. Chadeau : - d’une part, il reprend ses principales contributions, souvent difficilement accessibles, parfois publiées pour la première fois en français, retrace sa carrière et son oeuvre foisonnante - d’autre part, il rassemble une série d’articles inédits et de témoignages rédigés pour la circonstance par ses amis historiens et ses élèves, développant des thèmes qui lui étaient chers, de l'Ancien Régime à la fin du xxe siècle : étude de branches productives, stratégies et réseaux chez les milieux d’affaires de toutes envergures et les grands commis de l’État , économie des...

Le Métier de patron

Auteure: Jean-Louis Servan-Schreiber

Nombre de pages: 480

Sur le marché de l'avenir, les patrons font prime. Les financiers en cherchent pour leur confier leurs capitaux. L'Etat place en eux ses espoirs pour la croissance, l'innovation, l'emploi. Les salariés espèrent que le leur sera le bon. Les pays de l'Est nous en achèteraient bien quelques caisses... Mais, si l'on forme des managers, il n'y a pas d'écoles de patrons. Des autodidactes en deviennent d'excellents, alors que des bêtes à concours font faillite. En quoi consiste ce métier bizarre dont tout le monde, désormais, reconnaît la nécessité et qui suscite tant d'envies? Que se passe-t-il dans la tête d'un patron? Comment décide-t-il? Pourquoi certains sont meilleurs que d'autres? Font-ils tout cela pour l'argent, le pouvoir, ou par goût du sport? Ce livre est une réflexion illustrée de nombreux exemples où se mêlent l'expérience de l'auteur et une enquête approfondie que sa femme a menée avec lui auprès de dix grands patrons à la réussite incontestée. Il en ressort quelques découvertes, un certain nombre de " trucs ", pas mal d'étonnements... et un aveu: c'est vraiment bien d'être patron! Le Métier de Patron est le septième livre de J.L.S.S. La...

LES PAYSANS MANAGERS

Dictionnaire historique des patrons francais

Auteure: Alain Chatriot , Danièle Fraboulet , Patrick Fridenson , Hervé Joly

Nombre de pages: 1617

Quoi de commun entre Jean-Marie Messier, dit « Moi-Même Maître du Monde », fondateur d’un empire mondialisé de communication, et le directeur d’une fabrique de rubans de Saint-Étienne dans les années 1880 ? entre le dirigeant d’une société d’exportation basée en Indochine et Anne Lauvergeon ? entre la famille Rothschild et Jean Panzani ? Si leurs parcours et leurs vies n’ont rien en commun, ou presque, tous sont des patrons. Première somme consacrée à l’histoire du patronat français au XXe siècle, ce Dictionnaire en offre un tableau inédit. 300 biographies, individuelles ou collectives, mettent en évidence la variété des profils et des trajectoires ; 120 entrées thématiques explorent le monde des patrons, les saisissant dans leur vie privée comme dans leur vie professionnelle, retraçant leurs idées et leurs engagements, ainsi que leur constitution en force collective par le biais des organisations patronales, des années 1880 à nos jours. Réunissant les contributions de 168 historiens, sociologues, politistes et gestionnaires qui comptent parmi les plus grands spécialistes de la question, ce Dictionnaire passionnera quiconque s’intéresse...

Le contrat mondial : Pour que l'humain et la nature soient enfin au cœur de la mondialisation

Auteure: Denis PAYRE

Nombre de pages: 246

Pour que l'humain et la nature soient enfin au coeur de la mondialisation ! La récente crise sanitaire a permis une prise de conscience de la perte de souveraineté des pays les plus avancés envers des pays comme la Chine. Mais ce n'est qu'une des conséquences de la mondialisation. Les pays occidentaux ont en effet décidé dans les années 1980 d'abandonner les activités manufacturières aux pays émergents. Des délocalisations massives ont déstabilisé de nombreuses régions industrielles et appauvri les classes populaires. Le libre-échange, jusque-là créateur de richesses, a contribué à creuser les inégalités. L'Occident a accepté une mise en concurrence déloyale de ses industries soumises aux normes sociales et environnementales les plus exigeantes et donc les plus coûteuses, avec celles de pays ayant encore très peu de normes. Il est indispensable que la mondialisation redevienne équilibrée et éthique pour contribuer à résoudre la crise sans précédent que nous connaissons. Il est aussi indispensable d'aider enfin les pays en développement pour la prospérité et la stabilité du monde. Pour atteindre ce but, Denis Payre, entrepreneur engagé pour le...

Exilés fiscaux : tabous, fantasmes et vérités

Auteure: Manon Sieraczek-laporte

Nombre de pages: 166

Bienvenue dans le monde complexe et secret des riches ! Bienvenue dans le monde complexe et secret des riches ! Attention, rien à voir entre un Depardieu, " exilé fiscal " installé en Belgique, et un Cahuzac qui, avec un compte non déclaré à l'étranger, relève de " l'évasion fiscale ", pénalement répréhensible. Nombreux sont les retraités très aisés, chefs d'entreprise, professions libérales, sportifs ou stars du show-business qui ont déjà choisi de résider ailleurs pour échapper à l'impôt sur la fortune, à la taxe sur les plus-values ou à des droits de succession élevés. Combien sont-ils vraiment ? Qui sont-ils ? Comment vivent-ils cette situation ? Suisse, Belgique, Luxembourg, Monaco, Maroc, île Maurice, ces pays sont-ils vraiment des paradis fiscaux ? L'annonce de François Hollande sur une taxe exceptionnelle de 75 % pour les revenus supérieurs à 1 million d'euros a eu une conséquence immédiate : relancer vigoureusement le désir d'exil fiscal. L'auteure, avocate fiscaliste, a enquêté pour comprendre et tenter de mesurer ce phénomène. Si ceux qui ont de l'argent quittent la France, si les cadres supérieurs vont vendre leurs compétences...

La France sous nos yeux - Livre de l'année LiRE Magazine littéraire 2021

Auteure: Jérôme Fourquet , Jean-Laurent Cassely

Nombre de pages: 492

Qu’ont donc en commun les plateformes logistiques d’Amazon, les émissions de Stéphane Plaza, les restaurants de kebabs, les villages de néo-ruraux dans la Drôme, l’univers des coaches et les boulangeries de rond-point ? Rien, bien sûr, sinon que chacune de ces réalités économiques, culturelles et sociales occupe le quotidien ou nourrit l’imaginaire d’un segment de la France contemporaine. Or, nul atlas ne permet de se repérer dans cette France nouvelle où chacun ignore ce que fait l’autre. L’écart entre la réalité du pays et les représentations dont nous avons hérité est dès lors abyssal, et, près d’un demi-siècle après l’achèvement des Trente glorieuses, nous continuons à parler de la France comme si elle venait d’en sortir. Pourtant, depuis le milieu des années 1980, notre société s’est métamorphosée en profondeur, entrant pleinement dans l’univers des services, de la mobilité, de la consommation, de l’image et des loisirs. C’est de la vie quotidienne dans cette France nouvelle et ignorée d’elle-même que ce livre entend rendre compte à hauteur d’hommes et de territoires. Le lecteur ne s’étonnera donc pas d’être ...

Engramme

Auteure: Pierre Caussat

Nombre de pages: 142

« Tribulations autour d’un lave-linge » : voilà comment ce livre aurait aussi pu s’intituler. Les anecdotes fusent à vitesse grand V et les situations sont drôles, cocasses, voire insensées. Entre les rares instants de délire avec les clients et ses mésaventures, le narrateur, qui n’est autre que réparateur, a de quoi remplir des centaines de pages ! Un bruit étrange, une odeur à en repousser plus d’un, une machine introuvable ou un client classé « indésirable » : tout peut faire l’objet d’un commentaire. Des clients, parlons-en : improbables, farfelus, désemparés, gaffeurs... Le technicien les observe attentivement entre deux tuyaux. Sauveur d’un jour, on le découvre farceur et soumis à son chef. Des rencontres et des scènes d’anthologie composent cet ensemble original et incontestablement folklorique ! Le métier de technicien après-vente réserve bien des surprises. C’est dans tous les cas ce que cet ouvrage nous révèle. Que cela soit dans nos maisons ou dans nos appartements, l’auteur a eu l’occasion d’observer mais aussi de distiller nos modes de vie et nos moindres penchants. Fort de son expérience, il nous présente sans...

Imagin'nation.com - L'innovation à l'ère des réseaux sociaux

Auteure: Brice Auckenthaler

Nombre de pages: 192

BIENVENUE à l’Eurêka collectif ! Le 36ème Forum économique mondial de Davos ouvrait ses débats sur la notion ‘‘d’impératif créatif’’. Le livre ‘‘Imagin’Nation.com’’ décrit avec enthousiasme -en s’appuyant sur plus de 60 cas concrets pratiqués dans des entreprises BtoC ou BtoB- l’impératif de l’imagination collective. Et les multiples tentations auxquelles il faut résister pour mener à bien une démarche d’innovation.Après le temps de l’Eurêka individuel, voici venu celui du collectif où la meilleure source d’innovation provient du collaborateur, du client, ou du partenaire. Son antienne paradoxale pourrait être : ‘‘Achetez mes produits...ce sont les meilleurs et ce sont ceux qu’il vous faut... car c’est vous qui les avez inventés pardi !’’ Ou bien : ‘‘Votez pour moi, c’est vous qui serez au pouvoir créatif... !’’ Dans tous les cas de fi gure, cette invitation à participer ne sera pas un aveu d’impuissance –traduisant le malaise des élites dirigeantes- mais au contraire d’une nouvelle forme d’humilité salvatrice. Une nouvelle nation est entrain de naître : celle des créatifs de tous bords qui...

Les Migrations Pour les Nuls

Auteure: Jean-Paul GOUREVITCH

Nombre de pages: 432

Pour en finir avec les idées fausses et les peurs injustifiées. Migration, émigration, immigration, remigration, migrants, immigrants, émigrants, immigrés, émigrés, expatriés, impatriés, rapatriés, étrangers, personnes d'origine étrangère, personnes de naissance étrangère, immigrés de seconde génération, demandeurs d'asile, réfugiés, déboutés, clandestins, sans-papiers, etc... Les mots ne manquent pas pour qualifier un ensemble complexe de trajectoires et d'appartenances, de destins et de rêves. L'imprécision des termes ajoutée à la méconnaissance des chiffres fait que la confusion s'est installée dans les esprits, confusion parfois encouragée dans les réseaux d'information les plus médiatiques et au plus haut niveau de l'Etat. Dans ce livre, Jean-Paul Gourévitch pose clairement un débat à la fois national et international, et fait le point sur un des enjeux majeurs du XXIe siècle dont l'issue reste incertaine. Puisque l'on a moins peur de ce que l'on connait et maitrise, la lecture du livre de Jean-Paul Gourévitch s'impose à tous ceux qui veulent comprendre les grands mouvements humains des décennies à venir. Découvrez : - Des mots pour le...

Créer un logotype

Auteure: Jean-Jacques Urvoy , Pierre-Emmanuel Fardin

Nombre de pages: 96

Toutes les étapes pour créer et protéger un logotype Tous ceux qui, un jour ou l'autre, ont été confrontés à la création d'un logotype savent que, sous des apparences faciles, l'exercice s'avère vite délicat : pourquoi créer ou changer un logotype ? À qui s'adresse-t-il ? Comment lui donner impact, visibilité, reconnaissance ? Comment faire pour qu'il donne de la valeur à l'entreprise ? Comment traduire un message au travers d'un logotype ? Comment utiliser une création ou un changement de logotype pour motiver son personnel ? Comment en faire un événement de communication ? Comment le protéger juridiquement ? Quelle est la méthode de travail pour conduire ce projet ? Comprendre l'intérêt d'un bon logotype Savoir comment créer un logotype efficace Déployer une identité visuelle Accroître la valeur d'une marque et d'une entreprise

Convaincre c'est facile

Auteure: Nicolas Dugay , Gilles Mounissens

Nombre de pages: 192

Parce qu’il permet de rester serein face aux objections et prouve que la plupart des techniques d’argumentation sont simples à utiliser, ce livre vous aidera à mieux convaincre vos interlocuteurs. Mêlant judicieusement exemples politiques célèbres et situations commerciales vécues, les auteurs, commerciaux chevronnés, montrent comment dépasser tout type d’objections. De plus, il détaille l’ensemble des techniques d’argumentation et fera ainsi de vous un spécialiste de la méthode du contournement dialectique très utilisée en politique mais également très efficace dans toute discussion commerciale. Conçu pour vous donner confiance en vous lors de vos négociations professionnelles, ce livre vous servira quotidiennement. Grâce à lui, vous deviendrez un meilleur commercial et/ou un négociateur plus aguerri. Préface d’Yves Blanchard, fondateur de CAA et Directeur Associé

Le Point

De mémoire de marques

Auteure: Bernard C. Galey

Nombre de pages: 324

Adidas, Toshiba, Lustucru, Wonder : ces noms de marques (et quelque 600 autres) ont une histoire.

L'Express

Some issues include consecutively paged section called Madame express.

jacques chirac: "tout me separe de mitterrand"

le nouvel economiste; les patrons europeens jugent la france

Le Nouvel Economists

Les 200 familles au pouvoir

Auteure: Henry Coston

Nombre de pages: 264

Les deux cent Familles au pouvoir

Auteure: Henry Coston

ECONOMISTE

Gastronomie française à la sauce américaine

Auteure: Rick Fantasia

Nombre de pages: 336

Les Français se représentent le monde de la gastronomie partagé entre la « haute cuisine », univers où excelle leur génie, et l’alimentation de masse, dominée par des pratiques industrielles d’inspiration américaine. Rien n’est plus faux. Entre les années 1970 et les années 1990, le champ de la gastronomie opère une mutation. Les process industriels venus d’Outre-Atlantique pénètrent le monde de la cuisine française, notamment à travers l’implantation réussie des fast-foods. Les grandes institutions et les acteurs de la gastronomie s’adaptent très vite à ces changements. Dès lors, la distinction s’efface entre, d’un côté, une cuisine fondée sur les savoir-faire singuliers et les compétences individuelles et, de l’autre, les préparations standardisées, produites à grande échelle par les technologies de l’industrie agro-alimentaire. De même que s’estompe la ligne de démarcation jusque-là infranchissable qui séparait traditionnellement les grands chefs de cuisine des grands chefs d’entreprise. L’analyse implacable de Rick Fantasia révèle ainsi comment le champ gastronomique, qui avait gagné son autonomie à la fin du XIXe...

Nous Importons Trop

Autrement