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Fidélisez vos clients en B to B

Fidélisez vos clients en B to B

Auteure: Benoît Dragon

Nombre de pages: 224

• Comment fidéliser ses clients en B to B ? • Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ? • Comment installer la confiance dans la durée ? • Comment se préserver du risque de perdre un client ? • Comment s’assurer de l’adhésion et de l’implication de chacun dans l’entreprise ? Suivez pas à pas une démarche opérationnelle de conception, de mise en place et de management d’une stratégie de fidélisation. Cet ouvrage, illustré de cas réels et immédiatement applicable en entreprise, donne les clés pour mettre en place et développer de solides leviers de fidélisation.

Saint Benoît

Saint Benoît

Auteure: Odon HUREL

Nombre de pages: 236

La biographie de référence de Benoît de Nursie, fondateur de l'ordre des bénédictins au VI e siècle, patriarche des moines d'Occident qui a été désigné par le Saint Siège, en 1964, patron de toute l'Europe. " Messager de paix, artisan d'union, maître de civilisation, et, avant tout, héraut de la religion du Christ et fondateur de la vie monastique en Occident, tels sont les titres qui justifient la glorification de saint Benoît, abbé " : ainsi le pape Paul VI débute-t-il son bref par lequel, en octobre 1964, il proclame ce dernier " patron principal de toute l'Europe ". De Benoît de Nursie, pourtant, né vers 480 en Italie centrale, souvent représentée vêtu d'une coule noire, tenant dans une main une crosse abbatiale et dans l'autre un livre, celui de la Règle dite " de saint Benoît ", nous ne savons que peu de choses. Si depuis le VIe siècle des centaines de milliers d'hommes et de femmes, moines et moniales, ont vécu et vivent encore en suivant les principes émis dans ce texte qu'il a rédigé pour guider ses disciples dans la vie monastique communautaire, s'il a réformé le monachisme occidental et fondé plusieurs monastères bénédictins dont celui...

Origine et Effets admirables de la Croix ou Médaille de Saint Benoît ... Traduit de l'Italien par P. W. H. A. D'Avrainville

Origine et Effets admirables de la Croix ou Médaille de Saint Benoît ... Traduit de l'Italien par P. W. H. A. D'Avrainville

Auteure: Francesco Leopoldo ZELLI-JACOBUZI

Nombre de pages: 80
Revue bénédictine

Revue bénédictine

Auteure: Joseph Marie Louis Victor van Baron Caloen

Includes sections, "Comptes rendus" and "Notes bibliographiques."

Annuaire-almanach du commerce de l'industrie de la magistrature et de l'administration, ou, Almanach des 1,500,000 adresses de Paris, des départements, des colonies et des pays étrangers

Annuaire-almanach du commerce de l'industrie de la magistrature et de l'administration, ou, Almanach des 1,500,000 adresses de Paris, des départements, des colonies et des pays étrangers

État général de la Légion d'honneur, depuis son origine; contenat l'analyse de tous les décrets, instructions et règlemens relatifs à cette institution ... Publié par autorisation de s. ex. m. le comte De Lacépède ... Tome premier [-second!

État général de la Légion d'honneur, depuis son origine; contenat l'analyse de tous les décrets, instructions et règlemens relatifs à cette institution ... Publié par autorisation de s. ex. m. le comte De Lacépède ... Tome premier [-second!

Nombre de pages: 628
Réussir mes études de cas

Réussir mes études de cas

Auteure: Marcos Lima , Thierry Fabiani

Nombre de pages: 224

De plus en plus de professeurs utilisent et évaluent les étudiants sur des études de cas. En tant qu’étudiants, vous devenez acteurs de votre apprentissage et devez mobiliser des ressources et des outils toujours plus nombreux, nécessaires pour résoudre les défis complexes auxquels vous serez confrontés dans votre vie professionnelle. Cet ouvrage expose la méthodologie spécifique des cas et vous guide pas à pas afin de vous approprier les différentes étapes de cet exercice. De cette méthode, sont nés les modèles analytiques (ou frameworks). Une large place est donc faite à l’application de la méthode des cas en proposant des mini-cas (résolus et non résolus) qui mettent en contexte les modèles analytiques dans les domaines du marketing, de la stratégie, de l’entrepreneuriat et de l’innovation. Cet ouvrage s’adresse aux étudiants en économie-gestion issus des écoles de management et des universités.

Le trésor de l'elfe

Le trésor de l'elfe

Auteure: Nancy Montour , Benoît Laverdière

Nombre de pages: 36

Dans une grotte, l’elfe Sia découvre un oeuf de dragon. Au premier craquellement, elle part cueillir des fruits, au cas où le bébé dragon aurait faim. Mais à son retour, la coquille est brisée et l’animal a disparu. Où Pinoche le dragon a-t-il bien pu aller ?

Souvenirs historiques sur l'ancienne abbaye de Saint-Benoît-sur-Loire (Départemént du Loiret)

Souvenirs historiques sur l'ancienne abbaye de Saint-Benoît-sur-Loire (Départemént du Loiret)

Auteure: L.-A. Marchand

Nombre de pages: 192
Annuaire général du commerce, de l'industrie, de la magistrature et de l'administration ou Almanach des 500000 adresses de Paris, des départements et des pays étrangers

Annuaire général du commerce, de l'industrie, de la magistrature et de l'administration ou Almanach des 500000 adresses de Paris, des départements et des pays étrangers

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Au feu, les dragons !

Auteure: Benoît Broyart , Hervé Le Goff

Nombre de pages: 23

Blaise participe au tournoi de meilleur cracheur de feu. Le problème, c'est que Blaise ne sait pas faire de flamme. La honte pour un dragon ! Et s'il gagnait quand même ?

Cabinet des choses plus signalées advenues au sacré Ordre de Cysteau: signamment des vies & histoires de plusieurs Saints Prelats d'iceluy. Recueillies de divers livres tant escrits qu'imprimez, & mis en langage vulgaire par F. Jan D'Assignies,..

Cabinet des choses plus signalées advenues au sacré Ordre de Cysteau: signamment des vies & histoires de plusieurs Saints Prelats d'iceluy. Recueillies de divers livres tant escrits qu'imprimez, & mis en langage vulgaire par F. Jan D'Assignies,..

Auteure: Jean d' Assignies

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