Ebooks Gratuits

Le digital expliqué à mon boss - Parc ceux qui en font et pour ceux qui aimeraient (mieux) en faire

Auteure: Hervé Kabla , Yann Gourvennec

Nombre de pages: 276

En quelques années, le digital s’est emparé de nos vies et de nos usages et a généré de profonds changements. Du côté des entreprises, on observe une prise en compte du digital comme facteur de compétitivité. La portée du digital est bien trop grande et trop complexe pour qu’on puisse réduire son expression à quelques décisions symboliques. Tous les métiers, tous les secteurs, toutes les entreprises sont concernés. Ce livre est là pour les aider et vous aider à convaincre votre boss que le digital est l’affaire de tous, chacun à son échelle. Voilà les 5 grandes parties de ce livre : 1/ Le digital est partout, tout est digital 2/ Le digital dans tous les secteurs 3/ Le digital dans tous les métiers 4/ Mythes et réalités du digital 5/ Par où commencer dans votre démarche digitale Hervé Kabla, blogueur et polytechnicien (X84), préside Be Angels, élue agence digitale corporate de l’année 2015, qui accompagne des entreprises de toute taille dans la conception et la mise en œuvre de leur stratégie de communication en ligne, dans de nombreux secteurs. Il enseigne le marketing digital à l’École polytechnique et est expert APM. Yann Gourvennec...

Les médias sociaux expliqués à mon boss

Auteure: Hervé Kabla , Yann Gourvennec

Nombre de pages: 418

Enfin un vrai guide pratique des médias sociaux en entreprise expliqué par ceux qui les font réellement tous les jours sur le terrain !! Un livre innovant ! -QR Code -que du concret et du réel -des schémas et dessins originaux pour mieux comprendre et appliquer -des témoignages de ceux qui mettent en place les médias sociaux en entreprise Un livre pratique ! -des outils et des recettes qui marchent -une lecture facile qui s’adapte à vos besoins Un livre de référence ! -des auteurs et des intervenants reconnus et acteurs des médias sociaux en entreprise -issu de la célèbre collection « Les fondamentaux du Web et du Marketing » 2010 a été l’année du décollage des médias sociaux dans l’entreprise. Après un round d’observation de près de 4 ans, cette année a vu en effet cette discipline s’élever rapidement au plan stratégique. L’association Médias Aces et ses entreprises membres, pionnières des médias sociaux ont donc – au travers de cet ouvrage collectif – couché leurs expériences en termes d’utilisation des médias sociaux dans le cadre de l’entreprise. Ces expériences et ces témoignages se regroupent autour de trois temps forts...

Le confinement expliqué à mon boss

Auteure: Hervé Kabla , Yann Gourvennec , Sylvie Lachkar , Tiphaine Mayolle , Pierre Blanc , Bertrand Duperrin , Emmanuelle Hervé , Xavier de Mazenod

Nombre de pages: 114

Notre monde est entré, début 2020, dans une des périodes les plus tragiques de son histoire. Le Covid-19, une maladie virale d’une efficacité redoutable, s’est répandue d’un pays à l’autre. Face à la menace d’une congestion rapide des services hospitaliers, les états ont tous ou presque dû prendre une décision tragique : le confinement. Trois milliards d’êtres humains, terrés, chez eux. Réduites à laisser leurs employés travailler de chez eux quand c’est possible, plusieurs centaines de milliers d’entreprises ont découvert, dans des conditions difficiles, le télétravail. Bloqués chez eux en famille, partagés entre les devoirs des enfants et les contraintes quotidiennes de leur métier, des millions de salariés jonglent avec le chat, la visioconférence et le mail. Sans oublier tous ceux qui ne peuvent ni travailler, ni télétravailler. Ou ceux dont la charge a été décuplée depuis le début de la crise. C’est pour répondre aux interrogations et aux inquiétudes des chefs d’entreprise et de leurs collaborateurs que nous avons conçu ce livre. Un livre construit autour de conseils et de témoignages, élaboré à plusieurs mains, avec...

Transformation digitale 2.0

Auteure: David Fayon , Michaël Tartar

Nombre de pages: 320

Êtes-vous sûr que votre entreprise est prête pour affronter le monde digitalisé dans lequel nous vivons désormais ? Avez-vous tous les outils nécessaires pour anticiper une disruption ? Nous sommes au cœur de la quatrième révolution industrielle avec de nouveaux acteurs aux modèles innovants, une accélération du changement lié aux technologies et aux usages, un pouvoir croissant des internautes sur les réseaux sociaux. Dans ce contexte, la transformation digitale concerne toutes les organisations. À l'horizon 2020, il faut non seulement être digital ready mais aussi disruption ready, une entreprise apprenante, assez agile pour anticiper et s’adapter rapidement aux changements de son environnement, être en coopétition, tirer profit de ses données et faire primer l’expérience client. David Fayon et Michaël Tartar proposent un outil de mesure de la maturité numérique d’une organisation grâce à un modèle éprouvé et efficace. Dans cette nouvelle édition, le modèle comprend à présent six leviers : stratégie, organisation, personnel, offre, technologie/innovation et environnement, pour une approche à 360 degrés de la transformation digitale. Des...

Transformation digitale

Auteure: David Fayon , Michaël Tartar

Nombre de pages: 298

Un livre pratique pour faire son diagnostic et comprendre les enjeux liés au numérique pour chaque aspect de la stratégie d'entreprise. Le modèle est utilisable tant par les TPE et PME que les grandes entreprises, les organisations et les administrations, quel que soit leur secteur d'activité.

Les fiches outils des réseaux sociaux

Auteure: Romain Saillet , Mathieu Daix , Enora Castagné , François Scheid

Nombre de pages: 358

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 91 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers des réseaux sociaux pour une utilisation adaptée à la pratique professionnelle. Comprendre, maîtriser et utiliser les principaux réseaux sociaux Faire du marketing par l'image Blog ou site web ? Veille, animation, promotion Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux Formaliser la politique de conduite du changement Lancer un nouveau produit ou un projet

Le marketing digital

Auteure: François Scheid , Willy Fontugne , Renaud Vaillant , Grégoire de Montaigu

Nombre de pages: 300

En quelques années, le digital a non seulement bouleversé nos pratiques, mais le marketing tout entier... et ce ne n'est pas terminé ! Comment s'y retrouver dans la jungle des outils et des notions (SEO, SEA, display marketing, inbound marketing, data marketing, stratégie social media...) ? Comment élaborer une stratégie gagnante ? Futurs marketeurs ou professionnels qui souhaitez enrichir vos connaissances, cet ouvrage va vous permettre de définir une stratégie marketing "digitale" opérationnelle, de la mettre en œuvre de façon efficace et d'en évaluer les résultats. Vous trouverez ainsi dans ce livre complet, tout ce qu'il faut pour : définir les éléments d'une stratégie digitale efficace : attirer, influencer, convertir, fidéliser ; actionner et combiner les leviers marketing : référencement naturel, publicité, marketing de contenu, affiliation, e-mailling ; maîtriser les ressources des différents canaux : réseaux sociaux, sites web, blog... analyser et exploiter les tendances : social, local et mobile ; analyser la multitude de données disponibles sur le Web : data, big data.

Avoir des millions de vues sur YouTube

Auteure: Guy Deloeuvre

Nombre de pages: 50

Sur YouTube, il existe des milliers d'individus avec des audiences incroyablement grosses. Des gens qui, en publiant une simple vidéo d'eux sur leur sofa en train de manger des cheetos, amassent de meilleures cotes d'écoute que la plupart des grands téléjournaux. Ces YouTubeurs ont développé des audiences tellement impressionnantes, que les compagnies les paient généreusement pour utiliser leurs produits pendant leurs vidéos. Si vous pensez encore que YouTube, c'est des enfants qui se filment avec leur téléphone cellulaire, considérez ceci... L'an passé, PewDiePie, un jeune YouTubeur Suédois de 24 ans, a généré 7.4 millions de dollars. Il n'est pas le seul! Il existe quelques milliers de jeunes YouTubeurs qui font tous plusieurs fois la moyenne nationale en revenus. Tous ces jeunes ont une chose en commun: ils ont développé une audience. Lorsqu'ils publient quelque chose, une foule est DÉJÀ PRÉSENTE pour consommer leur contenu. On peut regarder ça de deux façons. La première, vous pouvez vous dire "bâtard, Jenna fait une vidéo d'elle qui maquille son chien et elle a 300 000 vues, pis moi je fais une vidéo super importante et j'en ai juste 30". La...

WEB 2.0 15 ans déjà et après ?

Auteure: Fadhila Brahimi , David Fayon

Nombre de pages: 366

En 15 ans, le Web 2.0 a radicalement transformé notre façon de travailler, de consommer, de vendre, de communiquer... Les technologies (mobile et tablette, 3G ou 4G, médias sociaux, big data, IA, etc.) ont bouleversé nos sphères de vie et notre rapport aux individus, à l’information, aux objets... 57 pionniers vous proposent d’explorer rétrospectivement les conséquences du digital sur notre société (économie, politique, juridique, culturel...). Le but : imaginer 7 pistes de réenchantement pour un futur numérique plus sain et plus responsable face à la domination des géants d’Internet, GAFA et BATX. LA VOIX DE 57 PIONNIERS Farid Arab . Thierry de Baillon . Christine Balagué . Éric Barbry . Beer Bergman . Olivier Berlingué . Nicolas Bermond . Fanny Berrebi . Michelle Blanc . Jérôme Bondu . Fadhila Brahimi . Frédéric Canevet . Dominique Cardon . Nicolas Celic . Cyrille Chaudoit . Jean-Pierre Corniou . Céline Crespin . André Dan . Yannis Delmas-Rigoutsos . Damien Douani . Antoine Dubuquoy . Jean-Philippe Encausse . Fabrice Epelboin . Olivier Ezratty . Isabelle Falque-Pierrotin . David Fayon . Mathieu Flaig . Cyrille Frank . Yann Gourvennec . David...

Uberisation = économie déchirée?

Auteure: Bruno Teboul , Thierry Picard

Nombre de pages: 86

L’uberisation est un néologisme qui décrit un phénomène récent dont la société de technologie californienne Uber est l’inspiratrice directe et la parfaite illustration. Uber a développé une plateforme mobile de mise en relation d'utilisateurs avec des chauffeurs équipés de véhicules de tourisme (VTC) géolocalisés en temps réel. Toute la relation depuis la commande jusqu’au paiement est dématérialisée, plus de frais d’approche, plus d’attentes interminables pour trouver un taxi. Le succès est tellement fulgurant que Uber est disponible dans plus de 250 villes et bouleverse l’ordre établi des taxis dans la plupart des mégalopoles ! L’uberisation de l’économie, c’est ce phénomène généralisé de « disruption destructrice » valable quelle que soit l’industrie balayée, dépossédée, siphonnée le plus souvent par une startup « venue de la périphérie » qui redistribue violemment « les cartes et les territoires » d’un marché. L’uberisation est-elle un progrès ou bien un déclin de l’économie contemporaine ? Les startups du numérique sont-elles créatrices de valeur pour l’économie ? Quelles sont les conséquences sur...

Tout savoir sur... Médias sociaux et B2B

Auteure: Hervé Kabla , François Laurent

Nombre de pages: 246

Contributeurs: Hervé PEPIN, Gérard HAAS, Jacques FROISSANT, Frank ROSENTHAL, Daniel BO, Philippe GERARD et Nathalie VAN LAETHEM, Emmanuel MIGNOT, Sophie CALLIES, Frédéric CANEVET, Yan CLAEYSSEN, Hervé GONAY et Philippe GUIHENEUC, Emmanuel FRAYSSE, Julien MECHIN, Emilie OGEZ, Jean-Marc GOACHET Les médias sociaux, on en parle beaucoup, peut-être parfois trop, en B2C alors que bien souvent, c’est en B2B que se rencontrent les vraies opportunités : mais là, entrepreneurs et marketers se montrent frileux comme si échanger sur le Web social avec des clients et prospects n’était pas assez sérieux à leurs yeux. Et en agissant ainsi, ils passent à côté de nouvelles sources de business : il est temps de réconcilier B2B et médias sociaux. Blogueur et polytechnicien, Hervé Kabla est le directeur général de l’agence Be Angels, qui accompagne de nombreuses entreprises B2B et B2C dans l’élaboration de leur stratégie de communication digitale, et leur mise en oeuvre sur les médias sociaux. Hervé co-préside également l’association Media Aces, et a publié le best-seller « Les médias sociaux expliqués à mon boss » avec Yann Gourvennec (Hub Awards 2012 du...

Le social selling expliqué à mon boss

Auteure: Hervé Kabla

Nombre de pages: 224

Les réseaux sociaux ont complètement modifié les modes de communication des entreprises, et notamment les interactions commerciales. Comment les forces de vente peuvent-elles tirer parti de ce nouvel état de fait? C’est ce qu’exposent les deux auteurs, dans ce guide à l’intention non seulement des commerciaux, mais aussi de leurs managers, des équipes marketing et des directions d’entreprise. Alliant discours théorique et exposés pratiques, cet ouvrage abonde d’exemples tirés de cas réels, pris dans des secteurs variés. Il vous servira non seulement à renforcer votre expertise de commercial, mais surtout à mettre votre réseau au service de votre performance. Télécharger gratuitement les slides de ce livre sur: http://amonboss.com/social-selling-slides Sylvie Lachkar évolue, depuis 25 ans dans les plus grandes sociétés technologiques dans des rôles de Marketing, Management de partenaires, Business development et formation. Elle dirige maintenant le programme de Social Selling de SAP pour EMEA. Elle sillonne l’Europe pour accompagner les équipes commerciales dans leur utilisation des médias sociaux. @sylswan /...

La disruption digitale - Expliquée aux directions générales

Auteure: Bertrand Petit

Nombre de pages: 212

Ce livre propose une synthèse de la veille Innovation réalisée au sein d’InnoCherche en 2014 à l’intention des directions générales. InnoCherche, association loi 1901, a deux missions : 1) fédérer et synthétiser une veille transverse sur les usages pour aider les dirigeants à anticiper la disruption digitale à venir 2) les aider à passer à l’acte. Pour ce faire InnoCherche organise 4 voyages de veille par an et poursuit sa veille à Paris avec 7 Think-Tank auxquels ont participé en 2014 plus d’une centaine de dirigeants. InnoCherche organise aussi un trophée vraiment original où ce sont les sponsors qui passent à l’acte. Ce livre s’adresse directement aux directions générales pour s’assurer qu’elles ont bien compris quels sont les vecteurs de cette disruption digitale qui les attend. La conviction est forte et les arguments issus de l’observation des usages aussi. Il a pour ambition de vulgariser le monde digital et de faire toucher du doigt les 8 vecteurs de la disruption digitale. Après 30 années passées dans des grands groupes internationaux et ceci des deux côtés de l’Atlantique, Bertrand Petit a créé InnoCherche en 2009 avec la...

Marque & Luxe - expliqué à mon boss

Auteure: Audrey Kabla

Si vous êtes à la recherche d’un livre d’études « classique », rempli d’argumentaires cartésiens, de théories et de cas pratiques, je vous suggère de reposer cet ouvrage et de vous en éloigner... à toute vitesse. « C’est l’histoire de Marque et de Luxe, le couple intemporel le plus chic de tous les temps. » Audrey Kabla vous conte une oeuvre stratégique sur le Luxe et ses Marques, dans laquelle on s’interroge, on joue, on rêve et on sourit beaucoup. Un concept somptueusement décalé sous le signe de l’art épistolaire et de la plénitude. Entourée de 53 élus logés aux quatre coins du monde, l’auteure dessine une approche philosophique, psychologique et marketing de « Marque & Luxe ». Elle révèle ensuite les secrets du bien-être spirituel de cette alliance qui nous fait tant rêver. Le Brand management dans des yeux « millennials », plein d’amour, en quête de plaisir, d’authenticité & de zen’attitude. Que demander de plus au Luxe ?

Rebirth of the cool

Auteure: Alexandre Sap , Jacques Séguéla

Nombre de pages: 146

Rebirth of the Cool, L’avant-garde, salut des industries culturelles d’Alexandre Sap, Préface de Jacques Séguéla Trois ans après «Du Rock et des Marques» paru aux éditions Maxima, Alexandre Sap, ancien patron de maison de disque et fondateur de l’agence de communication Forward, propose une nouvelle incursion dans son milieu de prédilection, celui de la Com’ avec un grand C. De l’entertainment à l’entreprenariat, en passant par les plus prestigieuses maisons de luxe, l’auteur s’inspire de l’Avant-Garde artistique et propose une solution aux géants de l’industrie ainsi qu’aux initiatives de type start-up. “Les industries culturelles sont en pleine mutation. Le disque a dix ans de retard à rattraper, Netflix bouleverse Hollywood et les networks traditionnels, les mouvements de concentration entre agences de communication en font des groupes totalement désincarnés, le marché de l’art dirigé par l’argent et les grands marchands fonce dans le mur. Le salut de ces grands ensembles passera par un pacte sans compromis avec la création ; la rencontre d’Uptown et Down- town, entre les majors et les indépendant, entre l’âme et la raison.”...

La MEGA boîte à outils du Digital en entreprise

Auteure: Catherine Lejealle

Nombre de pages: 320

Vous travaillez en entreprise ou à votre compte en individuel. Vous l’avez constaté, le digital a radicalement transformé votre façon de travailler, à la fois seul ou avec les autres, à la fois vos relations en interne dans l’entreprise que celles avec vos clients, fournisseurs et autres partenaires. Le digital a d’une part modifié des pratiques et usages existants, d’autre part permis des pratiques en rupture évolutionnaire. Cet ouvrage décrypte ces évolutions et transformations à travers neuf thématiques qui regroupent 100 outils indispensables quel que soit votre métier pour engager vos équipes et votre entreprise dans la nouvelle économie, tout en préservant le développement humain de vos collaborateurs. Les neuf doubles pages de dossier entièrement nouvelles introduisent les thématiques sous forme de BD.

Rupture, vous avez disrupture?

Auteure: Alexandre Rispal , Annabel Ringrave , Yves Krief , Christian Gatard , Jean-Claude Boulay , Véronique Varlin , Henri Kaufman , Jean-Marc Goachet , François Laurent , Philippe Cahen , Luc Basier

Nombre de pages: 138

Ce millénaire va vite, presque même trop vite, tout change sans arrêt. Les responsables : la révolution digitale, celle du Web 2.0 et des médias sociaux, celle de la consommation collaborative ; sans oublier le big data, les objets connectés. Hier le progrès était linéaire ... ou du moins l’imaginions-nous comme tel. Mais clairement, ce n’était que le tout début d’une exponentielle et soudain, nous nous retrouvons au point d’inflexion de la courbe – les mathématiciens pardonneront une métaphore approximative, mais il est clair que notre société subit une poussée violente. Courbe, exponentielle, accélération : ces mots évoquent plutôt la continuité ; et pourtant, nous ressentons tous peu ou prou une singulière impression de rupture ! Rupture... ou pas : telle est la question que le « think tank » Les mardis du Luxembourg s’est posée lors de ses réunions du mardi. Cette question, le groupe de réflexion se l’est très librement posée ; il en débattu ; et chacun a apporté dans cet ouvrage, son point de vue, fruit de ses réflexions et des débats critiques. Trois visions se sont dégagées, optimiste ou pessimiste selon les auteurs : •...

La Boîte à outils de la stratégie digitale omnicanale

Auteure: Catherine Headley , Catherine Lejealle

Nombre de pages: 192

Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux ( facebook,twitter, blogs, you tube..) et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices( mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises- grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée. Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation , de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises.

La communication digitale expliquée à mon boss

Auteure: Hervé Kabla , Yann Gourvennec

Nombre de pages: 378

En 2013, le « digital » s’est déjà répandu dans des entreprises du monde entier ; pourtant, la maîtrise de son langage et de son alchimie, mélange de savoir-faire stratégique, de communication, de création (et de co-création) de contenus, de marketing du bouche-à-oreille, de maîtrise d’ouvrage, de conduite du changement et de vision technologique, reste un mystère pour beaucoup. Ce livre a pour objectif d’aider les décideurs à remporter le défi de ce Web en constante évolution, sans cesse plus global (ou « glocal »), plus social, plus mobile et de plus en plus lié au coeur de métier de l’entreprise. Cet ouvrage prolonge, en outre, « Les médias sociaux expliqués à mon boss », en élargissant la thématique, et en donnant une large place aux médias sociaux en tant qu’un des éléments fondamentaux d’un mix marketing digital : 1/ Importance du digital, historique, caractéristiques et évolution : le digital est plus qu’une mode, c’est une véritable tendance de fond qui bouleverse nos économies, refonde nos entreprises, redéfinit les règles du jeu de la communication. 2/ Le contenu au coeur de votre stratégie de communication digitale : ...

La boîte à outils du Marketing digital - 2e éd.

Auteure: Stéphane Truphème , Philippe Gastaud

Nombre de pages: 192

La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficace ? Comment définir avec précision vos persona ? 60 outils indispensables pour transformer en profondeur vos pratiques marketing ou tout simplement mieux les maîtriser. Pour s’adapter aux nouvelles attentes des clients connectés, les fonctions marketing, communication et vente doivent profondément se réinventer. Cela peut parfois sembler complexe, mais passé le cap des acronymes barbares et des concepts nébuleux, de nouveaux horizons apparaissent. Liste des contributeurs : Guilhem Bertholet, CEO Invox - Content Marketing Agency @guilhem Christophe Boisson, graphiste freelance Fabrice Brianson, président fondateur de Just Amazing @ab_brianson Stéphane Couleaud, CEO Webmecanik @scouleaud Emeric Ernoult, fondateur & CEO Agorapulse @eernoult Florent Hernandez, CEO Sociallymap @Flo__Hernandez Sylvie Lachkar , Sales Education Lead, Social Selling...

Ils ont pensé le futur: web social, marketing, e-commerce...

Auteure: Henri Kaufman , Pauline Duffour Wargnier

Nombre de pages: 370

Déjà complexe et exigeant, Internet s’amuse en plus à entrer dans une nouvelle ère. Son recours permanent requiert des compétences pluridisciplinaires et c’est justement pour étoffer les vôtres que nous avons conçu cet ouvrage. Il offre une soixantaine de réponses à autant de questions que peuvent poser le web et le marketing d’aujourd’hui. Tour à tour sociologiques, didactiques, académiques, scientifiques, politiques, philosophiques ou encore humoristiques, ces contributions qu’ils partagent avec vous sont l’incarnation d’un futur porté par des multiexperts du web et de l’entreprise de 2012. Contributeurs : Philippe Cahen, Brice Auckenthaler, Stéphane Hugon, Cyrille de Lasteyrie, Hervé Kabla, Gautier Kaufman, Emmanuel Vivier, Marc Rougier, Bernard Siouffi , François Loncle, Laure de La Raudière, Grégoire Kaufman, Sylvie Ouziel, Marie-Sophie Tékian, Grégory Pouy, Olivier Ezratty, Olivier Andrieu, Gilles Babinet, Jean Pascal Mathieu, Emmanuel Fraysse, Loïc Moisand, Jean- François Penciolelli, Fadhila Brahimi, Carole Zibi, Charles Woitiez, François Trouillet, Nathalie Lemonnier, Yann Gourvennec, Maxime Barbier, François Laurent, Pascal Cübb,...

Tout savoir sur... Twitter

Auteure: Camille Jourdain

Nombre de pages: 234

Twitter est un média devenu incontournable aujourd’hui, il fait partie des principaux réseaux sociaux avec Facebook et Google Plus. Connu dans le monde entier, il attire l’attention de toutes les entreprises qui cherchent à exploiter pleinement son potentiel. Les usages professionnels sont effectivement nombreux, les entreprises s’informent et diffusent des contenus, entrent en contact avec les utilisateurs du réseau, échanger avec leurs clients, font la promotion de nouveaux produits et peuvent même espérer générer du chiffre d’affaire via Twitter. Avant d’acheter directement en ligne, les internautes sont de plus en plus nombreux à se diriger vers les médias sociaux. Ils consultent les blogs, cherchent des informations sur les réseaux sociaux, deviennent fans de leurs entreprises préférées sur Facebook et les suivent sur Twitter. Pour ne pas les décevoir et répondre à toutes leurs attentes, les entreprises ne peuvent plus se permettre d’oublier volontairement Twitter, elles réfléchissent à une vraie démarche et l’intégrent dans leur stratégie de communication globale. Comment mettre en place une stratégie marketing et bien communiquer ?...

Tout savoir sur... Managers, Parlez numérique...

Auteure: Olivier Cimeliere

Nombre de pages: 126

La communication a mauvaise presse. Parmi les journalistes comme au sein du grand public, elle est souvent synonyme de mensonge, de vérité arrangée, voire de manipulation et de dissimulation. Avec l’avènement de la communication numérique, des réseaux sociaux et la prise de parole de plus en plus critique et influente d’acteurs autrefois réduits au silence ou sans véritable impact, les managers doivent impérativement réviser en profondeur leurs pratiques communicantes et leur vision des enjeux de la communication. Dans le cas contraire, ils s’exposent à des crises de confi ance encore plus violentes et des controverses virulentes où la réputation des organisations et de leurs dirigeants risque de s’en trouver très endommagée, avec des conséquences graves sur le plan sociétal et économique. Journaliste de formation, Olivier Cimelière a exercé pendant plus de 20 ans d’importantes responsabilités en communication corporate au sein de grands groupes internationaux comme Nestlé Waters, Ericsson, Google, Boehringer Ingelheim et Ipsos. Très tôt, il a été convaincu par les bouleversements profonds que le numérique engendre sur la communication des...

Tout savoir sur... La Créative Attitude

Auteure: Henri Kaufman

Nombre de pages: 200

Oui, nous sommes tous créatifs ! L’humanité se partage d’un côté entre ceux qui pensent - à tort ou à raison - être créatifs et de l’autre ceux qui pensent qu’ils ne le sont pas et qui donc ne font pas d’efforts pour le devenir. En réalité, tout le monde est peu ou prou créatif, tant dans sa vie courante que dans sa vie professionnelle. La créativité est un muscle qu’il faut entrainer régulièrement pour atteindre des performances honorables. Certes, égaler Einstein, Léonard de Vinci, Picasso ou même Bernard Pallissy n’est pas à la portée de tous mais on peut assez facilement et progressivement augmenter son niveau créatif et revendiquer une « creative attitude ». Henri Kaufman aborde dans ce livre la manière dont naissent les idées et surtout comment on peut favoriser leur éclosion, les capter, dynamiser leur contenu, les « présenter », les mettre en oeuvre, etc. Il aborde aussi le sujet particulier de la créativité dans l’entreprise (comment vendre son idée d’abord à son boss puis au marché ?), et les méthodes nouvelles du crowd sourcing qui remplacent le brainstorming traditionnel inventé il y a 70 ans et devenu obsolète...

Guerilla Marketing pour trouver un emploi

Auteure: Jacques Froissant , Jay Conrad Levinson , David E. Perry

Nombre de pages: 434

Ce livre a été adapté au public français par Jacques Froissant, pionnier du recrutement 2.0 en Europe. Ce livre est votre botte secrète : vous y puiserez des conseils précieux pour vous démarquer sur le marché du travail en présentant vos compétences de façon originale, créative et remarquable, que ce soit sur votre CV, votre lettre de motivation, ou sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo et les autres réseaux sociaux. Vous y apprendrez aussi comment négocier votre salaire. Un accompagnement, étape par étape, jusqu'à votre embauche. Les stratégies gagnantes des experts en marketing, recrutement et Web 2.0. La colllection Guérilla Marketing, lancée par J.C. Levinson : plus de 20 millions d'exemplaires vendus dans le monde !

Le digital expliqué à mon boss

Auteure: Yann Gourvennec , Hervé Kabla

Nombre de pages: 274

En quelques années, le digital s'est emparé de nos vies et de nos usages et a généré de profonds changements. Du côté des entreprises, on observe une prise en compte du digital comme facteur de compétitivité. La portée du digital est bien trop grande et trop complexe pour qu'on puisse réduire son expression à quelques décisions symboliques. Tous les métiers, tous les secteurs, toutes les entreprises sont concernés. Ce livre est là pour les aider et vous aider à convaincre votre boss que le digital est l'affaire de tous, chacun à son échelle. Voilà les 5 grandes parties de ce livre : 1/ Le digital est partout, tout est digital 2/ Le digital dans tous les secteurs 3/ Le digital dans tous les métiers 4/ Mythes et réalités du digital 5/ Par où commencer dans votre démarche digitale. Un guide pratique de la mise en oeuvre de la stratégie digitale en entreprise. Un livre de Yann Gourvennec et Hervé Kabla

Influence Marketing

Auteure: Camille Jourdain , Guillaume Doki-Thonon

Nombre de pages: 174

L’Influence redéfinit les contours d’un Marketing en pleine mutation. Nous ne sommes plus dans l’ère du monopole des traditionnelles campagnes publicitaires et pour réussir leurs campagnes de communication sur les réseaux sociaux, les marques doivent miser sur des collaborations avec les influenceurs. Quelles sont les tendances de l’Influence Marketing ? Quelles stratégies adopter avec les influenceurs ? Quels types de partenariats mettre en place ? Quels contenus préfèrent-ils publier et sur quels réseaux sociaux ? Quelles marques tirent leur épingle du jeu avec des campagnes créatives et efficientes ? Découvrez des bonnes pratiques de collaboration, des exemples concrets analysés et des témoignages d’experts en Influence Marketing. Camille JOURDAIN Consultant en Influence Marketing, Camille accompagne des marques et des start-ups dans leur communication sur les réseaux sociaux et avec les influenceurs. Après des études en Marketing et un parcours professionnel en agence Social Media, il est aujourd’hui indépendant. Formateur dans le supérieur, il transmet son expertise en école depuis plus de 8 ans. Blogueur, Camille prend la parole sur...

Communication de crise et médias sociaux

Auteure: Emmanuel Bloch

Nombre de pages: 224

Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques... • Faut-il s'engager sur les médias sociaux ? • Comment se protéger contre les risques d’image inhérents à une présence en ligne ? • Comment s’assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ? • Comment dialoguer avec les communautés sur Internet sur des sujets sensibles ? Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d’image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l’entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise. Les + Les témoignages de nombreux experts du web collaboratif La nouvelle donne des médias sociaux : leur rôle dans le développement de la crise et comment les exploiter pour l’éviter

Les wikis

Auteure: Jérôme Delacroix

Nombre de pages: 202

Les wikis font entrer Internet dans une nouvelle ère, celle de la coopération généralisée et de l'intelligence collective. Qu'est-ce qu'un wiki ? Quels sont leurs applications déjà nombreuses aujourd'hui ? Quelle est cette nouvelle révolution de l'Internet collaboratif ? Vous saurez tout grâce à ce livre qui propose la première vision à 360 degrés du phénomène, en analysant les causes du succès, les usages, le futur ainsi que la technique et la manière d'animer un wiki. Premiers indices : les wikis sont des sites Web librement modifiables par leurs visiteurs, sans difficulté technique. Leurs multiples applications vont des encyclopédies aux intranets d'entreprise en passant par la vie associative et l'enseignement... Sur un wiki, l'internaute ne se contente plus de surfer : il devient créateur d'une œuvre commune. Des liens sociaux se créent et le rapport à la connaissance évolue vers une capitalisation globale du savoir.

Stratégies digitales

Auteure: François CAZALS , Françoise Gri

Nombre de pages: 368

L'ouvrage dresse un panorama des grandes évolutions liées aux technologies (numériques, Big Data, intelligence artificielle) et montre leurs impacts pour les organisations et les individus, de manière générale, et les ETI et PME, en particulier. Il dresse une typologie des stratégies digitales qui en découlent et propose une méthodologie empirique pour les définir et les déployer : la méthode des 6 C, conçue et mise en oeuvre par l'auteur depuis 15 ans. Cette approche est structurée de la façon suivante : • Comprendre : c'est la phase diagnostique de tout projet stratégique incluant une dimension digitale. • Cibler : ou comment choisir et prioriser les publics cibles et mettre le client au centre de la stratégie digitale. • Choisir : définir les orientations, objectifs et initiatives de la stratégie digitale. • Concevoir : structurer et déployer le projet stratégique, au plan organisationnel et technologique, pour une expérience digitale optimale. • Convertir : réaliser la promotion du projet, en présentant les nombreux leviers digitaux existants, pour générer de la valeur ajoutée. • Changer : conduire la transformation digitale de...

L'inbound marketing au quotidien

Auteure: Gabriel Szapiro

Nombre de pages: 160

"C'est désormais par l'offre que l'on suscite la demande... et non l'inverse !" Fondé sur quatre valeurs du désir - l'humour, l'intrigue, l'inattendu, la séduction - l'Inbound Marketing s'inscrit résolument dans une démarche collaborative. Son ambition, faire venir à soi les clients au lieu d'aller les chercher, exige un changement de paradigme axé, au-delà du partage du savoir, sur davantage de partenariat et d'engagements réciproques. Mais comment attirer les visiteurs et les transformer en clients ? Cet ouvrage répond à cet objectif en proposant de nouveaux concepts, des outils d'aide à la mise en oeuvre et de bonnes pratiques. L'ouvrage est illustré de nombreux exemples concrets. L'Inbound Marketing intègre bien sûr la révolution digitale en se fondant sur le principe suivant : le désir précède le besoin. De plus, l'auteur a tenu à vous faire vivre l'Inbound Marketing au quotidien en approfondissant ses quatre cultures : la Différence, l'Obsession-Client, la Stratégie Digitale et le Brand Content.

L'Art et les crises

oui, la communication est efficace

Auteure: Luc Basier

Nombre de pages: 232

L’efficacité est le maître mot de la communication commerciale, mais qu’est-ce qui fait une campagne de communication efficace ? Quels sont les points communs des campagnes qui ont le mieux réussi ? Comment s’y sont-elles pris ? Vingt ans de prix Effie ont forcément quelque chose à nous apprendre. Chaque année, le prix Effie récompense les campagnes capables de prouver qu’elles ont été les plus efficaces. C’est LA référence incontestée en matière d’efficacité. Il concerne toutes les marques et tous les métiers de la communication. Cet ouvrage étudie vingt ans de dossiers primés, tous des cas d’école. Il met en évidence les constantes et explicite les stratégies et les ressorts de ces campagnes, parmi les plus marquantes des vingt dernières années. Il ouvre des pistes pour donner à votre communication plus de chances d’atteindre une efficacité qui sort de l’ordinaire. Et à vous, plus de chances de gagner un prix Effie. Que vous soyez étudiant ou professionnel de la communication, que vous travailliez chez un annonceur ou dans une agence, que vous vous occupiez d’une grande marque ou juste de votre personal branding, que vous ayez le...

Tout savoir sur... L'imaginaire de Marque

Auteure: Yves Krief

Nombre de pages: 114

Les marques ne sont pas seulement des entités du monde marchand. Elles sont des unités de l’esprit qui prescrivent des comportements. Lorsque l’achat est l’un de ces comportements elles participent à l’univers de la marchandise : achetez ! Buvez ! Mais elles peuvent être aussi bien ailleurs : votez ! Ayez un comportement éthique ! Arrêtez de fumer ! Donnez aux Restaurants du coeur ! Donnez votre sang ! Adhérez au parti ! Et la puissance de la prescription est celle de la construction que l’on a accumulée en coagulant à partir d’un nom, des prédicats de toutes natures. Si on définit la marque comme «un ordre contrôlé, construit dans les imaginaires», ce contrôle est aujourd’hui devenu d’autant plus ardu que la marque n’est plus le seul énonciateur de son propre discours. Par Internet et les réseaux, les marques tendent à perdre leurs prérogatives traditionnelles. Une définition comme ordre, amène aussi à une gestion des marques totalement nouvelle parce qu’on y découvre qu’elles relèvent du modèle de l’auto-organisation, modèle qui laisse une place considérable à l’imprévisibilité. Si on voulait résumer le propos de ce...

Vendre à l'ère digitale

Auteure: Enguerran Astre

Nombre de pages: 208

Evolution de la consommation, structuration des emplois... l'ubérisation de l'économie a des impacts multiples, y compris sur la manière de vendre. Si les acteurs natifs de l'économie numérique y naviguent naturellement, les entreprises "traditionnelles" et leurs forces commerciales se retrouvent dépourvues. Cet ouvrage opérationnel vise à décrypter cette transition numérique, identifier ce qui marche et retrouver sa performance commerciale. Pour cela, il propose une méthode concrète et directement applicable, illustrée de nombreux exemples, cas pratiques, anecdotes vécues et conseils.

Tout savoir sur... Big Data

Auteure: Guy Jacquemelle , Xavier Perret , Claire Perret

Nombre de pages: 240

Les films de science-fiction aiment à imaginer ce que sera l’humanité dans les décennies à venir et sont parfois annonciateurs des bouleversements qui nous attendent. Souvenez-vous ! Terminator, La Mouche, La nuit des morts-vivants, Minority Report, Matrix, Dead Zone ... Le déluge de données, la téléportation, l’alerte sur des crimes qui n’ont pas encore été commis, le voyage dans le temps et la résurgence du passé, l’affichage et l’utilisation d’images en réalité augmentée : ces films ont en commun d’avoir esquissé ce qui est devenu réalité. Sans même nous en rendre compte, nous générons de plus en plus de données : toutes nos recherches sur Internet, nos photos, vidéos et « likes » postés sur les réseaux sociaux, nos tweets, nos mails représentent d’immenses volumes de données et laissent des traces. Des millions de citoyens se déplacent également avec le GPS de leur téléphone dans leurs poches et fournissent nombre d’informations sur leurs habitudes et leurs comportements. Ces milliards d’empreintes numériques sont devenues si volumineuses qu’on les appelle les Big Data. Elles constituent un nouvel eldorado pour ceux qui...

Imagin'nation.com - L'innovation à l'ère des réseaux sociaux

Auteure: Brice Auckenthaler

Nombre de pages: 192

BIENVENUE à l’Eurêka collectif ! Le 36ème Forum économique mondial de Davos ouvrait ses débats sur la notion ‘‘d’impératif créatif’’. Le livre ‘‘Imagin’Nation.com’’ décrit avec enthousiasme -en s’appuyant sur plus de 60 cas concrets pratiqués dans des entreprises BtoC ou BtoB- l’impératif de l’imagination collective. Et les multiples tentations auxquelles il faut résister pour mener à bien une démarche d’innovation.Après le temps de l’Eurêka individuel, voici venu celui du collectif où la meilleure source d’innovation provient du collaborateur, du client, ou du partenaire. Son antienne paradoxale pourrait être : ‘‘Achetez mes produits...ce sont les meilleurs et ce sont ceux qu’il vous faut... car c’est vous qui les avez inventés pardi !’’ Ou bien : ‘‘Votez pour moi, c’est vous qui serez au pouvoir créatif... !’’ Dans tous les cas de fi gure, cette invitation à participer ne sera pas un aveu d’impuissance –traduisant le malaise des élites dirigeantes- mais au contraire d’une nouvelle forme d’humilité salvatrice. Une nouvelle nation est entrain de naître : celle des créatifs de tous bords qui...

La Boîte à outils des réseaux sociaux - 4e éd.

Auteure: Cyril Bladier

Nombre de pages: 192

Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Quelles sont les grandes tendances de la communication en ligne ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées ? Comment évaluer sa stratégie communautaire ? Découvrez les 54 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions des réseaux sociaux. Traité de façon synthétique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par un schéma, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés d’un approfondissement et d’un cas d’entreprise. Cette édition, entièrement mise à jour, s’enrichit de nouveaux outils et de nouveaux cas. Des liens accessibles par QR code offrent une expérience de lecture multimédia innovante.

Dopez votre stratégie digitale

Auteure: Bertrand Jouvenot

Nombre de pages: 426

La 4e de couv. indique : "Cet ouvrage dévoile pour la première fois les secrets des recettes digitales concoctées ou inventées par les pionniers de l'Internet, les entreprises les plus à la pointe du monde (Google, Amazon, Apple...), les entrepreneurs les plus talentueux et les auteurs les plus influents. Vous y découvrirez de nombreux concepts pour mieux vous préparer depuis la digitalisation de l'entreprise, la stratégie, le management, l'innovation, jusqu'au produit, au marketing et à la mesure... à l'heure du numérique. Cerise sur le gâteau, Dopez votre stratégie digitale est un guide essentiel pour tous les professionnels qui n'envisagent pas l'avenir comme un self-service, mais préfèrent mettre la main à la pâte, comme le groupe La Poste, Eiffage, Cofidis, CNP Assurances, Ipsos, Prisma... qui apportent ici leurs témoignages, sous forme de fiches « master class ». Avec son zeste d'originalité, ce livre est déjà une référence indispensable à lire sans attendre."