La biographie est l’un des genres littéraires les plus prisés. L’auteure utilise cette forme, dans cet ouvrage, pour nous présenter cinq leaders hors du commun. S’inspirant des histoires de vie et de réussite de ces personnalités de renommée internationale, l’auteure révèle les cinq clés qui permettent de décortiquer le leadership.
En 1970, Denise Cléroux quitte Montréal avec son fils pour Madagascar. À la faveur d’une rencontre inopinée, elle se découvre une âme d’entrepreneure et ouvre un atelier d’artisanat. En fabriquant des ceintures en cuir de zébu, des cadres de papier antemoro et les élégants chapeaux Kaminski, vendus par millions à travers le monde, cette « Canadienne de Madagascar » exploita pendant 25 ans les Ateliers Denise Cléroux où plus de 4000 ouvrières démunies et, pour la plupart, analphabètes, y apprenaient un métier et y apprivoisaient l’autonomie financière.
« Je suis l’exemple de la réussite de quelqu’un qui n’avait pas ce qu’il faut. » C’est en ces termes que Cora Tsouflidou, une entrepreneure de la trempe d’Alphonse Desjardins, de Pierre Péladeau ou de Jean Coutu, résume son parcours de femme d’affaires. Sa chance, si chance il y a, elle l’a fabriquée elle-même, à coup de courage, en dépit d’un mauvais départ dans la vie et d’embûches innombrables. Née à Caplan en Gaspésie, dans une famille d’origine belge plutôt modeste, cette jeune fille aux grandes ambitions voit ses rêves se briser un à un. À 40 ans, elle se retrouve sans le sou et seule responsable de trois enfants, après avoir quitté un mari aux humeurs « imprévisibles ». Avec l’aide de son père, elle achète un petit restaurant de quartier où elle s’active aux fourneaux, dessine les menus et sert sa clientèle de plus en plus nombreuse. Grâce à des économies durement amassées, elle ouvre un autre restaurant, puis un autre, puis un autre... pour parvenir à la tête d’un réseau de franchises Cora Déjeuners qui compte aujourd’hui plus de 130 établissements partout au Canada. Sa biographie est la preuve qu’il...
Jean-Guy Desjardins est une star du milieu des affaires. Après avoir vendu son entreprise de placement TAL Gestion globale d’actifs, il s’attelle, à 58 ans, à la création de Fiera Capital, aujourd’hui la première entreprise de placement en importance au Québec après la Caisse de dépôt et placement. Son histoire, racontée dans cette biographie, est celle d’un recommencement patient et acharné, aussi spectaculaire que celui du majestueux phénix de la légende qui meurt à lui-même pour mieux renaître de ses cendres.
À bas le normatif en gestion!La plupart des écrits en gestion sont normatifs. Si, dans le domaine des opérations et de la logistique, on peut juger des bonnes, voire des meilleures façons d’être productif, dans le domaine de la direction ou de la gestion, il en va tout autrement. L’éducation, l’instruction et la culture qu’on acquiert ne remplacent pas notre génie propre, « l’intelligence naturelle » qu’on a du monde et de l’action. Cette intelligence se précise, comme la pensée, par petites touches ou par des gestes audacieux. De même, pour la direction, sans la présence du jugement dans l’action, sans un talent pour la direction d’une entreprise et la conduite des personnes, une formation uniquement basée sur l’acquisition de connaissances pourrait rendre le dirigeant « diplômé » seulement plus prétentieux, mais moins bon gestionnaire et moins efficace finalement que celui qui aurait cette intelligence dans l’action et qui n’aurait pas toutes ces connaissances.On dirige comme on est; aussi bien avec ses qualités qu’avec ses défauts. Et ils peuvent nous faire échouer tout autant qu’ils peuvent nous faire réussir.
Issu du milieu artistique, je n’avais pas fait un lien explicite entre la gestion et l’art comme mode de recherche, de connaissance et d’action. Former des artistes à un métier de créateur ou d’interprète et former des chercheurs à l’analyse des diverses disciplines artistiques sont deux choses très différentes. Les conservatoires préparent des gens à faire carrière dans l’exercice d’un art. La sélection est capitale dès l’admission. Donner des connaissances sur l’art à quelqu’un qui n’a pas l’étoffe d’un artiste ne va pas le « convertir », même s’il parvenait à réussir haut la main les examens portant sur ses connaissances théoriques. Beaucoup d’appelés, mais peu d’élus ; et le marché est impitoyable. De même, avoir des connaissances sur l’action et la gestion peut ne pas déboucher sur la capacité d’agir et de gérer, sur l’intelligence dans l’action. Avoir la « tête bien pleine », pour reprendre l’expression de Montaigne, ne garantit aucunement qu’on ait une tête bien faite pour créer, agir ou gérer efficacement. Gérer est difficile et complexe. Là aussi, la sélection est primordiale. Dans une école...
Les questions environnementales et d’équité sociale font de plus en plus partie des considérations liées au développement économique. Les gestionnaires sont ainsi appelés à construire, à maintenir ou à rebâtir la légitimité de leur organisation sur ce plan. Comprendre la responsabilité sociétale de l’organisation (RSO) et ses pratiques est désormais devenu une compétence clé pour ceux-ci. Cet ouvrage représente l’outil idéal pour former les futurs gestionnaires en matière de RSO. Divisé en trois parties, il comprend d’abord une série d’exercices (problèmes à résoudre, jeux de rôle, énoncés de mandat à réaliser, réflexions sur la base de films, de documentaires et d’entrevues) qui permettent d’explorer les significations données au concept de RSO, de comprendre les dynamiques politiques, économiques et sociales qui forgent les attentes des divers acteurs sur le sujet et d’imaginer et de mettre en œuvre des pratiques de RSO. L’ouvrage réunit ensuite plusieurs études de cas relatant les expériences d’organisations, privées ou publiques, à but lucratif ou non, qui suscitent le débat ou qui offrent des modèles d’action....
D’abord journaliste à La Presse de 1961 à 1968, puis attaché politique et conseiller spécial du ministre unioniste Jean-Guy Cardinal à une époque où tout se construit et se déconstruit au Québec, Luc Beauregard a reçu de précieux enseignements sur les écueils du journalisme et sur les réseaux officiels et officieux d’information. C’est après s’être chargé du redressement éditorial et financier du Montréal-Matin, qu’il réussit malgré des jeux de coulisses contraires et d’âpres conflits de travail, qu’il s’oriente définitivement vers les relations publiques.En 1976, il fonde seul NATIONAL, aujourd’hui le plus grand cabinet de relations publiques au Canada : présent dans neuf des principales villes, l’entreprise emploie plus de 400 professionnels de la communication. Peu à peu, Luc Beauregard s’affirme comme un précieux conseiller en communication et en stratégie auprès des plus grandes entreprises - Molson, Banque Nationale, BioChem Pharma - alors que les crises qu’il a à gérer se succèdent à un rythme effarant - Airbus, Cinar, Churchill Falls. Fidèle à ses idéaux journalistiques, il devient un leader dans son domaine en...
Suivre le cheminement de Roland Arpin, c'est aussi voir se dérouler à travers une seule personne l'histoire idéologique du Québec depuis les années 1930 jusqu'aux années 1990. C'est également comprendre comment naît et se développe un leader. Comprendre l'homme, c'est ainsi mieux comprendre cette part du patrimoine québécois qu'est le Musée de la civilisation : un musée ouvert sur le monde, axé sur la pédagogie et sur l'apprentissage.
Avant d’accepter des mandats axés sur la résolution de situations complexes, censés concilier des points de vue souvent inconciliables, Guy Coulombe s’était illustré en occupant des fonctions aussi diverses que secrétaire du Conseil du Trésor, secrétaire général du Conseil exécutif du gouvernement, président de la Société générale de financement (SGF), président d’Hydro-Québec, directeur général de la Sûreté du Québec et directeur général de la Ville de Montréal. Fidèle au rôle de serviteur non partisan de l’État, il a été de tous les chantiers structurants devant mener à l’érection d’un Québec moderne. Soucieux de se tenir constamment au-dessus de la mêlée, il a transcendé les régimes et fait partie de tous les changements de garde. Son parcours recèle de précieuses leçons de gestion, de leadership et de constance dans l’action. À vous de les découvrir et, comme il le fait si bien lui-même, d’en tirer l’essentiel pour l’exercice de votre propre leadership.
Que les représentations et les pratiques managériales ne puissent être appréhendées en dehors des représentations et des pratiques sociales et culturelles dans lesquelles elles s'inscrivent, est une idée qui paraît aujourd'hui évidente. En l'appliquant aux situations africaines contemporaines, on se rend compte de ce qui est universel et de ce qui ne l'est pas dans l'organisation et le fonctionnement des entreprises à travers la diversité des cultures. A l'intérieur d'un cadre très général d'analyse des organisations africaines, cet ouvrage présente des expériences variées de management dans le contexte des sociétés africaines. C'est une perspective d'étude intéressante, surtout au moment où le discours dominant sur la mondialisation de l'économie se heurte à des situations de terrain complexes dont la compréhension et la résolution nécessitent absolument le recours à d'autres formes de rationalité que la rationalité économique. Cet ouvrage est donc une contribution majeure dans le vaste chantier, encore peu exploré, de l'étude du lien entre les cultures africaines et le management des organisations. S'inspirant abondamment de quelques situations...
« C’est un polar dans la veine psychologique. [...] Ce qui est intéressant, c’est le portrait de société que François Gravel nous offre. Il nous présente le milieu policier. [...] On entre dans la tête de cette jeune détective. On voit comment elle est obsédée par le crime. Il y a beaucoup de détails très réalistes. [...] C’est très très bien décrit et c’est là qu’on voit toute la difficulté du travail des policiers. » Andrée Poulin – Les divines tentations, Radio-Canada, radio (Ottawa) « L’écriture de François Gravel est fluide, agréable. Tous les rouages de l’intrigue sont bien huilés et l’on suit le récit avec une attention soutenue du début à la fin. [...] De plus, tous les personnages sont bien construits et définis au fur et à mesure que l’on avance dans la lecture. [...]En somme, tout m’a plu, la structure, l’écriture, les personnages, l’histoire accrocheuse, etc. C’est un polar québécois très réussi. » Bouquineuse boulimique, blogue internet
Justine Lacoste-Beaubien avait 80 ans lorsqu'elle orchestra, en 1957, le mémorable déménagement des enfants malades vers un hôpital plus moderne. L'achèvement de la construction de l'édifice du chemin de la côte Sainte-Catherine, entreprise au début de la décennie, permettait enfin de quitter l'immeuble de la rue Saint-Denis. Cinquante ans plus tôt, cette femme admirable, mariée au fondateur de la maison de courtage L.G. Beaubien et Cie limitée, avait accepté de présider le comité fondateur de l'Hôpital Sainte-Justine de Montréal. Cette gestionnaire hors du commun vous fera découvrir, un à un, les ingrédients du succès de son entreprise et la mystérieuse chimie qui les réunit. L'action de cette femme astucieuse, résolument tournée vers l'avenir, suggère d'intéressantes réflexions sur l'art de bien diriger de nos jours.
Pierre Bourque est l'auteur des Floralies internationales de Montréal, de la collection de Bonzaï Penjing, du Jardin de Chine, du Jardin et du pavillon japonais, de l'Insectarium et du Biodôme de Montréal. Il a contribué à développer l'intérêt des Québécois pour les jardins exotiques et est devenu une figure très importante de la gestion. En plus de connaître de grands succès comme créateur et comme entrepreneur, ses préoccupations pour les aménagements paysagers et la protection de l'environnement l'ont souvent mis au devant de la scène.
C'est l'aventure vécue par des milliers d'hommes et de femmes qui, entre 1876 et 1992, ont formé une société de secours mutuel présente partout où les Canadiens français sont installés.
Claude Castonguay a été actuaire-conseil du gouvernement du Québec sur la réforme des fonds de pension et des services de santé; il a également été à l'origine de la Caisse de dépôts et placements et de la fameuse «castonguette». Il a présidé la Commission Castonguay-Nepveu qui a recommandé la rénovation des régimes de santé et de retraite. Par la suite, il a occupé le poste de président de La Laurentienne, qu'il a constituée en groupe, avant d'être nommé sénateur au Parlement canadien.
THÈMES ABORDÉS La personne du dirigeant - Dilemmes de direction et jugement clinique - La gestion des personnalités difficiles - Dilemmes de la carrière à la mi-vie Le stress du dirigeant - Le stress du PDG - La gestion du stress - La gestion de la dimension psychologique du changement Les valeurs ajoutées du dirigeant - Les compétences psychologiques du dirigeant -Gestion des ressources humaines ou gestion humaine des ressources - Les habiletés de coaching - Des psychiatres dans les conseils d’administration
Emprunter le parcours de Pierre Jeanniot, c’est suivre l’évolution du transport aérien. Connaître Pierre Jeanniot, c’est comprendre comment naît et se développe un leader. •Comment il apprend à survivre et à se débrouiller pendant les bombardements de Rome, sa vie dans la France occupée et la Résistance dans les monts du Jura. •Comment le désir d’ouvrir l’accès aux études supérieures l’amène à participer à la fondation de l’Université du Québec. •Comment l’accident de Sainte-Thérèse et la menace de perdre son emploi le conduisent à créer la boîte noire. •Comment, sous sa direction, Air Canada choisira l’Airbus pour renouveler sa flotte. •Comment Air Canada fut privatisée en dépit d’obstacles de toutes sortes. •Comment, à l’IATA, le discours d’Amman esquissera les grandes priorités de l’aviation moderne en prévention d’accident, en protection de l’environnement et en avancées technologiques. •Comment, par la diplomatie, il contribuera à résoudre des problèmes politiques avec l’Iran, la Lybie, la Corée du Nord, la Palestine. •Comment il gérera l’embouteillage aérien découlant de la crise du...
Marcel Brisebois, ancien directeur du Musée d’art contemporain de Montréal (MACM), a su faire face à la contestation et répondre avec franchise, parfois même avec un brin d’impertinence et de provocation, ce dont il ne se cache pas, à ceux et à celles qui ont dénoncé ses pratiques et ses choix de gestionnaire. Sa personnalité colorée, sa conception de l’art contemporain en général et tout particulièrement de l’art contemporain québécois et canadien, sa volonté acharnée de constituer une collection d’importance et d’ouvrir l’institution au plus large public possible, et enfin sa détermination à positionner le musée sur l’échiquier muséal international, en ont fait ce que le MACM est aujourd’hui : une institution vivante et prête à relever les défis muséologiques de demain. Considéré le plus souvent comme une figure de contestation, Marcel Brisebois a beaucoup fait parler de lui et dans les termes les plus divers. Mais comment voit-il son rôle de gestionnaire&thinsp? Quelles doivent être les orientations présentes et futures du Musée d’art contemporain&thinsp? Et Marcel Brisebois l’homme, l’intellectuel, qui est-il...
Les études de cas constituent l'élément clé de la plupart des formations au management et à la gestion des entreprises. Cet ouvrage, pédagogique et méthodologique, présente la méthode de résolution d'un cas pratique dans les domaines de la stratégie, du management des organisations, du marketing et des RH. Il s'appuie sur la pratique des auteurs, enseignants en écoles de commerce et à l'université, ainsi que sur de nombreuses observations et entretiens.
Le best-seller international qui a révolutionné notre façon de voir les organisations ! Imaginisation... Voilà le terme qu'a créé Gareth Morgan pour désigner l'art de décoder les problèmes de l'organisation, où image et action ont un lien étroit. L'auteur montre en effet que bon nombre de nos idées traditionnelles sur l'organisation reposent sur quelques images, ou méta-phores, qui nous amènent à la considérer de façon fragmentaire. Machine, organisme, culture, système politique, instrument de domination, les organisations peuvent être plusieurs choses à la fois. Morgan explore la nature de chaque métaphore, puis il en étudie les répercussions concrètes pour la compréhension de la vie organisationnelle. Les idées véhiculées par les diverses métaphores fournissent au gestionnaire un cadre à partir duquel il pourra établir un diagnostic, en faire une évaluation critique et trouver des façons inédites de résoudre les problèmes. Dans ce traité sur la pensée métaphorique, Morgan nous offre donc une méthode concrète d'analyse, un véritable dispositif de recherche pouvant servir aussi bien au gestionnaire qui exerce sa profession dans une...
Qu’est-ce que les artistes qui dirigent d’autres artistes peuvent nous apprendre sur le leadership? Animés par une passion artistique qu’ils cherchent à transmettre jour après jour dans un contexte de gestion, les chefs d’orchestre, chorégraphes, metteurs en scène, réalisateurs et chefs de cuisine dont les parcours sont présentés dans cet ouvrage nous aident à mieux comprendre certains enjeux du leadership, notamment lorsqu’il est question de faire collaborer des experts autonomes. Ce recueil de neuf cas pédagogiques offre une perspective originale et des avenues parfois inattendues pour qui cherche à explorer – ou exercer – le leadership dans des collectifs d’experts autonomes de plus en plus communs et essentiels dans nombre d’organisations aujourd’hui.
" Imaginisation "... Voilà le terme qu'a créé Gareth Morgan pour désigner l'art de décoder les problèmes de l'organisation où image et action ont un lien étroit. La plupart des représentations traditionnelles de l'organisation reposent, en effet, sur quelques images, ou métaphores, qui conduisent à la considérer de façon fragmentaire. Machine, organisme, culture, système politique, instrument de domination, les organisations peuvent être plusieurs choses à la fois. Cet ouvrage explore la nature de chaque métaphore, puis en étudie les répercussions concrètes sur la vie organisationnelle. Dans ce traité sur la pensée métaphorique, l'auteur propose une méthode concrète d'analyse, un véritable dispositif de recherche servant aussi bien au gestionnaire qu'au chercheur ou à l'étudiant des 2e et 3e cycles en gestion. Les idées véhiculées par les diverses métaphores leur fournissent un cadre à partir duquel ils peuvent établir un diagnostic, en faire une évaluation critique et trouver des façons inédites de résoudre les problèmes." [Source : d'après la 4e de couverture]
L'exploration du désert libyque en 1873 n'a fait que renforcer la notoriété de Rohlfs ; c'est pourquoi, en compagnie de vingt-et-un autres géographes et voyageurs, dont Nachtigal et Schweinfurth, on lui demande de participer à la fondation d'une association internationale pour l'exploration de l'Afrique. Il va ainsi être amené à préparer un nouveau voyage qui doit le mener de Tripoli à Sokna, puis à Koufra, cette oasis mythique qu'il n'a pu atteindre en 1874, puis au Ouadaï, où il avait espéré aller en 1864. Vont participer au départ de l'expédition : le docteur Anton Stecker, un jeune naturaliste autrichien ; deux domestiques allemands ; et un certain Leopold von Csillagh, chasseur et sportif, autrichien lui aussi, qui participe à ses frais à l'expédition. Après deux voyages qui se sont déroulés sans heurts notables avec les populations, Rohlfs va retrouver l'intolérance et la haine des autochtones - il va traverser des villages qu'il a connus dix ans auparavant, et dont les habitants étaient alors très accueillants -, qui lui inspireront des lignes très dures. Il attribue ce revirement aux senoussistes, qui n'existaient pas alors. Il sera bien le...
Peut-on, aujourd'hui, s'intéresser au travail, à l'emploi, au chômage, sans voir la différence des sexes ? La question est moins saugrenue qu'il n'y paraît. Longtemps, les sciences sociales du travail ont ignoré le genre, l'ont traité comme une variable secondaire, subalterne et facultative. Nous n'en sommes plus là aujourd'hui, et c'est heureux. Ce livre tente de décrire, discipline par discipline, l'émergence d'analyses sexuées du monde du travail. Il montre comment l'introduction du masculin/féminin renouvelle les approches, les problématiques et les concepts. Il explicite également les difficultés, les blocages et les embûches de l'exercice : le temps de la connaissance n'est pas toujours celui de la reconnaissance. Retracer le parcours de la question des différences de sexe dans les sciences sociales du travail : tel est l'objet de cet ouvrage collectif pluridisciplinaire et international. Organisé par le groupement de recherche MAGE (Marché du travail et genre en Europe), il rassemble vingt-deux contributions émanant de sociologues, d'historien(ne)s, d'économistes, de statisticien(ne)s, de juristes, de politologues, de philosophes et d'anthropologues...
De plus en plus de professeurs utilisent et évaluent les étudiants sur des études de cas. En tant qu’étudiants, vous devenez acteurs de votre apprentissage et devez mobiliser des ressources et des outils toujours plus nombreux, nécessaires pour résoudre les défis complexes auxquels vous serez confrontés dans votre vie professionnelle. Cet ouvrage expose la méthodologie spécifique des cas et vous guide pas à pas afin de vous approprier les différentes étapes de cet exercice. De cette méthode, sont nés les modèles analytiques (ou frameworks). Une large place est donc faite à l’application de la méthode des cas en proposant des mini-cas (résolus et non résolus) qui mettent en contexte les modèles analytiques dans les domaines du marketing, de la stratégie, de l’entrepreneuriat et de l’innovation. Cet ouvrage s’adresse aux étudiants en économie-gestion issus des écoles de management et des universités.
Sujet d'innombrables reportages, c'est la gestion de cette organisation sportive de grand prestige qui cette fois nous est racontée. À travers l'histoire des hommes qui ont su la construire, les gestionnaires et les partisans du Canadien trouveront un récit révélateur de ce qui a fait la grandeur de l'équipe.
Le groupe de codéveloppement est une méthode d’apprentissage réunissant de quatre à huit personnes qui prennent tour à tour le rôle de client ou de consultant pour apprendre ensemble et s’entraider. Liés par des expertises partagées ou complémentaires, ils sont guidés par un animateur qui tient un cadre favorisant un processus de consultation dans un espace de recherche conjointe, de bienveillance et d’entraide pour aborder les sujets apportés par chaque participant. Mis au point initialement par Adrien Payette et Claude Champagne (Le groupe de codéveloppement professionnel, Presses de l’Université du Québec, 1997), le codéveloppement est une méthode d’intelligence collective qui aide les participants à être plus efficaces, conscients et autonomes dans leur activité de même qu’à être reliés entre eux. Il répond à une recherche d’amélioration individuelle et des organisations. Cet ouvrage intéressera les personnes qui souhaitent animer de tels groupes, perfectionner leur pratique ou s’y engager comme participants. Il reprend les fondamentaux, propose des approfondissements et des outils concrets. De nombreux témoignages et contributions...
Quand on me demande comment je vois ma propre trajectoire dans le cinéma québécois, je réponds que je ne la vois pas. Je n’y pense pas, je laisse cette problématique à d’autres. [...] Mon problème est mon prochain scénario. J’y pense tout le temps. Je suis dans un état d’obsession total. C’est quoi le premier plan ? Comment va-t-on le tourner ? [...] Je vais finir en faisant des films, c’est ça que j’aime et c’est ce dans quoi je suis le meilleur.
Et si la raison occidentale était devenue délirante ? Si tel était le cas, alors il faudrait entreprendre séance tenante une "psychanalyse" de ce délire occidental. En analysant les effets de ce délire occidentale sur nos vies quotidiennes, c'est à une nouvelle raison délivrée de ce délire que Dany-Robert Dufour en appelle pour une refondation de la civilisation occidentale, dont il esquisse les possibles contours.
Vous vous intéressez au management, parce que vous le pratiquez au quotidien, parce que vous l’étudiez ou encore parce que vous vous interrogez sur ce qui fait la réussite ou l’échec de certaines décisions en organisation? Les principaux personnages et événements des sept premières saisons de la série Game of Thrones vous sont familiers? Ce petit traité de management est fait pour vous. À travers une étude approfondie des actions, des intentions et des perceptions de Daenerys Targaryen, Tyrion Lannister et Jon Snow, nous vous proposons de découvrir les trois grandes logiques managériales : le management charismatique, le management technique et le management organique. Comment Daenerys, Tyrion et Jon émergent-ils comme dirigeants? Comment incarnent-ils chacune de ces trois logiques managériales? Quels sont la puissance et les dangers associés à ces trois formes de management?
Malgré la gigantesque attention qu’ont reçue les «leaders» et le leadership au cours des dernières années, il a rarement été question des acteurs du monde communautaire et associatif. Pourtant, ces personnes, qui travaillent parfois sans ressources, sans autorité, sans statut, parviennent à exercer une influence majeure sur ceux qui les entourent. Cet ouvrage propose de remédier à cet oubli et de mettre en lumière douze «leaders» du monde communautaire et associatif en s’intéressant à leur parcours, leur manière d’agir, de diriger, bref, à leur leadership.
Comment passer d'un environnement de travail viable à un environnement de travail confortable, qui génère satisfaction et bien-être mais aussi performance et productivité? Favoriser le confort au travail est devenu un enjeu majeur pour les décideurs et les gestionnaires qui se doivent d'intégrer les connaissances de la psychologie environnementale dans leurs pratiques managériales. Cet ouvrage explore les différentes facettes du confort au travail en s'appuyant sur des revues de littérature, des recherches scientifiques et des études de cas rédigées par des experts internationaux parmi les plus reconnus du domaine. C'est à la fois un outil de réflexion et une ressource qui répond aux besoins des étudiants en psychologie environnementale et en psychologie du travail, des gestionnaires en ressources humaines et des intervenants en organisation, et qui intéressera tous ceux qui veulent «vivre plus confortablement» sur leur lieu de travail.