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Entrepreneur à l'université

Auteure: Jacques Orsoni , Jean-Fabrice Lebraty , Jean-Pierre Helfer , Jean Desmazes

Nombre de pages: 324

Quand de si nombreuses personnalités réputées et expertes dans leur métier se rejoignent pour contribuer à la rédaction d’un ouvrage, nul ne doute qu’un motif puissant les y incite. La raison en est ici de rendre un hommage à un collègue et ami. Le titre de cet ouvrage, une sorte d’oxymore, résume en une expression toute l’originalité positive qui marque l’engagement profond de Michel Kalika : celui de faire bouger les lignes au sein de la sphère académique en lui insufflant l’énergie de l’entrepreneuriat, en apportant dans le monde des universités et des grandes écoles les vertus du dynamisme de l’entrepreneur. Une carrière universitaire lorsqu’elle est mue par le souhait régulier de changement et par un indéfectible désir de prendre des initiatives comporte à l’évidence des facettes multiples. Ce sont des lieux et on retrouve ici Angers, Poitiers et Tours, Paris, Strasbourg, Lyon et naturellement le monde entier avec un sérieux enracinement récent à Bruxelles et au Luxembourg. Ce sont des thématiques qui vont de l’organisation au numérique en passant par les systèmes d’information et la stratégie. Ce sont des réseaux qui...

Marketing

Auteure: Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni , Ouidade Sabri

Nombre de pages: 496

Ce manuel offre une vue d'ensemble des principales notions de marketing : Mix marketing Comportement du consommateur Etudes qualitatives et quantitatives Segmentation Prix Communication Distribution Fortement revue et enrichie, cette nouvelle édition met en avant les évolutions de la discipline : Le marketing digital Le big data La personnalisation de l'offre Illustré de très nombreux exemples et de photos de produits phares, le livre intègre également 30 cas d'application, nouveaux ou mis à jour. Des compléments numériques (corrigés des exercices et diaporamas du cours) sont proposés gratuitement aux enseignants sur le site www.vuibert.fr. Le livre s'adresse plus particulièrement aux étudiants en écoles de management, à l'université, en IAE, IUT et IEP. Il intéressera également les cadres en formation continue.

Stratégie

Auteure: Michel Kalika , Didier Chabaud , Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 504

Ce manuel analyse les stratégies et leur déploiement à la lumière des mutations les plus récentes. Illustré par de nombreux exemples, chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des mini-cas. En complément Un cas transversal / Un dossier sur l'entrepreneuriat / Un glossaire / Trois index thématiques (auteurs, marques, notions)

Management stratégique

Auteure: Jean-Pierre Helfer , Michel Kalika , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 480

Ce manuel analyse les stratégies et leur déploiement à la lumière des mutations les plus récentes. Illustré par de nombreux exemples, chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des mini-cas. Clair et pédagogique, ce manuel a su s'imposer comme une référence en séduisant plus de 40 000 lecteurs depuis sa première édition. Sommaire Chapitre 1. Les défis actuels Chapitre 2. La démarche stratégique Chapitre 3. Le diagnostic stratégique Chapitre 4. Les stratégies business Chapitre 5. Les stratégies corporate Chapitre 6. La mise en oeuvre de la stratégie Chapitre 7. Le déploiement organisationnel Chapitre 8. Le changement stratégique En complément Un cas transversal / Un dossier sur l'entrepreneuriat / Un glossaire / Trois index thématiques (auteurs, marques, notions)

Qualité et compétitivité des entreprises : du diagnostic aux actions de progrès

Auteure: Étienne Collignon , Michel Wissler

Nombre de pages: 293

Pour comprendre les nouvelles contraintes de compétitivité, il faut analyser les raisons du succès des entreprises qui se situent en tête de leurs secteurs d'activité et paraissent les moins affectées par les difficultés économiques internationales. « Copyright Electre »

Produire du savoir et de l'action

Auteure: Soufyane Frimousse , Jean-Marie Peretti

Nombre de pages: 252

En sciences de gestion, sciences de l’action, la contribution des dirigeants-chercheurs à la recherche et l’innovation est essentielle. La recherche en gestion doit aborder des sujets à forts enjeux managériaux. Le développement de programmes de formation à la recherche et par la recherche pour des praticiens permet une fructueuse coopération entre chercheur et dirigeant conciliant rigueur, savoirs et utilité. Pour les dirigeants et les managers, faire de la recherche académique permet de formaliser une diversité de savoirs issus de leur agir professionnel. Avec la formation doctorale fortement ancrée au monde des affaires, le dirigeant-chercheur acquiert les démarches académiques pour produire du savoir et de l’action. Cet ouvrage apporte aux dirigeants-chercheurs les connaissances, les méthodes et les approches indispensables à la formulation du projet de recherche et à la réalisation de la thèse de doctorat. Les 22 chapitres rédigés par 36 enseignants-chercheurs favorisent la progression dans la réalisation d’une recherche appliquée élaborée avec une approche structurée. L’ouvrage comprend deux grandes parties. La première permet au...

Management

Auteure: Jean-Pierre Helfer , Michel Kalika , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 392

Dans un environnement caractérisé par des mutations économiques profondes, une crise financière, le management des entreprises devient un facteur essentiel de compétitivité. L'internationalisation des marchés, les fusions d'entreprises, nécessitent un management stratégique et organisationnel expert. Cette deuxième édition, entièrement refondue, accorde une part importante à l'exposé des toutes dernières évolutions en matière de management. Elle s'adresse : - aux étudiants et aux élèves de grandes écoles, - aux stagiaires de formation continue, - aux responsables d'entreprises.

MARKETING. 4ème édition

Auteure: Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 487

Depuis quelques années, l'horizon des responsables commerciaux s'est singulièrement élargi, tandis que l'arsenal des techniques, méthodes et procédures s'enrichissait. Cette nouvelle édition entièrement remaniée, du désormais classique Marketing de Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni, prend en compte toutes les modifications de l'environnement commercial de la dernière décennie du siècle. Ce " fondamental " ouvre donc une perspective sur le commerce du XXIe siècle. Cherchant la voie moyenne entre la théorie et la pratique, les auteurs s'adressent toujours : - aux étudiants des universités et des écoles de commerce (BTS, DUT, DEUG, Maîtrise, IUP, DEA, DESS), - aux stagiaires des centres de formation continue, - aux praticiens, et à tous les " honnêtes hommes " qui s'efforcent de mieux comprendre une réalité marketing foisonnante. A l'aide de nombreux exemples concrets, tableaux, dessins et graphiques, mais aussi par des encadrés systématiques qui guident le lecteur vers les points essentiels de son étude, cet ouvrage propose une nouvelle vue d'ensemble des connaissances disponibles en marketing.

Tous vertueux

Auteure: Jean-Marie Peretti , Collectif - Editions d'Organisation

Nombre de pages: 285

Définir la vertu dans l'entreprise Identifier les comportements vertueux Développer les logiques vertueuses S'inspirer des meilleurs pratiques La méfiance profonde des salariés et du grand public à l'égard des dirigeants considérés comme non vertueux, la crise mondiale, qui apparaît largement comme la conséquence de comportements cupides, appellent une réflexion sur la notion de vertu. Cette interrogation n'est pas seulement éthique : loin d'être opposée à la notion d'efficacité, la vertu constitue une solution d'amélioration du management et des rendements de l'entreprise. Il s'agit de penser différemment le développement des comportements vertueux de tous les salariés pour en faire une source de richesse. L'objectif de Tous vertueux est de contribuer à la réflexion des dirigeants et des DRH sur les pratiques favorables au développement de comportements vertueux, qui conditionnent la performance durable des organisations. Les 30 contributions proposées permettent ainsi d'imaginer une refondation de la gouvernance des entreprises et des pratiques managériales sur des normes et des conduites éthiques. Les auteurs Sous la direction de Jean-Marie PERETTI....

Heidegger en France - tome 1

Auteure: Dominique Janicaud

Nombre de pages: 608

Il était une fois un enfant pauvre de Souabe. Par la seule force de sa pensée et l'acharnement, de son travail personnel, il devint mondialement célèbre et conquit l'intelligentsia de l' " ennemi héréditaire ", la France. Comment Heidegger a-t-il pu occuper, durant plus d'un demi-siècle, la position privilégiée de philosophe à la mode et de maître à penser à Paris, capitale de l'intelligence et de la culture ? Malgré l'abondance des traductions, des interprétations et des interventions polémiques, on n'avait jamais tenté d'écrire en français l'histoire complète de la réception, singulièrement mouvementée et imprévisiblement féconde, de la pensée sans doute la plus originale du XXe siècle. Récit et analyses s'articulent pour retracer les phases principales d'une aventure intellectuelle multiforme nullement réductible à une réception passive et où l'on retrouve les grandes figures intellectuelles du dernier demi-siècle, de Sartre à Ricoeur, de Lacan à Char, de Levinas à Derrida. Document et témoignage, cette fresque historique et philosophique entend aussi offrir des instruments critiques pour enrichir le débat sur la portée d'une pensée...

Le Marketing: connaître et comprendre le comportement du consommateur

Auteure: M.-M Al Hassael

Nombre de pages: 276

Comment connaître sa clientèle ? Ce guide met l'accent sur les principes et les concepts fondamentaux du marketing et sur l'analyse des attitudes et comportements du consommateur : facteurs déterminants, processus de décision, théories et les modèles de comportement, champ, structure, formation et mesure des attitudes... Plusieurs applications de techniques de marketing sont présentées, avant d'approfondir la signification théorique et l'importance pratique des concepts. Se voulant à la portée d'un large lectorat (praticiens, enseignants, responsables de marketing, entreprises...), cet ouvrage est rédigé dans un langage accessible, clair et pédagogique. Présentant une manière dont l'entreprise peut en tirer profit, il développe également des recherches sur des sujets importants pour les étudiants de l'enseignement supérieur de gestion, notamment en ce domaine du marketing.

Management stratégique

Auteure: Jean-Pierre Helfer , Michel Kalika , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 473

La 4e de couv. indique : "Ce manuel analyse les stratégies et leur déploiement à la lumière des mutations les plus récentes. Illustré par de nombreux exemples, chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des mini-cas. Clair et pédagogique,ce manuel a su s’imposer comme une référence en séduisant plus de 40 000 lecteurs depuis sa première édition."

Ressources humaines

Auteure: Jean-Marie Peretti

Nombre de pages: 696

Le management des ressources humaines doit concilier performance économique et sociale, rentabilité à court terme et développement durable. Business partner du top management, il doit accompagner les changements, les innovations managériales et réussir la transformation digitale. Entièrement actualisée, cette nouvelle édition propose une vision concrète et prospective de la discipline RH, au plus près des besoins des entreprises et des étudiants. Elle met l'accent sur les nouvelles approches et tendances RH : essor de l'IA dans les organisations (un chapitre - inédit - sur le sujet) expérience collaborateur (onboarding, etc.) apprenance (favoriser la formation tout au long de la vie professionnelle), etc. D'un point de vue formel, le livre : comprend davantage d'exemples intègre le vocabulaire employé par les services RH aujourd'hui (notion de talent, par exemple)

Le marketing

Auteure: Prosper Mambu Mpudi Ndombasi

Nombre de pages: 140

Cet ouvrage illustre le dynamisme du marketing. Le garder dans son seul domaine qu est l économie, c est pécher contre sa révolution. Il s est immergé d abord, dans le domaine marchand, puis dans le domaine non marchand. Dans ce sens, il est compris actuellement comme une science de la totalité. L auteur tente de le faire migrer des sciences économiques vers une science autonome en proposant des bases théoriques justifiant cette migration.

Management

Auteure: Jean-Pierre Helfer , Michel Kalika , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 482

Dans un environnement caractérisé par des mutations économiques profondes, le management des entreprises devient un facteur essentiel de compétitivité. L'internationalisation des marchés, les fusions d'entreprises, la nouvelle donne en matière de gouvernante, nécessitent un management stratégique et organisationnel expert. Cette nouvelle édition accorde une part importante à l'exposé des toutes dernières évolutions du management. Par sa clarté, son caractère pédagogique, management, Stratégie et organisation est devenu le manuel préféré des étudiants de master et de MBA. Seul manuel de management français à connaître six éditions, il s'adresse : aux étudiants et aux élèves de grandes écoles ; aux stagiaires de formation continue ; aux responsables d'entreprises.

Le management à porter demain - Tome 1

Auteure: Virginie Loisel

Nombre de pages: 360

Les managers et dirigeants font face à un défi constant : emmener leurs équipes avec enthousiasme pour faire gagner leur entreprise, malgré de nombreuses incertitudes et un écosystème professionnel qui se complexifie. Des facteurs multiples s’en mêlent : accélération de l’usage des technologies et d’internet, impact des réseaux sociaux sur l’image des organisations, aléas non anticipables, nouvelles contraintes sanitaires, déphasages intergénérationnels, contraintes et normes qualité, enjeux politiques et institutionnels... La culture du changement est omniprésente, un nouveau monde frappe à la porte : les injonctions paradoxales s’en trouvent démultipliées. Quelle part les managers et dirigeants peuvent-ils prendre pour le dessiner ? Comment favoriser la convergence entre humanisme et rentabilité dans nos organisations et au-delà ? Salariés, managers et dirigeants sont en mutation et apprennent ensemble à mesure qu’une nouvelle ère se dessine, laquelle réclame de nouveaux modèles managériaux permettant d’absorber les données à priori non anticipables dans une échelle de temporalité qui se raccourcit. Le manager est l’organe pivot par ...

Créer de la valeur

Auteure: Philippe Taché

Nombre de pages: 192

Comment optimiser la chaîne de valeur d'une entreprise à chaque phase de son développement ? Cet ouvrage propose des méthodes pour ausculter l'entreprise et renforcer sa création de valeur. L'auteur vous propose d'acquérir les savoirs nécessaires pour piloter la création de valeur, en vous apportant des : éléments de théorie ; études de cas et des exemples pour faciliter la compréhension ; exercices concrets d'application ; compléments en ligne et un guide de réflexion pour vous aider à régler toute question soulevée par votre pratique personnelle.

Stratégie de fidélisation

Auteure: Jean-Marc Lehu

Nombre de pages: 480

Une description solide de tous les mécanismes visant à instaurer des relations durables et rentables avec les clients. L'Expansion Comment concevoir et mettre en place une stratégie de fidélisation client efficace et rentable : Déjouer les pièges de la fidélisation induite Mieux comprendre le consommateur du XXIe siècle Concevoir la stratégie de fidélisation ad hoc pour une relation gagnant-gagnant Contrôler efficacement la satisfaction des clients Choisir les techniques qui permettent une opérationnalisation maximum Développer une relation de confiance durable avec les clients Cette nouvelle édition renouvelée et illustrée de plus de 60 études de cas, réunit tous les derniers résultats de la recherche marketing en fidélisation pouvant être utiles au professionnel. Elle a pour objectif de tirer les enseignements de la première grande vague de programmes de fidélisation des années 1990, afin de concevoir et mettre en place désormais une stratégie de fidélisation efficace ET rentable. " Alors que la fidélité client est identifiée comme un différenciateur concurrentiel, il reste quelques doutes quant à sa contribution aux résultats financiers. Malgré ...

Jemelance.net

Auteure: Olivier Dupin

Nombre de pages: 272

L'activité du e-commerce a aujourd'hui largement dépassé le cadre des «spécialistes» d'internet. La croissance naturelle de ce secteur justifie la publication d'un livre, tant pour les entrepreneurs impétueux que pour les créateurs d'une petite affaire. Ce guide comprend l'essentiel pour lancer son business sur internet. Pratique et complet , il vous accompagne à chaque étape du projet : créer une structure juridique ad'hoc, établir un plan d'affaires, choisir les prestataires, organiser la logistique, faire décoller les ventes, fidéliser les futurs clients. Truffé d'exemples concrets, de témoignages et d'outils pratiques, cet ouvrage est le compagnon indispensable de celles et ceux qui ont décidé de devenir cyber marchands.

Le mythe de l'entreprise

Auteure: Jean-Pierre LE GOFF

Nombre de pages: 777

On connaît peu l' " idéologie managériale " ; à partir d'une analyse critique approfondie de l'extraordinaire - et souvent comique - littérature que constituent les " chartes " et " projets d'entreprise ", et de la façon dont ils sont mis en œuvre, dans le privé comme dans le public, Jean-Pierre Le Goff met à jour les pratiques de manipulation des individus auxquelles ils donnent lieu. (Cette édition numérique reprend, à l'identique, l'édition originale de 1996) Depuis le début des années quatre-vingt, la mode de l'entreprise et de son éthique s'est érigée à la dimension d'un véritable mythe, quasi-intouchable. Mais si les manifestations du mythe sont multiples et spectaculaires, on connaît beaucoup moins bien l' " idéologie managériale " qui en constitue la doctrine. C'est d'abord cette face obscure du mythe de l'entreprise qu'explore ici Jean-Pierre Le Goff : à partir d'une analyse critique approfondie de l'extraordinaire - et souvent comique - littérature que constituent les " chartes " et " projets d'entreprise " et de la façon dont ils sont mis en œuvre, dans le privé comme dans le public, l'auteur met à jour les pratiques de manipulation des...

Analyse de marché

Auteure: Véronique Boulocher , Sabine Ruaud

Nombre de pages: 304

Véritable clé de voûte de la démarche marketing, le marché est à la fois l'expression des besoins des consommateurs et des actions des entreprises. Mais comment analyser un marché, comment déceler ses opportunités et ses menaces, sachant que seule la parfaite connaissance de ces derniers permet d'élaborer des stratégies pertinentes et de mieux en définir la mise en oeuvre ? Étayé par un grand nombre d'exemples actualisés, cet ouvrage répond à ces interrogations managériales fondamentales, en proposant une démarche d'analyse de marché construite qui prend en compte l'ensemble des variables nécessaires. Un chapitre inédit présente cinq études de cas réelles, visant à illustrer l'intérêt pour les entreprises à mener rigoureusement l'analyse de leurs marchés pour guider les décisions. Conçu dans l'optique du gestionnaire d'entreprise, cet ouvrage vise à la fois à off rir au lecteur une vision claire de la démarche de l'analyste marketing et des acquis solides et rigoureux en la matière. Il s'adresse : aux étudiants des universités et des écoles de management qui souhaitent disposer d'un outil complet pour faire l'apprentissage de ce type...

La Boîte à outils de la Stratégie - 2e éd.

Auteure: Bertrand Giboin

Nombre de pages: 192

Tout responsable d'entreprise a besoin de modèles pour analyser, organiser, mettre en oeuvre la stratégie au sein de la structure dont il a la charge. Il doit pouvoir appréhender les processus de décision et de pouvoir, analyser l'identité et l'image de l'entreprise. Cet ouvrage propose 56 outils opérationnels indispensables à tout manager, responsable ou dirigeant souhaitant maîtriser le développement de son entreprise. Cette deuxième édition compte 5 nouveaux outils, est enrichie de 6 vidéos et d'une préface de Dan Serfaty, le président et co-fondateur de Viadeo.

Les impacts DURABLES de la crise sur le management

Auteure: Michel Kalika , Paul Beaulieu

Nombre de pages: 348

Cet ouvrage est le prolongement de L’impact de la crise sur le management, publié en septembre 2020, et couronné par le prix de l’Académie des Sciences Commerciales. Il vise à approfondir la question initiale de l’impact de la crise sur le management avec la prise de recul permise par la poursuite de la crise. Il cherche à analyser ce que sont et seront les conséquences DURABLES de la crise sanitaire sur le management des entreprises et des organisations. Chaque auteur s’est prêté à l’exigence de conclure son analyse par des recommandations à destination des managers. Ce choix éditorial est en cohérence avec le positionnement du DBA du Business Science Institute dans lequel l’analyse conceptuelle et empirique se doit de conduire à des préconisations managériales génératrices d’impact. Trois parties structurent ce livre dont la diversité des résultats, des contributions et des approches témoigne de l’ampleur des impacts durables annoncés de cette crise sur le management. La première partie regroupe les contributions présentant les impacts de la crise sur les organisations et reposent sur l’analyse des données d’enquêtes collectées dans...

L'impact de la crise sur le management

Auteure: Michel Kalika

Nombre de pages: 276

Cet ouvrage s’est imposé à nous en raison de l’ampleur, la brutalité et la soudaineté de la crise de la Covid-19. Nous avons en effet immédiatement considéré qu’au sein du Business Science Institute, organisation académique internationale en réseau dédiée à un programme d’Executive Doctorate in Business Administration, nous nous devions, sans attendre, de lancer plusieurs initiatives en lien avec nos doctorants, des managers situés dans plus d’une trentaine de pays et nos professeurs internationaux. La première série d’initiatives visait à collecter de l’information auprès des managers confrontés à la crise. La seconde traduisait notre volonté de mobiliser la communauté des professeurs du Business Science Institute en considérant que la crise allait nécessairement remettre en cause certains aspects du management des organisations sur lesquels ils travaillent avec leurs doctorants. Ce livre auquel ont participé 27 professeurs de management ainsi que 3 docteurs du Business Science Institute en est aujourd’hui le résultat. Il est structuré en 4 parties complémentaires : 1) Impact de la crise : les enseignements des enquêtes du Business...

La conduite du changement avec Adaptive Leadership

Auteure: Muriel Allemand

Nombre de pages: 224

Transformer son organisation lors de transitions majeures - ruptures technologiques, réorganisations, fusions, cessions, crises... - nécessite une conduite du changement associant l'ensemble des personnels pour que le changement souhaité se fasse avec leur adhésion et apporte une véritable valeur ajoutée. L'approche Adaptive Leadership, résolument novatrice, est une méthode participative globale qui conduit le changement dans l'entreprise tout en préservant les valeurs et la culture qui constituent son ADN. Elle mobilise l'ensemble des forces de l'entreprise et s'adapte à son contexte et à ses besoins, elle capitalise sur les savoir-faire de tous, fait appel au coaching, à des techniques de communication et de gestion des processus, à des outils et bonnes pratiques pour offrir un nouveau modèle de réflexion et d'action. Quelques caractéristiques de la conduite du changement avec Adaptive Leadership : Écarter les solutions techniques stériles en améliorant le diagnostic des situations, sortir des interprétations réflexes pour mieux appréhender l'environnement dans lequel l'entreprise interagit. Diagnostiquer les limites des savoir-faire et créer de nouvelles...

Management

Auteure: Jean-Pierre Helfer , Michel Kalika , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 462

Dans un environnement caractérisé par des mutations économiques profondes, le management des entreprises devient un facteur essentiel de compétitivité. L'internationalisation des marchés, les fusions d'entreprises, la nouvelle donne en matière de gouvernance, nécessitent un management stratégique et organisationnel expert. Cette nouvelle édition accorde une part importante à l'exposé des dernières évolutions du management. Elle s'adresse, dans un style clair facilitant le traitement de cas et de dossiers de stratégie et d'organisation - aux étudiants et élèves de grandes écoles ; - aux stagiaires de formation continue ; - aux responsables d'entreprises.

Les Livres disponibles

La liste exhaustive des ouvrages disponibles publiés en langue française dans le monde. La liste des éditeurs et la liste des collections de langue française.

Les bases du marketing

Auteure: Sophie Morin Delerm , Jean-Pierre Helfer , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 191

Le ciste et le jasmin

Auteure: Jacques Orsoni

Nombre de pages: 192

Le ciste, c'est la Corse ; le jasmin, la Méditerranée. Ces essais offrent au lecteur une série de réflexions particulières sur le développement de l'économie corse et des dramatiques questions géopolitiques qui se nouent en Méditerranée.

Le marketing dans le commerce de détail

Auteure: Joël Jallais , Jacques Orsoni , André Fady

Nombre de pages: 442

Pendant longtemps, les techniques de marketing ont été l'apanage des grandes entreprises productrices de biens de consommation ou d'équipement familial. Sous l'effet conjugué de l'augmentation du niveau de vie, de la concentration commerciale et des modifications de comportement intervenues dans la consommation des ménages, les entreprises de commerce de détail ont été amenées, de plus en plus, à mettre en oeuvre un marketing adapté à la spécificité de leur mission. Cet ouvrage veut être le premier manuel français traitant de la gestion des entreprises de distribution dans une optique marketing. La première partie situe l'importance du marché pour le distributeur, qu'il s'agisse des zones d'attraction de son commerce ou du comportement d'achat de sa clientèle. Sur ce dernier aspect, une synthèse des connaissances actuelles est proposée. La deuxième partie présente les décisions du commerçant en amont, c'est-à-dire celles qui régissent ses rapports avec ses fournisseurs : assortiment, achats, stocks, relations qu'il entretient avec sa clientèle : merchandising, prix, services, communication. Ce livre s'adresse tout particulièrement aux étudiants des...

Management stratégique par objectifs et résultats (MSPOR)

Auteure: Anicet Hénoc Nkwimi Akol , Jean Kankieza Kasendue , Jules Kassay Ngur-Ikone

Nombre de pages: 164

C e livre qui porte sur le Management Stratégique par Objectifs et Résultats, MSPOR en sigle, est un ouvrage à double volet. Il est d'abord théorique en vue de clarifier certains concepts clés de management pour une bonne compréhension de cette spécialité. Il est ensuite pratique, susceptible de faire évaluer la connaissance et l'application de cette discipline qui est l'art et la science du temps nouveau. Pour concrétiser ce second volet, notre attention fut focalisée sur une jeune société commerciale issue de la transformation des entreprises publiques en établissements publics et en sociétés commerciales, notamment l'Office National des Transports (ONATRA), actuellement Société Commerciale des Transports et Ports (SCTP). Cet ouvrage veut promouvoir les initiatives des responsables des organisations en quête des différenciations à tous les niveaux, par les nouvelles connaissances de MSPOR à l'intention de leurs cadres de direction, de collaboration et de maitrise.

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