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Les 3 P - Plaisir Partage Profit - Stratégies de demain pour consommateurs mutants

Auteure: Christophe Chaptal De Chanteloup

Nombre de pages: 192

Aujourd'hui, les entreprises éprouvent de plus en plus de difficulté à vendre leurs produits, car la plupart des marchés, fortement concurrentiels, sont en décroissance. Or, pour pallier ce déficit de ventes, la course à la baisse des prix ne suffit pas, parce que ces consommateurs ont changé et qu'il ne suffit plus de leur proposer seulement un "bon" produit pour qu'ils aient envie de l'acheter. Alors, quelles stratégies bâtir pour vendre ? Comment répondre aux aspirations de ces nouveaux clients tout en développant et pérennisant sa rentabilité ? En utilisant la démarche des 3P qui permettra : de répondre au besoin de plaisir de ces consommateurs mutants ; de leur offrir un univers unique et spécifique où règne le partage ; de définir une autre approche du profit. A l'aide de nombreux exemples, ce livre propose les clés indispensables pour satisfaire les exigences de ces nouveaux consommateurs

La chaîne de valeur de l'offre

Auteure: Christophe Chaptal de Chanteloup

Nombre de pages: 127

Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects primordiaux : stratégie, marketing, design et communication. Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires : en ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les maillons d’une chaîne – la chaîne de valeur de l’offre – dont la pertinence varie en fonction du soin apporté à son assemblage. Le lecteur trouvera, au fil des pages, les éléments de réflexion stratégique, ainsi que les outils permettant de construire efficacement chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et harmonieuse pour constituer la chaîne de valeur de l’offre. Il s’agit donc d’un ouvrage « mode d’emploi » destiné au décideur – mais parfaitement accessible a ̀l’étudiant – afin de l’aider à répondre harmonieusement aux besoins du consommateur ou de l’utilisateur des marchés en forte évolution.

Le Design

Auteure: Christophe Chaptal de Chanteloup

Nombre de pages: 200

Le design recouvre un vaste champ : il peut désigner une forme, (un design), qualifier une démarche de style (on fait du design), ou encore définir l'action de concevoir (dans son acception anglo-saxonne de " to design "). Le design s'applique aux objets, à l'architecture intérieure, au packaging, à la signalétique, au graphisme ou encore au multimédia. Si son champ d'application est large, le design s'inscrit toujours dans une démarche globale qui tend à satisfaire durablement le consommateur tout en générant un profit pour l'entreprise. C'est pourquoi il est nécessaire de cerner et expliciter : Ce qu'est exactement le design, ainsi que son environnement. Les disciplines qu'il recouvre, mais aussi les acteurs et structures qui participent à son processus. Les outils nécessaires à sa mise en oeuvre et les résultats que l'on peut en attendre, en n'omettant pas de croiser besoins du consommateur et profits de l'entreprise. Une fois ces notions clarifiées, vous saurez mieux appréhender la dimension stratégique du design et ses modalités d'application, pour proposer, sur le marché dans lequel vous évoluez, des offres commerciales pertinentes et économiquement...

Le manifeste du faire

Auteure: Christophe Chaptal de Chanteloup

Nombre de pages: 110

Un nouvel écosystème de conception et de production est en train de s'installer. Son environnement de prédilection est celui de la collaboration stratégique, du capitalisme communautaire et de la fusion des étapes de "conception-production-distribution". Comment mobiliser ces nouvelles ressources ? Quel est le business model adéquat ? A travers une exploration rigoureuse et approfondie, enrichie de nombreux exemples, Christophe Chaptal de Chanteloup analyse cette nouvelle manière de concevoir et de fabriquer des objets et des services. Il propose un business model inédit qui permet de passer "de l'idée au marché". Le Manifeste du faire est un mode d'emploi que chacun - designers, start-ups, créateurs de services, PME, etc. - peut mettre en pratique.

L'expérience client et son modèle économique

Auteure: Isabelle Macquart , Christophe Chaptal de Chanteloup

Nombre de pages: 140

L'expérience client est sur toutes les bouches mais peu d'entreprises la considèrent de façon centrale. De ce fait, beaucoup dissocient l'expérience client du modèle économique. Pourtant, l'expérience client - excellente ou médiocre - résulte toujours du modèle économique retenu. Autrement dit, l'expérience client découle directement du mode de fonctionnement de l'entreprise. En parallèle, la révolution technologique est en marche. Elle a pour conséquence une accélération des processus design, fabrication et commercialisation. Pour rester dans le mouvement, pas d'autre choix que de maîtriser son écosystème. Les entreprises les plus efficientes en la matière sont celles qui proposent les expériences clients les plus réussies. Dans cet environnement complexe, la volonté des auteurs est de proposer à la fois un ouvrage de stratégie, un outil pédagogique mais aussi un beau livre. Nous allons vous raconter les théories les plus trendy, les outils les plus utilisés, et surtout... des histoires d'entreprises, des histoires d'expériences clients.

Mots et Maux du management

Auteure: Christophe Chaptal de Chanteloup

Nombre de pages: 125

Les mots et les maux du management : on utilise les premiers avec délice et on subit les seconds avec courage. L'auteur - qui connaît bien le monde de l'entreprise - propose au lecteur de passer en revue les termes et expressions dont les managers font un emploi immodéré, par choix de langage universel ou par souci du "politiquement correct". Mais quel est donc le sens caché de tous ces mots ? Le propos de l'ouvrage est de mettre en lumière leur véritable signification, de réfléchir à leur réelle portée et, surtout, de convenir qu'au-delà de leur apparente sécheresse, ils sont souvent comiques, absurdes ou en total décalage avec le discours souhaité. C'est en écoutant le vrai langage des mots que les maux finissent par se taire !

Le lean : atouts, impacts et limites

Auteure: Carine Vinardi

Nombre de pages: 224

Réputée gestion sans gaspillage, la démarche lean recherche tous les gains possibles en performance, productivité, qualité, délais et coûts. De nombreuses entreprises l'ont donc adoptée naturellement, plus encore motivées par une forte compétitivité internationale requérant un besoin d'efficacité sans cesse accru. Si sa contribution à la réussite financière des entreprises n'est plus à prouver, le lean engendre parfois de graves dysfonctionnements dès lors que sa mise en oeuvre complexe est mal réfléchie, trop souvent humainement. Écrit par une spécialiste qui développe et déploie le lean depuis 20 ans, voici une méthodologie et des conseils pour optimiser la démarche lean en l'adaptant à la culture de votre entreprise et en favorisant la motivation de vos équipes : Atouts, impacts et limites de la démarche lean. Écueils à éviter dans sa mise en oeuvre, garde-fous à mettre en place, cohabitation avec les autres processus. Insérer la démarche lean dans un management plus humain et consensuel.

Outils du manager idéal, c'est malin

Auteure: Céline Chaudeau

Nombre de pages: 192

Les bons conseils pour être à la fois respecté et à l'écoute de votre équipe ! Suite à une promotion, ça y est, vous devenez manager. Mais voilà, très vite, vous vous rendez compte que vous ne savez pas gérer une équipe ou pas aussi facilement que vous le pensiez... C'est normal, car devenir manager, cela s'apprend. Découvrez dans ce livre les bons conseils pour : - Démarrer sur de bonnes bases : bien se présenter, établir un bon équilibre avec son équipe entre autorité, confiance et écoute... - Remplir ses objectifs et tirer le meilleur de ses collaborateurs : cultiver la diversité des personnalités pour plus de créativité, motiver les individus en leur donnant davantage d'autonomie et de reconnaissance... - Manager en temps de crise : gérer les rumeurs de licenciement, les tensions entre collègues, la maladie ou le divorce d'un collaborateur, mais aussi son propre burn-out ou une pression de la hiérarchie... TOUS LES CONSEILS-CLÉS POUR ÊTRE UN MANAGER EFFICACE ET APPRÉCIÉ

Osez la gentillesse en entreprise

Auteure: Emmanuel Jaffelin

Nombre de pages: 143

À première vue, gentillesse et compétitivité du monde du business semblent contradictoires, mais en réalité elles sont indissociables et accroissent même la productivité des entreprises. Et si ce dont nous avions le plus besoin était la gentillesse ? Malheureusement cette vertu est discréditée. Née dans la noblesse romaine, dénigrée dans le christianisme, réhabilitée à la Renaissance, elle s'étiole comme une fleur fanée dans la démocratie marchande. Emmanuel Jaffelin démonte les rouages de cette histoire contrariée, montre pourquoi, entre sagesse et sainteté, la gentillesse offre aux hommes une nouvelle manière de s'épanouir dans l'entreprise. En pratiquant la bienveillance au travail, les dirigeants gagnent en humanité et crédibilité et les salariés deviennent plus efficaces. Au delà de la richesse économique, cette bienveillance dans l'entreprise se propage dans les autres aspects de l'existence et produit une richesse morale, spirituelle et psychologique.

Manager malin

Auteure: Céline Chaudeau

Nombre de pages: 176

Les bons conseils pour être à la fois motivant, respecté et à l'écoute de votre équipe ! Suite à une promotion, ça y est, vous devenez manager. Mais voilà, très vite, vous vous rendez compte que vous ne savez pas gérer une équipe ou pas aussi facilement que vous le pensiez... C’est normal, car devenir manager, cela s’apprend. Ce livre, c’est votre formation express et ultra-pratique ! Découvrez dans ce livre les bons conseils pour : - Démarrer sur de bonnes bases : bien se présenter, établir un bon équilibre avec son équipe entre autorité, confiance et écoute... - Remplir ses objectifs et tirer le meilleur de ses collaborateurs : cultiver la diversité des personnalités pour plus de créativité, motiver les individus en leur donnant davantage d’autonomie et de reconnaissance.. - Manager en temps de crise : gérer les rumeurs de licenciement, les tensions entre collègues, la maladie ou le divorce d’un collaborateur, mais aussi son propre burn-out ou une pression de la hiérarchie... TOUS LES CONSEILS-CLÉS POUR ÊTRE UN MANAGER EFFICACE ET APPRÉCIÉ

Design d'aujourd'hui

Auteure: APCI

Nombre de pages: 256

Les Étoiles de l'Observeur du design est un prix international de design créé par l'Agence pour la Promotion de la Création Industrielle (ou APCI) en 1999, afin d'encourager un design de qualité. Il réunit et récompense chaque année les meilleures réalisations (produits, espaces et services) issues de tous les secteurs d’activité, qu’elles soient commercialisées, en recherche d’éditeur ou bien prospectives. Le concours est ouvert aux entreprises et designers de tous secteurs, afin qu’ils proposent leurs réalisations les plus récentes et les plus innovantes. Le concours est suivi d’une exposition de trois mois (de novembre à février) à la Cité des Sciences. Cet ouvrage présente quelque 200 objets, sélectionnés par l’APCI pour leur caractère innovant, et participant à ce titre aux Étoiles de l'Observeur du design. Chaque objet est présenté sur une page : photographie, descriptif technique, concepteurs, fonctionnalités, origine de la conception.

Les 3 P : Plaisir, Partage, Profit

Auteure: Christophe Chaptal de Chanteloup

Nombre de pages: 185

Aujourd'hui, les entreprises éprouvent de plus en plus de difficulté à vendre leurs produits, car la plupart de leurs marchés, fortement concurrentiels, sont en décroissance. Or, pour pallier ce déficit de ventes, la course à la baisse des prix ne suffit pas, parce que les consommateurs ont changé et qu'il ne suffit plus de leur proposer seulement un "bon" produit pour qu'ils aient envie de l'acheter. Alors, quelles nouvelles stratégies bâtir pour vendre ? Comment répondre aux aspirations de ces nouveaux clients tout en développant et pérennisant sa rentabilité ? En utilisant la démarche des qui permettra : de répondre au besoin de plaisir de ces consommateurs mutants; de leur offrir un univers unique et spécifique où règne le partage ; de définir une autre approche du profit. A l'aide de nombreux exemples, ce livre propose les clés indispensables pour satisfaire les exigences de ces nouveaux consommateurs.

Guide du design industriel

Auteure: Michel Millot

Nombre de pages: 256

Le design de produits ne se résume pas à une simple affaire de belles formes, ni à une meilleure mise en oeuvre de matériaux ou de procédés de fabrication. Il importe que les nouveaux concepts soient dotés de réelles qualités d’usage, esthétiques, environnementales, techniques et commerciales. Ayant dispensé un enseignement du design pendant de longues années et avec une grande pratique professionnelle de designer en Europe et en Chine, l’auteur développe ici une démarche méthodique qui structure en dix étapes le processus complexe de conception (design). Des problématiques de développement jusqu’au lancement commercial et au retour d’expérience, le design est placé au centre des fonctions industrielles et commerciales. L’ouvrage donne également les clés permettant d’améliorer la collaboration entre designers, techniciens et équipe marketing pour assurer la compétitivité des produits.

Marketing Business to Business

Auteure: Philippe Malaval , Christophe Bénaroya

Nombre de pages: 728

Cet ouvrage de référence, illustré de nombreux exemples et cas, fait un panorama complet de tous les types de marketing B-to-B. Cette 5e édition, très orientée web et réseaux sociaux, propose un chapitre dédié à la e-communication.

Quand le design crée de la valeur pour l'entreprise

Nombre de pages: 132

La Cité du design et la Mission design, emmenée par Alain Cadix, ont collaboré sous l'égide d'acteurs spécialisés Philippe Picaud, Tiphaine Igigabel, Brigitte Borja de Mozota et Christophe Rebours pour un nouvel opus de la collection de « Quand le design... » aux éditions de la Cité du design. Ce nouveau numéro nous éclaire sur le fonctionnement qui permet au design de (re)valoriser des produits. Pour la première fois, un ouvrage rassemble un corpus d'une quarantaine d'exemples de stratégies design en entreprise qui décrivent leur approche design. Ces fleurons français témoignent d'approches riches et variées, impliquant les designers à différents stades de la conception. Quand le design... crée de la valeur dans l'entreprise se focalise avant tout sur la valeur ajoutée qu'une démarche design réfléchie et appropriée permet de créer. Ainsi grâce à des fiches, des explications en fin d'ouvrages plus détaillées sur la méthode employée dans cette étude, le lecteur pourra se saisir des leviers qui sont à l'oeuvre dans telle ou telle démarche design.

Les Livres disponibles

La liste exhaustive des ouvrages disponibles publiés en langue française dans le monde. La liste des éditeurs et la liste des collections de langue française.

Observations de l'École centrale du département de la Meurthe, sur le Rapport et projet de loi sur l'instruction publique, présentés au Conseil d'État ... par le citoyen J.-A. Chaptal, etc

Auteure: École Centrale du département de la Meurthe (NANCY) , Jean-Antoine-Claude Chaptal (comte de Chanteloup)

Nombre de pages: 30

L'Eglise catholique en France sous la IVe et la Ve République

Auteure: Marcel Albert

Nombre de pages: 276

Regard extérieur sur les événements majeurs de la vie de l'Eglise catholique en France durant la seconde moitié du 20e siècle. L'auteur aborde les spécificités du paysage catholique français et les grands débats de cette période.

La campagne de 1814 d'après les documents des Archives impériales et royales de la guerre à Vienne

Auteure: Maurice-Henri Weil

Catalogue des gentilshommes en 1789, et. des familles anoblies ou titrées depuis le Premier Empire jusqu'a nos jours, 1806-1866: Bourbonnais, Nivernais et Donziais. Isle de France Artois, Flandre et Hainaut. Guienne. Franche Comté. Colonies

Auteure: Louis de La Roque

Catalogue de la noblesse des colonies et des familles anoblies ou titrées sous l'Empire, la Restauration et le Gouvernement de juillet

Auteure: Louis de La Roque , Edouard de Barthélemy

Nombre de pages: 87

Cours complet d'agriculture, theorique, pratique, économique et de médecine rurale et vétérinaire

Auteure: François Rozier , Jean-Antoine-Claude Chaptal (comte de Chanteloup) , André Thouin

Banquiers, négociants et manufacturiers parisiens du Directoire à l’Empire

Auteure: Louis Bergeron

Nombre de pages: 436

Les Révoltes du ciel

Auteure: Jean-Baptiste Fressoz

Nombre de pages: 320

De l’aube de l’époque moderne au milieu du XXe siècle, les sociétés occidentales ont débattu du changement climatique, de ses causes et de ses effets sur les équilibres écologiques, sociaux, politiques. On ne se préoccupait alors ni de CO2 ni d’effet de serre. On pensait par contre que couper les forêts et transformer la planète modifieraient les pluies, les températures, les saisons. Cette question fut posée partout où l’histoire avançait à grands pas : par les Conquistadors au Nouveau Monde, par les révolutionnaires de 1789, par les savants et les tribuns politiques du XIXe siècle, par les impérialistes européens en Asie et en Afrique jusqu’à la Seconde Guerre mondiale. Cette enquête magistrale raconte pour la première fois les angoisses et les espoirs de sociétés qui, soumises aux aléas du ciel, pensent et anticipent les changements climatiques. Elle montre que la transformation du climat fût au coeur de débats fondamentaux sur la colonisation, Dieu, l'Etat, la nature et le capitalisme et que de ces batailles ont émergé certains concepts-clés des politiques et des sciences environnementales contemporaines. Si, pendant un bref laps de...

Dictionnaire universel d'histoire et de géographie

Auteure: Marie-Nicolas Bouillet

Nombre de pages: 2080

Dictionnaire universel d'histoire et de géographie

Auteure: Louis-Gontran Gourraigne , Marie-Nicolas Bouillet

Nombre de pages: 2080

La Révolution agricole

Auteure: Michel Auge-Laribe

Nombre de pages: 479

Dans le plan qu'avait établi le regretté Fondateur de l'Évolution de l'Humanité, depuis bien des années, c'était Marc Bloch qui devait écrire ce livre. On sait qu'il avait déjà donné à la Collection les deux volumes sur La Société Féodale. Et nous ne saurions mieux faire que recommander au lecteur d'avoir présent à l'esprit la pensée vigoureuse de ce grand historien enlevé si tôt à notre admiration. C'est d'ailleurs prendre la voie suivie par Michel Augé-Laribé lui-même qui rappelle la phrase par laquelle s'ouvre le beau livre de Marc Bloch, Les Caractères originaux de l'Histoire rurale française : « Dans le développement d'une discipline, il est des moments où une synthèse, fut-elle prématurée, rend plus de services que beaucoup de travaux d'analyse... L'histoire rurale, dans notre pays, semble en être arrivée là ». Voilà où M. Augé-Laribé a puisé son courage ; sans les grandes leçons qui se dégagent des Caractères originaux, « on serait tenté de renoncer à entreprendre seul une étude d'ensemble, même limitée aux temps modernes » ... Paul CHALUS

1894-1994, cent ans d'histoire de l'Ecole supérieure d'électricité

Auteure: Girolamo Ramunni

Nombre de pages: 304

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