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100 exercices et études de cas pour la formation. Communication, créativité, et développement personnel

Auteure: Lionel BELLENGER , Philippe Pigallet

Nombre de pages: 448

Cet ouvrage est la compilation de 100 exercices et études de cas les plus emblématiques de la collection « Formation permanente », sélectionnés par Lionel Bellenger et Philippe Pigallet pour leur intérêt pédagogique, la qualité de leurs corrigés et la pertinence des conseils dispensés aux formateurs. Les exercices, qui constituent un « tout-en-un pédagogique », sont regroupés par grands thèmes : • Mieux se connaître ; • Cultiver son efficacité personnelle ; • Bien communiquer ; • Négocier, persuader et influencer ; • Manager en toute sérénité. Tous les exercices et études de cas sont directement exploitables pour travailler seul ou en groupe. Un ouvrage indispensable aux formateurs qui cherchent à enrichir ou à renouveler leurs formations. Plus de 10 000 exemplaires vendus.

70 exercices pour développer vos soft skills. Stimuler les intelligences nécessaires à la réussite

Auteure: Marie-Josée COUCHAERE

Nombre de pages: 336

Compilation des exercices et études de cas les plus reconnus de la collection « Entreprise », cet ouvrage vous donne tous les outils pour développer vos compétences relationnelles ou soft skills. Ils ont été sélectionnés par Marie-Josée Couchaere pour leur intérêt pédagogique, la qualité des corrigés et la pertinence des conseils dispensés aux formateurs. Les soft skills (ou « compétences douces ») sont les qualités humaines et relationnelles (sens de la communication, écoute, adaptabilité...) qui, complémentaires de l’expertise et du savoir hard skills sont nécessaires à la réussite professionnelle. Ces habiletés comportementales sont regroupées en sept formes d’intelligences indispensables : intelligences intrapersonnelle et interpersonnelle, intelligences collective, situationnelle, rationnelle, pédagogique et entrepreneuriale. Chaque exercice constitue un « tout pédagogique » pour travailler seul ou en groupe. Les formateurs trouveront dans cet ouvrage toutes les ressources pour renforcer les soft skills, qui méritent d’être développées en France.

Pratique de la médiation professionnelle

Auteure: Jean-Louis LASCOUX

Nombre de pages: 264

Depuis sa création en 1999, la médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière dont le champ est celui des relations. Elle permet de travailler la qualité relationnelle et la résolution des conflits au moyen d’un ensemble de techniques rassemblées dans l’ingénierie relationnelle. Le « droit à la médiation » s’affirme progressivement grâce au législateur. Lors de procédures judiciaires, en droit de la famille et droit de la consommation, la médiation est un préalable obligatoire. Cette feuille de route conduit vers des dispositifs similaires en droit du travail. Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place les spécialistes de la relation au cœur des processus. Il offre un outillage complet sur les attitudes, les comportements, l’état d’esprit à adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes. La rationalité est le fil rouge de cette nouvelle pratique : • maîtriser la dynamique relationnelle, l’altero-centrage et la restitution de sens • déclencher l’implication, la motivation et la coopération des parties • maîtriser la diversification du langage avec le...

Renouvelez vos coachings

Auteure: Matthieu POMETAN

Nombre de pages: 160

C omment construire des coachings puissants ? Comment tirer parti des nombreuses approches existantes ? Ce sont des questions que tout coach se pose. Cet ouvrage propose une prise de recul sur les méthodes les plus répandues (approche centrée sur la personne, PNL, systémique, analyse transactionnelle, etc.) pour identifi er les leviers effi caces de chacune. Ainsi, cinq grands axes constituent le modèle SPINE : • Solidité de l’alliance • Paratonnerre pour les émotions • Investigations de la problématique • Non-dits et confrontation • Énergie Colonne vertébrale d’un coaching professionnel, SPINE offre à chaque coach, débutant ou expérimenté, une grille de lecture pour enrichir, en conscience, sa pratique personnelle d’approches dont il n’est pas toujours familier : méthodes de coaching certes, mais aussi psychologie sociale, théâtre, etc. Originale et innovante, la méthode SPINE permet au coach de développer sa capacité personnelle à piloter ses coachings.

Libérer la parole dans l'entreprise

Auteure: Michael Camardese , Christelle Vandrille

Nombre de pages: 176

Chacun évolue dans son environnement professionnel, avec ses croyances, ses habitudes, voire ses certitudes. En osant écouter, accueillir et partager ses émotions, la vie professionnelle peut se dérouler autrement en redevenant soi-même, en étant vrai. Alternant approches théoriques (analyse transactionnelle, approche systémique ou encore PNL) et études de cas, les auteurs prennent le parti d’explorer cette voie : miser sur notre capacité à nous éloigner des rapports de force et des guerres de fiefs pour oser s’exprimer librement dans l’entreprise. Dans quel but ? Décrypter les jeux de rôle qui se jouent dans les échanges et pouvoir ainsi approfondir et améliorer la qualité de la relation. Et permettre une communication plus sereine qui contribue à renforcer l’efficacité du collectif. En nous invitant à expérimenter leur démarche, ils nous amènent à retrouver plus de simplicité dans les échanges professionnels... Et peut-être à oser dire avec authenticité ce que nous ne nous sentons pas capables d’exprimer aujourd’hui. Oser dire s’apprend au même titre que les autres compétences relationnelles.

Les techniques de recherche d'emploi

Auteure: Bernard Gangloff

Nombre de pages: 51

Sept exposés : L'entreprise et le recrutement - Le positionnement du candidat - La prospection du marché - Le dossier de candidature - Les entretiens - Les tests - L'entrée dans l'emploi. Treize exercices suivis du corrigé.

Les outils de la pensée

Auteure: Philippe Pigallet

Nombre de pages: 231

Nous donnons-nous les moyens de comprendre et de réfléchir ? C'est un paradoxe. A l'heure du cybermonde et de la mondialisation des échanges, plus l'information circule et l'uniformisation s'étend, plus le sens critique semble s'émousser. Quels sont les freins qui empêchent de développer judicieusement sa pensée ? peut-on embrasser toutes les opinions ? Sommes-nous condamnés à l'éclectisme désabusé ? La culture est-elle en crise ? Des outils opérationnels existent pour redonner ses lettres de noblesse à une pensée authentique soucieuse de ne pas se laisser engloutir par les clichés et les évidences stérilisantes. Loin du prêt-à-penser et de la pensée unique, ce livre invite à : - remettre en perspective la pensée philosophique ; - développer le désir de savoir et l'ouverture d'esprit ; - mieux interroger pour comprendre ; - juger en connaissance de cause ; - s'entraîner aux exigences d'un raisonnement probant ; - découvrir la pensée décalée. L'exercice de la pensée ne saurait se construire qu'en rupture avec tous les conformismes.

Former, se former et apprendre à l'ère numérique

Auteure: Denis CRISTOL

Nombre de pages: 228

Face à la déferlante numérique, les façons d’enseigner et d’apprendre se transforment, laissant la place à plus d’apprentissages informels et d’innovation pédagogique. Cet ouvrage rend accessibles les fondements de ces évolutions sociales, numériques, cognitives, économiques... L’auteur développe le sujet en quatre parties : • Il redonne le sens du savoir comme un rapport à soi, aux autres et au monde ; • Il repositionne les approches classiques des apprentissages pour penser l’évolution du stage vers les écosystèmes d’apprentissage ; • Il propose de transformer des environnements afin de les rendre apprenants (architecture des bâtiments, interactions sociales et espaces numériques) ; • Il traite des nouvelles postures des formateurs comme facilitateurs du savoir et donne des repères pour développer l’intelligence collective. Ce manuel de référence sur le social learning donne les clés pour décider de nouvelles stratégies, enrichir et recombiner des pratiques pédagogiques à l’ère du numérique. Il est régulièrement mis à jour pour tenir compte des évolutions des usages et des techniques.

La cohésion des équipes

Auteure: Pierre CAUVIN

Nombre de pages: 224

Disposer dune équipe soudée est devenu une nécessité économique ! Passé dans le vocabulaire courant de lentreprise, le team building est une expression relativement récente qui recouvre une pratique plus ancienne et concerne les groupes permanents ou en mode projet, de direction ou opérationnels. Le souci daméliorer le fonctionnement dune équipe a toujours existé, mais, dans le contexte de concurrence exacerbée où évoluent les entreprises, il est devenu plus que jamais prioritaire. Cet ouvrage vous livre toutes les clés du team building (avec 45 exercices pour pratiquer) qui, grâce à des concepts opérationnels et des pratiques psychologiques effi caces, permet dassurer la cohésion dune équipe et son efficacité : les principes de base du team building ; les différents modèles du groupe ; les valeurs, la communication, le leadership ; la mise en oeuvre du changement. Ouvrage de référence sur le sujet avec plus de 20 000 exemplaires vendus.

L'écoute : Osez l'empathie pour améliorer vos relations

Auteure: Lionel BELLENGER , Marie-Josée COUCHAERE

Nombre de pages: 176

Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication.

Innovation participative. Remettre l'humain au coeur des entreprises

Auteure: Muriel Garcia , Nadege de Peganow

Nombre de pages: 250

L'innovation participative, vous n'en avez jamais entendu parler, vous l’avez testée ou vous voulez la mettre en place, ce livre s’adresse à tous ceux qui sont désireux de mieux connaître la démarche, son histoire, son contenu, ses réalisations et ses perspectives de développement. Riches de témoignages de praticiens en entreprises, de partenaires, sous le sceau de l’association Innov’Acteurs, les co-auteurs nous rappellent quelques fondamentaux pour réussir et nous alertent sur les écueils à éviter. Un ouvrage à la fois pédagogique, pratique et démonstratif d’une démarche existante en plein essor. Plus qu’un énième outil de management, ce livre interpelle sur les enjeux sociétaux et les défis que doivent aujourd’hui relever les entreprises.

Réussir dans ses nouvelles responsabilités. Prise de fonction : mode d'emploi

Auteure: Bruno Barjou , Annick Haegel

Nombre de pages: 272

Vous évoluez au sein d'une fonction d'encadrement? C'est votre premier poste de manager? Vous êtes amené à encadrer une équipe plus importante qu'auparavant? Vous devenez le responsable de l'équipe à laquelle vous apparteniez? Cet ouvrage propose des réponses précises aux questions que se pose tout manager par rapport à ses trois pôles d'activité : leader d'une équipe ; gestionnaire d'une unité ; développeur des ressources humaines. En prenant davantage de responsabilités, vous vous demandez : • Quelles sont les erreurs à ne pas commettre? • Comment se faire accepter? • Comment motiver son équipe et conduire les changements? Les auteurs, Bruno Barjou, Jacques Isoré, Jean-Pierre Testa, Annick Haegel, vous proposent des points de repère indispensables : plans d'actions, diagnostics et outils sont détaillés afin d'être immédiatement utilisables dans votre activité quotidienne. De plus, vous bénéficiez des retours d'expérience et de l'expertise des auteurs, capitalisés à la fois dans le secteur public, dans l'industrie et les services.

Management et intelligence collective 60 méthodes et exercices

Auteure: Denis CRISTOL , Cécile Joly

Nombre de pages: 248

L’ intelligence collective est l’alchimie d’un collectif et des singularités qui le composent pour agrandir le pouvoir de réalisation de chacun. À l’heure d’Internet et de nouveaux modes de management (holacratie, sociocratie, empowerment...), il est crucial pour les managers de repenser leur fonction afin de devenir des facilitateurs libérant l’intelligence des collectifs par un leadership partagé. Les auteurs, spécialistes des nouvelles formes l’apprentissage, s’appuient sur des fondements théoriques et leur expérience de terrain pour proposer des pratiques innovantes favorisant l’apparition et la consolidation de l’intelligence collective. Leur ouvrage présente des exercices variés sur des thématiques majeures : • Créer une vision commune • Engager l’action ensemble • Faire preuve de créativité collective • Faire place aux talents de chacun • Se motiver mutuellement Plus qu’un simple recueil d’exercices, ce livre est indispensable pour les formateurs, les coachs, les consultants... qui souhaitent élargir leurs modalités d’intervention. Il s’adresse également aux managers désireux de libérer l’intelligence collective...

Les résidences services seniors

Auteure: Henri Isaïa

Nombre de pages: 256

Préface du Professeur Raymond Le Guidée Analyse d'ensemble des résidences services seniors, cet ouvrage juridique porte sur leur histoire, leurs difficultés, leur réforme par le législateur, le détail de leur réglementation juridique et fiscale, leurs implications économiques et sociales, leurs avantages mais aussi les risques induits. Écrit par un juriste, l'ouvrage délivre : l'état des lieux des deux générations de résidences services seniors qui se sont succédé depuis leur origine ; une étude complète de la toute nouvelle réforme de leur statut juridique ; une analyse de l'évolution du modèle économique des résidences services de "première génération" et de "deuxième génération" ; un examen des perspectives d'évolution de ce type d'établissement dans l'optique de la filière silvereconomy et de l'avènement de l'économie du quaternaire. L'auteur explique fort bien les origines et les réformes de ces copropriétés spécialisées dans les services à la personne. Il explore en tous points la loi d'adaptation de la société au vieillissement pour en dégager leur spécificité juridique, économique et sociale, les nouvelles diversifications,...

Gérer les ingérables

Auteure: Jean-Édouard GRÉSY

Nombre de pages: 200

Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, Jean-Edouard Grésy propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : • comment aborder et conduire un entretien épineux ; • comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; • comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d’experts accessibles sur www.alternego.com et une application smartphone « Gérer les ingérables ».

40 exercices ludopédagogiques pour la formation

Auteure: Thierry BEAUFORT

Nombre de pages: 224

Pour tous ceux qui souhaitent enrichir leur boîte d’outils, voici un tout-en-un pédagogique, original et opérationnel. Cet ouvrage propose 40 exercices ciblés autour de l’écoute, de la créativité, de la mémoire, du leadership, du stress... Accompagnés de conseils pratiques, ils sont regroupés autour de 5 grands axes : • Se présenter autrement. • Pratiquer l’écoute active. • S’exprimer pour s’affirmer. • Créer une dynamique de groupe. • Stimuler la créativité. Pour chaque exercice, Thierry Beaufort indique le temps de mise en place et le matériel nécessaire, le niveau de difficulté, la durée, le nombre de participants et les objectifs visés. Il propose également des scénarios d’animation et des outils favorisant le travail en groupe et l’implication des apprenants autour des thèmes essentiels : communication, connaissance de soi, relations de travail, processus d’influence, etc. À vous de découvrir des tours de tables originaux, des anti-bâillements et bien d’autres exercices pour sortir du cadre traditionnel des formations !

Les émotions

Auteure: Viviane Dubos

Nombre de pages: 172

Les émotions sont des indicateurs dans nos relations avec les autres : elles nous servent à nous orienter, soutiennent nos décisions et sont un moteur d’énergie. Mais les émotions constituent aussi la part sensible de notre personnalité. Confrontés — dans le travail — aux exigences de résultats, et aux effets de l’opinion des autres, nos émotions les plus intimes, colère, peur, humeurs, peuvent devenir des freins et des handicaps. En faisant appel aux outils de la PNL, cet ouvrage donne des pistes et des conseils pour faire de ses émotions de réelles alliées face aux difficultés. Peut-on rationaliser les émotions ? Comment créer les conditions d’une émotion réparatrice ? Comment piloter ses émotions ? L’auteur propose d’acquérir des stratégies émotionnelles particulièrement utiles dans les situations conflictuelles.

Le Temps autrement

Auteure: Philippe Cruellas

Nombre de pages: 206

Etes-vous un névrosé du temps ? Etes-vous plutôt monochrone ou polychrone ? Votre entreprise est-elle chronophage ? Etes-vous un cyberaccroc ? Etes-vous prêt à travailler 4 jours par semaine ? Notre rapport au temps s'inscrit dans une écologie relationnelle qui devrait favoriser l'efficience, le plaisir et le sens. Mais pour cela il nous faut donner du temps au temps, et prendre le temps de s'arrêter. C'est une nouvelle écologie du temps qui est à inventer, car les outils et les technologies de plus en plus performants laissent l'homme dans un profond désarroi. Plutôt que de chercher à gérer son temps, il serait plus adéquat de gérer sa vie. Mais gérer sa vie revient à repérer l'équilibre que nous installons entre l'être et le faire. Le temps s'écoule comme s'écoule l'eau de la rivière. Nous n'y pouvons rien. Par contre nous pouvons agir sur l'importance que nous accordons au passé, au présent et au futur, et voir en quoi notre culture d'appartenance (pays, famille, entreprise) façonne notre rapport au temps. Pour vivre le temps autrement, il faut apprendre à chacun à gérer la pression du cybermonde, transformer le management des équipes, agir sur les ...

Le blended learning : Construire ses formations avec la méthode Learning Assemblage

Auteure: Sophie COURAU

Nombre de pages: 168

La révolution digitale change radicalement nos façons de vivre, de travailler, de communiquer, de penser. Notre rapport au savoir et nos façons d’apprendre sont profondément impactées, les métiers, les outils, les méthodes en formation se transforment. Les techniques se combinent entre elles, les approches s’assemblent, les médias s’interpénètrent, les expériences s’enrichissent. La formation vit une révolution. Les formateurs, ingénieurs en pédagogie, gestionnaires de projets formation sont amenés à intégrer des approches de « blended learning ». Dans cet ouvrage, Sophie Courau les guide en répondant aux questions suivantes : • Comment évolue la façon d’apprendre aujourd’hui, et pourquoi ? • Quels sont les nouveaux métiers de la formation, avec quelles compétences et quel état d’esprit ? • Comment s’y retrouver dans l’offre des nouvelles solutions formatives ? Comment choisir les plus appropriées aux objectifs pédagogiques, aux profils des apprenants ? • Comment construire une architecture de blended learning ?

Traquer le non-dit

Auteure: Guy Roudière

Nombre de pages: 165

Une répartie de Stan Laurel, cette question posée au collège " Pourquoi aime-t-on les animaux ? ", la dictée de B. Pivot, l'évolution du Pater Noster, une plaque avertissant de la présence d'un chien méchant, un panneau publicitaire, un article de journal, une campagne de la RATP, le cassoulet de C. Trenet... autant d'éléments qui suscitent la curiosité de Guy Roudière et se prêtent à l'exploration sémantique. Comment mettre à profit, dans les échanges quotidiens, les avancées de la sémantique ? Comment passer du sens à la signification ? De l'explicite à l'implicite du discours ? En concevant cet ouvrage, l'auteur a tenté de répondre à de multiples nécessités : Celle d'abord de traquer les significations pour, au-delà du manifeste, atteindre le latent. En apprécier les effets sur le destinataire. Celle ensuite de procéder à une autre forme d'écoute, une autre lecture des textes. Sa singularité est de prétendre à une fonctionnalité qui devrait en faciliter la pratique car elle reste concrète. La nécessité encore de satisfaire aux exigences croissantes des acteurs de la vie économique et sociale qui ont du mal à comprendre pourquoi ils ont...

10 000 morts sur ordonnance - Comment les éviter ?

Auteure: Sauveur BOUKRIS

Nombre de pages: 176

Plus de 10 000 personnes meurent chaque année en France à cause de médicaments. Plus de 10 000 personnes meurent chaque année en France à cause de médicaments. Car si les médicaments peuvent avoir des effets bénéfiques, ils peuvent aussi se révéler toxiques. Dans 10 000 morts sur ordonnance, le Dr Sauveur Boukris dresse la liste des médicaments responsables de tant de décès, donne des solutions pour mieux contrôler leurs dangers et des conseils pour éviter les risques des effets secondaires. Il dénonce également la pénurie de médicaments, les erreurs médicamenteuses et les médicaments falsifiés et détournés. Face à ce phénomène dramatique, le Dr Sauveur Boukris préconise la décroissance médicamenteuse, prônant la déprescription, en priorité chez les personnes âgées. Cette épidémie silencieuse et méconnue n'est pas une fatalité. Nous sommes tous concernés : patients, familles, médecins, pharmaciens, laboratoires pharmaceutiques et pouvoirs publics. Tous ensemble, nous pouvons relever le défi : réduire la mortalité due aux médicaments.

Apprendre à coopérer

Auteure: Arlette Mucchielli-Bourcier

Nombre de pages: 126

Ce livre, fruit d'une longue expérience et motivé par de profondes convictions, n'est en rien un modèle et la méthode décrite, celle du synergomètre, en rien une panacée. Il se veut, pour le lecteur, comme une incitation à se pencher sur son propre parcours, à réveiller des doutes, à accoucher de soi et surtout à refuser les idées toutes faites. Effort pour participer au mouvement vers le progrès, à savoir la recherche conjointe de l'autonomie et de la solidarité. Arlette Mucchielli-Bourcier, à travers l'expérience originale du synergomètre, saisit l'occasion d'approfondir en parallèle deux voies centrales pour la formation : le savoir coopérer en groupe qui débouche sur les reconstructions et les réajustements nécessaires dans la relation à soi et à autrui ; le nouveau rôle des formateurs qu'elle décrit comme les " accoucheurs des temps modernes, forts d'une exigence renouvelée dans la connaissance d'eux-mêmes, l'écoute et le respect des autres. " Au contraire d'une fin en soi, ce livre se veut initiation, ouverture et direction vers une quête sans fin, l'aventure humaine.

S'initier à la PNL : Les fondements de la programmation neuro-linguistique

Auteure: Marion Sarazin

Nombre de pages: 188

La PNL est une technologie de la communication introduite en France depuis de nombreuses années où elle a trouvé une place reconnue dans les pratiques de formation, de management et de développement personnel. Son approche repose sur deux axes principaux : • Apprendre à observer et à reproduire la compétence de ceux qui réussissent bien dans leur domaine, quel qu’il soit. • S’appuyer sur des sciences modernes comme la linguistique ou la neurologie pour créer des modèles d’action fiables. Le lecteur trouvera tout ce qu’il faut savoir sur la PNL de 3e génération qui a pris son essor avec Robert Dilts au début du millénaire. Grâce à cet ouvrage de référence, Marion Sarazin vous permet de vous familiariser à la méthode de programmation neurolinguistique et à ses applications pratiques en vue d’acquérir des outils de communication pertinents.

L'Autorité responsabilisante

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 192

L’ autorité est une question de tous les instants, car elle est garante de la qualité des rapports sociaux et un levier indispensable pour asseoir sa légitimité de manager et booster son leadership. Lionel Bellenger apporte un éclairage nouveau sur les origines de l’autorité et ses différentes approches. Surtout, il propose un nouveau modèle : celui de « l’autorité responsabilisante », qui emprunte un autre chemin que l’autoritarisme ou le laxisme en proposant de nouveaux rapports entre autorité et responsabilités. Par de nombreux exemples, il répond à toutes les questions que chacun se pose : • D’où nous vient l’autorité ? • Comment l’exercer de façon positive ? • Quelle autorité aujourd’hui pour les managers ? Un livre indispensable pour refonder l’autorité sur l’engagement et le respect à l’instar de Didier Deschamps, Thierry Marx et Xavier Niel qui l’incarnent de manière singulière.

77 études de cas et exercices à l'usage des formateurs en sciences humaines

Nombre de pages: 367

Recueil de cas et d'exercices offrant autant de situations, de jeux, de scénarios, points de départ d'une pédagogie réellement active et couvrant tous les aspects du développement personnel et de la formation des adultes : efficacité personnelle, connaissance de soi, management, communication, outils et méthodes en pédagogie, processus d'influence. « Copyright Electre »

Construire votre management d'équipe

Auteure: Henri Ranchon

Nombre de pages: 240

Pourquoi rencontre-t-on si peu de très bons managers d'équipe ? Parce qu'au-delà des nombreuse aptitudes que les managers doivent avoir, le véritable enjeu se situe dans la capacité à encourager l'amélioration permanente qui donne du sens, motive et rend plus compétitif, ce que très peu de managers savent faire. À partir d'une méthode éprouvée, Henry Ranchon vous accompagne dans une démarche d'améliorations immédiates profitables à plus long terme pour votre équipe. Ce parcours très innovant en 7 étapes vous permet de : Bâtir les fondations de votre management ; Construire votre engagement de manager ; Développer l'écoute de vos clients et collaborateurs ; Concevoir une stratégie de développement adaptée à votre activité ; Mettre en place des outils de mesure ; Concevoir des processus d'amélioration et d'adaptation ; Encourager l'implication de vos collaborateurs. La démarche d'Henry Ranchon, très opérationnelle, comportant de nombreux exemples, des retours d'expérience et des conseils constitue un formidable levier d'efficacité pour tous les managers.

L'observation psychologique et psychosociologique

Auteure: Roger Mucchielli

Nombre de pages: 151

L'observation en psychologie est la méthode la plus difficile et la plus déformante. Pour la fuir, psychologues et sociologues se sont lancés dans la méthode des questionnaires et des enquêtes. Or, il faut reconnaître que les résultats obtenus comportent eux aussi un biais. Pour compenser ces faux témoignages qui en rendent illusoires les résultats, il faut revenir à l'apprentissage de l'observation chez les chercheurs. ¦Ce livre en présente les techniques: auto-observation et observation directe, observation assistée et observation-participation dans les études sur le terrain.¦

Les fondamentaux de la négociation

Auteure: Lionel BELLENGER

Nombre de pages: 232

Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation. Lionel Bellenger détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive : - Comment bien préparer une négociation ? - Comment engager la discussion ? - Comment repérer les scénarios à risque et éviter les pièges ? - Quelles stratégies et tactiques adopter pour augmenter ses chances d'aboutir à un accord gagnant-gagnant ? Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation. Avec cet ouvrage, vous disposez de tous les atouts nécessaires pour gagner en confiance, en maturité et devenir un négociateur hors pair.

Psychologie de la relation d'autorité : connaissance du problème, applications pratiques

Auteure: Roger Mucchielli

Nombre de pages: 41

Le développement de la mémoire

Auteure: Marie-Josée Couchaere

Nombre de pages: 223

Cet ouvrage est la nouvelle édition du titre Eduquer la mémoire paru dans la collection en 1982. Complètement remaniée, cette édition présente les recherches les plus récentes sur la mémoire. Ce livre accorde une bonne place au sens moderne donné à la mémoire, fondatrice d'identité. Il montre les différentes formes de mémoire au travail, mémoire volontaire et involontaire, souligne les études les plus récentes concernant l'attention, les phénomènes d'encodage (comment le souvenir s'inscrit) et le rapport de la mémoire avec les émotions. De nombreux conseils pratiques illustrent la partie réservée aux bases biologiques de la mémoire qui viennent compléter quelques développements inspirés des travaux consacrés au fonctionnement du cerveau. Le livre met en évidence qu'il n'y a pas, sauf pathologie sérieuse, de mauvaise mémoire mais simplement quelques usages inadaptés de la mémoire. Enfin la méthode Accueil-Transfert-Réactivation (ATR) est décrite : elle a fait ses preuves en matière de formation et de développement personnel.

Les méthodes actives

Auteure: Roger Mucchielli

Nombre de pages: 239

Dans cet ouvrage devenu une référence, Roger Mucchielli jette les bases d'un enseignement spécifique adapté aux adultes. Ce livre décrit de façon précise : la spécificité de la pédagogie des adultes ; les principes d'efficacité d'un stage de formation ; les bases de la formation par l'apprentissage ; l'appel aux ressources que sont la motivation et l'imagination dans l'acte d'apprendre. Il offre également des repères utiles pour affronter des questions centrales et actuelles : comment établir un plan de formation, contrôler les acquis, mesurer les changements et pratiquer l'auto-évaluation. Roger Mucchielli suggère qu'il est déjà temps non seulement « d'apprendre à apprendre », mais surtout « d'apprendre à devenir ». Avec cette formule, il a inscrit ses travaux et cet ouvrage dans la grande lignée des contributions au courant inépuisable du développement personnel.

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