Télécharger le livre Aline Nishimata

Etre entrepreneur aujourd'hui

Auteure: Aline Nishimata , Julien Nishimata , Olivier Nishimata

Nombre de pages: 198

Qui sont les entrepreneurs d'aujourd'hui ? Quelles sont les évolutions de fond, les principales tendances qu'ils doivent repérer, comprendre et intégrer à leur vision ? Quels sont les comportements, les compétences les plus adaptés ou les plus nécessaires à l'exercice de ce métier si particulier ? L'ouvrage, accessible et synthétique, apporte un ensemble de réponses qui seront utiles à tous les entrepreneurs. Chaque thématique est agrémentée d'illustrations, d'exemples et d'entretiens avec des entrepreneurs aux parcours marquants : Catherine Barba, Béryl Bès (MyAnnona), Bertile Burel (Wonderbox), Éric Careel (Withings), Denys Chalumeau (Promovacances, Se Loger et Se faire aider), Antonin Chartier (Jimmy Fairly), Anne-Laure Constanza (Envie de Fraises), Pierre-Henri Deballon (Weezevent), Vincent Ferry (Clair de Lorraine), Sébastien Forest (Allô Resto), Guillaume Gibault (Le Slip Français), Christian Hiller (EMC France), Ludovic Huraux (Attractive World), Méryl Job (Videdressing.com), Pierre Kosciusko Morizet (Price- Minister), Alexis Krycève (Treez, Altereco et Pur Projet), Céline Lazorthes (Leetchi), Sandra le Grand (Kalidéa), Olivier Mathiot...

100 e-mails professionnels pour bien communiquer

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 48

Savoir rédiger le courrier d'entreprise

Auteure: Aline Nishimata , Michelle Fayet

Nombre de pages: 272

La lettre reste un incontournable pour favoriser la qualité d'un partenariat, expliciter ou résoudre des situations sensibles ou complexes. Dans un objectif d'efficacité, ce livre propose de nombreux conseils et modèles rédactionnels adaptés à la vie de l'entreprise. Il permettra à tous rédacteurs (entrepreneurs, assistants, managers, étudiants...) d'alléger leurs phrases, de choisir le ton juste, de relier avec cohérence leurs idées, de bien ponctuer, d'éliminer les répétitions ou incorrections et les fautes d'accords les plus courantes. Les formateurs y puiseront également des contenus pour enrichir leurs interventions auprès des entreprises. Un véritable outil de perfectionnement utile à tous au quotidien Des modèles types de plans et de lettres, faciles à réutiliser pour gagner du temps De nombreux exercices accompagnés de leurs corrigés pour s'entraîner

Savoir rédiger le courrier d'entreprise

Auteure: Michelle Fayet , Aline Nishimata

Nombre de pages: 263

Rédiger sans complexes

Auteure: Michelle Fayet

Nombre de pages: 208

Vous manquez d'assurance à l'écrit, le mot juste, la formule adéquate ne vous viennent pas facilement quand il vous faut rédiger une lettre personnelle, un compte rendu, un rapport... et de toute façon, vous pensez n'avoir aucun style ? Détrompez-vous ! L'angoisse de la page blanche peut disparaître aisément par l'acquisition de quelques réflexes d'écriture bien contrôlés. Cet ouvrage vous propose des techniques éprouvées pour structurer vos textes, acquérir un style fluide et donc mieux communiquer à l'écrit. Méthode Exemples Exercices

Rédiger des rapports efficaces - 5e éd.

Auteure: Michelle Fayet , Jean-Denis Commeignes

Nombre de pages: 256

Les rapports jouent un rôle stratégique dans les prises de décision des organisations. Savoir écrire des documents efficaces est donc un atout important pour réussir sa vie professionnelle. Afin de vous aider à en maîtriser toutes les subtilités, cet ouvrage vous propose une méthode qui vous permettra de rédiger aisément : • rapports d’activité ; • rapports de stage ; • rapports de projet ; • rapports d’étude ; • rapports commerciaux ; • rapports techniques ; • rapports de synthèse ; • rapports synoptiques. Grâce à de nombreux exemples et conseils pratiques, cette 5e édition vous aidera en particulier à améliorer votre style et, par là même, votre image au sein de l’entreprise.

12 Méthodes de communication écrite et orale - 4ème édition

Auteure: Michelle Fayet , Jean-Denis Commeignes

Nombre de pages: 240

Comment convaincre un interlocuteur du bien fondé de son point de vue ? Exposer le résultat d'une recherche avec pertinence ? Rédiger un rapport déterminant pour sa carrière ? Des outils opérationnels sont désormais à votre disposition pour valoriser votre communication écrite et orale. Cet ouvrage, étayé de nombreux exemples et exercices, propose 11 méthodes pour prendre des notes et mémoriser, hiérarchiser, synthétiser et ordonner votre pensée, intervenir à l'oral, optimiser l'impact d'une réunion... Mis à jour et enrichi, il vous permet de renforcer votre assurance et de gagner du temps en situation professionnelle.

Modèles types de lettres et courriers électroniques

Auteure: Michelle Fayet

Nombre de pages: 205

Des modèles de courriers (lettres et e-mails) d'entreprise dans tous les domaines : commandes, livraisons, réclamations, recrutements, ressources humaines, relations avec les banques ou les administrations, etc. Le CD-ROM comporte des exemples directement utilisables.

Devenir un pro des mots

Auteure: Charlotte Blondel , Anne-Laure Marchand

Nombre de pages: 208

Vous écrivez pour vendre un produit ou raconter la démarche de votre entreprise ? Cet ouvrage vous permettra de trouver les bons mots et la formule juste quel que soit le support. A l'aide de nombreux exercices pratiques, d'interviews, de notions-clés et d'astuces faciles à s'approprier, vous allez explorer les concepts de storytelling, de brand content, de stratégie éditoriale... A la clé, une meilleure argumentation, un style efficace et même un ton attractif pour votre marque. Une approche résolument accessible avec tout ce qu'il faut savoir pour écrire professionnellement ; Un livre pour tous ceux qui écrivent (ou vont écrire), qu'ils travaillent au marketing, à la communication, aux ressources humaines ou dans le community management ; Une boîte à outils avec tous les trucs pour affûter son écriture et être lu à coup sûr !

Expérience client

Auteure: Véronique Bédu , Pascale Le Clech , Eric Dadian

Nombre de pages: 212

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfaire et fidéliser les clients qui vous font confiance. Comprendre le glissement qui s'est opéré et s'opère encore entre "relation" et "enchantement" client. Évaluer les avancées et les attendus de l'expérience client aujourd'hui, en prenant en compte les grands chantiers induits par l'arrivée de l'IA. Comprendre, mettre en place et faire vivre l'expérience client dans sa dimension "relationnelle", avec des outils pratiques, directement applicables sur le terrain. Maîtriser les 5 piliers de l'enchantement client : communication, implication, curiosité, innovation, éthique. Évaluer et mesurer les effets de la relation client.

Le Bonheur dort au fond de soi. Réveillons-le !

Auteure: David Hare

Nombre de pages: 336

Ce livre répond à la quête de sens, d’espoir, de libération à laquelle chacun de nous aspire. Il prône les valeurs, les vertus et les vérités délivrées par le bouddhisme de Nichiren Daishonin et nécessaires pour atteindre le bonheur. David Hare n’oblige pas à croire en un dieu, une entité, un gourou, mais en nous. Par ce texte simple, clair et pédagogique, il nous enseigne que nous sommes responsables de tout ce que nous sommes et vivons. Apprenons à connaître notre mécanisme et notre esprit propre pour mieux les maîtriser et à créer les conditions propices à l’épanouissement, à l’action. Le bonheur est contagieux.

Concours Greffier - Catégorie B - Tout-en-un - Annales 2020 offertes

Auteure: Mohamed Nehal , Audrey Pouplin

Nombre de pages: 256

Ce livre s'adresse aux candidats du concours externe de greffier 2021-2022. Il offre une préparation complète aux épreuves d'admissibilité et à l'épreuve d'admission : note de synthèse deux séries de questions entretien avec le jury Pour réussir le concours, il propose tous les outils indispensables : une présentation détaillée du concours et du métier pour être informé de ce qui vous attend un test d'auto-évaluation pour personnaliser vos révisions des plannings de révisions pour organiser votre préparation une méthode pas à pas avec les bons réflexes à adopter des exercices corrigés pour s'entraîner 4 sujets d'annales corrigés dans la perspective et avec les exigences du concours pour vous entraîner dans les conditions du jour J 2 simulations d'entretien pour être prêt pour l'épreuve orale OFFERT en ligne : les annales 2020 corrigées et une boîte à outils

Les fiches outils du téléphone

Auteure: Véronique Bédu , Pascale Le Clech

Nombre de pages: 439

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12) et aux téléconseillers (modules 13 à 20). Choisir une stratégie télémarketing Déterminer l'usage du téléphone dans l'entreprise : les différentes actions Attitude service client, mesures de la satisfaction client Recruter, former et intégrer ses collaborateurs Accompagner son équipe en individuel et en collectif, animer au quotidien Principes de la communication téléphonique, maîtriser les grandes étapes de l'entretien Spécificités du média téléphone : gestion du stress, organisation, compétences commerciales... Configuration requise pour le CD : PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Adobe Reader (.pdf) et PowerPoint (.ppt). Lecteur audio pour les fichiers MP3 et M4A.

Ecrire en anglais professionnel

Auteure: Sandra Thibaudeau , Michelle Fayet , Pascale About

Nombre de pages: 256

Cet ouvrage s’adresse à toute personne amenée à rédiger des documents professionnels en anglais à l’international ou dans un environnement anglophone. Il propose des conseils concrets, directement opérationnels, pour mieux rédiger en anglais vos mails, lettres, notes, comptes rendus, rapports, CV... Vous y trouverez notamment : • des comparaisons entre les différents écrits professionnels anglais et français ; • des méthodes claires pour rédiger en anglais ; • des modèles, des formules types et les mots de liaison facilitateurs ; • des conseils pour trouver le ton adéquat ; • les erreurs de vocabulaire à éviter ; • un rappel de la ponctuation, des règles typographiques et des points de grammaire essentiels. Grâce à son approche comparée entre les écrits professionnels anglais et français, cet ouvrage vous permettra d’améliorer très rapidement vos compétences en anglais.

Savoir rédiger le courrier d'entreprise

Auteure: Michelle Fayet , Aline Nishimata

Nombre de pages: 320

À l'heure où l'e-mail est omniprésent, la lettre et sa forme électronique se révèlent essentielles pour favoriser la qualité d'une relation, expliciter ou résoudre des situations sensibles ou complexes. Dans un objectif d'efficacité, ce livre de référence propose de nombreux conseils et modèles rédactionnels de lettres, e-lettres et e-mails adaptés à la vie de l'entreprise. Entièrement revue sous forme de fiches pour mieux répondre aux nouveaux usages de lecture, cette nouvelle édition permettra à tous rédacteurs (entrepreneurs, assistants, managers, étudiants...) d'alléger leurs phrases, de choisir le ton juste, de relier avec cohérence leurs idées, de bien ponctuer, d'éliminer les répétitions ou incorrections et les fautes d'accords les plus courantes. Les formateurs y puiseront également des contenus pour enrichir leurs interventions auprès des entreprises. Un véritable outil de perfectionnement utile à tous au quotidien. Une méthodologie de conception de plans pour s'exprimer ou argumenter avec logique. Des formules types et des modèles faciles à réutiliser pour gagner du temps. Des exercices accompagnés de leurs corrigés pour s'entraîner.

L'essentiel des formules types du courrier d'entreprise

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 160

A propos de l'ouvrage Ce livre est un outil d'auto-perfectionnement qui vous permet : - de rédiger avec facilité vos lettres et e-mails ; - de mémoriser les formules qu'il convient d'utiliser ; - de supprimer les répétitions et de varier vos expressions ; - d'améliorer votre style. Points forts - S'entraîner et pratiquer - Nouvelle édition à jour ?Aline Nishimata est Professeur des grandes écoles et consultante en communication. Elle anime des séminaires axés sur l'efficacité professionnelle et la maîtrise des écrits d'entreprise et intervient en tant qu'experte en communication auprès du magazine Dynamique entrepreneuriale.

Rédiger avec succès lettres, e-mails et documents administratifs

Auteure: Roselyne Kadyss , Aline Nishimata

Nombre de pages: 216

L'Administration est sans cesse à la recherche d'une plus grande efficacité dans sa communication avec les administrés. En 24 chapitres, ce livre a pour objectif de donner à tout rédacteur l'ensemble des méthodes et des outils nécessaires à la bonne maîtrise de la rédaction administrative. Véritable guide pratique de la langue administrative, c'est un outil synthétique, rigoureux, facile à utiliser, illustré d'exemples et, à la fin de chaque chapitre, d'exercices corrigés. Grâce à lui, vous saurez tout sur la présentation des lettres et des documents et sur leurs mentions spécifiques, sur les formules types indispensables pour répondre aux principes hiérarchiques de l'administration, sur les techniques de lisibilité, sur les plans à choisir dans chaque situation et sur les outils de l'argumentation.

Savoir rédiger vos e-mails professionnels

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 48

Pour toujours avoir à portée de main tous les outils pour bien rédiger vos e-mails professionnels. Les e-mails permettent d'être plus efficace, plus rapide, plus direct. Cet ouvrage développe : la construction d'un e-mail : le plan, l'introduction, le développement, la conclusion, les formules de politesse ; les outils pour bien rédiger un e-mail : la lisibilité et le style de l'e-mail, les mots de liaison, la ponctuation, un lexique de mots qui prêtent à confusion. Tout ce qu'il faut savoir pour rédiger des e-mails efficaces.

Vocabulaire

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 48

L'essentiel du résumé aux concours de la fonction publique

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 111

7 chapitres pour vous donner de manière synthétique et rigoureuse les outils pour réussir l'épreuve de Résumé aux concours de la Fonction publique. Ce livré a été spécialement conçu pour les candidats aux concours de la Fonction publique ; il leur fournit à la fois méthodes et exemples commentés pour mettre en œuvre les différentes étapes de la démarche qui les conduira au succès.

Bibliographie du Québec

Les 150 lettres et e-mails du créateur

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 201

Le contenu du livre : Ce livre est un outil pour aider les créateurs et les entrepreneurs à rédiger avec efficacité et rapidité leurs lettres professionnelles, leurs principaux e-mails ainsi qu'un certain nombre de documents. Avec cet outil, les créateurs et les entrepreneurs vont améliorer la rédaction et la présentation de leurs lettres et e-mails, et c'est l'image de leur entreprise qui en bénéficiera. Le public : Pour les jeunes créateurs, débutant leur activité, qui veulent des repères clairs, concis et applicables immédiatement. Pour les plus expérimentés, une vision actuelle des règles qu'il faut appliquer pour éviter des erreurs ou maladresses. Le sommaire : Les principes de la rédaction : la présentation d'une lettre et d'un e-mail ; le plan, la lisibilité, les mots de liaison ; la ponctuation ; les incorrections ; la relecture ; le vocabulaire ; Les 100 lettres, e-mails et documents : l'entrée en relations ; la commande ; la livraison ; le règlement ; les banques ; les aides financières ; les assurances ; l'URSSAF ; l'INPI ; l'embauche ; les relations internes ; les documents ressources humaines ; les organismes ; les impôts ; le propriétaire...

100 e-mails professionnels pour bien communiquer

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 48

Orthographe

Auteure: Roselyne Kadyss , Aline Nishimata

Nombre de pages: 48

Vocabulaire

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 46

Guide de la communication écrite en anglais

Auteure: Sandra Thibaudeau

Savoir rédiger vos e-mails professionnels

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 48

?A propos de l'ouvrage Ce livre présente en 11 fiches les points clés de la rédaction de vos e-mails professionnels La présentation de l'e-mail L'e-mail en pratique Le plan de l'e-mail L'introduction Le développement La conclusion Les formules de politesse La lisibilité et le style de l'e-mail Les mots de liaison La ponctuation Les mots qui prêtent à confusion dans l'e-mail Points forts Connaître et comprendre les points clés d'une discipline 48 pages

Livres hebdo

Vocabulaire

Auteure: Aline Nishimata

Nombre de pages: 46

Recherche d'ebooks...

Derniers ebooks et auteurs recherchés